
Global und DACH BARC Score Financial Performance Management Reports
Expertenlösung Wolters Kluwer CCH® Tagetik zum 6. Mal in Folge als Marktführer eingestuft.
bpi solutions ist kompetenter Partner für das Netzwerk OWL Maschinenbau
Austausch auf Augenhöhe.
GLD Group entscheidet sich für Mapp Cloud, um für Sport Brands wie Umbro oder Superga die Personalisierung und Kundenbindung voranzutreiben
Customer Insights aktivieren Marketingkampagnen in Echtzeit mit Persona-basiertem Targeting, individuellen Produktempfehlungen und Live-Instagram-Content in E-Mail-Kampagnen.
Digital Career Institute erweitert Angebot um Salesforce Kurs
Berin Das Digital Career Institute (DCI) ergänzt sein Kursangebot um die Weiterbildung zum Salesforce Consultant. Das DCI ist damit der erste Weiterbildungsträger, der ein solches Programm in direkter Zusammenarbeit mit Salesforce anbieten darf. Ab sofort...
Neues CRM-Design: CURSOR Software AG präsentiert Marina PURE auf der E-world 2023
Gießen, 29.03.2023- Neuer Look und ein noch intuitiveres Design: Mit Marina PURE stellt die CURSOR Software AG auf der E-world vom 23. – 25. Mai 2023 (Halle 3, Stand 109) die nächste Weiterentwicklung ihrer energiespezifischen...
Adobe Customer Experience Day und AEM Forms Forum 2023 – am 14. und 15. Juni in der MOTORWOLD in München
Das LIVE-Event unter dem Motto „Digitalisierung auf der Überholspur“ für Marketing- und IT-Verantwortliche von mittleren und großen Unternehmen.
Customer Experience Experte Uwe Tüben ist neuer Geschäftsführer bei valantic
Der erfolgreiche Manager und Wachstumsexperte bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Customer Experience und Digital Experience Consulting mit.
Sales und Services – das perfekte Zusammenspiel
Vertriebsaktivitäten und Serviceleistungen pflegen in Unternehmen eine Art symbiotische Beziehung.
Raus aus den Legacy-Systemen
Von Michael Baldauf, Director Solutions Consulting EMEA Central, FSI & Nordics bei Pegasystems .
Acxiom zeigt auf: Die fünf wichtigsten Customer Experience-Trends für das Jahr 2023
Neuer Report zeigt, welche Chancen und Möglichkeiten für Werbetreibende im Metaverse warten.
Nutzen Sie das volle Potenzial von Microsofts neuer Copilot-Funktion
Als Microsoft Gold Partner bietet BE-terna individualisierte Branchenlösungen und unterstützt bei der Implementierung der neuesten Microsoft Technologien.
CRM-Strategiegipfel 2023: Das CRM-Event für SAP-Kunden
Bereits zum vierten Mal in Folge veranstaltet die itmX GmbH am 16. Mai 2023 wieder einen virtuellen CRM-Strategiegipfel.
Salesforce kündigt mit Einstein GPT for Commerce
Einstein GPT for Commerce bietet nahtlose, personalisierte Erlebnisse.
COSMO CONSULT schließt strategische Partnerschaft mit DynamicWeb
Beide Partner werden künftig gemeinsam Unternehmen bei der Digitalisierung unterstützen.
Adobe stellt neue Produktanalysen in Adobe Experience Cloud vor
Das neue Adobe Product Analytics bringt maßgeschneiderte Einblicke für Produktteams direkt in Adobe Experience Cloud. Customer-Experience-Teams können jetzt tiefgreifende Erkenntnisse zu Marketing und Produkten gewinnen, um eine einzigartige Kundensicht zu erhalten....
Epilot und Cursor werden Partner
Beide IT-Dienstleister arbeiten künftig zusammen. Bei den Kunden von Cursor habe ein hohes Interesse bestanden, beide Lösungen zu verbinden.
Und am Ende landet man doch wieder in der Hotline
Pegasystems erläutert, wo sie ansetzen müssen.
INFORM gibt Mitgliedschaft in ETIS bekannt
ETIS ist eine Gemeinschaft von Telekommunikationsfachleuten, deren Ziel es ist, durch enge Zusammenarbeit die Leistungsfähigkeit ihrer Unternehmen zu verbessern und Veränderungen voranzutreiben.
Hannover Messe 2023: Nutzenpotenziale von Industrie 4.0 realisieren
Effiziente und sichere Auswahl und Einführung von MES-Software mit Methode und Werkzeugen von der Trovarit AG (Halle 15, Stand E06).
Sybit erneut als besonders familienbewusst ausgezeichnet
Arbeitgeber und Landesfamilienrat Baden-Württemberg verleiht Sybit zwei Prädikate für herausragende Vereinbarkeit von Beruf und Familie.
Zusammenarbeit zwischen ocilion und TK-Diensteanbieter TELE AG
Anbindung der IPTV-Plattform sowie Abwicklung der Bestell- und Abrechnungsprozesse über die Schnittstellen der TELE AG.
Akeneo zeichnet PXM-Champions auf der Akeneo Unlock 2023 aus
Die Preisverleihung würdigt Innovatoren, die auf Product Experience setzen, um das Wachstum voranzutreiben.
Kunden vergessen geht 2023 nicht mehr – Wie man seine bestehenden Kundendaten sinnvoll nutzt
Hannover - Im Jahr 2023 ist es wichtiger denn je, die Bedürfnisse und Wünsche seiner Kunden zu kennen und zu verstehen. Denn Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens. Doch wie kann man sicherstellen, dass die Beziehungen zu bestehenden Kunden...
Salesforce startet seine EU-Cloud
9. März 2023 - Salesforce lanciert mit der Hyperforce EU Operating Zone eine Cloud-Dienstleistung in und für Europa. Die Daten sind in Europa gesichert und unterstehen der hiesigen DSGVO. Salesforce startet die Hyperforce EU Operating Zone. Damit können Kunden...
Dentsu stimmt dem Erwerb von Tag zu, um die kreative Produktion und die Kundentransformations- und Technologiefähigkeiten zu fördern
Tokio, 8. März 2023 - Dentsu Group Inc. [(Tokio: 4324) (ISIN: JP3551520004; Präsident & CEO: Hiroshi Igarashi; Hauptsitz: Tokio; Kapital: 74.609,81 Mio. Yen] gab heute den Abschluss einer endgültigen Vereinbarung mit Advent International bekannt, nach der Dentsu...
SAP zeichnet valantic in der Diamant-Initiative für Partner zum 3. Mal in Folge mehrfach aus
3 Awards und 6 Fokuspartnerschaften für exzellente Leistungen und Expertise.
Marken, die sich nur auf Drittanbieter-Cookies verlassen, riskieren wirtschaftlichen Schaden
Adobe-Studie zeigt: Viele Marketingverantwortliche unternehmen bislang nicht die notwendigen Schritte, um ihre Datenstrategien weiterzuentwickeln.
Sycor Jubiläum: 25 Jahre am Puls der Digitalisierung
IT-Partner aus Göttingen blickt zurück und nach vorne. Jubiläumsjahr mit vielen Highlights und neuem Kongress-Format.
Mit Einstein GPT bietet Salesforce das weltweit erste CRM mit generativer KI
ChatGPT App für Slack: Themen schneller erfassen und produktiver arbeiten.
