Mehr als 550 neue Kunden aus über 20 Branchen arbeiten seit 2018 mit führender Employee-Experience-Lösung.

Freilassing, 20.02.19-  Produkte und Umfeld von IT- und Softwareunternehmen sind dynamisch und schnelllebig. Entwickelt wird stets am Puls der Zeit. Für die Auftragsbearbeitung bedeutet dies hoher administrativer Aufwand, den Unidienst mit stringenten Prozessen für...

Die wichtigsten CRM Trends 2019.

Kostendruck, Online-Kanäle, Digitalisierung, Smart Home sowie der richtige Kundenfokus: Dr. Andrea Maessen, Senior Partner und Global Head of Construction bei Simon-Kucher & Partners, und Sebastian Strasmann, Partner, analysieren fünf Herausforderungen, die...

Die gFM-Business ERP-Software wurde in aktualisierter Version 4.3 mit einigen neuen Funktionen veröffentlicht und steht ab sofort zur Verfügung.

Die zur Provinzial Rheinland gehörende ProTect Versicherung AG vertraut auf BSI Insurance in der Betreuung der Vertriebspartner.

IBS Technology und Salesforce präsentieren: 3 Events, 3 Locations, 3 Use-Cases.

Beim Gastgeber Kässbohrer skizziert FIS am 27. März, was im B2B zunehmend wichtiger wird: automatisierte und digitalisierte Prozesse als entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Dortmund, 18.02.19-  In Zusammenarbeit mit dem IT-Systemhaus Aluxo und der merkarion GmbH schafft die Rhönsprudel Gruppe eine effizientere Arbeitsumgebung für den Vertriebsaußendienst und reduziert zugleich den Aufwand für Beschaffung, Einrichtung und Support der...

prudsys, Spezialist für agile KI-Technologien für den Omnichannel-Handel, zeigt auf der Internet World Expo am 12. und 13. März 2019, wie Händler die Kundenbindung und den Ertrag durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz langfristig steigern.

Neue Funktionen im Adobe Experience Manager verbessern die Agilität und Personalisierung von Inhalten für Marketer und IT-Experten.

EVI und TINA sind die führenden Lösungen in der Energiewirtschaft.

Das Beste aus einer Hand Modula auf der HMI in Hannover vom 1. bis 5. April 2019, in Halle 7, Stand A23.

Unternehmen hinken bei digitaler Transformation hinterher.

Unter dem Motto BE YOUR CUSTOMER’S HERO findet am 26./27. Februar 2019 das German CRM Forum in München statt.

Von Alexander Handcock, Senior Director Global Marketing bei Selligent Marketing Cloud.

Capterra-Studie: Die Nutzung von CRM-Systemen stieg in Deutschland 2018 um 27 Prozent. 62 Prozent würden für besseren Datenschutz mehr bezahlen.

Die digitale Transformation im Kundenbeziehungsmanagement.

Seit 2018 ist Dynamics 365 for Marketing als neuer Teil der Microsoft Dynamics 365-Plattform verfügbar. Wir konnten bereits die ersten Kunden mit der Anwendung unterstützen und zeigen Ihnen, wie Ihr Marketing von Dynamics 365 for Marketing profitieren kann.

Karlsruhe, 04.02.19-  Im Dezember 2018 haben wir von unserem langjährigen Partner Oracle die Auszeichnung als Oracle CEI (Cloud Excellence Implementer) Partner erhalten. Die Auszeichnung unterstützt Oracle-Kunden dabei, Beratungsunternehmen zu identifizieren, die in...

Die digitale Transformation in Unternehmen erfordert klare Konzepte und Lösungen hinsichtlich User, Customer und Employee Experience.

Das Low-Code-Konzept bietet viele Vorteile wie die schnelle und flexible Erstellung oder Modifikation von Applikationen.

Die Online-Publikation „CRMFORUM“ erhält redaktionelle Verstärkung. Die Betreuung und den Betrieb der etablierten Branchen-Publikation übernimmt ab sofort das auf Technologie-, Wirtschafts- und CRM-Themen spezialisierte Team des Redaktionsbüros Baumeister & Partner.

Der ERP-Markt befindet sich im Umbruch. Immer mehr ERP-Workloads werden in der Hybrid-Multi-Cloud als Services bereitgestellt. Die großen Service-Plattformen sind herausgefordert, agiler zu werden, um neue Technologien wie KI, Blockchain, IoT und Robotik zu unterstützen.

Customer Experience ist das Motto von Damovo, einer der führenden Anbieter von Kommunikationslösungen. auf der diesjährigen CCW.

Schwungvolle Entwicklung.

Neue Funktionen für kleine und mittelständische Unternehmen.

Cloudbasierte CRM-Plattform der nächsten Generation soll Geschäftsagilität steigern und das Umsatzwachstum von Infineon beschleunigen.

Schneller und einfacher Datenimport aus verschiedensten Systemen und Dateien – Flexible Analyse von ungefilterten Rohdaten für Fachanwender.

Die Customer Analytics-Plattform verstärkt sein Kunden-Management gezielt durch drei interne Beförderungen.

Auf dem 9. German CRM Forum in München erläutert die mayato GmbH, wie sich Data Analytics Verfahren einsetzen lassen, um ein umfassendes Customer Lifecycle Management zu etablieren.

Es bietet eine deutliche Reduzierung der Testkomplexität für Systemumgebungen, in denen Kafka zum Einsatz kommt.

Köln Volatilität, Innovationen, Online-Portale, Kundenbeziehungen und Mergers & Acquisitions: Dr. Andrea Maessen, Senior Partner und Global Head of Chemicals bei Simon-Kucher & Partners, und Jan Haemer, Partner, analysieren fünf Trends und Themen, die in...

Trovarit-Studie „ERP in der Praxis“.

5. Fachkonferenz „Sales Performance Excellence“ am 14. Februar 2019 in Düsseldorf.

Maximilian Schwarz leitet das Leipziger Softwareunternehmen seit Januar 2019.

Nach der Übernahme der Marketing Intelligence-Plattform Datorama vor sechs Monaten, kündigt Salesforce heute die Erweiterung seines Angebots an Marketinganalysen um neue Datenintegrations-, Aktivierungs- und Entwicklerwerkzeuge für die Marketing Cloud an.

Umfrage: Für nur 38 Prozent der IT-Verantwortlichen ist Customer Experience Management ein Thema, 56 Prozent sehen fehlendes Know-how als Hürde.

Französischer Einzelhandelskonzern optimiert Warenangebot und Lagerhaltung mit künstlicher Intelligenz
und SAS Viya.

Berlin, 22.01.19-  Die auf Digitalisierung spezialisierte COSMO CONSULT-Gruppe erweitert ihr Portfolio an End-to-End-Lösungen um Rydoo. Die neue Cloud-Plattform entlastet Anwender von aufwendigen Routinetätigkeiten bei Reisemanagement und Reisekostenabrechnung. Über...

Schneller und effektiver auf Beschwerden und Serviceanfragen von Kunden reagieren.

Die Supfina Grieshaber GmbH & Co. KG wird die CRM-Software von PiSA sales für die Abbildung ihrer kundenbezogenen Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service einführen.

Künstliche Intelligenz, DSGVO und Sicherheitsaspekte beeinflussen die Entwicklung.

München, 17.01.19-  Systemvernetzung und Data Analytics sind maßgebliche Trends, die die IT-Branche auf der 17. LogiMAT mit ihren Exponaten zur Bewältigung der Digitalen Transformation und Steuerung effizienter Prozesse abdeckt. Zunehmend kommen mit Machine Learning...

Vom 19. bis 21. Februar zeigen prudsys und GK Software auf der EuroCIS 2019 am Stand C42 in Halle 10, wie Händler durch Künstliche Intelligenz (KI) und moderne Store Solutions ein reibungsloses und zukunftsweisendes Einkaufserlebnis schaffen.

München, 21. Januar 2019 – Die Vorteile von KI sind unbestritten. Die umfassende Automatisierung von Prozessen ist dabei nur ein Aspekt. Allerdings steht die KI-Entwicklung und -Nutzung noch am Anfang. Pegasystems beleuchtet fünf zentrale Trends für 2019. Künstliche...

Innovative Technologien und fortschrittliche Entwicklungsmethoden stärken die Marktposition.

Contact Center Network mit Wissen statt Produktschau.

Fast 20 Prozent der Unternehmen werden Ende 2019 immer noch nicht mit der Umsetzung der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) fertig sein, die bereits seit 25. Mai 2018 gilt.

  Alles Mobile oder was? Die Marketing-Trends für 2019 Von Alexander Handcock, Senior Director Global Marketing bei Selligent Marketing Cloud 2018 bestätigte sich Mobile als entscheidender Kontaktpunkt, um Konsumenten in Echtzeit zu erreichen. Gleichzeitig zeigte...

