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Studien-Tipp


Zur Studie

Scopevisio expandiert nach Österreich

Die Scopevisio AG bringt Bewegung in den Markt für Unternehmens- und Steuerberatersoftware in Österreich: Der deutsche Hersteller für Cloud-Unternehmenssoftware steigt mit einer Mehrheitsbeteiligung bei dvo Software, einem etablierten österreichischen Experten im Bereich Finanzsoftware, ein. Gemeinsam mit dvo bietet Scopevisio seine cloudbasierten Lösungen nun auch im Nachbarland an.

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Consol präsentiert Neuentwicklung Sakuli 2.0

Der IT-Dienstleister Consol hat eine komplette Neuentwicklung seines Open-Source-Frameworks Sakuli für End-to-End-Tests von Applikationen abgeschlossen. Sakuli bietet in der Version 2.0 die neue Runtime Node.js und damit eine stabile, zukunftssichere Plattform für Testautomatisierung.

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Selligent: Das Marketing der Zukunft ist standortbasiert

Die Lage bestimmt den Wert! Und zwar die geographische Lage des Kunden, denn diese ist essentiell für eine gelungene Marketing-Kampagne im Jahr 2019. Lokale Relevanz ist eines der entscheidenden Stichwörter, wenn es um Marketing-Botschaften im Zeitalter der Digitalisierung geht.

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GIA und maihiro vereinbaren Zusammenarbeit

Der IT-Provider und der CRM-Partner von SAP beschliessen, gemeinsam zusätzliche Lösungen aus dem SAP C/4HANA Portfolio anzubieten / Ihre Kunden kommen dadurch in den Genuss einer weiteren Lösungskompetenz für ihre Prozessanforderungen.

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Digital Excellence: Konferenz mit SAP und Sybit

Gemeinsam mit der SAP SE lädt der SAP Gold-Partner Sybit zum Expertenforum Digital Excellence am 06. Juni 2019 nach Eppstein-Bremthal. Im Mittelpunkt der Veranstaltung wird das Thema „Kundenschnittstellen“ stehen. Praxisnahe Vorträge, spannende Insights, Live-Demos und Networking bilden das Rahmenprogramm.

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Salesforce sieht E-Commerce weiter auf Erfolgskurs

12 Prozent Steigerung im Vergleich zum Vorjahr – immer mehr Mobile-Shopping in kürzerer Zeit.
E-Commerce ist weiter auf Erfolgskurs, das bestätigen die weltweiten Zahlen des Salesforce Shopping Index für den Zeitraum von Februar bis einschließlich April 2019.

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DISPONENT wird zum Eventmanager

Neue Funktion erstellt automatisiert und zeitgesteuert Statistiken – Integrierte und umfassende Reklamations- und Schadensverwaltung – Mit dem Eventmanager steht ein Kontroll- und Warnsystem für Abläufe in der Logistikkette zur Verfügung – App für mobiles Kundenmanagement erhält Dashboard für mehr Transparenz

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Mehr Mobilität im Customer Relationship Management mit Infor

Infor, weltweit führender Anbieter von branchenspezifischer Business-Software in der Cloud, hat Infor CloudSuite CRM Mobile für iOS veröffentlicht. Es handelt sich um eine neue mobile Lösung zur Vereinfachung des Customer-Relationship-Managements für Führungskräfte im Vertrieb, die viel von unterwegs arbeiten.

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Ungebremstes Wachstum bei BSI

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG veröffentlicht einen erfreulichen Jahresbericht: Im Geschäftsjahr 2018/19 konnte das Unternehmen den Umsatz von CHF 49.4 Mio auf CHF 55.4 Mio steigern.

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HANNOVER MESSE statt CeBIT – Wir waren dabei!

Grassau, 10.04.19 - Die Deutsche Messe AG hatte 2018 die CeBIT sterben lassen. Das neue Konzept aus dem Dreiklang Messe, Konferenz und Festival konnte den Abwärtstrend bei den Besucherzahlen und das Fernbleiben von wichtigen Ausstellern nicht stoppen. Für SOFTAGE, die...

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So war es: das 9. German CRM Forum.

Zum 9. Mal trafen sich am 26. und 27. Februar CRM-Verantwortliche im Münchener Leonardo Royal Hotel, um sich auf der führenden CRM-Konferenz Deutschlands über aktuelle Themen rund um den Bereich des Kundenbeziehungsmanagements auszutauschen.

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Salesforce State of Service Report 2019

Bereits seit Jahren verstärkt sich ein bestimmter Trend im Kundenverhalten: Dem Erlebnis mit einer Marke wird immer mehr Bedeutung zugemessen. Denn in der vierten industriellen Revolution schwinden die Differenzierungsmöglichkeiten durch Produkteigenschaften und -preis.