Ibexa beim OMR Festival: Treffen Sie den B2B Game Changer in Hamburg
Am 9. und 10. Mai 2023 verwandelt sich Hamburg erneut in die Hauptstadt des digitalen Marketings.
Warum KI-Projekte scheitern
Künstliche Intelligenz gilt als wichtige Zukunftstechnologie, entsprechend groß ist der Wunsch in Unternehmen, sie einzusetzen.
adesso erwirbt den höchsten Partner-Status im Bereich SAP Customer Relationship Management
Diese Auszeichnung unterstreicht die Bedeutung von adesso als Top-Berater für SAP Customer Experience in Deutschland.
Erfolgreiche Online-Shops im B2B: Drei Säulen sind entscheidend
Vom Inhalt bis zur Architektur: So schaffen Sie die Basis für eine gute Customer Experience.
Ein erfolgreicher Restart für die CCW 2023
Die 24. internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog fand mit Kongress und Fachmesse hybrid statt.
SRG.work Team-Cloud – Ein „Sorglos-Paket“ schafft bei kleinen Unternehmen Freiräume und Sicherheiten!
Speziell für kleine Unternehmens-Netzwerke (1-4 User) | Die SRG.work Team-Cloud ersetzt die lokale IT-Infrastruktur!
bpi solutions und Leadinfo gehen Partnerschaft ein
Marketing- und Vertriebsaktivitäten optimieren.
EuroShop 2023: VR Payment gestaltet die Customer Experience neu
Frankfurt am Main, 27.02.2023- Im Handel geht es heute mehr denn je darum, Erlebnisse zu kreieren und Begeisterung zu wecken. Eine positive Customer Experience bereitet Freude und lässt Kund:innen wiederkehren – und ist damit entscheidend für den Geschäftserfolg. Wie...
Next Stop Düsseldorf: BNPL Enabler axytos auf der EuroShop 2023
Langen, 27.02.2023- Über 2.200 Ausstellende auf 120.000 Quadratmetern der Messe Düsseldorf: Allein die Dimensionen machen deutlich, wie der Neustart der EuroShop 2023 vom 26. Februar bis 2. März nach zwei Jahren Zwangspause aussieht. Und die internationale Leitmesse...
Intelligenter Vertrieb: Eine erste Analyse der neuen SAP Sales Cloud V2
Es ist die neue Vertriebs-Lösung der SAP: Die Sales Cloud V2. Was drinsteckt – und wie Sales-Teams von neuen Features profitieren sollen.
Trendumfrage Kundendaten: Nur die Hälfte der Unternehmen will mehr über ihre Kunden erfahren
Sieben von zehn Unternehmen (70%) stellen die Ausweitung ihres Kundenradius in den Mittelpunkt ihrer Marketingaktivitäten.
So finden Sie die richtige E-Mail Marketing Software: Kostenloser Anbieter-Guide von Nico Zorn und artegic
Laut einer Umfrage von artegic planen über 50 % der Unternehmen innerhalb der nächsten zwölf Monate eine Änderung in ihrem MarTech-Ökosystem.
Process Mining ist der erste Schritt zur Prozessoptimierung
Schlanke Prozesse sparen viel Geld. Pegasystems erklärt, wie mit Process Mining Ineffizienzen in Prozessen identifiziert und analysiert werden, um sie anschließend abstellen zu können.
Konzern Versicherungskammer vertraut adesso insurance solutions
Steigerung der Customer Experience von Kunden und Vertriebspartnern durch Neuentwicklung von TAA-Strecken (Tarifierung, Angebot, Antrag).
Salesforce verbessert Zugang zu sauberer Energie für Schwellenländer
Salesforce-Engagement schafft Investitionen in neue Solarkapazitäten in Höhe von ca. 65 Millionen US-Dollar. Jährliche Einsparungen von mehr als 50.000 Tonnen CO²-Emissionen werden erwartet.
Neue Lösung für Embedded Analytics und Mashups für Qlik Sense
Verbessern Sie Qlik Sense durch die Nutzung des Add-Ons JoMash.
DEMICON nutzt ChatGPT und Atlassian Jira Service Management zur Verbesserung der Customer Experience
Stuttgart, 23.02.2023- Die DEMICON GmbH ist stolz darauf, durch die Integration der KI-gestützten ChatGPT-Technologie und dem Atlassian Jira Service Management Data Center eine Revolution im Service Management für ihre Klienten ankündigen zu können. Diese innovative...
Dettling & Marmot entscheidet sich für CRM-Lösung ProfitSystem
Dortmund, 23.02.2023- Die Dettling & Marmot AG ist der exklusive Distributionspartner für weltweit führende Spirituosen-, Schaumwein und Weinmarken in der Schweiz. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1867 ist die Sortimentsvielfalt rasant gestiegen und...
Automatisierung im Omnichannel-Kundenservice: novomind erweitert Kanalvielfalt in novomind iAGENT
CCW 2023: novomind iAGENT Visual IVR wird neu vorgestellt / Best Case-Szenarios für effizienten Kundenservice im E-Commerce.
Connect the Dots: Mapp startet Deutschland Tour für Insight-basiertes Marketing
Berlin, 22.02.2023- Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experience Lösungen, startet die innovative Roadshow “Connect the Dots”, die in vier deutschen Städten Halt machen wird. Gemeinsam mit dem Künstler und Musiker Heiko Tubbesing lässt...
Personalisierungs-Plattform trbo akquiriert Guided Selling Anbieter Chatchamp
Die Onsite-Personalisierungs-Plattform trbo übernimmt mit Wirkung zum 10. Februar 2023 den in München ansässigen Guided Selling Anbieter Chatchamp.
ASC, Microsoft und Nuance stellen gemeinsam auf der CCW 2023 aus Geballte Compliance Power für die sichere Customer Experience
Auf der Contact Center World 2023 stellt ASC zusammen mit Microsoft und Nuance das sichere Kundenerlebnis in den Fokus.
Die BSI Customer Suite stellt Kunden in den Mittelpunkt
Kunden sind der zentrale Faktor für jedes Unternehmen, der über Erfolg oder Misserfolg entscheidet.
Go-Live bei den Stadtwerken Villingen-Schwenningen: Mit EVI auf Erfolgskurs
Die SVS setzen auf EVI, das CRM für Energie von CURSOR.
mesonic WinLine im Zeichen von Digitalisierung, Visualisierung, Transparenz
Neue Maßstäbe bei Digitalisierung, Datenvisualisierung & -transparenz setzt ERP-/CRM- Hersteller mesonic mit dem neuen Release WinLine Edition 2023, das mit einem Form Designer, einer View 360-Übersicht und übersichtlichen Kanban-Funktionen punktet.
ExpertenTalk: Die MarTech- und CRM-Trends
Welche MarTech- und CRM-Trends erwarten uns in 2023? Das erfahren Sie im ExpertenTalk am 3. März 2023 um 9:00 Uhr.
Von CRM bis eCommerce: So wird die Cloud zum Erfolg
50 Teilnehmende diskutierten beim Sybit Expertenforum IT Excellence über Projekt-Set-Ups, Methoden, Tools und vieles mehr.
mesonic WinLine im Zeichen von Digitalisierung, Visualisierung, Transparenz
Neue Maßstäbe bei Digitalisierung, Datenvisualisierung & -transparenz setzt ERP-/CRM- Hersteller mesonic mit dem neuen Release WinLine Edition 2023, das mit einem Form Designer, einer View 360-Übersicht und übersichtlichen Kanban-Funktionen punktet.
Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps
Die Freshworks CX- und CRM-Integrationen mit WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger basieren auf der Freshworks Neo-Plattform und ermöglichen es Teams, intelligente und personalisierte Nachrichten in großem Umfang zu versenden.
Kernelement bester Kundenbeziehungen: Musterring hat den bpi Sales Performer furniture eingeführt
Kundenbeziehungen einfacher gestaltbar.
Graubündner Kantonalbank entscheidet sich für BSI
Baden, 08.02.2023- Die Graubündner Kantonalbank (GKB) setzt für die toolseitige Unterstützung des neustrukturierten Kontakt- und Servicecenters auf den Softwarehersteller BSI. Die GKB mit Hauptsitz in Chur ist mit rund 1000 Mitarbeitenden eine der grössten...
Diese vier Bausteine aus dem KI-Werkzeugkasten optimieren Prozesse
Pegasystems präsentiert die vier gängigsten Bausteine, mit denen Unternehmen KI-Use-Cases umsetzen können, um neue Potenziale erschließen.
Freshworks und Meta verbessern Conversational Customer Experience durch Integration von Social Media Apps
Die Freshworks CX- und CRM-Integrationen mit WhatsApp, Instagram Messaging und Facebook Messenger basieren auf der Freshworks Neo-Plattform und ermöglichen es Teams, intelligente und personalisierte Nachrichten in großem Umfang zu versenden.
ELO ECM-Fachkongress pusht Digitalisierung
ELO Digital Office startete mit gelungener Auftaktveranstaltung ins Jahr 2023.
Software ConAktiv: Softwarehersteller gibt Ausblick auf neue Entwicklungen
Neuigkeiten zur Unternehmenssoftware ConAktiv.
Branchen-Technologie-Matrix als roter Leit-Faden für Publikum beim DFC am 11.05.2023 in Frankfurt a.M.
BesucherInnen die Möglichkeit, sich insbesondere bei userorientierten, praxisrelevanten Best Practice-Vorträgen über für ihre Wirtschaftsbereiche passende Transformations-Lösungen oder Prozessoptimierungs-Strategien zu informieren.
Kunden an die Macht
Bizerba stellt Retail-Innovationen bei der EuroShop 2023 vor.
Portale & Apps der ITC AG für Netzgesellschaften gefragter denn je
Anzahl von Netzanschluss-Anträgen und die Nachfrage nach digitalen Servicepro-zessen stark gestiegen.
Optimal verzahnt: ELO veröffentlicht weitere Integrationslösungen in ERP- und CRM-Systeme
Stuttgart, 31.01.2023- Mit gleich drei neuen Softwarelösungen baut der Hersteller von Systemen für Enterprise-Content-Management (ECM) ELO Digital Office sein Portfolio im Bereich der Integration von ERP- und CRM-Software weiter aus. Neben der jüngsten...
Die fünf heißesten Sales-Trends 2023
Darauf sollten Vertriebsorganisationen 2023 setzen.
bpi solutions schafft aktuelles Wissen bei Avantgarde mit CAS genesisWorld
Für eine noch bessere persönliche Betreuung.
Lino GmbH und Tacton Systems bauen Business-Partnerschaft aus
Weltweit betreut Lino weit über hundert Fertigungsunternehmen.
Effizienz trifft auf Benutzerfreundlichkeit: KUMAVISION zeigt aktuelle Branchensoftware für Sanitätsfachhandel auf der Expolife
Branchensoftware als Antwort auf aktuelle Herausforderungen.
Zurich sucht Start-ups, die gemeinsam an der Versicherung der Zukunft arbeiten wollen
Innovation durch Zusammenarbeit heißt das Motto
Arvato Systems als Leader in den Quadranten „Digital Business Enablement and ESG Services“ sowie „Public Cloud – Solutions and Services“ positioniert
ISG Provider LensTM
Die fünf wichtigsten Customer Experience-Trends für das Jahr 2023
Neuer Report zeigt, welche Chancen und Möglichkeiten für Werbetreibende im Metaverse warten.
Digitalisierung im Mittelstand: Die Social Media Schwaben GmbH weiß, was Firmen unbedingt ändern müssen
Robert Kirs und sein Team der Social Media Schwaben GmbH stehen mittelständischen Unternehmen bei ihren Problemen rund um die Digitalisierung zur Seite.
Diese Low-Code-Trends machen 2023 noch einen Klick besser
Low Code boomt.
Studie von SAS: „Wollen“ und „Können“ liegen bei der CX-Strategie weit auseinander
Umfrage in Zusammenarbeit mit dem CMO Council zeigt Nachholbedarf bei Koordination und Integration von CX-Maßnahmen.
Capterra veröffentlicht Software Charts für Start-ups
Jeden Tag werden die 5 besten Tools aus verschiedenen Softwarekategorien vorgestellt – basierend auf über 2 Millionen Nutzerbewertungen.
Aus „Erfolgreichem Contactcenter“ wird „Erfolgreicher Kundendialog“
Nach wie vor haben Telefon und E-Mail die größte Bedeutung im Telefonkanal.
Gartner® Magic Quadrant™ for Enterprise Low-Code Application Platforms 2023: OutSystems als Leader mit höchster „Ability to Execute“ ausgezeichnet
Nach kürzlicher Bewertung als „Customers‘ Choice“ im Gartner Peer Insights™ Report 20221 wurde OutSystems nun zum sechsten Mal in Folge als Leader im Magic Quadrant eingestuft.
Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft mit der freenet AG
Der seit März 2017 bestehende Vertrag wurde vorzeitig um weitere sieben Jahre verlängert.
NTR akquiriert Software-Hersteller
Über 300 Kunden vertrauen auf deren zuverlässigen CRM Software AG-VIP.
MEGA International wird von Analyst Group als führender Anbieter von Unternehmensarchitektur-Management-Suiten ausgezeichnet
Forschungsbericht identifiziert Top-Anbieter von Unternehmensarchitektur-Tools.
CURSOR Software AG startet mit Online-Sessions rund um CRM ins neue Jahr
Zum dritten Mal bietet CURSOR Kunden und Interessenten branchenspezifische Webinare rund um CRM.
CRM Anbieter Grutzeck-Software schließt sich mit Sellmore zusammen.
Seit 1979 implementiert das Team von Grutzeck-Software CRM Lösungen, um Kunden systematisch zu gewinnen und begeistern.
Event zum neuen Trend „Conversational Banking“
Swisscom und Spitch laden zu einer Fachveranstaltung am 26. Januar in Zürich.
CX Dialog 2023
Wie Unternehmen die Customer Experience auch in turbulenten Zeiten optimieren.
itmX startet partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Innflow AG
Neuer Vertriebspartner in der Schweiz.
Infobip sieht fünf wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation für 2023
Laut Marktforschungsunternehmen Forrester führt eine bessere Customer Experience zu einem höheren Umsatzwachstum.
Convenience ist das A und O für guten Kundenservice bei Banken
Kundenservice muss nicht nur hilfreich, sondern auch einfach und bequem sein.