Neue Programmierschnittstellen und Entwicklerservices erweitern die Spielräume von Marken über Online-Shops hinaus – über Apps, soziale Netzwerke, persönliche Assistenten und mehr.

München, 15. Januar 2019 – Die Entwicklung rund um Connected Car schreitet dynamisch fort und die verfügbaren digitalen Services und deren Vielfalt nehmen kontinuierlich zu. Allerdings gibt es dabei auch mehrere – teilweise noch nicht ausreichend berücksichtigte –...

Kasse, PoS, Filialverwaltung, Head Office und E-Commerce in einer Software.

Service-Unternehmen und -Abteilungen ringen um Kunden und Nachwuchskräfte.

Die Digital-Business-Lotsen von ARITHNEA haben für Schneider-Kreuznach SAP Cloud for Customer (SAP C4C) eingeführt. 360-Grad Sicht über alle Kunden.

Frankfurt am Main, 09.01.19- Automatisierung, Individualisierung, Customization und Nachhaltigkeit. Das Angebot an Technologien auf der kommenden Texprocess ist umfangreicher denn je. Vier Monate vor Beginn ist die internationale Leitmesse für die Verarbeitung...

AG-VIP wird mobiler, zeichnet Sprache auf und setzt auf Automatisierung.

Datengetriebene Verkaufsstrategien und das Bedürfnis, Kunden noch besser zu verstehen, prägten das Jahr 2018.

Studie untersucht 5037 Unternehmen aus 9 Branchen auf bis zu 143 Kriterien.

Chatbots sollen das Kundenerlebnis verbessern und die Kosten von Kundeninteraktion reduzieren.

Pressemitteilung zur E-world 2019.

Ampfing, 20.12.18-  Das neue Feature „Umkreissuche“ aus dem Hause Brainformatik ermöglicht es, Kunden und Partner einfach und komfortabel für eine bestimmte Route systematisch zu planen. Mit dem Add-On können Adressen, die im CRM+ System hinterlegt sind, innerhalb...

Sankt Augustin, 19.12.18- Kongress zur digitalen Transformation: visiondays am 20./21. Februar 2019 in München Workshop mit Live-Programmierung von Chatbot und Conversational AI Am 20. und 21. Februar 2019 laden die Digital-Solutions-, Consulting- und Softwareexperten...

Burgthann, 19.12.18-  Mit der CAS genesisWorld-Schnittstelle zu lobodms werden die Vorteile von Customer Relationship Management (CRM) und Dokumenten Management (DMS) kombiniert. Damit ist es für Sie ein Leichtes, Kundenanforderungen, wie z. B. die...

Die NÜRNBERGER Versicherung nutzt für die Betreuung ihrer Vertriebspartner die Branchenlösung BSI Insurance. Damit unterstreicht der Makler-Champion den hohen Stellenwert, den freie Vermittler bei ihm geniessen.

Seinen Kunden möchte BABOR vor Ort individuelle Angebote mit konkreten Preisen bieten.

Burgthann, 18.12.18-  Ziel ist es, für die Vertriebsmitarbeiter einen schnellen und einfachen Zugang zu den relevanten Kunden- und Adressinformationen zu schaffen. Adressen (Firmen mit Ansprechpartner) Verkaufschancen Umsätze Rabattgruppen Da die Mitarbeiter mit...

Mit JavaScript-Modell auf der Lightning Platform programmieren.

KUMAVISION entwickelt erste Branchensoftware auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central.

2018 geht als weiteres Glücksjahr in die BSI Geschichte ein: Anhaltendes Wachstum, neue Kunden und Mitarbeiter, neue Produkte und ein neuer Standort …

Mit den eigenen Daten Geld verdienen.

Die Digitalisierung in Deutschland schreitet voran. Das zeigen Studien.

Autor Torsten Schwarz verschenkt Buch.

Leipzig, 12.12.18- 4K Analytics baut seine Technologieplattform und Expertise für den Krankenkassenmarkt weiter aus. Mit Wirkung zum 1. Dezember übernimmt die 4K Analytics GmbH die Produkte der riskKV-Suite von Arvato CRM Solutions. Damit kehrt die etablierte...

InfoZoom Best Practice Day 2018.

Seit 20 Jahren testen Studenten weltweit ihr Data-Mining-Know-how beim DATA-MINING-CUP (kurz DMC).

Das Interesse der Konsumenten an einer derartigen Lösung ist allerdings noch recht verhalten.

Damit optimiert das Unternehmen die Kundenbeziehungspflege, steigert die Effizienz und gleichzeitig das Kundenerlebnis.

Dortmund/Barcelona, 06.12.18- Der IT-Dienstleister adesso wächst am neuen Standort Spanien. Die spanische Landesgesellschaft adesso Spanien – im April dieses Jahres in Barcelona gegründet – erwirbt das IT-Unternehmen SunnyTrail Consulting mit Sitz in Madrid und Jeréz....

So erhalten Marketing, Vertrieb und Kundenberatung gleichzeitig Zugriff auf aktuelle Dossiers zu über 1 Million Firmen und 8 Millionen Ansprechpartnern.

In einer Studie geben 37 Prozent der Unternehmen an, mit postalisch falschen Kundendaten zu kämpfen. Jedes fünfte beklagt Rückläufer.

Die digitale Transformation im Kundenbeziehungsmanagement.

Marketing Börse: Mit künstlicher Intelligenz zu mehr Kunden. 33 Autoren verraten Tricks und Kniffe.

Hamburg wird vierter 4SELLERS Standort.

Auch internationale Standorte werden im Verlauf des Rollouts an das PiSA sales CRM angebunden.

Hoyer Unternehmensgruppe entscheidet sich für oxaion.

Gestern wurde offiziell das Ende der CEBIT verkündet. Damit ist der Versuch, der Traditionsmesse 2018 ein neues Gesicht zu geben, gescheitert. Tobias Mirwald, Geschäftsführer der ADITO Software GmbH, kommentiert das CEBIT-Aus: „Ein neues CEBIT-Konzept war lange...

Godelef Kühl, Gründer und Vorstandsvorsitzender des ERP-Anbieters godesys, hat zu dieser Entwicklung eine kontroverse Meinung.

CEBIT Hannover wird abgesagt.

Mehr Durchblick in Vertrieb, Marketing und Service.

Dortmund, 26.11.18-  Die Frankfurter Brauhaus GmbH in Frankfurt (Oder) hat sich für das CRM-System ProfitSystem aus dem Hause merkarion entschieden. Als Teil der TCB Beteiligungsgesellschaft mbH zu der auch die Feldschlößchen AG (Dresden) und die Gilde Brauerei...

Seit 20 Jahren testen Studenten weltweit ihr Data-Mining-Know-how beim DATA-MINING-CUP (kurz DMC).

Im Rahmen einer umfassenderen digitalen Transformations-Strategie ersetzt das FBI ein langjährig genutztes System durch Lösungen von Pegasystems ­– darunter Pega Government Platform und Pega Robotic Process Automation.

Einheitliche Konzernlösung gefragt.

Pegasystems zeigt, welche Vorteile die Anwendungsentwicklung im Low-Code-Konzept für Unternehmen hat.

Warehousing und E-Commerce-Distribution für E-Zigaretten-Marke myblu™.

Länderübergreifende Transparenz durch weltweite Einführung der SAP Sales Cloud – CRM-Spezialist wird in der Wettbewerbskategorie „IT Management“ ausgezeichnet.

Schlechte Firmen- und Adressdaten behindern Geschäftsprozesse in jedem Unternehmen.

Digitaler Handel wächst im 3. Quartal um 18 Prozent .

Die PiSA sales GmbH wurde für ihre CRM-Lösung in der Cloud mit dem Gütesiegel „Software Hosted in Germany“ ausgezeichnet.

In Deutschland inkl. Österreich steigerte sich der organische Umsatz im Geschäftsjahr 2018 um über 10%.

11teamsports, größter Onlineshop für Fußball und Teamsport im deutschsprachigen Raum, automatisiert seine Preise mittels der prudsys Realtime Decisioning Engine (kurz prudsys RDE). Dadurch steigert das Unternehmen zeitgleich Umsatz, Marge und Absatz.

Vision11 ist Partner der RETHINK! MAD Minds am 19. und 20. November in Berlin.

Datenschutzkonforme Newsletter- und Formularerstellung.

Ziele sind eine 360°-Kundensicht für die Kundenberatung, verbesserte Prozesse und Abläufe, optimierte Datenqualität sowie massgeschneiderte Serviceerlebnisse.

Die Unternehmensprozesse der Kunden stets effizienter gestalten.

Pegasystems hat über 2.000 Konsumenten in Deutschland nach ihrem Verhältnis zum Sammeln von Daten für personalisierte Services befragt.

Flensburg, 14.11.18- Wie löse ich ein über 25 Jahre gewachsenes und auf die Unternehmensprozesse hochoptimiertes ERP-System durch eine Standardlösung ab? jpc – seit über 40 Jahren mit den Marken jpc, wom, lesen.de und dem Musiklabel cpo ein Vorreiter im Bereich der...