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CRM-Trends in der Bauzulieferindustrie

IBS Technology und Salesforce präsentieren: 3 Events, 3 Locations, 3 Use-Cases Branchenevent-Reihe beleuchtet die CRM-Trends in der Bauzulieferindustrie Frankfurt am Main, 20. Februar 2019 Die IBS Technology GmbH (www.ibs-technology.com), als Salesforce-Partner...

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Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Seit 2018 ist Dynamics 365 for Marketing als neuer Teil der Microsoft Dynamics 365-Plattform verfügbar. Wir konnten bereits die ersten Kunden mit der Anwendung unterstützen und zeigen Ihnen, wie Ihr Marketing von Dynamics 365 for Marketing profitieren kann.

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ec4u erhält CEI-Partner-Auszeichnung von Oracle

Karlsruhe, 04.02.19-  Im Dezember 2018 haben wir von unserem langjährigen Partner Oracle die Auszeichnung als Oracle CEI (Cloud Excellence Implementer) Partner erhalten. Die Auszeichnung unterstützt Oracle-Kunden dabei, Beratungsunternehmen zu identifizieren, die in...

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COSMO CONSULT erweitert Portfolio um Rydoo.

Berlin, 22.01.19-  Die auf Digitalisierung spezialisierte COSMO CONSULT-Gruppe erweitert ihr Portfolio an End-to-End-Lösungen um Rydoo. Die neue Cloud-Plattform entlastet Anwender von aufwendigen Routinetätigkeiten bei Reisemanagement und Reisekostenabrechnung. Über...

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LogiMAT 2019 in Stuttgart.

München, 17.01.19-  Systemvernetzung und Data Analytics sind maßgebliche Trends, die die IT-Branche auf der 17. LogiMAT mit ihren Exponaten zur Bewältigung der Digitalen Transformation und Steuerung effizienter Prozesse abdeckt. Zunehmend kommen mit Machine Learning...

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Mit der CRM+ Umkreissuche optimal Kundenbesuche planen.

Ampfing, 20.12.18-  Das neue Feature „Umkreissuche“ aus dem Hause Brainformatik ermöglicht es, Kunden und Partner einfach und komfortabel für eine bestimmte Route systematisch zu planen. Mit dem Add-On können Adressen, die im CRM+ System hinterlegt sind, innerhalb...

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Digitalisierung in der Customer Experience.

Sankt Augustin, 19.12.18- Kongress zur digitalen Transformation: visiondays am 20./21. Februar 2019 in München Workshop mit Live-Programmierung von Chatbot und Conversational AI Am 20. und 21. Februar 2019 laden die Digital-Solutions-, Consulting- und Softwareexperten...

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NÜRNBERGER führt BSI Insurance ein.

Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI Insurance. Damit unterstreicht der Makler-Champion den hohen Stellenwert, den freie Vermittler bei ihm geniessen.

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adesso Spanien erwirbt Salesforce-Spezialisten.

Dortmund/Barcelona, 06.12.18- Der IT-Dienstleister adesso wächst am neuen Standort Spanien. Die spanische Landesgesellschaft adesso Spanien – im April dieses Jahres in Barcelona gegründet – erwirbt das IT-Unternehmen SunnyTrail Consulting mit Sitz in Madrid und Jeréz....

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Statement zum CEBIT-Aus von ADITO Software GmbH.

Gestern wurde offiziell das Ende der CEBIT verkündet. Damit ist der Versuch, der Traditionsmesse 2018 ein neues Gesicht zu geben, gescheitert. Tobias Mirwald, Geschäftsführer der ADITO Software GmbH, kommentiert das CEBIT-Aus: „Ein neues CEBIT-Konzept war lange...

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jpc setzt auf DiVA als ERP- und CRM-System.

Flensburg, 14.11.18- Wie löse ich ein über 25 Jahre gewachsenes und auf die Unternehmensprozesse hochoptimiertes ERP-System durch eine Standardlösung ab? jpc – seit über 40 Jahren mit den Marken jpc, wom, lesen.de und dem Musiklabel cpo ein Vorreiter im Bereich der...

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Einsatz von Cloud BI erlebt Aufschwung.

Würzburg, 13.11.18-  Cloud BI- und BIaaS-Implementierungen sind die am schnellsten wachsenden BI-Trends, wie der vom Business Application Research Center (BARC) veröffentlichte BI Survey 18 zeigt. Der BI Survey ist die weltweit größte Umfrage unter Anwendern von...

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Mautic: Marketing-Automation geht auch DSGVO-konform.

Die Einführung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, war für nicht wenige US-Softwareanbieter eine Herausforderung. Nutzer der Open-Source Software für Marketing-Automation, Mautic, konnten diesem Datum gelassen entgegensehen, denn Mautic erfüllt alle Voraussetzungen für eine DSGVO-konforme Anwendung.

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Friland J. Hansen GmbH setzt auf cobra CRM

Die Ausgangssituation: Zahlreiche Excel-Tabellen mit teilweise mehrfach hinterlegten Informationen. Einheitliche Stammdaten existierten nur begrenzt und das Wissen zu den entsprechenden Informationen beschränkte sich auf einzelne Verantwortliche.