Schlüsselthemen am Telefon in Echtzeit erkennen und in CRM-Lösungen wie SAP CX Cloud nutzen
link|that ECCO ist Spracherkennung in Echtzeit für alle CRM- und Telefoniesysteme. Hilfreiche Aktionen werden bei genannten Themen sofort ausgelöst.
Salesforce auf der NRF
Echtzeit-CRM für Retailer und Commerce Cloud mit Branchen-Fokus.
CURSOR Software AG und cortility gmbh schließen Partnerschaft.
Mehrwerte für EVU schaffen!
Die 5 wichtigsten Trends für digitales Management in 2023
Fünf Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen von Comarch stellen ihre persönlichen Digitalisierungstrends für 2023 vor.
CRM: In vier Schritten gelingt der Move-to-Cloud
Beginnen Sie Ihr wichtigstes kundenrelevantes Projekt.
Spitch über Kundenkommunikation: Trends 2023 Drei Entwicklungen führen zur verstärkten Akzeptanz von „Conversational AI“
CX-Schnittstelle berücksichtigt beide Seiten.
Branchenausblick 2023: Versicherer setzen bei der Digitalisierung auf Cloud-Technologien Disruptive IT-Konzerne bedrohen führende Marktstellung der Traditionskonzerne
Die Versicherungsbranche steht unter Effizienzdruck und muss ihre Produktwelt im Sinne der Kunden neu arrangieren.
BSI setzt strategischen Wachstumskurs fort und übernimmt führenden Anbieter von elektronischen Signaturlösungen der Versicherungsbranche «inSign»
Damit können wir unseren Kunden und wiederum deren Kunden einen wahren Mehrwert bieten.
Mapp Cloud erweitert Marketing Ökosystem um integriertes Shopify-Plugin
Mit der Integration des Shopify-Plugins erschließt Mapp weitere Datenquellen und hebt personalisiertes Online-Marketing auf die nächste Stufe durch eine verbesserte Steuerung von Marketingkampagnen
Mit modernen Technologien zur besseren Customer Experience
Diese drei Trends zeichnen sich 2023 ab.
CRM-Marktübersicht: die topaktuelle und neutrale Entscheidungshilfe
Welches CRM-System für welche Anforderung?
Wice CRM stellt die CRM-Trends 2023 vor
Das sind die CRM-Trends für das Jahr 2023.
Roadmap für Künstliche Intelligenz 2023
Von Peter van der Putten, Director AI Lab bei Pegasystems.
trit.IO-System neu: Daten filtern, darstellen und exportieren. Ratenkreditvermittlung vollständig integriert
Eines der Hauptmerkmale der Version 4.0 ist das neue Modul »Filter-View«, das die früheren Module »Fuzzy-Data« und »Selector« vereint.
Erfolgreicher Echtstart des CRM-Systems knk365 Sales bei der Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH
Kiel, 22.12.2022- Die Verlagsgruppe Hüthig Jehle Rehm GmbH hat die Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösung knk365 Sales erfolgreich in Betrieb genommen. Das Sales CRM unterstützt sämtliche Verkaufsprozesse rund um den Vertrieb von physischen und digitalen...
Warum der Weihnachtsmann CRM braucht
Berlin, 19.12.2022 . || Just genau zur Weihnachtszeit Wir kennen es aus jedem Jahr Alle Kinder hocherfreut Wünschen sich das ist doch klarGeschenke gar in Mengen viel Das bringt den Mann in den Zwist Denn Schokolade und das Spiel Sich stapeln, was chaotisch ist Old...
ORBIS erwirbt Mehrheitsbeteiligung an contrimo
.Geballte SAP-CX-Kompetenz aus einer einzigen Hand
Majorel launcht Majorel X und bündelt CX-Transformation Services
Die Majorel Group Luxembourg S.A., einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience-(CX)-Lösungen, gibt heute den Start von Majorel X als Plattform für CX-Transformation Services bekannt.
Die wichtigsten Trends zur Verbesserung der Customer Experience bei Versicherungen
95 Prozent der Führungskräfte in der Versicherungsbranche sagen, dass gutes Erlebnis bei der Schadensabwicklung der Schlüssel zu Kundenloyalität ist.
Die wichtigsten Herausforderungen und Trends in der Finanzbranche 2023
2023 wird für die Finanzbranche zur Master-Prüfung.
Neues Sales Productivity Paket kombiniert Sales Cloud und Slack
Auf seiner World Tour New York hat Salesforce die neue Ausgabe des State of Sales Reports und einige Produktneuheiten vorgestellt.
REPLY: Arlanis Reply wird als „Salesforce Implementation Partner of the Year” und „Community Impact Partner of the Year” ausgezeichnet
Mit den Partner Awards zeichnet Salesforce jährlich Partnerunternehmen aus, die sich im besonderen Maße engagiert haben, erfolgreiche Implementierung umzusetzen und einen nachweislichen Beitrag zum Geschäftserfolge für Kunden zu leisten.
Content, Community und noch viel mehr: Das Institut für Customer Experience Management (i-CEM)
Es gibt im deutschsprachigen Raum kaum eine vergleichbare, unabhängige Anlaufstelle für alle Belange rund um zeitgemäßes Customer Experience Management und wegweisenden Customer Service.
Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen
Für die Gestaltung und Optimierung der Customer Journey sind Chatbots ein zentrales Tool.
Mehr Transparenz für Bilanzkreisverantwortliche bei TransnetBW
Mit einem neuen Portal für Bilanzkreisverträge schafft der baden-württembergische Übertragungsnetzbetreiber TransnetBW GmbH ab 2023 noch mehr Transparenz zwischen dem eigenen Unternehmen und den Bilanzkreis-verantwortlichen in seiner Regelzone.
NTT DATA Business Solutions erhält SAP® Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2022 für Lieferqualität und Kundenerfolgsmanagement.
Auszeichnungen bei SAP Customer LIVE Exec Connect | London.
Wechsel in der Geschäftsführung der TYPO3 GmbH
Daniel Fau ist seit 1. Dezember 2022 neuer Interim-CEO der TYPO3 GmbH.
Uberall launcht Messaging-Tool und stellt neue Plattformfunktionen vor
Die Erweiterungen helfen Unternehmen, noch effektiver über wichtige Kanäle wie Google und Facebook mit Kund:innen zu interagieren.
Parloa & infinit.cx starten durch: neue Partnerschaft, knackiges Event und Microsoft ist auch dabei
Parloa, die Conversational-AI-Plattform trifft auf den Systemintegrator & Berater in Kundenservice & Customer Experience. Was befindet sich unter der Motorhaube & wie sieht das in der Praxis aus? Antworten auf der DIALOG! kompakt am 6.12.2022.
Personalisierte Customer Experiences in großem Stil: Acxiom wird Teil des Salesforce AppExchange
Acxioms Daten für die Customer Data Plattform von Salesforce ermöglichen es Kunden, ihre digitale Transformation zu beschleunigen und das volle Potenzial der Salesforce Marketing Cloud CDP auszuschöpfen.
Wo bleibt die Automatisierung bei der Vergabe von Firmenkrediten?
Von Michael Baldauf, Director Solutions Consulting FSI bei Pegasystems.
VinFast geht strategische globale Partnerschaft mit INFORM für Softwarelösungen in der Fahrzeuglogistik ein
Die neue Zusammenarbeit wird VinFast dabei helfen, den Fahrzeuglieferstatus von der Fertigung bis zur Zustellung zu überwachen, Prozesse zu optimieren sowie schnell und präzise in der Entscheidungsfindung zu agieren.
