Die Mobilitätswende ist da – jetzt gilt es, die Industrieunternehmen der Lieferkette zu optimieren.

Im Gebrauchtwagenhandel sowie im Neuwagengeschäft bedeutet jeder Standtag eines Fahrzeugs Kosten für den Händler. Um die Prozesse möglichst effizient zu gestalten, bedarf es eines genauen Überblicks über den Status aller zu vermarktenden Fahrzeuge.

Schnellere Akzeptanz für immersive Technologien angesichts COVID-19.

Berlin -   - All-In-One Marketing-Plattform Sendinblue bietet mit der Academy kostenlose E-Mail-Marketing-Seminare in deutscher Sprache an - Inhalte für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet - Teilnehmende absolvieren acht Module in vier Stunden mit...

Das hilft Unternehmen entscheidend dabei, Kundenbeziehungen auf- und auszubauen – oder auch wiederherzustellen.

Damit erweitert Pegasystems sein Portfolio um eine cloudbasierte Lösung für die Echtzeit-Sprachanalyse im Kundenservice.

Corona erweist sich zunehmend als Katalysator der Digitalisierung in Wirtschaft und Verwaltung. Für den Mittelstand reicht der Anstoß alleine jedoch selten aus, es bedarf vor allen Dingen professioneller Strategien und kompetenter Unterstützung.

Bessere Datenqualität für umfangreiche Kundenbetreuung.

Künstliche Intelligenz verbreitet sich immer mehr und wird deshalb 2021 noch stärker im Rampenlicht stehen als im Jahr 2020.

Kundenbestellungen zählen zu den Schlüsselprozessen in Unternehmen. Werden sie schnell und fehlerfrei bearbeitet, spart dies nicht nur Zeit und Kosten, sondern verkürzt die Lieferzeit und steigert damit die Kundenzufriedenheit.

Neukundenaufnahme leicht gemacht.

DIGITAL X: WirtschaftsWoche und Telekom vergeben Digitalpreis.

Kunden von Hitachi Solutions Germany profitieren künftig von einem noch kürzeren Time-to-value bei der Implementierung standardisierter Microsoft-Dynamics-Lösungen. Dazu geht das Unternehmen eine Kooperationspartnerschaft mit dem Hamburger IT-Dienstleister Sven Mahn IT ein.

Der europäische Marktführer im Direktvertrieb von Eis- und Tiefkühlspezialitäten steht für persönliche Kundenbeziehungen. Künftig entstehen diese auch über alle digitalen Kanäle.

Microsoft Dynamics 365 Project Operations (PO) hat Project Service Automation (PSA) als Cloud-Anwendung für das Projektmanagement abgelöst. Bereits vor PSA hatte proMX eine eigene Projektmanagementlösung entwickelt: proRM Fast Start.

Leitfaden Customer Experience: 320 Seiten als PDF.

Neben den Key-Branchen Automotive und Medizintechnik lag der Fokus auf den logistischen Prozessen.

Die globale Initiative COVAX macht den COVID-19-Impfstoff in 190 Ländern verfügbar, darunter die ärmsten Staaten der Welt.

Mit dieser Auszeichnung, die sich aus den Spezialisierungen Service Cloud, Außendienst und digitales Engagement zusammensetzt, ist Nextview der erste Salesforce-Boutique-Beratungspartner in den Benelux-Ländern, der diesen Grad an Anerkennung auf dem Salesforce AppExchange erreicht hat. 

Ist die Pflege der Kundenbeziehungen in normalen Zeiten eine Aufgabe von vielen, die es im Unternehmen zu erledigen gilt, kann sie in Krisenzeiten wie der Corona-Pandemie über Erfolg und Zukunft entscheiden.

Die CG GROUP | CG Chemikalien GmbH & Co. Holding KG setzt in puncto Customer-Relationship-Management auf den Berliner Softwarehersteller.

PiSA sales und Infopark haben sich Mitte dieses Jahres zusammengeschlossen und bilden nun eine Gruppe.

Trifft Künstliche Intelligenz diskriminierende Entscheidungen oder schlägt Kunden unpassende Angebot vor, kann das den Ruf und den Umsatz von Unternehmen ernsthaft beschädigen.

Bei 85 Prozent der befragten Service-Organisationen in Deutschland hat die Pandemie Defizite bei Technologien und Servicekanälen aufgedeckt.

Anna-Maria Klimmek überzeugt die internationale Jury mit ihrem Verkaufstalent.

SAS Umfrage: Jede/r Dritte spart in der Vorweihnachtszeit.

Computer4All ermöglicht Bildungsteilhabe trotz Schulschließungen.

CRM-Hersteller BSI wagt einen Blick in die Glaskugel und gibt 6 CRM-Trendprognosen an die Hand.

SAS beleuchtet künftige Entwicklungen im Hinblick auf Analytics, KI, Cloud, IoT.

Creditreform und Fichtner mit ePortalplattform für die Energiebranche.

BAUMANN Software schnürt Branchen-Bundles für kleine und mittlere Industriebetriebe – ERP-Systeme mit Warenwirtschaft, CRM, Dashboard, Kostenkontrolle, Reklamationsverwaltung, Plantafel, Umsatzstatistik und Auftragsstatus.

Demnach verfügen nur 36 Prozent der Unternehmen in Deutschland über Fähigkeiten und Technologien, um bei digitalen Projekten mit den Anforderungen Schritt zu halten.

User Experience first ist der Schlüssel zum Erfolg beim E-Commerce. Sylius und infolox = B2B Content & Commerce.

Die weltweite Nummer 1 unter den CRM-Systemen wird jetzt in den wichtigsten Public Clouds verfügbar.

München, 1. Dezember 2020 – Die Corona-Pandemie hat mehr denn je gezeigt: Der IT kommt in Unternehmen und Gesellschaft eine Schlüsselrolle zu. IT-Dienstleister Consol nennt fünf Maßnahmen, die IT-Systeme langfristig robust machen und damit auch für künftige...

User Experience first ist der Schlüssel zum Erfolg beim E-Commerce. Sylius und infolox = B2B Content & Commerce.

Jury der WirtschaftsWoche würdigt Customer Experience-Projekt.

Pegasystems weiß, warum vielen Kundenabteilungen die Knie schlottern, wenn sie an den Besuch des Nikolaus und seines Gefährten Knecht Ruprecht denken.

In diesem Jahr wurden neben Consulting- erstmals auch ISV-Partner ausgezeichnet und mit dem Trailblazer Score eine neue Kategorie eingeführt.

Künstlicher Intelligenz, Prozessoptimierung und Automatisierung / Digitalisierungsdruck bei Unternehmen hält an.

Die Corona-Pandemie offenbart deutliche Defizite in der Digitalisierung im B2B und vor allem im Vertrieb von Unternehmen aus der Fertigung. In einem neuen E-Book beschreibt die Ibexa GmbH die Chancen der digitalen Transformation.

Feldkirchen / Lyon, Frankreich, 25.11.20 - Esker, ein weltweit führender Anbieter von auf künstlicher Intelligenz basierenden Systemen für automatisierte Dokumentenprozesse und Pionier in Sachen Cloud-Computing, gab heute die Technologiepartnerschaft mit Imaweb, einem...

Salesforce und der 1. FC Köln unterstützen die Kölner Tafel bei der Digitalisierung ihrer Organisation und Logistik.

Künstlicher Intelligenz, Prozessoptimierung und Automatisierung / Digitalisierungsdruck bei Unternehmen hält an.

Das Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag gehört zu den attraktivsten IT-Arbeitgebern in der Kategorie Beratung.

„Warum ein smartes CRM-System dabei hilft, gut durch Krisen zu kommen“.

Gemeinsam wollen die Unternehmen Plattform-Lösungen für die Energiewirtschaft stärker vorantreiben.

Diese Partnerschaft steht voll und ganz im Einklang mit der indirekten Wachstumsstrategie von Esker und ermöglicht es Imaweb, sein Angebot im Bereich der digitalen Prozessautomatisierung weiter auszubauen.

MÜNCHEN – 23. November 2020 – Salesforce, der weltweit führende Anbieter von CRM-Lösungen, hat heute seinen Bericht „Trends in Financial Services“ veröffentlicht. Er zeigt, dass die Finanzdienstleistungsbranche Mühe hat, mit dem Tempo der Veränderungen Schritt zu...