BSI gewinnt Galenicare als Kunden.

Größte Anwender-Kongressmesse über Digitalisierung für den Mittelstand in NRW.

Würzburg, 13.11.18- Der BARC Best Practice Awards für Business Intelligence und Analytics ging in der Kategorie Konzern diesem Jahr an WMF. BARC zeichnet das Unternehmen für seine Umsetzung einer innovativen Analytics-Lösung aus. Diese kombiniert IoT-Daten und...

Würzburg, 13.11.18-  Cloud BI- und BIaaS-Implementierungen sind die am schnellsten wachsenden BI-Trends, wie der vom Business Application Research Center (BARC) veröffentlichte BI Survey 18 zeigt. Der BI Survey ist die weltweit größte Umfrage unter Anwendern von...

Unabhängiges Analystenhaus PAC untersucht im Auftrag von maihiro den Stand der Entwicklung im Bereich Customer Experience Management bei Unternehmen.

Paneldiskussion: Kundenzentrierung im Sportfachhandel.

Tochterunternehmen der Bausparkasse verlagert CRM in die Sales Cloud von SAP.

Customer Centricity, Mobile first und KI sind drei der Stichworte, die in Zukunft eine wachsende Rolle beim Einsatz von CRM-Systemen haben werden.

In der Kategorie der mittelgroßen Unternehmen sicherte sich die ADITO Software GmbH den 9. Platz.

Neue Studie des Think Tank W.I.R.E. in Zusammenarbeit mit BSI.

COSYS CRM & Sales – Fahrverkauf und Direct Store Delivery.

Fünf Gründe, warum umfassendes Informationsmanagement zentraler Baustein jeder Digitalisierungsstrategie sein sollte.

Deutsches Hotel-Start-Up realisiert neues Kundenerlebnis für Digital-affine Gäste mit Infor HMS.

Salesforce hat das Einkaufsverhalten von rund 500 Millionen Online-Shoppern in 36 Ländern weltweit ausgewertet.

Österreichs größtes unabhängiges IT- und Beratungsunternehmen schließt Partnerschaft mit lobo.

Der Freilassinger Softwareentwickler Unidienst bietet UniPRO/Configurator, den Produktkonfigurator für Angebots- und Produktkonfiguration, Produktionsplanung und –steuerung für Microsoft Dynamics 365 for Sales in der Cloud.

mayato nutzt erfolgreich clusterbasierte Ansätze aus dem Machine Learning.

Ettlinger ERP-Anbieter erneut unter den Preisträgern bei ,,ERP-System des Jahres“.

.Die digitale Transformation im Kundenbeziehungsmanagement

Die Einführung der europäischen Datenschutz-Grundverordnung, kurz DSGVO, war für nicht wenige US-Softwareanbieter eine Herausforderung. Nutzer der Open-Source Software für Marketing-Automation, Mautic, konnten diesem Datum gelassen entgegensehen, denn Mautic erfüllt alle Voraussetzungen für eine DSGVO-konforme Anwendung.

Das Bedürfnis vieler Anwender, eine Vielzahl an Apps zu kombinieren, ist nicht immer zielführend.

Umstellung auf die Vollversion des CRM-Systems ProfitSystem.

Sales-Kampagne unterstützt bei der Whitepaper-Vermarktung.

Kundenbeziehungen herzustellen, zu pflegen und zu managen, ist erfolgsentscheidend und überlebenswichtig für jedes Unternehmen.

Neues Konzept mit 20 parallelen Sessions bietet maximales Kongresserlebnis .

Der Handel ist im Umbruch.

Wenn Unternehmen für positive Mitarbeitererfahrungen sorgen und die Arbeit ihrer Angestellten wertschätzen, können sie deren Motivationsgrad spürbar steigern.

Funktionsspektrum von oxaion easy überzeugt Medizintechnikhersteller.

Ziel dieser Kooperation ist es, die Kunden im Rahmen ihrer Customer-Experience-Strategien bei der Realisierung durchgängig digitaler Vertriebsprozesse mit der Lösung SAP Sales Cloud zu unterstützen.

Die Step Ahead AG hat mit „mySTEPS“ eine digitale Arbeitsplatzlösung entwickelt, die als Ergänzung auf die CRM- & ERP-Lösung von Step Ahead aufsetzt.

Am 15. Und 16. November veranstaltet die PSI Automotive & Industry GmbH, führender Anbieter von ERP- und MES-Lösungen im Industrieumfeld, ihre jährliche Kundenjahrestagung.

KUMAVISION auf der MEDICA: Bereit für ISO 13485:2016.

Das Software-Unternehmen BSI Business Systems Integration AG hat die Ausschreibung für einen Self-Service-Zahlungsverkehrsautomat im Auftrag der Schweizerischen Post gewonnen.

CRM-Interessierte konnten sich auch dieses Jahr wieder auf dem CRM-Kongress (in Gießen am 18./19.10.2018) über Einsatz und Entwicklungen des CURSOR-CRM informieren.

Keeeb Discovery revolutioniert den Suchprozess und macht das Finden von Informationen einfach, schnell und intuitiv.

Die Ausgangssituation: Zahlreiche Excel-Tabellen mit teilweise mehrfach hinterlegten Informationen. Einheitliche Stammdaten existierten nur begrenzt und das Wissen zu den entsprechenden Informationen beschränkte sich auf einzelne Verantwortliche.

Selligent Marketing Cloud, eine Plattform für B2C-Marketingautomatisierung, wurde von der unabhängigen Organisation MarTech Breakthrough mit dem „Best B2C Marketing Automation Platform“-Award ausgezeichnet. Die MarTech Breathrough Awards werden an Unternehmen...

Die Kunden vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss begleiten – das ist das Ziel der SAP Customer Experience Suite.

Retarus – Optimale Geschäftsprozesse mit Microsoft Dynamics 365.

SAP-Anwender fordern einheitliche Datenmodelle und weitreichende Integrationsmöglichkeiten.

An der DACH-Befragung von Juli 2017 bis November 2017 beteiligten sich 180 Personen.

Contact Center Network und Service Excellence Cockpit starten neue Studie.

Uni Zürich administriert Sprachkurse mit Scout.

Zum vierten Mal riefen die sieben Insider-Portale ihre Leserschaft zur Abstimmung der beliebtesten Softwarehersteller aus dem Cloud Computing-Umfeld auf.

Durch den neuen Firmennamen TurnFriendly unterstreicht das Unternehmen den Fokus auf die gleichnamige Software und stärkt damit die Marke TurnFriendly.

Am 8. November präsentiert sich die communicode AG mit eigenem Messestand auf der IT-Management Veranstaltung DIGITAL FUTUREcongress 2018 im Congress Center der MESSE ESSEN.

Digitale Transformation ganzheitlich angehen.

Verbraucher sind von automatisierten Chatbots enttäuscht: Sie monieren zu wenig Intelligenz und zu geringe Effizienz. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage, die unter 3.500 Konsumenten weltweit durchgeführt wurde.

Die Schweizerische Post erweitert ihren Geschäftskundenservice um ein übersichtliches Webportal.

COSYS Customer Relationsship Management und Sales.

Nürnberger Digitalisierungsspezialist implementiert Out-of-the-Box-Intranet in nur vier Monaten.

Bis 31.12.2018 können Bestandskunden das neue BI-Tool für die ERP-/CRM-Software mesonic WinLine lizenzkostenfrei erwerben.

Der VDMA lädt seine Mitglieder am 16. Oktober zum Informationstag „CRM im Service“ nach Frankfurt am Main.

Fleming’s Hotels, ein moderner Marktführer im Bereich Business- & Freizeitgastronomie in Deutschland, hat Cendyn, den führenden Vertriebs- und CRM-Dienstleister für das Hotelwesen, als CRM-Technologiepartner der Gruppe ausgewählt.

Vom 16. bis 18. Oktober 2018 zeigt SAP Gold Partner Sybit auf dem DSAG-Jahreskongress im Congress Center in Leipzig Einsatzszenarien mit SAP C/4HANA zum Thema Customer Experience.

Die PiSA sales GmbH erweitert ihre Geschäftstätigkeit durch eine strategische Partnerschaft mit der POWERCASE Formula CRM GmbH.

Mit 41 000 Besuchern, 1 000 Ausstellern und 550 Referenten brach die diesjährige DMEXCO einmal mehr ihre eigenen Rekorde.

Erfahrener Sales-Experte zeichnet ab 1. Oktober für die Geschäfte in Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen verantwortlich.

Immer einen Schritt voraus – Chemnitzer Unternehmen prudsys feiert 20 Jahre intelligente Lösungen für den Handel. Handelsunternehmen weltweit setzen die Lösungen des führenden Anbieters agiler KI-Technologien ein.