Den ROI von Customer Experience Management bestimmen
Den ROI von Customer Experience Management bestimmen
Das Customer Experience Management ist eine zunehmend kritische Größe für den Geschäftserfolg. So machen Sie es quantifizierbar.
SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award: All for One Customer Experience als Finalist geehrt
Die Finalisten und Gewinner unterstützen ihre Kunden in Zusammenarbeit mit SAP, Innovationen voranzutreiben, schnelle Ergebnisse zu erzielen, nachhaltig zu wachsen und Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse zu vereinfachen.
Sybit gibt Zeitung über Digitalisierung von Kundenprozessen heraus
Die Customer Experience Today mit News aus Marketing, Vertrieb, eCommerce und Service erscheint bereits in der zweiten Ausgabe.
Majorel bringt Lösung für die THG E-Prämie auf den Markt
E-Mobilisten und Unternehmen, die von der Treibhausgasminderungs(THG)-Prämie profitieren möchten, stehen oftmals vor der Herausforderung, für den komplexen Prozess einen erfahrenen Dienstleister zu finden, der alle nötigen Schritte aus einer Hand übernimmt.
Conntac und O₂ Telefónica erhalten zwei DACH Customer Experience Awards
Gleich zweimal konnte die “O₂ my Service App”, powered by Conntac, die internationale Fachjury des diesjährigen DACH Customer Experience Summit begeistern.
Signal Iduna setzt auf BSI für effizientes Management von Kundenanliegen und 360°-Kundensicht
Die zentrale digitale Plattform schafft die Grundlage für Standardisierung, Stärkung der Zusammenarbeit und hochintegrative Prozesse – und damit die Basis für eine effiziente und personalisierte Kundenbetreuung.
Sybit weiht neu gestaltete Büroflächen ein
Erste große Umbauphase im Jahrhundertbau abgeschlossen.
SAP QUALITY AWARDS: D.A.S. Rechtschutz AG für CRM-Projekt ausgezeichnet
UNTER DEN BESTEN IN DER „Cloud“.
Subscription Management und Payment Gateway aus einer Hand
billwerk und Reepay setzen neue Maßstäbe durch automatisierte Zahlungsverkehrsabwicklung
KI schaut noch nicht über den Tellerrand hinaus
Künstliche Intelligenz kann inzwischen hervorragend Sprache verstehen, Autos steuern und sogar Bilder malen. Mit echtem Denken tut sie sich aber immer noch ziemlich schwer. Pegasystems erläutert, woran das liegt.
bpi solutions optimiert bei SAMCO2 die Vertriebsprozesse mit CAS genesisWorld
Kunden und Geschäftspartner im Fokus.
Salesforce State of Marketing Report zeigt: Zielstrebigkeit trotz Gegenwind
Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, stellt seinen achten, jährlich erscheinenden State of Marketing Report vor.
B2B-Digital-Kompetenz in Konferenz – und darüber hinaus
Ibexa als OMKB-Headsponsor und wachsendes Partnernetzwerk.
SugarCRM Customer Breakthrough Award 2022: Gleich zwei Auszeichnungen für Insignio und Kunden
CRM-Experten werden mit ihrer Arbeit für quirion und Bejo Zaden als Winner prämiert.
Sycor zählt weiterhin zu Deutschlands besten IT-Dienstleistern
Wirtschaftsmagazin brand eins und Statista küren die besten IT-Dienstleister des Jahres 2023.
SugarCRM Customer Breakthrough Award 2022: Gleich zwei Auszeichnungen für Insignio und Kunden
CRM-Experten werden mit ihrer Arbeit für quirion AG und Bejo Zaden B.V. als Winner prämiert
Acxioms Real-Identity-Lösung bereichert AudienceStream-CDP von Tealium
Die Integration gewährleistet eine verantwortungsvolle Nutzung von Daten um personalisierte Customer Experiences von der Akquise bis zum Upselling zu ermöglichen
Pega Smart Investigate beschleunigt Sanktionsprüfungen bei Banken
Durch die Neuerungen in der Version 8.8 können Banken Finanzsanktionen noch einfacher überprüfen.
IPA-Trends – Intelligente Automatisierung von Prozessen in Handel und Fertigung
Als Schlüsseltechnologie wird Intelligent Process Automatisation (IPA) von immer mehr Unternehmen eingestuft.
Die 10. Customer Service Week des i-CEM
Pflichtveranstaltung für Kundenservice-Manager
Arvato Systems ist Mitherausgeber des aktuellen Lünendonk-Magazins
Lünendonk veröffentlicht Digital Experience Magazin mit Arvato Systems
RP-Studie Kleinere Anbieter wie Planat haben die zufriedeneren Kunden / Trovarit-Fachstudie weist wachsende Anwenderzufriedenheit mit FEPA von Planat aus
Stuttgart (ots) - Zum elften Mal hat Trovarit Anwender von ERP-Systemen befragt und die Ergebnisse von knapp 2.000 Unternehmen ausgewertet. Ein klares Fazit zieht Trovarit im Report zur Studie "ERP in der Praxis 2022/2023 - Anwenderzufriedenheit, Nutzen &...
White Paper: In sieben Schritten das Intranet in die Microsoft-365-Welt migrieren
Die IPI GmbH stellt mit dem White Paper „In sieben Schritten das Intranet in die Microsoft-365-Welt integrieren“ einen Leitfaden für eine erfolgreiche Intranet-Migration in die Microsoft Cloud zur Verfügung.
Freshworks integriert dialogorientierte KI weiter in seine CX- und CRM-Lösungen
Die Produktneuheiten im Herbst ’22 umfassen Updates für Freshchat, Freshdesk, Freshmarketer und Freshsales, um Unternehmen dabei zu helfen, den gesamten Customer Lifecycle zu automatisieren
Warum Low-Code alles andere als Low-End ist
Pegasystems benennt die wichtigsten Vorteile.
Pega erweitert KI-Funktionen seiner Low-Code-Plattform
München, 02. November 2022 – Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, kündigt Pega Infinity 8.8 an. Die neueste Version der Software-Suite mit integrierten KI-Funktionen hilft Unternehmen dabei,...
Kundenservice meets Customer Experience: Die neuesten digitalen Ansätze und Technologien
Das Expertenforum Service Excellence setzte auf die zentralen Themen im Kundenservice – und fand regen Zulauf.
Das sind die Social Media Trends 2023:Talkwalker und Khoros veröffentlichen neuen Report
Kunden fordern in sozialen Medien bessere Customer Experience – neue Formen des digitalen Handels entstehen – Communitys sind auf dem Vormarsch.
Das sind die Social Media Trends 2023
Kunden fordern in sozialen Medien bessere Customer Experience. Neue Formen des digitalen Handels entstehen. Communitys sind auf dem Vormarsch.
Erfolgreiches Leadmanagement bei der Gothaer mit BSI
Triggerbasierte Vertriebskampagne «Persönlicher Versicherungscheck» mit 92 % E-Mail-Öffnungsrate und 17 % Anmeldungen zur Beratung.