Software IRI Voracity in allen Data Management Bereichen gelistet = für Big Data Wrangling und datenzentrierten Schutz ❗

Bronze in der Kategorie „Digital Commerce“.

CALIDA, eine der führenden Wäschemarken Europas, setzt für die Verfolgung ihrer Omnichannel-Strategie, die konsequent auf den Kunden ausgerichtet ist, auf BSI.

Neues Feature für den Pega Robot Manager, das mit KI-Unterstützung die Arbeitsauslastung von Bots optimiert und Unternehmen hilft, die Kosten für Lizenzen, Infrastruktur und Bot-Management zu reduzieren.

Firma Stella Systemhaus bietet Software-Technologie an, die von Anfang an die Bedürfnisse der Anwender in den Unternehmen mit den wirtschaftlichen Interessen in Einklang bringt.

Salesforce hat die Verfügbarkeit von Customer 360 Truth angekündigt. Mit der Produkt-Suite können Unternehmen Kundendaten verknüpfen, Identitäten authentifizieren, den Datenschutz sicherstellen, Zielgruppen segmentieren und Kundenerlebnisse personalisieren. Die...

Neuigkeiten von SAP.

Gebündeltes Know-how für den Verkaufserfolg im E-Commerce.

Gemeinsam mit Bret Taylor (President and Chief Operating Officer Salesforce) und weiteren Gästen wird Benioff Ihnen spannende Neuheiten vorstellen und dieses für uns alle besondere Jahr Revue passieren lassen. 

Zahlreiche Entwicklungen – und dazu zählt nicht nur die Coronakrise – wälzen das Wirtschafts- und Arbeitsleben um.

Die neue Projektmanagement-Software-Lösung für alle Geschäftsbereiche.

Der Anbieter von Analyseplattformen belegt den ersten Platz in den Kategorien Operational BI und Embedded BI für Anbieter mit Fokus auf die EMEA-Region.

Die Corona-Pandemie hat bei Unternehmen fast aller Branchen und Größenordnungen zu massiven Einnahmeausfällen geführt.

Das gesamte Event und wertvolle Impulse für die Zukunft als Input in Reinform.

Zweiter weclapp-Partnertag fand mit weit über 100 Teilnehmern statt.

bpi solutions engagiert sich in der 1. Fußball-Bundesliga.

Status Quo mit Blick auf potenzielle Handlungsfelder.

Der Software-Hersteller BSI erweitert seine Customer Suite um starke Analytik- und Data-Management-Funktionen für tiefere Customer Insights.

Der Anbieter von Analyseplattformen belegt den ersten Platz in den Kategorien Operational BI und Embedded BI für Anbieter mit Fokus auf die EMEA-Region.

Britax Römer und dotSource schaffen zeitgemäße Content-Commerce-Plattform auf internationaler Ebene.

In Zeiten von Corona stehen Internet- und Mobilfunkdienste ganz besonders auf dem Prüfstand. Pegasystems zeigt auf, welche Folgen das für den Telekommunikations-Markt hat.

Den Digitalisierungsdschungel lichtet, wer die passenden Möglichkeiten kennt.

Mehr als 100 Teilnehmer erlebten ein interaktives und digitales Erfolgreiches Contactcenter. „Bei der 14. Auflage der Veranstaltung mussten wir alles neu denken. Corona hat uns zu Innovationen gezwungen“, erklärt Markus Grutzeck, Geschäftsführer des Veranstalters...

Berlin, 05.11.20 -  Führender Ticketing-Anbieter und Berliner IT-Startup kündigen Zusammenarbeit an. Für Profivereine bedeutet dies einen besseren Service und weniger Aufwand bei Mitgliederverwaltung und Rechtesteuerung im Ticketing. Die gesamte Sportwelt befindet...

Neueste Umfragen zeigen – spezialisierte Anbieter schlanker und branchenbezogener Lösungen liegen voll im Trend! Die Unidienst GmbH aus Freilassung bietet flexible und individuelle ERP und CRM Lösungen und dazu smarte Add-ons.

Seit der Unternehmensgründung in 2010 widmet sich die casaGeo Data + Services GmbH aus Itzehoe der Softwareentwicklung und Dienstleistung im Bereich Business und Location Intelligence, analytisches CRM und Customer Data Platforms.

Der Göttinger IT-Dienstleister Sycor erweitert die Geschäftsführung ab November 2020 um Thomas Ahlers und Stephan Reiss / Beide haben in ihren bisherigen Rollen bei der Sycor nachhaltige Erfolge vorzuweisen.

Der Weltmarktführer für moderne Geflügel- und Schweinestalleinrichtungen hat sich für eine Umstellung auf das neue, hochflexible Lizenzmodell der CRM-Lösung PiSA sales entschieden.

iPaaS-Plattform liefert Daten aus allen Datenquellen und beschleunigt Qliks Vision von Acitve Intelligence.

Der Weltmarktführer für moderne Geflügel- und Schweinestalleinrichtungen hat sich für eine Umstellung auf das neue, hochflexible Lizenzmodell der CRM-Lösung PiSA sales entschieden.

Studie von Publicis Sapient und Adobe zeigt aufschlussreiche Einblicke in deren Investitionen in E-Commerce, Data Analytics und Künstliche Intelligenz.

Webinar zur Vorstellung aller neuen Highlights am 12. November 2020.

Salesforce hat heute die vierte Ausgabe seines Reports „State of the Connected Customer“ veröffentlicht.

In der Kategorie „Startup ERP“ holt die Optibit damit das silbern umrandete Gütesiegel nach Mainfranken.

Salesforce kündigt umfangreiche Updates der Work.com-Plattform an, um ortsunabhängige Produktivität zu gewährleisten und gleichzeitig die Sicherheit und Gesundheit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern am Arbeitsplatz zu schützen.

In ihrer neuen Position wird Adelgaard das Oracle Portfolio an Cloud-basierten Customer Experience Lösungen den Kunden näherbringen.

Formware und Fichtner bündeln Kompetenzen.

Talkwalker, das führende Unternehmen für Social Listening und Analytics, und HubSpot, eine führende Plattform für Inbound-Marketing, -Sales, CRM, CMS und Kundenservice, veröffentlichen ihren neusten Social Media Trends 2021 Report.

Berlin, 21.10.20 - [*]Nutzerwachstum um 43 % seit Jahresbeginn [*]Bereits 4 Jahre erfolgreich im Jahr aktiv [*]Ausbau der Softwarelösung schreitet voran In dieser Woche hat sich der 100.000ste Nutzer auf der digitalen Gründerplattform Unternehmerheld registriert....

Mit der Version 14.3 veröffentlicht der PLM- und DMS-Anbieter keytech das dritte Feature Pack für keytech PLM & DMS.

Es gibt unterschiedliche Ansätze am Markt, wie ein Manufacturing Execution System (MES) aus der Perspektive von IIoT und Industrie 4.0 funktionieren sollte.

Der BVL-Matchmaker unterstützt ab sofort bei der Software-Auswahl in der Logistik.

SAP hat heute die weltweite Einführung der neuen SAP Customer Data Platform bekannt gegeben.

München, 15. Oktober 2020 – Viele Menschen stehen Künstlicher Intelligenz skeptisch gegenüber, weil sie Algorithmen für ungerecht oder voreingenommen halten. Dass diese tatsächlich diskriminierende Entscheidungen treffen können, haben einige Beispiele in den...

Walldorf, 14.10.20 - SAP hat heute die weltweite Einführung der neuen SAP Customer Data Platform bekannt gegeben. Mit der Kundendatenplattform der nächsten Generation können Unternehmen ihren Kunden bei sämtlichen Interaktionen vom Commerce über Marketing und Verkauf...

Holzkirchen, 15.10.20 -  Vor fast genau einem Jahr überzeugte die PDG im Ausschreibungsprozesse die Cluno GmbH mit Ihrem Implementierungsangebot für die ERP Cloud Software Oracle NetSuite. Jetzt ein halbes Jahr nach dem erfolgreichen GoLive, ziehen alle Akteure eine...

Fast die Hälfte deutscher Verbraucher würde dafür einen höheren Preis zahlen.