ABB, eines der weltweit führenden Technologieunternehmen, erweitert die Zusammenarbeit mit Salesforce, um der globalen Vertriebs-, Service- und Marketing-Organisation eine einheitliche Kundensicht zu ermöglichen.

Mit Machine Learning, Echtzeit-Informationen und fortschrittlichen Sicherheitsfeatures verbessern Unternehmen die Übersichtlichkeit ihres Anwendungsnetzwerks und beschleunigen so Veränderungs- und Innovationsprozesse.

Auch in diesem Jahr haben sich zahlreiche cobra Solution und Business Partner aus ganz Deutschland am Partnertag in Konstanz versammelt und zwei spannende Tage miteinander verbracht. Auf der Agenda standen interessante Vorträge, ein Ausblick auf die geplanten Produktentwicklungen des CRM Spezialisten sowie die alljährliche Verleihung des CRM-Awards

Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH) stecken im digitalen Reifeprozess fest. Es fehlt vor allem ein Selbstverständnis, Daten zur Steigerung der Wertschöpfung zu nutzen.

Anlässlich der Dreamforce, der größten und innovativsten Softwarekonferenz, gaben Salesforce und Apple eine neue strategische Partnerschaft bekannt, um leistungsstarke und neue mobile Anwendungen sowie Kundenerlebnisse für Unternehmen zu ermöglichen.

Die Münchener Verein Versicherungsgruppe setzt auf BSI Insurance als Agentursystem: Die Branchenlösung dient als zentrales Informationssystem und soll die Kundenbetreuung optimieren, eine gezielte Kundenansprache sowie ein durchgängiges Kundenerlebnis ermöglichen.

Lightning Object Creator verwandelt Tabellenkalkulationen in Business-Apps

Mit Lightning Flow Builder komplexe, mehrstufige Geschäftsprozesse automatisieren und verwalten

Lightning Flow Actions aus der AppExchange verknüpfen Flows mit dem weltweit führenden Marktplatz für Business-Apps 

Verbesserte AppExchange: Intelligentere Personalisierungsfunktionen erleichtern Unternehmen die Auswahl und Entwicklung der passenden Lösungen für ihre digitale Transformation

Die SaleSphere GmbH ist eine einhundertprozentige Tochter der mVISE AG. Das IT-Unternehmen hat sich für den gehobenen Mittelstand zu einem kompetenten Ansprechpartner für die digitale Transformation von Vertriebsprozessen etabliert.

Mit Quip stellt Salesforce pünktlich zur Dreamforce 2018 aktuelle Erweiterungen der Collaboration-Suite vor: Komplett mit Dokumenten, Tabellenkalkulationen, Chatfunktion, Live-Apps und den brandneuen Quip Slides.

2 von 3 Ursachen sind weiche Faktoren / Initiative „Digital Transformer of the Year“ gibt Ansatzpunkte / Preisverleihung am 6. November in Berlin mit Digitalministerin Bär

Aurea Experience 2018, eine der wichtigsten Konferenzen für Produkte im Bereich Mitarbeiter- und Kundenerfahrung, plant dieses Jahr mit hochkarätigen Sprechern, darunter American Airlines, Citi, das Internationale Rote Kreuz, Schaeffler und Vodaphone.

Mit einem CRM-System können Sie nicht nur Daten und Aufträge verwalten, sondern Ihren Kunden passgenaue Angebote unterbreiten. Eine Studie von Trovarit zeigt die Stärken und Schwächen der Systeme – Schreiner Norbert Reinhart erklärt, worauf es bei der Auswahl und Einführung in den Betrieb ankommt.

Datorama ermöglicht Unternehmen die Konsolidierung von Marketingdaten aus den
verschiedensten Quellen.
Mit den KI-gestützten Konnektoren TotalConnect und LiteConnect lassen sich Marketingdaten
automatisch interpretieren und klassifizieren.
Tiefere Einblicke in die Wirksamkeit von Marketingaktivitäten und Echtzeit-Optimierung

Die Ergebnisse der Salesforce-Umfrage zeigen: Kunden beklagen Vertrauenskrise.
Ohne dieses Vertrauen fehlt die Basis zur der von Kunden erwarteten Personalisierung.
Transparenz spielt Schlüsselrolle.

Yext unterstützt Europas größte Drogeriemarktkette mit seiner Digital-Knowledge-Management-Plattform.

Im Rahmen des fvw Kongress präsentiert ISO Travel Solutions auf der Travel Expo 2018 die Neuheiten und Weiterentwicklungen seines Lösungsportfolios für Reiseveranstalter, Airlines und Freizeitparks.

mesonic setzt erneut auf TV-Präsenz, um seine Markenbekanntheit zu erhöhen / Dafür investiert der Softwarehersteller ein sechsstelliges Mediabudget in Deutschland und Österreich.

Wie sich Großhändler mit COSYS Software Wettbewerbsvorteile sichern.

factory42 GmbH hat es geschafft, das weltweite E-Mail-Marketing von THOMA SABO, einem der Marktführer für Silberschmuck & Uhren im Premiumsegment in Bezug auf Effizient und Flexibilität zu optimieren.

Deutlicher Leistungsschub beim Kundennutzen.

Sage stellt neues Whitepaper zu ethischen Leitlinien in der Künstlichen Intelligenz vor.

High Velocity Sales bietet nun jedem Vertriebsmitarbeiter im Innendienst maßgeschneiderte Handlungssequenzen (Sales Cadences) und Work Queues.

Spezialisierung, aktuelle Release-Stände und Kundenpflege werden honoriert, mangelnde Usability und Mobilität abgestraft.

BSI lanciert eine wegweisende Plattform zur Digitalisierung von Kundenbeziehungen.

METTEN Stein+Design, Hersteller von Betonprodukten für die anspruchsvolle Stadt-, Landschafts- und Gartengestaltung, setzt zukünftig bei der Verwaltung sämtlicher Kontakte sowie im Vertriebs- und Marketingmanagement auf CRM-Software von PiSA sales.

Umfassender, kostenloser Digitalisierungsbegleiter auf Mittelstandsaugenhöhe inklusive Fragebogen der Universität Potsdam: Welcher ERP-Typ sind Sie?

Optimierte User Experience dank Chatbot, Automail und automatische Kontaktanlage.

Die Heise Mediengruppe erzielt durch Newsletter mit individuellen Kaufempfehlungen aus ihrem Online-Shop mit Inxmail 20 Prozent Umsatzplus.

Hamburg, 30.08.18- Der Logistikspezialist Hermes hat sich zur Verbesserung der internen Workflows und externen Kundenerlebnisse entschieden, ein neues CRM-System im Marketing- und Vertriebsbereich einzuführen. Für die erfolgreiche Realisierung mit agilem...

Fit fürs Industrie 4.0 – Zeitalter?

Anwender im Fokus – am 12./13. September 2018 in Köln.

Wo geht es hin mit dem CRM?

Die Partnerschaft ist der jüngste Meilenstein in der Entwicklung des amerikanischen Softwareherstellers für innovative CRM-Software, SugarCRM, und soll seine Strategie, das globale Wachstum voranzutreiben, nachhaltig unterstützen.

E-Mail-Marketing-Spezialist auf der Leitmesse des digitalen Marketings.

COSMO CONSULT ermöglicht mit ihrem neuen Add-Ons cc|crm dsgvo prozess und daten package Anwendern von Microsoft Dynamics 365 for Sales relevante Teile der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten.

Um eine maßgeschneiderte Kundenansprache zu gewährleisten, müssen Marketingexperten und die IT-Abteilung ihre Prozesse eng aufeinander abstimmen.

Der digitale Wandel gewinnt in der Geschäftsstrategie der meisten Unternehmen an Bedeutung.

Die PiSA sales GmbH präsentiert auf der diesjährigen abas Konferenz am 20. und 21. September in Karlsruhe die neue Version 7.4 des PiSA sales CRM.

Updates verbessern die Usability und machen die xReach Module noch intuitiver. Nürnberg, 20.08.18- Mit den neuen Versionen von xReach.intranet und xReach.collaboration können Projektteams noch effizienter zusammenarbeiten: Durch das vereinheitlichte Design finden sich...

Mit dem Pega Blockchain Innovation Kit können Unternehmen Schnittstellen für die Verbindung der Blockchain-Technologie mit der Pega Platform entwickeln, und diese Zukunftstechnologie damit für ihre CRM-Systeme nutzen, beispielsweise beim Identitäts-Management.

Fünf Tipps für schnelleres Unternehmenswachstum.

Am 12. und 13. September 2018 präsentiert die prudsys AG neue KI-Lösungen für den Omnichannel-Handel auf der DMEXCO 2018.

Karlsruhe, 13.08.2018. Smartes Design, mitdenkende Assistenten, Marketing Automation und Datenschutz – mit der ab sofort verfügbaren Version CAS genesisWorld x10 stehen mittelständischen Unternehmen zahlreiche Funktionen zur Verfügung, die aktuell zum neuen CRM-Maßstab für den Mittelstand gehören.