Veeva stellt Veeva Vault CRM für Medtech vor
Neue einheitliche CRM- und Content-Management-Anwendung bietet branchenspezifische Funktionen
Wendy Lurrie wird neuer Chief Marketing Officer bei Sinequa
Die Führungskraft mit internationaler Erfahrung soll die globale Marketingstrategie des Spezialisten für Enterprise Search weiter vorantreiben
4 Tipps, wie Industrieunternehmen ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen
Karlsruhe, 24.10.2022- Im Fertigungsbereich werden Kundenservice und -kommunikation zu wenig priorisiert, oftmals sogar regelrecht vernachlässigt. Das ist ein fataler Fehler, denn B2B-Kunden erwarten eine ähnlich hochwertige digitale Erfahrung wie sie sie von...
Markus Birk verstärkt Geschäftsführung bei NAVAX
Zuvor war er 9 Jahre bei KUMAVISION AG in Markdorf am Bodensee, einem der weltweit führenden Microsoft Dynamics Integrationspartner, tätig.
CRMFIRST baut Management-Team aus
Nächster Schritt bei Expansion und Markenaufbau.
DevRev kündigt die allgemeine Verfügbarkeit von Product-Led Support an, der ersten App auf Basis seiner DevCRM-Plattform
Diese neue Art von CRM ermöglicht es modernen Softwareunternehmen, Abteilungen zusammenzuführen und ihre Kunden „als Einheit“zu unterstützen.
Majorel setzt Voicebot für Condor um und unterstützt so dabei, den Ansturm im Kundenservice in den Sommermonaten zu bewältigen
Der Customer-Experience-Dienstleister Majorel hat mit seiner Full-Service Lösung majBOT einen Voicebot für Condor implementiert.
Näher am Kunden: bpi Sales Performer unterstützt Vertriebsteam bei hülsta
CRM-Branchenlösung für mehr Effizienz.
Oracle NetSuite versorgt instagrid mit ERP Power aus der Cloud.
Das Ludwigsburger Startup instagrid hat mit Unterstützung der PRIMUS DELPHI GROUP die skalierbare ERP Cloud Lösung Oracle NetSuite eingeführt.
Ibexa: „Strong Performer“ im Gartner® Peer Insights™ „Voice of the Customer“ Report für Digital Experience Platforms (DXPs).
Köln, 13.10.2022- Basierend auf 23 Kundenrezensionen hat Ibexa nicht nur eine, sondern gleich zwei Bestnoten mit der erstmaligen Anerkennung im "Digital Experience Platforms as of May 2022" Report erhalten: Der Anbieter erhielt die beste Gesamtbewertung mit 4,5 von 5...
Pegas neue Version von Robot Studio erstellt Bots in Rekordzeit.
Mit der intelligenten RPA-Software können Anwender jetzt noch schneller und einfacher Bots erstellen, die mühsame manuelle Arbeiten übernehmen.
Erfolgreiche Marketing-Kampagnen mit Shopware 6.
Essen, 12.10.2022- Die Full-Service-Digitalagentur communicode AG aus Essen veranstaltet am 9. November ein Webinar für Onlineshop-Betreiber. Darin werden die erfolgreiche Umsetzung verschiedener Marketing-Kampagnen in Shopware 6 und strategisch sinnvolle...
Pega-Studie: So bekämpfen Firmen schwindende Kundenloyalität.
München, 10. Oktober 2022 – Laut einer neuen Studie von Pegasystems, Anbieter einer Low-Code-Plattform, die die Agilität weltweit führender Unternehmen steigert, setzen Führungskräfte verstärkt auf präventive Kundenservice-Technologien, um abnehmende Kundenloyalität...
Nach Zusammenschluss: B4B Solutions und Poet firmieren nun als All For One Customer Experience.
Filderstadt, 11.10.2022- All for One Group führt ihre Customer Experience Einheiten B4B Solutions und Poet zusammen Die beiden Customer Experience Spezialisten firmieren nun als All for One Customer Experience GmbH Vermarktung des Customer Experience Portfolios...
Personalisiertes Marketing bei der Migros Bank mit BSI.
Die Migros Bank setzt auf die BSI Customer Suite, um das Marketing und den Vertrieb näher zusammenzubringen und Kampagnen zukünftig effizient zu planen und durchzuführen.
JustOn unterstützt als Sponsor das Salesforce AppExchange Live in Amsterdam.
Der Salesforce-Partner JustOn stellt in Amsterdam neue Produkte zur Automatisierung von Finanzprozessen in Salesforce vor.
Innovationen, Trends und Praxisbeispiele aus erster Hand: Der Contact Center Summit 2022.
Hamburg, 10.10.2022- Allein die Keynote-Speaker:innen sind die Anmeldung zum virtuellen Contact Center Summit am 19. und 20. Oktober wert: Seien es visionäre Kundenservice-Vordenker wie Prof. Dr. Gunter Dueck, Prof. Dr. Nils Hafner oder Prof. Dr. Peter Gentsch,...
aquaRömer nutzt Digitalisierungsförderung für CRM-Einführung.
Dortmund, 10.10.2022- Die aquaRömer GmbH & Co. KG ist ein regionales, mittelständisches Familienunternehmen und gehört als Tochtergesellschaft der Brunnen Union zu den größten Mineralbrunnenbetrieben Baden-Württembergs. Als Pionier in Sachen Mehrweg legt das...
Effizient im Handwerk: Berater nennt 10 Aufgaben, die noch dieses Jahr in jedem Betrieb digitalisiert werden sollten.
Der digitale Wandel betrifft auch das Handwerk und jeder zweite Betrieb setzt mittlerweile digitale Lösungen ein.
Kevin Heldt wird neuer Head of Sales von FLOWFACT und Propstack.
Köln/Berlin, 05.10.2022- FLOWFACT, der auf die Immobilienwirtschaft spezialisierte CRM-Software-Anbieter, überträgt zum 01.10.2022 Kevin Heldt die Gesamtverantwortung für die Vertriebsteams von FLOWFACT und der Maklersoftware Propstack. Mit Kevin Heldt als neuer Head...
KUMAVISION auf der MEDICA: Zukunft durch Digitalisierung.
Branchensoftwarespezialist KUMAVISION baut Digitalisierungsangebote aus.
Trovarit AG gründet Gesellschaft mit Fokus auf Life Sciences Industrie
Aachen, 05.10.2022- Gemeinsam mit Rainer Weißenberger hat die Trovarit die Gesellschaft Trovarit for Life Sciences mit Sitz in Aachen gegründet. Die neue Gesellschaft bietet Unternehmen der Life Sciences Industrie (z.B. Chemie, Pharma, Medizintechnik), die spezielle...
SAP CX Fokustag 2022: Mit der richtigen Strategie zur personalisierten Leadrückgewinnung
Expertenvortrag: Wie man Dead Leads zurückgewinnt und wie Emarsys hierbei hilft
Rückblick M.O.W.: bpi solutions zieht positive Bilanz
Großes Interesse auch von internationaler Seite
BearingPoint und Schleupen vereinbaren Partnerschaft
Softwareentwickler und Beratungshaus wollen zusammenarbeiten
Überschaubare Schritte statt komplexe Megaprojekte: Erfolgreiche Digitalisierung startet ganz pragmatisch.
Kommentar von Autor: Ileana Honigblum, Vice President Sales & Managing Director DACH bei Pegasystems
Pitcher in Gartner®-Berichten Market Guide for Revenue Enablement Platforms und InnovationInsight for Digital Sales Rooms 2022 als repräsentativer Anbieter anerkannt.