Kaltenkirchen, 14.10.20 -  FibuNet aus Kaltenkirchen und die VARIO Software AG aus Neuwied haben eine Lösungspartnerschaft vereinbart. Damit ist die FibuNet-Software ab sofort als integraler Bestandteil des branchenneutral ausgerichteten VARIO-ERP-Systems erhältlich,...

Damit ist Nextview der erste in Europa ansässige Salesforce-Beratungspartner, der diese Auszeichnung auf Salesforce AppExchange erreicht hat. 

Neue AI@Work-Studie von Oracle beleuchtet Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz.

Lünendonk veröffentlicht erstmals Ranking der führenden Anbieter von Digital Experience Services (DXS) in Deutschland Kombination aus Consulting,

CAS genesisWorld schafft beste Voraussetzungen für eine erfolgreiche Kundenpflege.

4GL EMM + MDM: Einfache, offene Datendefinitions- und -manipulationssyntax und eine kostenlose Eclipse-IDE ❗

XPhone erweitert Cloud PBX der Telekom.

Der sächsische Flugzeugindustriezulieferer hat sich für den Einsatz der hochflexiblen PiSA sales CRM-Software entschieden.

75 Prozent der deutschen Vertriebsleute haben in Zeiten von COVID-19 neue Aufgaben übernommen – 66 Prozent erwarten, dass sich ihr Berufsfeld permanent verändern wird.

Die CRM-Software CentralStationCRM feiert 10jähriges Bestehen.

COVID-19 hat unser Wirtschaftsleben vor große und unvorhersehbare Herausforderungen gestellt.

Die Karlsruher DDS Digital Data Services GmbH ist Experte im Bereich Geodaten und bietet seit einigen Jahren auch verschiedene Datendienste aus der Cloud an.

Pegasystems rät produktionsorientierten Unternehmen zu taktischer Vorgehensweise und intelligentem Prozessmanagement in der Krise.

Damit stärkt die audius SE ihre Kompetenzen im Bereich Customer Relationship Management und Business Intelligence erheblich.

Mit dem Ausbau der Partnerschaft vertreibt und unterstützt einer der führenden Anbieter von Kommunikationsdiensten Genesys Cloud.

Die digitale Marketing-Plattform Sendinblue (ehemals Newsletter2Go) hat eine Finanzierungsrunde in Höhe von 140 Millionen Euro erfolgreich abgeschlossen.

BASF Agricultural Solutions führt eine Forecasting-, Planungs- und Preismanagement-Anwendung basierend auf der Board-Plattform ein und plant weltweites Roll-Out.

Starkes Wachstum – Fokus auf digitale Industrien und schnelle Umstellung auf Work-at-home.

Aktuelle Förderprogramme nutzen.

München, 30. September 2020 – Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, kündigt die Einführung von Value Finder an. Mit diesem KI-unterstützten Tool können auch bislang unterversorgte Kunden...

Unified Communications und Collaboration mit ProCall Enterprise von estos und HFO Crown Centrex.

Als digitale Rundumlösung im Auftragsmanagement bildet das neue DTAD 360 erstmalig Vertriebs- und Kundenprozesse ganzheitlich ab.

mbuf spotlight days an vier Nachmittagen.

Der Aufwand einer Impfkampagne gegen COVID-19 – sobald verfügbar – wird eine ungleich größere Herausforderung und logistische Herkulesaufgabe.

Auch im B2B-Umfeld informieren sich immer mehr Kunden selbst und online.

Salesforce Studie: Jeder vierte Arbeitnehmer ist mit den Weiterbildungsangeboten seines Arbeitgebers unzufrieden.

Neue Inhaltsseite auf EAS-MAG.digital.

Die Fortinet Security Academy bildet an Hochschulen und in gemeinnützigen Organisationen mit Schulungen und Zertifizierungen für Netzwerksicherheitsexperten (NSE) Cybersecurity-Fachkräfte aus.

Neue Möglichkeiten für flexibles CRM mit den HubSpot-Lösungen für Marketing und Vertrieb.

Mit den drei neuen Produktvarianten: Essential, Expert und Unlimited, schafft FLOWFACT als Anbieter von Immobiliensoftware auf dem deutschen Markt zielgruppenspezifische Lösungen mit integrierten automatisierten Prozessen.

IT-Dienstleister Consol zeigt in einer kostenfreien Produktdemo, welche Unterstützung ein Service Mesh dabei liefern kann.

Von der elektronischen Krankenakte über die Video-Sprechstunde bis hin zur Health-App: Digitale Technologien verändern Dienstleistungsangebote von Krankenkassen und das Kundenerlebnis nachhaltig.

Schnellere Suche, neue Schnittstellen, vereinfachte Installation.

Digital 360 bringt Unternehmen neue Technologien und Dienstleistungen, die ein vernetztes, personalisiertes Erlebnis für den „Digital-only“ Kunden schaffen.

Cloud-ERP-Anbieter weclapp vergrößert Angebot an Programmerweiterungen und stärkt Entwicklercommunity.

bpi solutions auf der M.O.W. 2020 in Bad Salzuflen.

Benutzerdefinierte Objekte, anspruchsvolle Reportings und Configure-Price-Quote (CPQ)-Funktionen: HubSpot fügt seinem Sales CRM der Enterprise-Klasse noch umfangreichere Tools und verbesserte Funktionen hinzu.

Das eben erschienene CRM Booklet 2020/21 vereinfacht mit einer aktuellen Marktübersicht die Marktsondierung bei der Suche nach dem passenden System sowie Anbieter und ermöglicht damit schnelle Orientierung und solide Vergleichbarkeit.

Die intelligente Automatisierung wird eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer neuen, technologiegestützten Arbeitswelt in der postpandemischen Zeit einnehmen.

Software „G2“ vergleicht in Sekundenschnelle und filtert Abweichungen heraus.

Der führende Anbieter für Location Intelligence setzt im Immobilien- und Finanzsektor ab sofort auf Daten des KI-Spezialisten realxdata.

Der VDMA lädt seine Mitglieder am 21.10.2020 von 10:00 – 12:00 Uhr zu einer Onlineveranstaltung mit dem Thema „CRM erfolgreich einführen und nutzen“ ein.

Die Arbeit der rund 400 Service-Mitarbeitenden wird erleichtert und das Kundenerlebnis verbessert.

Der Schwerpunkt von OPTANIUM liegt auf bezahlbaren Digitalisierungslösungen für den Mittelstand, gerade in der aktuellen Zeit ein wichtiger Faktor für viele Unternehmen.

Sind Open-Source PIM-Systeme eine Alternative zu den im DACH-Markt etablierten Closed-Source-Systemen wie zum Beispiel Viamedici, Contentserv, Stibo, Informatica oder prodexa (ehemals jCatalog)?

Weiterer Erfolg nach Porsche und Daimler.

Marburg, 08.09.20 -  Die Francotyp-Postalia Holding AG (ISIN DE000FPH9000), Experte für sicheres Mail-Business und sichere digitale Kommunikationsprozesse (FP), und die weclapp SE, eine Tochtergesellschaft der 3U HOLDING AG (ISIN DE0005167902), haben eine...

Als führender Experte in der Produkt- und Hygienesicherheit setzt die DISCHER Technik GmbH künftig auf noch effizienteres Kundenmanagement und optimal organisierten Vertrieb und Service.

Das Traditionsunternehmen Gehring-Bunte Getränkeindustrie mit 125-jähriger Geschichte und seiner bekannten Getränkemarke Christinen setzt im Bereich Kundenbeziehungs- und Vertriebsmanagement auf die Erfahrung der merkarion GmbH.

combit CRM in der Private Cloud.

immer noch zu zögerlich in notwendige Veränderungen.

Um Marktchancen optimal nutzen zu können, hat sich die PiSA sales GmbH starke Partner gesucht.

AI Economist: Salesforce macht KI-Projekt als Open Source zugänglich.

Genossenschaften, GWS und AGRAVIS wollen Portal myfarmvis weiterentwickeln.

Digitalisierung von Geschäftsprozessen.

In dieser Rolle ist Smita für die Umsetzung von Prodapts Vision für Salesforce-gesteuerte digitale Transformationsprogramme und für die Entwicklung spezifischer DSP-branchenbezogener Lösungen verantwortlich.

Genossenschaften, GWS und AGRAVIS wollen Portal myfarmvis weiterentwickeln.