CRM-Lösung für die Chemiebranche mit SAP-Anbindung und aktionsgetriebenem Besuchsbericht.

Mannheim, 10.8.2018 ‒ Lernen. Wissen. Daten. Analysen. LWDA 2018 – zu dieser Konferenz treffen sich erfahrene Forscher, Industrieexperten und Studierende aus dem Bereich Data Science dieses Jahr vom 22. bis 24. August an der Universität Mannheim. Als Partner des...

Kundenbeziehungsmanagement scheitert an mangelnder Offenheit Geisenhausen, August 2018: Mehr als drei Viertel der deutschen Unternehmen betreiben eine CRM-Lösung. Das zeigt die Studie „Erwartungen an die CRM-Lösung von morgen“, in der rund 200 Entscheider aus 187...

B2B Software-Hersteller Oro und Creditreform schließen strategische Partnerschaft Berlin, 31. Juli 2018 – Oro, der führende Softwarehersteller für Open-Source B2B E- Commerce und CRM-Anwendungen, gibt heute seine neue Partnerschaft mit dem Zahlungsdienstleister...

Insignio CRM unterzeichnet das Magic Integration Partner Programm und setzt die Middleware zukünftig für die Digitalisierung von CRM, Marketing und Vertrieb im SugarCRM Umfeld ein.

Die SSI Schäfer Shop GmbH setzt auf künstliche Intelligenz von prudsys, um ihren Kunden relevante Produktempfehlungen im Katalog und im Newsletter zu bieten.

Wie COSYS Mobile Sales Lösung den Fahrverkauf komplett revolutioniert

Partnerschaften erweitern das Leistungsportfolio der Sage Business Cloud.

Dr. Tim Walleyo hält Vortrag zur Digitalen Business Plattform auf Rethink! Customer Connected 360° in Berlin.

Deutsche Verbraucher wissen mehrheitlich um ihre neuen Rechte in Sachen Datenschutz und Privatsphäre – und sind auch bereit, diese Rechte durchzusetzen.

Die WOLFF & MÜLLER Baustoffe GmbH, einer der führenden deutschen Hersteller von Industriemineralien, setzt für nahtloses Kundenbeziehungsmanagement künftig auf CRM-Software aus dem Hause PiSA sales.

Facebook plant über WhatsApp-Business hinaus neue Funktionen, damit auch große Unternehmen den beliebten Messenger stärker nutzen.

Wie Sie die Lagerverwaltung von Serien mit COSYS Warehouse Management Software verbessern.

Die deutschen Verbraucher bevorzugen die etablierten Kontaktkanäle Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular auf der Website.

PTV eröffnet eigenes Büro in Warschau / Lösungen für ITS (Intelligent Transportation Systems) auf dem Vormarsch.

Berlin, 19.07.18-  Auf der Partnerkonferenz Inspire, die derzeit in Las Vegas stattfindet, hat Microsoft bekannt gegeben, dass die COSMO CONSULT-Gruppe, einer der weltweit führenden Microsoft Dynamics-Partner und Anbieter von modernen Digitallösungen für Unternehmen,...

Schnell und effizient: xReach ist eine modulare Softwareplattform, die Bausteine wie ERP, CRM, eCommerce, Analytics, Intranet, PIM oder Payment clever miteinander verzahnt.

Der IT-Dienstleister Consol erläutert, wie Unternehmen solche Silos erfolgreich auflösen können.

NEXUS und die UGOS schließen Innovationsvertrag.

Bis 2025 soll die Transformation zu SAP S/4HANA beendet sein.

mayato wurde von SAS als ein Preferred Implementation Partner ausgewählt.

Mit dem DS-GVO Add-on von Brainformatik auf der sicheren Seite.

Die Nummer 1 im Schweizerischen Zahlungsverkehr startet zusammen mit CRM-Partner BSI in die digitale Zukunft.

Jeder Unternehmer weiß: Nur ein zufriedener Kunde ist ein guter Kunde und sorgt für Umsatz!

Erste Ergebnisse werden Anfang September erwartet.

Service Cloud Einstein kombiniert CRM-Daten, KI und geführte Prozesse – Serviceteams begeistern dadurch ihre Kunden mit intelligenten Empfehlungen, Echtzeit-Service und durchgängigen Erfahrungen.

Cloud ERP Hersteller erhält als einer der ersten TÜV-Gutachten für EU-DSGVO.

Der innovative Technologie „industrielle 3D-Druck“ rückt immer stärker ins Bewusstsein der Unternehmenslenker. Der Grund: Die im Vergleich zu herkömmlichen Produktionsverfahren noch junge Technologie birgt erhebliches Potenzial für Innovation und Kostenoptimierung. Allerdings müssen diejenigen Zulieferer, die den Forderungen ihrer OEM-Partner nicht in einem angemessenen Zeitrahmen nachkommen, um ihre gewachsenen Kundenbeziehungen bangen.

Neue Funktionen sorgen für bessere Prozessabbildung.

Im Büro und unterwegs: ERP-Experte godesys präsentiert übersichtliche und agile Lösungserweiterungen für digitale Unternehmen.

DTB-Präsident Dr. Alfons Hölzl und Vizepräsident Martin Hartmann unterzeichneten gemeinsam mit Martin Hubschneider, Vorstandsvorsitzender der CAS Software AG, am Freitag, 22.06.2018, die Vereinbarung.

Als bestes Software-Unternehmen bundesweit hat die CAS Software AG erneut einen Spitzenplatz beim Innovationswettbewerb TOP 100 erreicht.

Digitale Services sind Schlüssel zur Zukunftssicherung für Outsourcing-Dienstleister.

Sybit zählt zu den besten Beratern für den Mittelstand / Bundespräsident a. D. Christian Wulff gratuliert.

Eine Reise durch die Möglichkeiten des digitalen Kundenservice

Anywhere.24 wird damit als einer der Top-Microsoft-Partner weltweit für seine hervorragende Innovationskraft und Implementierung von Kundenlösungen auf der Grundlage von Microsoft-Technologien geehrt.

Berlin, 03.07.18- Die COSMO CONSULT-Gruppe, einer der international führenden Anbieter von Microsoft-basierten End-to-End-Businesslösungen für Auftrags- und Prozessfertigung, Handel, Bauindustrie und Dienstleistung, erhält zum siebten Mal in Folge das renommierte TOP...

Chatbots spielen in der digitalen Kundeninteraktion eine wichtige Rolle. Viele Unternehmen machen sich jedoch falsche Vorstellungen über die Möglichkeiten dieser Anwendung Künstlicher Intelligenz (KI). Pegasystems klärt nun über verbreitete Chatbot-Mythen auf.

DSGVO-Compliance erfüllen mit informationsgetriebenem Ansatz.

449 Händler, 9 Unterbranchen, 125 Kriterien.

Software auf IBM i ist nicht nur unverwüstlich, sondern auch zukunftsfähig!

ForceManager schließt die Lücke zwischen Vertriebsstrategie und Umsetzung.

Der weltweit tätige Kundenservice-Dienstleister wurde insbesondere für die Konsistenz und Flexibilität seiner Dienstleistungen ausgezeichnet.

Whitepaper definiert technische Anforderungen und erläutert Nutzung semantischer Technologien.

quisa CRM ermöglicht es auch, ohne Internetverbindung im System zu arbeiten, mit der Funktion Offline Client.

Als langjähriger Salesforce Gold Consulting Partner wird die ec4u für offene und transparente Geschäftsbeziehungen mit Kunden sowie vertrauensvollen Umgang mit Daten ausgezeichnet.

COSYS CRM und Sales Lösungen und was Sie über Cross Docking, Fresh Food und Direktvertriebler wissen sollten.

Die CRM-Brains stellen neue Features vor: Add-on DS-GVO und Add-on DATEVconnect online.

Der Anruf im Servicecenter ist überholt. Im Zeitalter von Messenger-Diensten wie WhatsApp oder Facebook hat sich die Kommunikation über Chats längst durchgesetzt.

Durch eine agile ERP-Lösung optimiert der Keramikspezialist ASA Selection seine globalen Vertriebsstrukturen.

Die Kooperation vervollständigt die Fähigkeiten der ec4u in individuellen Loyality- und CRM-Projekten.

DKB und Deutsche Telekom auf dem SAS Forum Deutschland 2018 in Bonn ausgezeichnet.

Compliance Anforderungen stellen Finanzinstitute immer wieder vor neue Herausforderungen. Diese schnell und effizient umzusetzen, gestaltet sich in der Praxis oft schwierig.

Epicor würdigt auf dem jährlichen Customer Summit in UK europäische Unternehmen, die Epicor-Lösungen und -Dienstleistungen für ihre Transformation einsetzen.

Zunehmender Bedarf nach Beratungs-, IT- und Agentur-Services aus einer Hand.

Digitalisierung der Kundenpflege als strategisches Projekt.