Laut Gartner stellen Revenue-Enablement-Plattformen (früher bekannt als Sales-Enablement-Plattformen) eine Zusammenführung der Sales Enablement-Funktionen und der kundenorientierten Umsatzprozesse dar.
bpi solutions erhält Zertifikat als familienfreundlicher Arbeitgeber.
Familienbewusste Personalpolitik.
KI hilft beim Management von Zahlungsausfällen.
München, 7. September 2022 – Hohe Inflation und steigende Zinsen belasten nicht nur die Verbraucher. Banken müssen mit höheren Zahlungsausfällen rechnen, die nicht nur die Bilanz, sondern auch das Image belasten können. Pegasystems erklärt, wie KI-gestützte digitale...
„Automatisierung und Effizienzsteigerung mit KI ist der nächste globale Trend im Service“.
Im Expert Talk Service des SAP-Partners Sybit standen digitale End-to-End-Prozesse im Fokus.
ISO Travel Solutions und Wikinger Reisen feiern 25jähriges Jubiläum
Wikinger Reisen und ISO Travel Solutions feiern in diesem Jahr ein gemeinsames Jubiläum: Seit 1997 setzt Europas Marktführer für Wanderreisen auf die touristischen Software-Lösungen der ISO-Gruppe.
Cloud-Partner gesucht von xSuite
Das Partner Forum am 29. September in Hamburg bietet neben Networking Informatives zu neuen xSuite-Lösungen und Cloud-Services für digitale Unternehmensprozesse.
Für die Energie von morgen: con|energy consult setzt auf die projectfacts Unternehmenssoftware
Seit 2018 setzt con|energy die projectfacts Unternehmenssoftware ein, um Beratungsprojekte für die Energiewirtschaft abzuwickeln. Zuvor war es umständlich, meint Sina Hentschel, Assistentin der Partner. Jetzt haben wir „alles auf einen Blick“.
DIGITALL für seine herausragende Business-Performance ausgezeichnet
Das Technologieunternehmen erhielt auf dem EMEA Cloud Reseller Leadership Summit in Dubrovnik den Salesforce Award für „Outstanding Business Performance“.
Pflichttermin für alle Contact Center Verantwortlichen: Der Contact Center Summit 2022
Hamburg, 09.08.2022- Bequem, ökologisch, nachhaltig und interaktiv: Der virtuelle Contact Center Summit 2022 am 19. und 20. Oktober 2022 ist ein Pflichttermin für alle Contact Center Verantwortlichen, die Orientierungs- und Entscheidungshilfen für Investitionen und...
Process Mining ist ein Game Changer für Automatisierungsprojekte
Mit der Automatisierung von Prozessen sollte auch ihre Optimierung einhergehen.
eggs unimedia wird Technologiepartner der Premium-Automarke Genesis Motor Europe
Gemeinsam mit der Scholz & Friends Agentur Argonauten betreut der Technologiepartner eggs unimedia die strategische, inhaltliche und technologische Weiterentwicklung des digitalen Genesis Ökosystems in Europa.
REHACARE 2022: KUMAVISION-Branchensoftware mit KIM-Integration
Premiere: KIM-Integration in ERP-Branchensoftware für Sonstige Leistungserbringer
HEINLOTH – the logistic experts CUSTOMER EXPERIENCE
Als mittelständische, inhabergeführte Unternehmensgruppe ist für HEINLOTH die persönliche Kundenbetreuung von zentraler Bedeutung.
Smarter Service im Mittelstand: Neues Self-Service-Portal auf Basis SAP BTP
Keine große Plattform nötig: Mit dem Customer Self-Service-Portal entwickelt Sybit eine neue, flexible Alternative im Kundenservice
Freshworks integriert Google Business Messages und verbessert so die Customer Experience
Freshchat Messaging Funktionalitäten werden um Google Business Messages ergänzt, da Kunden Support auch auf Google Maps und Google Suche wünschen
Vorreiter in der Print- und Medienbranche: Heidelberger Druckmaschinen AG optimiert Digitalisierungsstrategie
Jena, 02.08.2022- Die Heidelberger Druckmaschinen AG (HEIDELBERG) baut mit der Migration ihrer Onlineshops in die Salesforce B2B Commerce Cloud gemeinsam mit dem Implementierungspartner dotSource ihren Pionierstatus im B2B-E-Commerce weiter aus. Der neue Shop wird in...
Medallia Thunderhead von unabhängigem Analysten als führende Lösung in der Orchestrierung der Customer Journey eingestuft
Thunderhead erhielt die höchstmögliche Punktzahl in 10 der 27 Bewertungskriterien
Arealcontrol und Mercedes-Benz Connectivity Services beschließen Partnerschaft
Die Stuttgarter Arealcontrol GmbH ist nun Partner der Mercedes-Benz Connectivity Services GmbH (MBCS). Zuvor waren die Sicherheits- und Datenschutzstandards des mehrfach mit Produktpreisen ausgezeichneten Unternehmens gründlich analysiert worden. Als Partner und...
Datenanalysen individuell konfigurieren: Modelyzr launcht neue Expert-Features
Software-Update
Pegasystems: Das zeichnet Finanzdienstleister der nächsten Generation aus
Die Anforderungen an Banken durch Kunden und Gesetzgeber steigen permanent.
Bring Woman Back to Work: Salesforce startet Programm zur Förderung von Frauenkarrieren im Technologiebereich
Der aktuelle Global Gender Gap Report des World Economic Forum zeigt erneut, dass noch ein weiter Weg zur Gleichstellung von Frauen im Berufsleben vor Wirtschaft und Gesellschaft liegt.
PROCLANE und ElectronicSales GmbH intensivieren ihre Zusammenarbeit im Bereich zertifizierte B2B SAP-Integration
Webshop SAP-Integration nach dem Baukastenprinzip
SugarCRM wird bei den Sales and Marketing Technology Awards 2022 als ‚CRM Organization of the Year‘ ausgezeichnet
SugarCRM erhält den Award für seine KI-gesteuerte CRM-Plattform zum zweiten Mal in Folge
Digitalisierung in der Baubranche: Drei entscheidende Faktoren, wie das gelingt
Radolfzell, 27.07.2022- Der Baustoffhersteller ARDEX ist in den vergangenen Jahren stark gewachsen – und mit ihm auch die IT-Systemlandschaft. Jetzt war es Zeit, Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Mit Erfolg: Vertrieb, Marketing und Service profitieren von...
ACBIS und SMARTCRM vereinbaren Partnerschaft
CRM VOM SPEZIALISTEN
Paragon tritt UN Global Compact Netzwerk bei
Das Netzwerk ist die weltweit größte Initiative für nachhaltige und verantwortungsvolle Unternehmensführung.
Software, die begeistert: CURSOR-Kunden vergeben Bestnoten
Beratungsqualität weiterhin hoch bewertet
Freshworks: Produkt-Innovationen erlauben Unternehmen smartere Konversationen
Freshworks erweitert seine vereinheitlichte Architektur für Kundendatensätze um Freshchat, das Supportmitarbeitern, Marketing- und Vertriebsteams hilft, Kunden über mehrere Messaging-Kanäle auf einer einzigen Plattform anzusprechen
Schleupen überzeugt Stadtwerke Greven
Neuer Kunde in den Bereichen Billing und Marktkommunikation
Dialogpost in Zeiten der Krisen – Zeit mit Gewohnheiten zu brechen
Korschenbroich, 19.07.2022- Hohe Kosten und fehlende Materialien sorgen für Veränderungen. Unternehmen suchen im Bereich der Dialogpost zunehmend nach Möglichkeiten, Kosten zu reduzieren. Paragon Customer Communications DACH & CEE (Paragon), ein führender...