ERP-Spezialist zählt erneut weltweit zu den erfolgreichsten Partnern von Microsoft.

Kurze Reaktionszeiten, kontinuierliche Weiterentwicklung und lösungsorientierte Antworten – dafür steht die TeleSon Vertriebs GmbH seit ihrer Gründung vor 20 Jahren.

Dabei setzt COSMO CONSULT auf die in Office 365 integrierte Shareflex ECM Online Plattform des Produktherstellers Portal Systems AG.

Das neue Toolset ist in die Salesforce-Produktsuite integriert und gibt mit den folgenden Features Echtzeit-Einblick in die Stimmung von Kunden und Mitarbeitern.

Die neue, umfassende Software-Suite erlaubt international operierenden Unternehmen, sich richtungsweisend für das mobile Arbeiten und die digitale Customer Experience aufzustellen.

Customer-Relationship-Managementsysteme (CRM) entscheiden über unternehmerischen Erfolg.

Das neue Media Sales CRM wird von den Verlagsbereichen Altenhilfe, Coatings und Technik eingesetzt.

Innovative Dienste und Erweiterungen von SAS Customer Intelligence 360 für engere Kundenbindung und messbar bessere Ergebnisse.

Europas führender Microsoft Dynamics- und Digitalisierungsexperte COSMO CONSULT gehört erneut dazu – und das bereits zum achten Mal in Folge.

Durch die Wildix-Integration mit Salesforce zu mehr Umsatzwachstum.

Im Rahmen des Future Ready Programms fördert und unterstützt Salesforce in Deutschland Organisationen, die sich für gleichberechtigte Bildungschancen und den Einstieg in die berufliche Zukunft Jugendlicher, unabhängig von Herkunft oder sozialem Hintergrund, einsetzen.

Ein Automat wie ein Chatbot hat keinen eigenen Willen, keine Gefühle und kein subjektives Empfinden. Aber er kann so tun als ob.

Das Arbeiten im Home-Office wird mit dem neuen Release 11 für Anwender der mesonic WinLine ERP-Software durch die Einbindung von Chat und Video-Conferencing ab sofort noch einfacher.

Hauraton schafft neue Schlüsselpositionen im Export und Produktmanagement.

Pforzheim, JUli 2020 – Das Familienunternehmen EKATO gilt als Weltmarktführer in der Rühr- und Mischtechnik. Zum Portfolio der EKATO GROUP gehören zahlreiche Produkte aus diesem Bereich, z. B. modulare, robuste und schnell verfügbare Industrierührwerke, individuelle...

Im Mai war die größte Herausforderung die Umstellung auf Remote Selling, nun steht eine gute Abstimmung von Vertrieb und Marketing an oberster Stelle.

Saarbrücken, 23.07.20 -  Die ORBIS AG aus Saarbrücken präsentiert mit #ExperienceSales, #ExperienceService und #ExperienceFieldService drei vorkonfigurierte, schlanke und modulare, Cloud-basierte Starter-Pakete für den Vertrieb, den Service und den Serviceaußendienst...

Das Arbeiten im Home-Office wird mit dem neuen Release 11 für Anwender der mesonic WinLine ERP-Software durch die Einbindung von Chat und Video-Conferencing ab sofort noch einfacher.

Interaction Studio läuft jetzt mit Einstein.

Nutzer der Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Plattform HubSpot können ab sofort auch individualisierte Print-Mailings automatisiert versenden.

Unternehmen können mit der Lösung ihre Callcenter digitalisieren und flexiblen Telefonsupport sowohl aus dem Home Office als auch aus dem Büro gewährleisten.

Neue Version umfasst wegweisende Verbesserungen für Datenwissenschaftler und Citizen Data-Analysten.

Nutzer der Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Plattform HubSpot können ab sofort auch individualisierte Print-Mailings automatisiert versenden.

München, 21. Juli 2020 – Pegasystems hat Carsten Rust zum Senior Digital Transformation Director EMEA ernannt. Damit geht der führende Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations einen völlig neuen Weg, um bei...

Der Online-Handel erlebt weltweit einen anhaltenden Boom, der durch die globale Corona-Pandemie weiter befeuert wird. Deutschland ist hier allerdings Schlusslicht: Während der Umsatz im E-Commerce im weltweiten Schnitt im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 71 Prozent...

Der Erfurter Eishockeyclub und das Softwareunternehmen TecArt setzen auf solides Teamwork und gleiten auch 2020/21 gemeinsam aufs Eis. / Das Namenssponsoring der „TecArt Black Dragons“ glänzt durch Beständigkeit und geht nahtlos in die 4. Saison über.

Die PiSA sales GmbH, Hersteller für hochflexible CRM-Lösungen, bietet seinen Kunden ab sofort eine günstige Subscription-Lösung an.

Energieforen Leipzig und Schleupen vereinbaren Partnerschaft.

Content is king!

Digital Thoughts Episodes – Umsatz trotz Corona.

Content is king! In diesem Punkt sind sich alle E-Commerce-Berater einig.

Kompetenzen und Arbeitssysteme entwickeln.

Die branchenweit erste selbstheilende robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) erkennt und repariert defekte Bots ohne manuelles Eingreifen.

Durch neuen End-to-End-Prozess erreicht Neckermann Ungarn einen sehr hohen Automatisierungsgrad.

OSYPKA stellt seit mehr als 40 Jahren Produkte vor allem im Bereich der Stimulation, Elektrophysiologie, Herzchirurgie und der interventionellen und pädiatrischen Kardiologie her.

Modernisierte Prozesse, bessere User Experience.

UC-Spezialist Wildix kann auf herausragende Ergebnisse seiner Initiative verweisen, mit der Unternehmenskunden sechs Monate kostenlos die UC-Lösung inklusive Videokonferenz, Chat und Mobile Apps zur Verfügung gestellt werden.

Illingen, 09.07.20 -  Wenn schon Kundendatenerfassung, dann richtig, dachte sich Dr. Frank Wietzel. Mit seinem Team programmierte der Softwareunternehmer die WerWarWo.app, mit der Gastgeber die behördlich angeordnete Erfassung der Kontaktdaten ihrer Gäste schnell,...

Nach Start in den USA im Jahr 2016 ist FordPass nun auch in Kanada, China und ausgewählten Märkten in Europa live gegangen.

Erste vollständig verwaltete Cloud-Region bringt alle Public Cloud-Dienste von Oracle in die Rechenzentren der Kunden.

Der IT-Dienstleister Consol erweitert seine Prozessmanagement-Software Consol CM mit einem integrierten Add-on für die stärkere und effizientere Automatisierung von digitalisierten Workflows. 

ec4u CRM Summercamp: Salesforce-Partner laden zum Informations-Event.

estos gibt zusätzlich die neuen Releases vom MetaDirectory und der ECSTA Serie frei.

Durch schwindende Filialnetze wird der Bankbesuch seltener und die Kundenbeziehung anonymer.

Erfolgreiche Veranstaltungsreihe der Sybit erstmals mit Marketing-Fokus.

Das Re-Naming erschließt neue Vertriebspotenziale.

Der renommierte Anbieter für die digitale Bürokommunikation im Mittelstand feiert dieses Jahr sein 25-jähriges Bestehen. Der Blick ist weiterhin fest Richtung Zukunft gerichtet.

Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, gibt Tipps zur besseren Kundenbindung durch empathische Kommunikation in der aktuellen COVID-19-Krise.

Innovativer Showcase mit SAP Qualtrics überzeugt Jury.

Gießen, 01.07.20 -  Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich. Getreu dem Leitbild des Unternehmens verlief das Geschäftsjahr 2019 für die CURSOR Software AG erneut sehr erfreulich. Die Modernisierung des Firmengebäudes, die Weiterentwicklung des Produktportfolios sowie der...

Die humanIT Software GmbH führt ihre jährliche InfoZoom-Kundenveranstaltung am 4. November 2020 als Online-Event durch.

Informationsbedarf seitens der Verbraucher in vielen Bereichen erheblich gestiegen.

Das ist das Ergebnis der heute veröffentlichten Lünendonk-Liste 2020 aus der Studie „Der Markt für IT-Beratung und IT-Service in Deutschland“.

Ein Hidden Champion aus Niederbayern zeigt, wie’s geht.