Um für die Anforderungen eines modernen Zuweisermanagement fit zu sein, verschrieb sich das Psychiatriezentrum Münsingen (PZM AG) eine interne Reorganisation. Zurzeit arbeitet das PZM in den Abteilungen mit verschiedenen Adressverzeichnissen und Systemen. Damit ist...

Von Künstlicher Intelligenz über Robotics und Future Mobility bis zu Blockchain.

Mit ihrem neuen Konzept hat die neue CEBIT bei ihrer Premiere Aussteller und Besucher überzeugt.

Die Operational-Intelligence-Plattform von odoscope löst das Dilemma der Einschränkungen durch die DSGVO mit Technologie situationsbezogener Daten.

Die Spielregeln haben sich geändert. Der Kunde ist nicht nur König, er sitzt mittlerweile sogar am Steuer. Das war eine der Botschaften der PegaWorld 2018 letzte Woche in Las Vegas, der Jahresveranstaltung von Pegasystems.

Die Ergebnisse zeigen, dass Kleinstunternehmen im Verhältnis zu ihrem Gewinn die höchsten Steuern zahlen – das behindert Wachstum und produktive Leistung.

COSYS Verkaufsfahrer Lösung für Außendienstprozesse.

Salesforce.org spendet 1 Million US-Dollar an Initiativen zur beruflichen Förderung in Deutschland.

Cloud-Procurement der nächsten Generation.

Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, kooperiert mit LinkedIn und Google.

Neukunden: Deutsche Bahn, Siemens und Villeroy & Boch vertrauen für ihre Transformation auf Salesforce und vernetzen sich auf völlig neue Art und Weise mit ihren Kunden.

Anbieter und Anwender auf einer Linie.

die ADITO Studie „Erwartungen an die CRM-Lösung von morgen“ zeigt: CRM ist weit verbreitet, aber schwach vernetzt und daher in vielen Fällen die Ursache von Fehlkommunikation.

(PresseBox) (Mindelheim , 05.06.2018) . - Für 86 % der Unternehmen spielen Beratungs- und IT-Dienstleister eine wichtige Rolle für die Umsetzung der Digitalisierungsstrategien - Konzeption und Realisierung von Projekten aus einer Hand werden bevorzugt - Veränderte...

Vom 12. – 15. Juni 2018 findet die CEBIT statt und auch die cobra GmbH wird in Hannover vertreten sein. An zwei Standorten präsentiert cobra die CRM Version 2018 und berät Besucher umfangreich zum datenschutzkonformen und effizienten Kundenbeziehungsmanagement. Das...

Im letzten Jahr entschied sich der deutsche Softwarehersteller TecArt für das größte sportliche Engagement in der knapp 19-jährigen Unternehmensgeschichte. Dabei erwarb der IT-Pionier die Namensrechte der Black Dragons Erfurt. Nun geht es in die nächste Saison mit klaren Statements von Christian Fischer, Geschäftsführer der TecArt GmbH und seit Februar Vizepräsident des EHC Erfurt e.V.

LAS VEGAS – 5. Juni 2018 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), das Softwareunternehmen, dem beim Thema Kundenbindung weltweit führende Unternehmen vertrauen, hat auf der PegaWorld den Marktstart von Pega Infinity bekannt gegeben. Dabei handelt es sich um eine Software...

PresseBox) (München , 04.06.2018) Die Welt und der Unternehmensalltag sind geprägt von manchmal fast unglaublichen Innovationen und neuen Technologien. Was gestern noch unmöglich erschien, wird heute speziell auch von Kundenseite erwartet und vorausgesetzt. Da gilt...

Datatrans digitalisiert Kundenbeziehungen mit BSI CRM

Steigende Nachfrage bei Cloud-Diensten und neuen Technologien

Moderne Software-Lösungen unterstützen die Digitalisierungsstrategie

bpi solutions wurde mit dem Siegel “Trusted Solutions 2018″ ausgezeichnet und belegte in der Kategorie CRM den ersten Platz.

UniPRO/Finance bildet die Basis mit den Geschäftsprozessen für Finanzdienstleister. UniPRO/Real Estate baut darauf auf und organisiert die Konzeption, die Herstellung und die Verwaltung bzw. den Verkauf von Liegenschaften.

COSYS CRM und Sales Management

Sage ergänzt seine ERP-Software für mittelgroße Unternehmen um ein Zusatzmodul für Kontakt-, Projekt-, Lead- und Kampagnenmanagement.

Die künstliche Intelligenz gewinnt in der Vertriebsbranche.

Das beste Geschäftsjahr des Unternehmens.

Im Fokus: Effiziente Kundenbeziehung und Einhaltung der EU-DSGVO

Trovarit verrät auf der Cebit die Knackpunkte bei der Software-Auswahl im digitalen Zeitalter

Kooperation zwischen ARANES und estos kombiniert Kundendaten und Vertriebsaktivitäten mit Computer Telefonie Funktionen

16.05.2018. Zum 11. Mal wurden in Mainz bundesweite Unternehmen mit dem Award „Deutschlands Kundenchampions“ ausgezeichnet, die besonders hohe Fan-Quoten und beste Kundenbeziehungen erreicht haben.

Die Hauptversammlung der SAP SE hat heute allen Vorschlägen der Verwaltung zugestimmt. Dividende auf 1,40 Euro angehoben Vier Aufsichtsratsmitglieder nachgewählt Für das Geschäftsjahr 2017 erhalten die Aktionäre der SAP eine Dividende in Höhe von 1,40 Euro je Aktie...

Ganzheitlich kundenzentrierte Kommunikation für den Mittelstand.

censhare AG hat heute die Übernahme einer Mehrheitsbeteiligung bei der in Düsseldorf ansässigen Customer Experience-Agentur Kontrast Communication Services GmbH bekannt gegeben.

Die Online-Auktionsplattform nutzt Emarsys-AI-Funktionen, um in Multichannel-Marketing-Kampagnen das Kundenerlebnis zu verbessern.

Aktuelle Marktübersicht untersucht 37 PLM/PDM-Lösungen.

Sugar als nationale und internationale CRM-Lösung für Vertrieb und Marketing im Einsatz, Fellow Consulting AG als Implementierungspartner.

Gemeinsam mit ihren Partnern präsentiert die CAS Software AG in Hannover zahlreiche Produktneuheiten.

SuperOffice, Europas führender Anbieter von Customer Relationship Management (CRM)-Software, hat im Rahmen einer neuen Studie festgestellt, dass eine große Anzahl der B2B-Unternehmen das Potenzial des E-Mail-Marketing nicht voll ausschöpft.

Service Hub ergänzt bestehendes Portfolio aus Marketing Hub und Sales Hub.

Der 25. Mai.2018 steht vor der Tür und das bedeutet für alle Unternehmen Veränderungen, denn die neue Datenschutz-Grundverordnung tritt in Kraft.

combit CRM-Lösung steuert den Daten-Lebenszyklus DSGVO-gerecht.

Zum ersten Mal können weltweit agierende Banken KI in ihren CLM-Lösungen verwenden, um relevante Produkte und Dienstleistungen während des Onboarding-Prozesses eines Kunden zu empfehlen.

Neue Partnerschaft mit führendem Hersteller für Haushaltsroboter.

Die erfolgreiche Umsetzung von SAS Projekten zählt schon seit Jahren zum Portfolio der mayato GmbH.

Zahlreiche Messeneuheiten und ein sommerliches Innovations-Feuerwerk.

Produkte für Zusammenarbeit und Kundenbindung sind konform mit der DSGVO und sorgen für Datensicherheit im gesamten Kundenumfeld.

Innovationen in den Cloud-, Relationship Management- und Relationship Intelligence-Angeboten implementieren Best Practices für den Datenschutz zur Einhaltung der DSGVO

Die Cosmo Consult-Gruppe, einer der weltweit führenden Microsoft Dynamics-Partner und End-to-End-Lösungsanbieter, zieht zur diesjährigen Hannover Messe eine positive Bilanz.

Neue visuelle Elemente und Interaktionsmöglichkeiten erhöhen die Mitarbeiterproduktivität.

Die ZMI GmbH mit Sitz im unterfränkischen Elfershausen konnte das abgelaufene Geschäftsjahr 2017 mit einem neuen Rekordergebnis abschließen.

cormeta als Partner Center of Expertise (PCoE) von SAP zertifiziert.

Highlights aus Deutschland (inklusive Österreich).

Neugestaltete JiveWorld startet kostenlose Registrierung für Veranstaltungen in Europa und Nordamerika.

So kaufen Frauen und Männer Möbel.

Beim personalization & pricing summit 2018 am 26. und 27. Juni erfahren Besucher, wie Händler durch künstliche Intelligenz (KI) ihre Wertschöpfungskette optimieren und ihren Ertrag langfristig steigern.

Studie: Bei der digitalen Transformation sehen sich viele Unternehmen als Vorreiter. Kundenschnittstellen sollen 2018 modernisiert werden.