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cobra CRM setzt den Fokus auf die DSGVO und Customer Experience

Auch in diesem Jahr haben sich zahlreiche cobra Solution und Business Partner aus ganz Deutschland am Partnertag in Konstanz versammelt und zwei spannende Tage miteinander verbracht. Auf der Agenda standen interessante Vorträge, ein Ausblick auf die geplanten Produktentwicklungen des CRM Spezialisten sowie die alljährliche Verleihung des CRM-Awards

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Neue Tools auf der Salesforce Lightning Plattform: App-Entwicklung und Collaboration so einfach wie nie zuvor

Lightning Object Creator verwandelt Tabellenkalkulationen in Business-Apps

Mit Lightning Flow Builder komplexe, mehrstufige Geschäftsprozesse automatisieren und verwalten

Lightning Flow Actions aus der AppExchange verknüpfen Flows mit dem weltweit führenden Marktplatz für Business-Apps 

Verbesserte AppExchange: Intelligentere Personalisierungsfunktionen erleichtern Unternehmen die Auswahl und Entwicklung der passenden Lösungen für ihre digitale Transformation

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Kundenservice – Was CRM-Systeme im Handwerk bringen

Mit einem CRM-System können Sie nicht nur Daten und Aufträge verwalten, sondern Ihren Kunden passgenaue Angebote unterbreiten. Eine Studie von Trovarit zeigt die Stärken und Schwächen der Systeme – Schreiner Norbert Reinhart erklärt, worauf es bei der Auswahl und Einführung in den Betrieb ankommt.

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DMEXCO: Salesforce integriert Datorama in die Marketing Cloud

Datorama ermöglicht Unternehmen die Konsolidierung von Marketingdaten aus den
verschiedensten Quellen.
Mit den KI-gestützten Konnektoren TotalConnect und LiteConnect lassen sich Marketingdaten
automatisch interpretieren und klassifizieren.
Tiefere Einblicke in die Wirksamkeit von Marketingaktivitäten und Echtzeit-Optimierung

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Pega verbindet CRM mit Blockchain.

Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen für die Verbindung der Blockchain-Technologie mit der Pega Platform entwickeln, und diese Zukunftstechnologie damit für ihre CRM-Systeme nutzen, beispielsweise beim Identitäts-Management.

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Wegweisende CRM-Funktionen für mittelständische Unternehmen

Karlsruhe, 13.08.2018. Smartes Design, mitdenkende Assistenten, Marketing Automation und Datenschutz – mit der ab sofort verfügbaren Version CAS genesisWorld x10 stehen mittelständischen Unternehmen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, die aktuell zum neuen CRM-Maßstab für den Mittelstand gehören.

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mayato unterstützt LWDA 2018 Konferenz in Mannheim.

Mannheim, 10.8.2018 ‒ Lernen. Wissen. Daten. Analysen. LWDA 2018 – zu dieser Konferenz treffen sich erfahrene Forscher, Industrieexperten und Studierende aus dem Bereich Data Science dieses Jahr vom 22. bis 24. August an der Universität Mannheim. Als Partner des...

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Kundenbindung in der Zulieferindustrie

Der innovative Technologie „industrielle 3D-Druck“ rückt immer stärker ins Bewusstsein der Unternehmenslenker. Der Grund: Die im Vergleich zu herkömmlichen Produktionsverfahren noch junge Technologie birgt erhebliches Potenzial für Innovation und Kostenoptimierung. Allerdings müssen diejenigen Zulieferer, die den Forderungen ihrer OEM-Partner nicht in einem angemessenen Zeitrahmen nachkommen, um ihre gewachsenen Kundenbeziehungen bangen.

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Pegasystems entzaubert Chatbot-Mythen.

Chatbots spielen in der digitalen Kundeninteraktion eine wichtige Rolle. Viele Unternehmen machen sich jedoch falsche Vorstellungen über die Möglichkeiten dieser Anwendung Künstlicher Intelligenz (KI). Pegasystems klärt nun über verbreitete Chatbot-Mythen auf.

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NEWS DIGEST PegaWorld 2018.

Die Spielregeln haben sich geändert. Der Kunde ist nicht nur König, er sitzt mittlerweile sogar am Steuer. Das war eine der Botschaften der PegaWorld 2018 letzte Woche in Las Vegas, der Jahresveranstaltung von Pegasystems.

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TecArt bleibt Namenssponsor der Black Dragons Erfurt und baut das Engagement aus

Im letzten Jahr entschied sich der deutsche Softwarehersteller TecArt für das größte sportliche Engagement in der knapp 19-jährigen Unternehmensgeschichte. Dabei erwarb der IT-Pionier die Namensrechte der Black Dragons Erfurt. Nun geht es in die nächste Saison mit klaren Statements von Christian Fischer, Geschäftsführer der TecArt GmbH und seit Februar Vizepräsident des EHC Erfurt e.V.

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