Kunden zielgerichtet und aktuell mit digitalen Warentrennern informieren – dies verspricht die Warentrenner-Innovation „DS Warentrenner“ von IAdea Deutschland.

Mit Salesforce Anywhere können Vertrieb, Service und Marketing jedes Unternehmens von jedem beliebigen Ort aus agieren
Ortsunabhängige Kollaboration und Weiterbildung
Datenverfügbarkeit an jedem Ort und sichere, 360-Grad-Kundensicht.

Grund dafür sind Kommunikationsfehler, das zeigt eine globale Untersuchung von Pegasystems.

Beratervergleich TOP CONSULTANT zählt Sybit zu den besten Beratern für den Mittelstand.

Bielefeld, 25.06.20 -  Nicht nur in Zeiten von Remote-Work oder Home-Office profitieren Unternehmen und ihre Mitarbeiter von einem zentralen Anlaufpunkt für die Kommunikation mit den Kunden und Partnern. Zusammen mit den Integrationsmöglichkeiten bieten diese...

Die sichere Rückkehr zum Geschäftsbetrieb in der globalen Coronavirus-Pandemie bedeutet für Unternehmen in vielerlei Hinsicht die Anpassung an eine neue Normalität.

Baden, 23.06.20 -  Der ADAC e.V. hat sich für BSI als Partner bei der Neuausrichtung der Bestandsverwaltung entschieden. Mit der Einführung von BSI CRM zur Betreuung der über 21 Millionen Mitglieder sowie Kunden und Interessenten legt der grösste Verein Deutschlands...

Zusammenarbeit unterstützt sichere Rückkehr an die Arbeitsplätze.

Über 60 Teilnehmerinnen und Teilnehmer nutzten virtuellen Wissensaustausch.

Walldorf, 18.06.20 - SAP kündigte heute neue Funktionen, Erweiterungen und eine stärkere Vereinheitlichung der Business Technology Platform an, damit Unternehmen Daten noch besser in geschäftlichen Mehrwert umwandeln können. Über die Business Technology Platform von...

Der CRM-Hersteller BSI verrät, worauf Unternehmen achten müssen.

Der weltweit tätige Präzisionsanbieter für Hightech-Maschinen und europäischer Marktführer im Bereich Werkzeugspanntechnik vertraut in puncto Kundenbeziehungsmanagement auf die PiSA sales GmbH.

Neue App hilft in der Gastronomie bei der Kontaktnachverfolgung.

Nürnberg, 15.06.20 -  Das SalesInformationSystem SIS ist ein Customer-Relation-Management-Tool (CRM), das entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen und interne Abläufe im Unternehmen effizient zu steuern und verwalten. Die Masse involvierter Daten ist immens. Um...

Das Beratungsunternehmen ec4u expert consulting ag konnte in hier überzeugen und wurde damit zum Preferred Partner ausgezeichnet.

Mit der digitalen Kreidetafel „DS Kundenstopper“ von IAdea Deutschland lässt sich dies via Digital-Signage automatisieren.

Das SalesInformationSystem SIS ist ein Customer-Relation-Management-Tool (CRM), das entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen und interne Abläufe im Unternehmen effizient zu steuern und verwalten.

SAP-Systeme einfach umstellen.

Leistungsstarke Arbeitsumgebungen.

Die jüngsten Erfahrungen haben gezeigt: Für intelligente und agile Automatisierung von Geschäftsprozessen braucht es mehr als RPA.

Die Studie untersucht allgemeine Planungs- und Prognoseherausforderungen und bietet praktische Ratschläge für die digitale Transformation.

Gießen, 10.06.20 -  Die konkreten wirtschaftlichen Auswirkungen der Corona-Krise sind je nach Branche individuell. Fest steht allerdings: Gerade in turbulenten Zeiten kommt es auf Zusammenhalt und bestmögliche Unterstützung an. Die CURSOR Software AG hat zu diesem...

Studie des Contact Center Network erfasst wichtige Folgen der Corona-Pandemie.

IAdea Deutschland bietet 3 Jahre kostenlose Cloud Digital Signage Starter Software inklusive.

Neues Release SITE 2019 R4 mit optimierten Funktionen.

Eröffnung eines neuen Design Thinking Center in Frankfurt/M.

Produktkommunikation über alle Kanäle.

Kostenfreie Lizenz der Cloud-Lösung hilft bei Digitalisierung des Vereins.

Wie B2B Unternehmen jetzt von CX-Software profitieren – exklusiv auf dem Expertenforum der Sybit GmbH.

Zudem verzichtet der implementierende Partner Advantage IT auf die Dienstleistungskosten.

Dabei baut das Netzwerk-KMU mit seinen rund 50 Mitarbeitenden auf die langjährige Zusammenarbeit mit renommierten Software- und Betriebspartnern.

Der neue Beirat, der vierteljährlich tagen wird, wird von Alex Dayon als Vorsitzendem geleitet.

Container sind auf dem Weg, ein fester Bestandteil des IT-Betriebs zu werden / Die größten Hürden sind immer noch fehlendes Know-how und Sicherheitsbedenken.

Nützliche Funktionen des VARIO ERP-Systems erklärt in kurzen, unkomplizierten Videos.

ERP-Experte godesys liefert einen Leitfaden und erläutert Vorteile der Cloud.

In den letzten zwei Monaten sind unsere Küchen, Wohnzimmer und Keller zu Büros geworden, Online-Meetings haben persönliche Begegnungen ersetzt. Salesforce zeigt mit einer groß angelegten Befragung in sechs Ländern, mit welchen Erwartungen und Ängsten die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer in die Zukunft schauen.

Für seine langjährige Forschungsarbeit wird das Erfurter Unternehmen TecArt mit dem Siegel „Innovativ durch Forschung“ des Stifterverbands für die Deutsche Wissenschaft belohnt.

Corona-Krise beschleunigt Innovationen im Marketing – größter Einfluss durch steigende Zahl der Nutzer von Online-Services.

Für Geschäftsführer Marcus Bär von CAS Mittelstand schafft die Automatisierung Freiräume und ersetzt nicht den direkten Kontakt – ein Interview.

Es dreht sich alles um das Thema Pharma CRM und es werden viele Innovationen für den Vertrieb vorgestellt wurden.

Dadurch sollen das anhaltende Wachstum und die Investitionen in der Region EMEA, die weltweit die am schnellsten wachsende Region des Unternehmens ist, untermauert werden.

Homeoffice leicht gemacht.

Partnerschaft von Woodmark und Cloud Consulting Group.

Für den B2B-Vertrieb präsentiert sich ein Kontaktverbot als schwerwiegende Einschränkung des Tagesgeschäfts mit zum Teil existenzbedrohenden Folgen.

5 Tipps, wie Unternehmen schnell ein Loyalty-Programm in der Cloud aufsetzen.

Am Ende der EU-weiten öffentlichen Ausschreibung erhielt die CURSOR Software AG aus Gießen den Zuschlag.

Nach Jahren des KI-Hypes fragen sich immer noch viele, was Künstliche Intelligenz denn nun eigentlich konkret zu leisten vermag. Die Coronakrise gibt die Antwort.

Auch schon vor der Corona-Krise war den meisten Unternehmen in Deutschland bewusst, wie wichtig eine gute Aufbereitung, die Sicherung und das effektive Management des Unternehmenswissens ist.

Riga, 13.05.20 -  Die neue Version 5.5 der Desktop-Editoren von ONLYOFFICE integriert weitere neue Funktionen für mehr Produktivität bei der Bearbeitung von Dokumenten. So ist es ab sofort möglich, mehrere Dokumente gleichzeitig in verschiedenen Bearbeitungsfenstern...

Weltweiter Einsatz der Laborsoftware LABS/Q.

ELO-Partner exe erweitert den Bereich Enterprise Content Management von MODUS Consult.

Ende März dieses Jahres kamen virtuell über 400 KI-Interessierte aus dem DACH-Raum zur Konferenz «AI for Business» zusammen, um sich über neueste Entwicklungen im Bereich Marketing und Künstliche Intelligenz (KI) im Business zu informieren.

Für den Prozessumfang innerhalb von CRM-Systemen bedeutet das die Aufwertung der Abläufe – in Richtung qualitative Kundenbindung und Stärkung der menschlichen Komponente im Verkauf.

Geschäftsprozesse verschlanken.