KPS AG | 25.04.2018

Die Kelterei Sachsenobst GmbH, ein Unternehmen der Obstland Dürrweitzschen AG, unterstützt ihren Vertrieb mit der CRM-Lösung ProfitSystem aus dem Hause merkarion   Dortmund, 25.04.2018 (PresseBox) - Um die Vertriebsstrukturen des Unternehmens zu verbessern und...

Köln, 24.04.2018 Die Kölner CRM-Software CentralStationCRM ist mit dem ALSO Startup Award 2018 ausgezeichnet worden. Der Preis wurde am 20. April 2018 im Rahmen von Deutschlands größter ITK-Messe, der Channel Trends and Visions in der Bochumer Jahrhunderthalle von den...

Der IT-Spezialist TecArt kombiniert klassische CRM- mit ERP-Funktionen in einem einzigen System und ermöglicht komplett neue Wertschöpfungsketten / Erste erfolgreiche Projekte zeigt TecArt vom 23.04. - 27.04. auf der Hannover Messe 2018 in Halle 4 am Stand F34  ...

87 Prozent haben ihre Prozesse noch nicht angepasst.

Seit zwei Jahren ergänzt dieses Produkt die Service Cloud und ermöglicht dem Kundenservice eine schnellere, persönlichere und vor allem intelligentere Betreuung seiner Kunden.

Ready-to-Innovate heißt ein neues Angebot der cormeta ag, es soll Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen.

Germering, 17.04.2018 (PresseBox) - Mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) vervielfachen sich die Informationspflichten von Unternehmen. Um weiterhin datenschutzkonform personenbezogene Daten erheben zu können, werden aufwändige Prozesse installiert....

Vom 28. bis zum 30. Mai 2018 treffen sich in Mainz Experten für smarte IT-Lösungen für die interne Zusammenarbeit auf dem European Collaboration Summit (ECS).

Nach dem Beitritt zur Positive Thinking Group verstärkt mayato die Präsenz im süddeutschen Raum.

Salesforce bietet Kunden, Partnern und Pionieren der 4. Industriellen Revolution ein Forum auf der CEBIT

CEBIT 2018 (Montag, 11. Juni, bis Freitag, 15. Juni 2018)

Die DSGVO, die am 25. Mai 2018 endgültig in Kraft tritt, verleiht den europäischen Verbrauchern umfassende Befugnisse, die bei Unternehmen über sie gesammelten Informationen einzusehen, einzuschränken und sogar zu löschen.

Das Schweizer Unternehmen, aktiv in den Bereichen Cloud-Computing und Cloud-Anwendungen (SaaS), ist an einer Reihe von Standorten global aufgestellt – neben der Schweiz auch in Deutschland und den USA.

Der deutsche Mittelstand wird durch die Innovationen der Kategorien Hardware, Storage/Netzwerk, Apps, CRM und Industrie & Logistik des INNOVATIONSPREIS-IT gefördert

Mit Hilfe der Werkzeuge des IT-Matchmaker® ihre Software-Landschaft für die Zukunft rüsten.

Neues Baustein-Konzept optimiert Customer Experience

Open Source kann auf einen beispiellosen Siegeszug zurückblicken, auch wenn bei einigen Anbietern noch proprietäre Lösungen dominieren.

Bereits das dritte Jahr in Folge wird der CRM-Integrator Insignio zum internationalen Top-Partner von SugarCRM ernannt.

Die Fellow Consulting AG aus München, ein rapide wachsender SugarCRM Partner in Zentraleuropa, wird SugarCRM Elite-Partner.

Nürnberger Softwareexperte bringt smartes Softwaremodul für interne Zusammenarbeit auf den Markt

cormeta auf der THE TIRE COLOGNE in Köln vom 29.05. bis 01.06.2018

Am 5. April 2018 startet der DATA-MINING-CUP 2018 mit der Veröffentlichung einer Aufgabe aus dem Bereich der automatisierten Preisoptimierung mittels künstlicher Intelligenz (KI).

Der Report untersucht, ob klein- und mittelständische Unternehmen (KMU) an der richtigen Stelle in Cloud-Technologien investieren und wo entscheidende Wettbewerbsvorteile aufgeholt werden können.

Mit SMS Marketing wird mehr Aufmerksamkeit erzielt: 98 % der SMS werden innerhalb von 90 Sekunden gelesen!

Die Oracle Autonomous Data Warehouse Cloud, der erste Service auf Basis der revolutionären neuen autonomen Datenbank von Oracle, ist weltweit verfügbar.

CAS Software AG auf der Hannover Messe mit neuer Generation von Kundenbeziehungsmanagement, Produktkonfiguration und digitalem Shopfloor-Management

Hannover Messe: Kundenzentrierte Lösungen gegenüber Silo-Systemen im Aufwind

Karlsruhe/Hannover, 28.03.2018. Die CAS Software AG zeigt auf der Hannover Messe vom 24. bis 28. April 2018, wie agile Software mit Flexibilität und smarten Funktionen neuen Gestaltungsraum für kundenzentrierte Unternehmen eröffnet. Die Karlsruher Software-Spezialisten zeigen ihre Lösungen auf dem Gemeinschaftsstand des VDMA in Halle 7, Stand E26.

Unter dem Motto „Mehr Power für Ihren Vertrieb“ besuchten rund 50 Teilnehmer am vergangenen Donnerstag das Expertenforum Sales Management in Walldorf.

Umfrage an der CCW 2018: Multichannel: ja, Omni-Touchpoint: nein

Baden, 22. März 2018 – An der 20. CCW drehte sich alles um Bots, Künstliche Intelligenz und Automation. Die Praxis liefert allerdings ein anderes Bild: Das Telefon ist nach 20 Jahren immer noch das beliebteste Kontaktmedium bei den Kunden, dicht gefolgt von der E-Mail. Auch die Herausforderungen liegen in den Basics, beispielsweise in der Integration von schriftlichen Anfragen. Zudem operiert der Customer Service als Silo – interdisziplinäre Aktivitäten mit Marketing und Vertrieb im Sinne des Unternehmens als «Omni-Touchpoint» sind noch Zukunftsmusik.

Cloud-Spezialist Salesforce übernimmt mit Mulesoft einen Anbieter von Integrationslösungen, berichtet die Computerwoche aktuell. Damit sollen Anwender ihre On-premise-Infrastrukturen leichter mit Anwendungen aus der Cloud verknüpfen können. Wie die CW meldet, nimmt...

CRM-Software, die begeistert: Version 2018 freigegeben Seit dem 2. März steht die aktuelle Version 2018 zum Download zur Verfügung. Mit fachlichen Optimierungen und technischen Erweiterungen wurden erneut Meilensteine erreicht. Weiterhin werden die Software-Ergonomie...

Intelligente Datenintegration – ein Muss für qualifizierte Geschäftsentscheidungen

Der Continentale Versicherungsverbund überwacht die Funktion und Qualität zentraler Unternehmensapplikationen mit der End-to-End-Monitoring-Lösung Sakuli des IT-Dienstleisters Consol.

Ausgewählte cobra Partner gehen auf Roadshow und bieten von März bis Mai 2018 deutschlandweite Veranstaltungen zum Thema datenschutzkonformes Kundenbeziehungsmanagement an.

Präsentation des orgAnice Datenschutz-Centers auf Informationsveranstaltung am 4.05.2018 in Berlin

Je nach Anforderungen kann zwischen den Modellen On-Premise, Software as a Service (SaaS) oder einem Gesamtpaket inklusive Beratungsleistungen gewählt werden.

Wichtige Unterscheidung beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

9. Runde der Trovarit-Studie „ERP in der Praxis – Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven“ ist gestartet

Weltweiten soll der Kundenservice mit der Cloud-Plattform optimiert werden.

Customer Engagement-Spezialist stärkt europaweite Marktpräsenz

Essentials bietet neue benutzerfreundliche Vertriebs- und Service-Applikationen, die durch die leistungsstarken Funktionen von Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning und AppExchange unterstützt werden

SuperOffice präsentiert mit Stolz die neuen Funktionen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Zusätzlich wurde cobra in den Kriterien „Vertrauen“ sowie „Weiterempfehlung“ jeweils mit „sehr hoch“ bewertet und gehört somit zu den besten Anbietern in dieser Kategorie.

artegic erhält zusätzlich zwei Sonderauszeichnungen in den Innovationsbereichen „Produkte & Dienstleistungen“ sowie „Prozesse“.

Studie offenbart, dass Deutschland bei der Digitalisierung des Mahnwesen weit hinter seinen europäischen Nachbarländern liegt. Mit technischen Lösungen wie Bilendo und CRM-Systemen holen Unternehmen auf – und zwar ganz ohne Datensilos!

Das Kunden-Event von Sage informiert über den geschäftlichen Nutzen digitaler Anwendungen und Prozesse in Unternehmen

SIMSme Business Messenger: Geschäftliche Kommunikation datenschutzkonform gestalten!