So gelingt der Unternehmenswandel.

Einziger inhabergeführter Salesforce-Partner mit cross-cloud Kompetenz

Die Wahl einer Cloud-Lösung in Kombination mit agilem Projektmanagement bietet Unternehmen die Chance, schon ab der Bereitstellung mit dem CRM- und ERP-System wirtschaftlichen Nutzen zu erzielen.

Karlsruhe, 05.05.20 -  Mit dem Motto "Bring Women Back To Work" will die Salesforce in der Schweiz Frauen den Wiedereinstieg in die Berufswelt erleichtern. ec4u beteiligt sich an der Initiative. In der Schweiz hat der Softwareanbieter Salesforce eine Initiative ins...

Neuer Service unterstützt Unternehmen bei der Angebotsanalyse und hilft bei der Fehlervermeidung.

Salesforce Research hat „AI Economist“ vorgestellt, eine neue Forschungsrichtung, die untersucht, wie sich ökonomische Steuerung mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) verbessern lässt, um Produktivität und soziale Gerechtigkeit zu erhöhen. Das neue KI-Framework...

Wöchentlich neue globale, regionale und länderspezifische Daten zu Website-Traffic, Öffnungs- und Abschlussraten von mehr als 70.000 HubSpot-Kunden geben Einblick in verändertes Nutzerverhalten.

Wöchentlich neue globale, regionale und länderspezifische Daten zu Website-Traffic, Öffnungs- und Abschlussraten von mehr als 70.000 HubSpot-Kunden geben Einblick in verändertes Nutzerverhalten.

Teilnehmer und Fachaussteller begrüßen Entscheidung.

UCC und CTI mit ProCall Enterprise von estos im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.

Omnikanal Monitor 2020 gibt einen Überblick über das aktuelle Kontaktverhalten der Konsumenten.

Zur Bewältigung der Corona Pandemie, stellt Salesforce eine Lösung für Unternehmen vor, die Ihre Produktion auf dringend benötigte Medizinprodukte zur Bekämpfung von COVID-19 umstellen.

Mehrwert für alle Geschäftsbereiche.

Die PiSA sales GmbH hat ein Sonderpaket geschnürt und bietet ab sofort ihr leistungsstarkes CRM-System zu attraktiven Sonderkonditionen an.

Der Softwarehersteller TecArt unterstreicht mit den beiden Gütesiegeln „Software Made in Germany“ und „Software Hosted in Germany“ des BITMi e. V. erneut die hohe Qualität und Sicherheit des aktuellsten Release 5.0 seiner CRM Software „TecArt® CRM Pro“.

Customer Experience at its best – das hat sich die itmX GmbH mit ihrer CRM suite auf die Fahne geschrieben.

Mit den Pinnacle Auszeichnungen würdigt SAP jährlich Top-Partner, die sich besonders um die Entwicklung und den Ausbau ihrer Zusammenarbeit mit SAP verdient gemacht haben.

Um von zukunftsträchtigen Möglichkeiten im Lead- und Kunden-Management zu profitieren, hat sich das VZ VermögensZentrum für die FINMA-konforme CRM und Marketing Automation von BSI entschieden.

Saint-Gobain Weber digitalisiert das Kundenbeziehungsmanagement und stärkt seinen Aussen- und Innendienst mit BSI CRM.

Startschuss für eine neue Partnerschaft.

Pegasystems, führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, zieht Bilanz und erläutert, wo die digitalen Helferlein heute stehen.

In nur drei Tagen setzte BSI für SVA Zürich einen belastbaren Prozess für das Handling der Anmeldungen auf.

Neue Partnerschaft mit CRM-Systemanbieter.

Weiterbildung in Salesforce nun von zuhause.

Zusammen mit Springer Gabler wurde nun der Herausgeberband „CRM goes digital“ von Martin Stadelmann, David Laux und Mario Pufahl nun als ebook veröffentlicht.

SmartWe Team zum Einstieg kostenfrei bis Ende 2020.

Pegasystems hat eine Antragslösung für die bayerische Regierung entwickelt.

Cloudron, KDrive, Nextcloud Hub, Plone und HumHub.

CMS Hub wird für Professional- oder Enterprise-Kuden erhältlich sein. HubSpot unterstützt mit dem neuen CMS Hub wachsende Unternehmen dabei, die Herausforderungen zu meistern, die das Management großer Websites mit sich bringt.

#LetsGoSeven: Starnberger Softwarehersteller bietet ab sofort kostenattraktive Migration auf die nächste Version.

Der Softwarehersteller mps public solutions gmbh hat sich für die Einführung des PiSA sales CRM entschieden.

Unter Einhaltung von Zeitplan und Budget in knapp vier Monaten eingeführt.

Der größte, unabhängige Versicherungsbroker in Italien hat sich für Board entschieden, um seine Prozesse rund um Finanzplanung und -analyse, Reporting und Sales Forecasting auf einer einzigen Plattform zusammenzuführen.

Eine massgeschneiderte B2B-Vertriebspartnerbetreuung ist für Versicherungsunternehmen ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Der Berliner CRM-Softwarehersteller PiSA sales GmbH launcht eine neue Version seiner CRM-Softwarelösung für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Any-Relationshipmanagement (XRM).

Das Beratungsunternehmen unterstützt internationale Unternehmen dabei, durch technologische Innovationen einen nachhaltigen Kundennutzen zu gestalten.

Arbeitskreis für B2B-Marketing und Vertrieb: Neue Kooperation mit ADITO Software.

Weitere wichtige Funktionen, die viele CPQ-Systeme neben den namensgebenden Kernfunktionen ebenfalls mitbringen.

Branchensoftware für die Möbelindustrie.

Marketingstrategien und ihre operative Umsetzung im Kundendialog erleben durch die Einbindung Künstlicher Intelligenz aktuell eine fundamentale Umwälzung.

Die mVISE AG festigt ihre Beziehungen zu Riversand Inc, um Firmenkunden im gesamten deutschsprachigen Raum schneller mit ganzheitlichen Digitalisierungsstrategien im Bereich Master-Data-Management auszustatten.

Freilassing, 12.03.20 -  UniPRO/Real Estate ist Software für Entwicklung, Verkauf und Verwaltung von Immobilien. Unidienst GmbH hat die Lösung speziell auf die Bedürfnisse von Maklern und Objektentwicklern ausgerichtet und baut bewusst auf den Stärken eines...

Stuttgart, 11.03.20 -  Unternehmen sind darauf angewiesen, kundenorientierte Leistungen und damit verbundene Organisationsstrukturen, Prozesse, Systeme und Daten kontinuierlich und immer rascher auf die Anforderungen des Marktes auszurichten. Art und Anzahl der...

Ruess Group tritt GWA-Verband bei.

London (ots/PRNewswire)- Spinnaker Support, global führend bei Drittanbieter-Support und Managed Services für Oracle und SAP, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in die Liste der Top 20 SAP-Lösungsanbieter für 2019 des CIO Applications Europe Magazine aufgenommen...

Zugriff auf weltweite Geoinformationen.

Baden, 11.03.20 -  Die Basler Versicherungen mit Sitz in Bad Homburg, Hamburg und Bremen setzen in der Betreuung ihrer Vertriebspartner fortan auf die CRM-Lösung von BSI. Neben der Baloise Group in Basel und der Baloise Life (Liechtenstein) vertraut damit die dritte...

Unternehmen reagieren nur langsam. Drei zentrale Herausforderungen bei der Verbesserung der Customer Experience.

Dortmund, 09.03.20 - Um die Vertriebsstrukturen des Unternehmens zu optimieren und vorhandene Kundeninformationen an einem zentralen Ort zu bündeln, suchte das Traditionsunternehmen eine zukunftsfähige Vertriebssteuerungssoftware. Die neue Lösung sollte sowohl die...

„Wir hatten nur wenige Monate Zeit. Mit combit CRM hat die Organisation der Veranstaltung einfach unkompliziert und schnell geklappt.“ Sandra Hoyler
Stiftung Friedensdialog der Weltreligionen

Der in der vergangenen Woche angekündigte Zusammenschluss von MaritzCX und InMoment ist rechtskräftig.

Zwei Messen mit einer Klappe.

Für erfolgreiches Low-Coding braucht es nicht nur die richtige Technologie, sondern auch eine tragfähige Strategie. Pegasystems erläutert, worauf es dabei ankommt.

Auch in einer digitalisierten Wirtschaft verläuft die Implementierung von MarTech-Lösungen oft alles andere als reibungslos. Häufig basieren Herausforderungen auf Differenzen zwischen IT- und Marketing-Abteilungen. Alexander Handcock, Senior Global Marketing Director...

Von der Prozessautomatisierung zur intelligenten Geschäftsautomatisierung. Fünf Entwicklungen sollten Unternehmen nicht aus den Augen verlieren.

Die Integration von Onlineshops in bestehende IT-Infrastrukturen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im digitalen Vertrieb.

STARFACE präsentiert sich in Berlin auf der internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog / Im Fokus des Messeauftritts: Hybride UCC-Plattformen für den Einsatz in effizienten Hotline- und Contact-Center-Umgebungen.

valantic auf der Internet World Expo (10. – 11.03.2020).

Unter dem Motto „Zukunft live erleben“ präsentiert CAS Software auf der Hannover Messe vom 20. bis 24. April integrierbare CRM/XRM- und Konfigurationslösungen aus einer Hand für die Industrie sowie den Maschinen- und Anlagenbau 4.0.

Berlin, 27.02.20 -  Die COSMO CONSULT-Gruppe, eine der weltweit führenden Anbieter Microsoft-basierter Branchen- und End-to-End-Businesslösungen, startet mit dem COSMO College ein neues Fort- und Weiterbildungsangebot für Bestandskunden und sonstige Nutzer von...

Der international operierende Anlagenhersteller, Teamtechnik Maschinen und Anlagen GmbH, hat sich für die CRM-Software von PiSA sales zur umfassenden Unterstützung des Vertriebsmanagements entschieden.

Die Kombination aus CRM und Marketing Automation ermöglicht es Anwendern, einen verlässlichen 360-Grad-Blick auf das Kundengeschehen zu erhalten und daraufhin noch bessere Kundenerlebnisse zu kreieren.

Münster/Osnabrück, 25.02.20 -  „Digitalisierung. Innovationen. Chancen – unter diesem Motto veranstaltete die Münsteraner GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH am 18. und 19. Februar in Osnabrück ihre siebte Raiffeisen-IT-Konferenz. Rund 230 Teilnehmer aus...

Modula: Datenfahrstuhl bis in den Shopfloor.

Gießen, 24.02.20 -  Mit rund 25.000 Besuchern und über 800 Ausstellern war die E-world in Essen auch 2020 der Branchentreffpunkt für die Energiewirtschaft. Schon die große Termin-Nachfrage vorab ließ es vermuten: Auch das Interesse an den CURSOR-Branchenlösungen EVI...

Pünktlich zum 20. Firmenjubiläum angekündigt, präsentiert der Erfurter Softwarehersteller TecArt sein neuestes Produkt „TecArt® CRM Pro“ und verrät alle Neuerungen der Version 5.0 seiner browserbasierten CRM Software.

Der international agierende IT-Spezialist Arvato Systems integriert die Technologie des führenden deutschen Shipping Service Providers shipcloud in die Arvato Smart Logistics Platform „platbricks“.

Im Februar 2020 wurde mesonic – einer der Big Player am internationalen ERP- und CRM-Softwaremarkt – 40 Jahre alt / Gebührend gefeiert wurde das Jubiläum mit über 250 Partnern, Mitarbeitern und Partnern im Schlosspark Mauerbach.

Radolfzell, 19.02.20 -  Für den höchsten Lizenzerlös 2019 im Bereich Customer Experience für den Mittelstand wurde die Sybit GmbH aus Radolfzell jetzt als Top Reselling Partner der SAP ausgezeichnet. Die Partnerschaft zwischen dem SAP-Beratungsgaus Sybit und dem...

Genesys unterstützt die weltweit führenden Messaging-Dienste, einschließlich Apple Business Chat.

San Jose, Kalifornien und Brüssel, Belgien, 21. Februar 2020 – Karthik Kripapuri ist ab sofort neuer CEO von Selligent Marketing Cloud, einem Marketing-Automation-Anbieter für B2C-Marken. In seiner neuen Rolle wird Kripapuri das Geschäft von Selligent weiter ausbauen...

Der E-Business und CRM-Spezialist übernimmt in seiner neuen Funktion die Vertriebsleitung und betreut und verantwortet damit das gesamte Inside Sales sowie das Sales Team bei Sybit.

Wollen Unternehmen ihre Customer Experience optimieren, müssen sie IT und Business zusammenbringen und kundenzentrierter investieren.

Nürnberger Unternehmen entwickelte sich von Systemintegrator zu führendem Microsoft-Partner.

Die Privatärztliche Verrechnungsstelle Südwest GmbH vertraut in ihrer CRM-Auswahl auf das PiSA sales CRM.

Pressemitteilung der Trovarit AG vom 19.02.2020.

Dortmund, 17.02.20 -  Das Familienunternehmen Schloss-Quelle Mellis hat ihr ERP-System auf INTEGRA®, ein Produkt von ORGA-SOFT®, umgestellt. Die bereits vorhandene selbstbetreute AS400-Lösung konnte den stetig gewachsenen Anforderungen nicht mehr gerecht werden. Die...

Münster, 17.02.20 - Die GWS Gesellschaft für Warenwirtschafts-Systeme mbH aus Münster und die AGRAVIS Raiffeisen AG verstärken ihre Zusammenarbeit bei der Entwicklung und beim Vertrieb einer gemeinsamen CRM-Lösung für den genossenschaftlichen Verbund. Beide Seiten...

Der professionelle Guide zu Customer Experience. Positive Kundenerlebnisse schaffen und verbessern. 40 Autoren verraten auf 319 Seiten Expertenwissen.

Weltweite Umfrage verdeutlicht, wie Unternehmen neue Technologien nutzen können, um Abläufe im Bereich Finance and Operations zu verbessern.
 

Freilassing, 12.02.20 -  Seit gut 5 Jahren arbeitet ETHERMA Elektrowärme GmbH mit der Business Software UniPRO/CRM+ERP von Unidienst GmbH. Seither bringen sich beide Unternehmen stetig in die Systementwicklung ein: Technisches und unternehmerisches Know-how,...

Die führende CRM-Konferenz Deutschlands geht unter dem Motto „Im Zentrum steht der Mensch!“ in die 10. Runde.

Die Auszeichnung trägt dazu bei, die Entwicklung des auf SAP Customer Experience Lösungen spezialisieren Unternehmens weiter voranzutreiben.

Baden, 11.02.20 -  SWICA, mit rund 1,5 Mio. Versicherten und 27'000 Unternehmenskunden eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz und mehrere Jahre in Folge Klassenbeste in Sachen Kundenzufriedenheit, vertraut auch bei den Themen Marketing...

Digital oder persönlich – wie geht Kundenakquise heute?

Seit der Einführung des Partnerprogramms vor zehn Jahren hat sich HubSpot in ein umfassendes Plattform-Ecosystem mit Tausenden von App-Entwicklern und Partnern auf der ganzen Welt gewandelt.

Heutzutage gilt es mehr denn je, auf sich wandelnde Kundenbedürfnisse einzugehen. Die wichtigste Voraussetzung ist ein anpassungsfähiges CRM-System.

Der Managed Services Provider KAEMI stellt auf der EuroShop 2020 seine innovativen Lösungen vor, mit denen Retail-Unternehmen ihre Filialen schnell, problemlos und hochsicher miteinander vernetzten können.

Wenn die neue B2B-Digitalmesse TWENTY2X vom 17.-19. März 2020 in Hannover an den Start geht, ist auch der Softwarehersteller mesonic mit seinem regionalen Fachhandelspartner S&S Software und Service GmbH dabei.

NEVARIS Bausoftware mit neuen Software-Produkten auf der digitalBAU in Köln.

Der 51- jährige ergänzt damit das Führungsteam rund um den Firmengründer und Vorstandsvorsitzenden Thomas Rühl, StefanMarkus Eschner (Vorstand Technik und Innovation) sowie Jürgen Heidak (Vorstand Consulting).

Seit der Einführung des Partnerprogramms vor zehn Jahren hat sich HubSpot in ein umfassendes Plattform-Ecosystem mit Tausenden von App-Entwicklern und Partnern auf der ganzen Welt gewandelt. 