Er bringt langjährige Erfahrung in Produktvertrieb und Entwicklung von Salesforce mit.

Mit 1CRM und Bilendo verwalten und pflegen Unternehmen Kundenkontakte

Führender Schweizer Möbelfachhändler Pfister unterstützt Cross-Channel-Strategie mit BSI CRM als Basis für optimale Kundenerlebnisse in der digitalen Welt.

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ist eine hohe Produktivität entscheidend für die Zukunftssicherheit von Unternehmen.

Der CRM-Technologieanbieter artegic wird für die ELAINE AI-Optimizer-Technologie mit dem German Stevie Award in Gold ausgezeichnet.

Der Branchenverband Bitkom hat soeben eine Studie veröffentlicht, die ein Mal mehr belegt, dass künstliche Intelligenz als eine der Schlüsseltechnologien innerhalb der Digitalisierung gilt.

Weg vom klassischem Projektgeschäft – hin zum agilen Core-Prozess

Als Komplettlösung für die Geschäftspost bietet das Unternehmen seinen Kunden ein umfangreiches und individuelles Dienstleistungspaket an.

Weg vom klassischem Projektgeschäft – hin zum agilen Core-Prozess.

Freilassing, 06.03.2018 - Enterprise Resource Planning (ERP) in der Cloud. Was vor wenigen Jahren noch unvorstellbar war, ist jetzt Standard: Die Cloud bietet heute effiziente Möglichkeiten der Geschäftsprozess-Optimierung, die mit lokalen Installationen kaum noch...

Ein Drittel der Führungskräfte sind laut einer aktuellen Studie von Pegasystems der Meinung, dass durch den Einsatz von KI eine intransparente Personalpolitik keine Chance mehr hätte.

LogiMAT 2018. Vom 13. bis zum 15. März

Salesforce hat Einstein Analytics Explorer mit der Möglichkeit zur Eingabe von Abfragen in natürlicher Sprache erweitert.

SAP will mit dem Zukauf der US-Firma Callidus seinen Marktanteil bei Software für das Kundenmanagement (CRM) steigern und Marktführer Salesforce überholen.

Der Digitalisierungsspezialist geht mit seinem Smart IT Truck erneut auf Deutschlandtournee

San Francisco. Wie das Handelsblatt am 01.03.2018 berichtete, will der SAP-Rivale Salesforce mit seiner Cloud den Gewinn deutlich steigern.

Nahtlose Amazon-Anbindung, Omnichannel-Funktionen und Integrationsstärke entscheiden den ERP-Auswahlprozess

Newport, Isle Of Wight  - Der Lösungsanbieter und Softwareentwickler MyCRM hat diese Woche die nächste Version von eMap für Microsoft® Dynamics CRM/365 angekündgt. Dies geschieht unter Verwendung der Bing Maps API. Diese neue Lösung steht Interessenten und Kunden...

Projektmanagement-App proRM Fast Start erfüllt die höchsten Microsoft-Standards

Nürnberg, 28.02.2018 – Die proMX GmbH hat bekannt gegeben, dass ihre Projekt- und Ressourcenmanagement-App proRM Fast Start mit dem Siegel „Certified for Microsoft Dynamics 365“ ausgezeichnet wurde und damit die höchsten Standards, die Microsoft an partnerentwickelte Software stellt, erfüllt.

Einführung in die Funktionsweise der Blockchain, die Technologie im speziellen Kontext des Customer-Relationship-Managements (CRM) und mögliche Anwendungsfelder für Unternehmen

Ergebnisse der Studie „CRM in der Praxis: Anwender-zufriedenheit, Nutzen & Perspektiven 2017/18“

Aachen, 05.10.2017. Bereits zum dritten Mal befragten die CRM-Experten der Trovarit AG, Schwetz Consulting und der FIR e.V. an der RWTH Aachen in diesem Jahr CRM-Anwender nach ihrer Zufriedenheit mit ihrem eingesetzten CRM-System und dem dazugehörenden CRM-Anbieter. 200 Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, sich hier auszutauschen. Das ausgestellte Zeugnis kann sich durchaus sehen lassen: Mit Noten im Bereich von 2+ bis 3+ wurden die CRM-Anbieter mit recht guten Bewertungen von ihren Anwendern belohnt.

Die seit rund 15 Jahren im deutschen Markt etablierten Online-Medien – CRM-Expert-Site und CRMForum bieten ab sofort ein erweitertes Spektrum an aktuellen Marktinformationen und fundiertem Fachwissen zum Themenkomplex Kunden-Beziehungs-Management (CRM). Die...

ISO Travel Solutions auf der ITB in Halle 5.1 am Stand 111

Nürnberg/Berlin, 22.02.2018 – ISO Travel Solutions stellt auch in diesem Jahr auf der weltgrößten Touristikmesse aus. Am Stand des Nürnberger Touristik-IT Unternehmens steht das Thema Unterstützung der touristischen IT-Systeme durch Sprachassistenten im Vordergrund. Der ITB-Messestand der ISO Travel Solutions befindet sich in Halle 5.1, Stand 111.

Kunden profitieren von HubSpots neuer internationaler Cloud-Infrastruktur und erweiterten Integrationen mit der Google Cloud Platform

Berlin, 22.02.2018 – HubSpot, führender Anbieter einer All-in-one-Plattform für CRM, Marketing, Vertrieb und Kundenservice, baut seine langjährige Partnerschaft mit Google weiter aus. Das Unternehmen nutzt künftig die Google Cloud Platform, um seine internationale Cloud-Infrastruktur zu erweitern. HubSpot kann seinen Kunden dadurch eine höhere Datensicherheit bieten und seine aktuellen Integrationen mit Produkten der Google Cloud Platform ausweiten. Dadurch kann das Unternehmen auch die Weiterentwicklung des kostenlosen HubSpot CRM vorantreiben.

Germering, 20.02.2018  - Der CRM- & ERP-Spezialist Step Ahead AG mit Hauptsitz in Germering hat einen Digitalisierungs-Check entwickelt, mit dem mittelständische Unternehmen ihren Digitalisierungsgrad bestimmen können. Anhand einer Checkliste analysiert Step...

Technologische Visionen im Retail-Umfeld auf der EuroCIS 2018

Aachen, 21.02.2018 – Der digitale Wandel hat auch die Handelsbranche fest im Griff. Der Online-Handel boomt seit Jahren und der schon fast tot geglaubte stationäre Handel wird dank moderner Technologien zu neuem Leben erweckt. Nach wie vor wollen Kunden Produkte „erleben“, fühlen und ausprobieren. Auf der EuroCIS 2018 (Düsseldorf, 27.02.-01.03.2018) loten Handelsunternehmen und Technologieanbieter die Potenziale der Digitalisierung aus.

Die unabhängige Media Buying-Plattform startet eine Initiative, die zu Umdenken und Handeln in der digitalen Lieferkette führen soll

Berlin, 15.02.2018 – Das Manifest ist ein Aufruf an die Werbeindustrie, sich an einen ethischen Kodex zu halten, um das Ökosystem zugunsten von Werbetreibenden, Konsumenten und Verlegern neu auszubalancieren. Das bedeutet, dass die Branche sich auch von kommerziell getriebenen Einkaufsmethoden wegbewegen muss, die oft alleinig auf den Interessen der Technologieanbieter oder der Käufer beruhen.

Freilassing, 20.02.2018  - Ausgangslage und Überlegungen für die Anschaffung Als führendes Unternehmen der Lüftungstechnik unterhält das schwedische Unternehmen Systemair mit den Marken Systemair, Frico, Fantech und Menerga in Deutschland mehr als 350 Mitarbeiter an...

Integraler Customer Engagement-Ansatz vereint CRM- und ERP-Geschäftsprozesse Eschborn, 21. Februar 2018 +++ Die CRM Partners Group, ein Microsoft Dynamics 365- Spezialist, zu dem auch die CRM Partners AG aus Eschborn bei Frankfurt (www.crmpartners.de ) gehört, ist in...

Brisbane, Australia - Megaport Limited (ASX: MP1) ("Megaport (http://megaport.com/)"), ein weltweit führender Network as a Service-Dienstleister, hat heute bekanntgegeben, dass seine Kunden ab sofort von direkter Konnektivität mit Salesforce profitieren,...

Softwarevalidierung in der Medizintechnik Ettlingen, 20. Februar 2018 - Qualitätsmanager im Bereich Medizintechnik sind nicht zu beneiden: Immer wieder werden dieAnforderungen an Ihre Qualitätsmanagementsysteme angehoben. So umfasst die neue ISO 13485:2016 bspw. auch...

Helm Medical GmbH ersetzt altes ERP-System durch validierbare Lösung Frankfurt, 20. Februar 2018 – Sage, der Markt- und Technologieführer für Cloud-basierte Unternehmenslösungen, hat seine ERP-Lösung Sage X3 innerhalb von nur vier Wochen bei der Helm Medical GmbH...