Der Markt für DMS- bzw. ECM-Software hat sich in den vergangenen Jahren so rasant weiterentwickelt, wie kaum ein anderes Segment im Bereich der Business Software.

Trovarit Competence Center CRM informiert auf dem German CRM-Forum über die Tipps und Tricks für ein erfolgreiches CRM-Projekt.

Die GUS Group hat mit Nexiga einen der Marktführer im Bereich Location Intelligence übernommen.

Verbindung von Contact-Center-Software und CRM für effiziente Gesprächsverläufe.

ZMI präsentiert sich und seine Lösungen rund um die Bereiche Zeiterfassung, Organisation und Sicherheit auch 2020 auf der FENSTERBAU FRONTALE, die vom 18.03. bis 21.03. in Nürnberg stattfindet.

Karlsfeld b. München, 05.02.20 -  Dr. Maite García übernimmt bei der iGrafx GmbH seit 01. Februar 2020 die Rolle des Director Sales Operations, die neu an der Spitze des Software-Hauses geschaffen wurde. In dieser Position verantwortet sie die Bereiche Pre- und...

Mit msg nexinsure und BSI bündeln zwei etablierte Player der deutschen Versicherungsbranche ihre Kräfte, um Versicherer beim digitalen Kundenbeziehungsmanagement zu begleiten.

Saarbrücken, 03.02.20 -  Das international tätige Software- und Business-Consulting-Unternehmen ORBIS AG hat die Vertriebslösung SAP Sales Cloud der Customer-Experience-Suite (CX) SAP C/4HANA bei der BEUMER Group für alle 35 Standorte weltweit mit Erfolg eingeführt....

Um Fehler bei der Einrichtung eines End-2-End-Monitorings zu vermeiden, hat Consol zehn Punkte zusammengestellt.

Funk Gruppe entscheidet sich für intelligente Posteingangslösung von bpi solutions.

Darmstadt, 03.02.20 -  Nachdem das ERP-System projectfacts erst im Dezember Version 6.2 für Basis-Server Kunden veröffentlichte, folgte kurz darauf im Januar das Release von Version 6.3. Im Fokus dieses Updates steht diesmal das Ticketsystem 2.0. projectfacts...

Umsatzplus von über 100 Prozent und Aufstieg zum Platinum-Partner von Salesforce.

90 % der Betreiber komplexer Programme zur Kundenbindung sind von Missbrauch betroffen.

Ende letzten Jahres erreichte die COSMO CONSULT-Gruppe die elfte Microsoft Gold-Kompetenz.

Nachhaltig zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg einer Marke. Eine überzeugende Customer Experience ist hierbei von zentraler Bedeutung – und wichtiger als jemals zuvor. Selligent hat im Zuge der Studie „Global Connected Consumer Index“ weltweit 5.000...

Grupo Exito und andere Handelsunternehmen optimieren Customer Experience und Lagerbestandsmanagement mit erweiterter SAS Intelligent Planning Suite.

Webbasiertes CRM digital und überall verfügbar.

Zur Verbesserung der Customer Experience werden heute in zunehmendem Umfang sogenannte Chatbots eingesetzt. Hier gibt es verschiedene Ansätze.

Starke Nachfrage nach Branchensoftware für den Gesundheitsmarkt erfordert zusätzliche Ressourcen.

Mit dem kürzlich veröffentlichten Produkt SAP Experience Management (XM) geht SAP nun noch einen Schritt weiter und bietet neben der Verwaltung operativer Daten (O-Data) auch die Auswertung sogenannter Erfahrungsdaten (X-Data).

Welcher Bot ist für welchen Business Case am besten geeignet?

Möglingen, 23.01.20 -  Innovative Lösungen rund um den digitalen Kundenservice präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira auf der Customer Contact Week (CCW) vom 28.-31. Januar in Nashville, Tennessee. Mit über 3.000 Teilnehmern gehört die US-Fachmesse und...

Das bisherige Kompetenz-Center Customer Relationship Management richtet sich neu aus.

Machine Learning, Artificial Intelligence, Deep Learning – die Begriffe werden aktuell inflationär verwendet. Konkret fehlt vielen Unternehmen jedoch ein eigenes Konzept, wie sich die Technologien nutzen lassen.

eZ Systems erwirbt E-Commerce-Software von silver.solutions, um die Entwicklung der Enterprise DXP zu beschleunigen und erweiterte E-Commerce-Möglichkeiten anzubieten.

Customer Data Platform, KI und keine Kompromisse bei der Datenqualität.

Erfolgsfaktor Customer Experience: Liferay und IDC veröffentlichen Bericht zur Bedeutung kundenzentrierter Strategien in der Fertigung.

Kaum ist das neue Jahr eingeläutet dreht sich alles um die neuen Trends im Marketing – was kommt, was geht und was bleibt. Selligent Marketing Cloud beleuchtet die wichtigsten Herausforderungen, denen sich Marketer 2020 stellen müssen und liefert mögliche Lösungsansätze.

Fünf Trends bestimmen die Digitale Transformation 2020.

Die neue Version von C-World 4 punktet mit einer großen Anzahl neuer, pharmaspezifischer Funktionen und Erweiterungen im Gesundheitswesen.

Das Unternehmen positioniert sich durch die Ernennungen für die Weiterentwicklung der SAP Customer Experience Serviceangebote und fortlaufendes Wachstum.

Positive Kundenerfahrungen rücken vermehrt in den Fokus.

Click & Collect ist speziell für Last-Minute-Einkäufe enorm hilfreich und bietet großes Potenzial
Zehn Prozent der digitalen Käufe wurden von KI basierten Empfehlungen unterstützt.

Gießen, 16.01.20 -  Die Stadtwerke Düsseldorf stehen synonym für Tradition: Seit über 150 Jahren versorgt der Energiedienstleister mehr als 600.000 Kunden in Düsseldorf und der Region. Gerade die Erstellung hochkomplexer Vertragsinhalte gestaltete sich früher...

Frankfurt, 15. Januar 2020 – So gut wie jeder nutzt es, aber kaum einer spricht darüber: Die E-Mail ist eines der meist genutzten Tools zu Marketingzwecken in Unternehmen. Die neue Studie „E-Mail-Marketing Benchmarks 2020“ – entstanden in Zusammenarbeit zwischen dem...

Der Softwareanbieter für Empfehlungsprogramme bietet Unternehmen eine Lösung für strategische Neukundenakquise.

Benutzeroberfläche und User Experience mit Red Dot Award ausgezeichnet.

Schnell, transparent, effizient – das ist die neue KI-gestützte digitale Verarbeitung von Eingangsrechnungen im ERP-System WinLine von mesonic.

Fachbesucher können sich in Halle A4 am Stand 531 darüber informieren, wie sich die jeweils besten IT-Lösungen für die unterschiedlichsten betrieblichen Anforderungen in End-to-End-Szenarien lückenlos vernetzen lassen.

Die Studie untersucht die Herausforderungen für Planung und Forecasting in den Unternehmen und beleuchtet die Integration von strategischer und operativer Planung.

Zoho, Anbieter des Betriebssystems für Unternehmen mit über 45 Apps zur erfolgreichen digitalen Transformation und Verwaltung eines kompletten Unternehmens, zeigt acht Entwicklungen in den Bereichen KI, CRM und Blockchain auf, die die Gesellschaft im Jahr 2020 erwarten kann.

itmX zielt auf mehr als mittelständische Fertigungsbetriebe.

Mit der Akquise des Münchner CRM- und CX-Beratungshauses wird Accenture seine Expertise im Bereich Customer Experience und Experience Management erweitern.

Auch in diesem Frühjahr wird die PiSA sales GmbH als Aussteller auf dem Maschinenbauforum in Pforzheim teilnehmen.

Kaltanrufe sind nervig und störend. Viele Kunden kennen das Problem, immer wieder durch Marketinganrufe von der Arbeit abgelenkt zu werden. Doch wie gelingt es, dass sich Kunden wieder über einen Anruf freuen?

Lösungen für Areale & Quartiere, EDM und die Kundenserviceprozesse bestimmen den Messeauftritt der iS Software.

Customer Experience war zum Greifen nah auf dem Adobe CXM Space in München am 06. und 07. November 2019.