Kundenmanagement und Immobilienentwicklung in einer Lösung – das perfekte Paar für die Vermittlung und Verwaltung von Objekten
Auf Vertragsabschluss gerichtetes Kundenmanagement
Kundenmanagement und Immobilienentwicklung in einer Lösung – das perfekte Paar für die Vermittlung und Verwaltung von Objekten
Freilassing, 19.07.2022- audius:RealEstate ist Software für Entwicklung, Verkauf und Verwaltung von Immobilien. Die audius GmbH hat die Lösung speziell auf die Bedürfnisse von Makler und Maklerinnen, sowie Objektentwicklung ausgerichtet und baut bewusst auf den...
Trendstudie CX 2022: Deutlicher Nachholbedarf beim Customer Experience Management in deutschen Unternehmen
Hamburg, 13.07.2022- Ein Drittel aller deutschen Unternehmen stehen beim Thema Customer Experience Management noch ganz am Anfang, nur jedes fünfte beschäftigt sich seit sechs Jahren oder mehr mit diesem Thema. Aber auch aus Kundensicht gibt es Nachholbedarf: Bei...
DIGITALL von Microsoft zum „Accelerate Innovation Partner 2022“ ernannt
Das Unternehmen wird damit für die erfolgreiche Umsetzung innovativer digitaler Lösungen ausgezeichnet, die auf den Technologien von Microsoft basieren
Customer Experience im Finanzsektor: Der CRM-Hersteller BSI und Boxcon AG besiegeln Partnerschaft
Das Ziel der Zusammenarbeit von BSI und Boxcon ist es, Finanzunternehmen bei der Umsetzung ihrer Customer-Experience-Strategie zu begleiten und Prozesse auf den gesamten Lebenszyklus von Kunden auszurichten.
D2C für FUJIFILM: dotSource implementiert Shopsystem und CRM-Lösung bei global agierendem Technologiekonzern
In einem Multistream-Projekt implementiert dotSource für 15 europäische Länder einen Onlineshop auf Basis von Adobe Commerce sowie eine CRM-Lösung aus dem Hause Salesforce.
Microsoft kündigt Viva Sales an, das die Verkäufererfahrung neu definiert und die Produktivität steigert
Viva Sales arbeitet mit dem CRM eines jeden Verkäufers zusammen, um die Dateneingabe zu automatisieren und bringt KI-gestützte Intelligenz zu Verkäufern in Microsoft 365 und Microsoft Teams
So können Banken „Sustainable KYC“ realisieren
Banken in Deutschland müssen wahrscheinlich schon bald die Nachhaltigkeit ihrer Kunden, Partner und Lieferanten bewerten
Jetzt anmelden: Online CX-Weiterbildung des i-CEM startet im September
Beim Hamburger Institut für Customer Experience Management i-CEM startet am 5. September 2022 bereits zum fünften Mal das praxisorientierte Online Weiterbildungsangebot CX Manager 2022
DIGITALL tritt dem Salesforce.org-Partnernetzwerk bei
Als Partner von Salesforce.org trägt DIGITALL dazu bei, dass gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen eine nachhaltige gesellschaftliche Entwicklung voran treiben
snapADDY CRM Experience 2022
Knapp 200 Teilnehmende durchforsten den CRM-Dschungel
Matchplan zum Digitalen Erfolg. Rückblick auf den Adobe Customer Experience Day von eggs unimedia
Am 30. Juni trafen sich Verantwortliche aus IT und Business zum jährlichen Technologieevent von eggs unimedia im Oberangertheater in München
CURSOR-Hauptversammlung: 2021 bisher erfolgreichstes Geschäftsjahr
Gießen, 07.07.2022- Eine äußerst erfreuliche Aufgabe hatte Aufsichtsratsvorsitzender Prof. Dr. Axel Schwickert auch in diesem Jahr mit der Leitung der Hauptversammlung der CURSOR Software AG: Im CURSOR-Firmensitz in Gießen-West konnten er und die anwesenden...
Salesforce und XU starten digitale Lernreise, um neue Talente für das Salesforce-Ökosystem zu begeistern
Neues Angebot von Salesforce und XU richtet sich an verschiedenste Zielgruppen, unabhängig von digitalen Fähigkeiten und Vorwissen
Software kaufen oder selbst entwickeln – das ist hier die Frage
Ohne Software funktioniert heute kein Unternehmen mehr
GWS feiert 30 Jahre erfolgreiches Unternehmertum
Jubiläums-Events in Münster
Salesforce Studie: Finanzdienstleister verlieren den Kontakt zu ihren Kunden
Weniger als 20 Prozent der Kund:innen von Banken, Versicherungen und Vermögensverwaltern erhalten die gewünschte Unterstützung, wenn sie sich an den Kundendienst wenden
West Ham United punktet mit Mapp
Die Mapp-Cloud wurde ausgewählt, um eine einheitliche Fan-Ansicht auf allen Websites des Fußballvereins zu schaffen.
Digital Experience Days 2022: Die deutsche Digital-Konferenz für Marketing, Vertrieb und Service
Am 26. und 27. September 2022 finden im Berliner nhow Hotel die Digital Experience Days (DXD) der JustRelate Group statt.
Die neue Führungsrolle des Marketings
Herausforderungen, Aufgaben und Verantwortung in der Gestaltung der Customer Journey
Gemeinsam auf Wachstumskurs: EnBW Cyber Security GmbH entscheidet sich für CURSOR-CRM
Die EnBW Cyber Security GmbH setzt künftig auf Kunden- und Prozessmanagement der CURSOR Software AG. Damit vertraut neben einem Bereich aus dem EnBW Handel eine weitere Konzerngesellschaft des baden-württembergischen Energieversorgers auf CRM aus dem Hause CURSOR.
Neuer Termin für die Digital Workplace 2022
Neuer Termin für die Digital Workplace 2022 Online-Event wird auf den 16.-17. November verschoben Würzburg, 29.06.2022- Das Analystenhaus BARC verschiebt sein Online-Event „Digital Workplace“ auf den 16.-17. November 22. Unter dem Motto „Einfach besser...
DIGITALL tritt dem Salesforce.org-Partnernetzwerk bei.
Als Partner von Salesforce.org trägt DIGITALL dazu bei, dass gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen eine nachhaltige gesellschaftliche Entwicklung voran treiben
Innovator des Jahres®: CAS Software siegt bei TOP 100.
Gesamtsieg für Karlsruher CRM+AIA Spezialisten.
Warum die IT immer mit an Bord sein muss.
Ob ERP, CRM oder IT-interne Prozesse – nur mit kluger Zusammenarbeit von Geschäftsführung, IT und externen Experten wie AmdoSoft gelingt eine zukunftssichere Implementierung von RPA und Co.
Partner für den digitalen Wandel: COSMO CONSULT in der Oberliga.
In der neuesten Ausgabe der Lünendonk-Liste rangiert der europaweit führende Microsoft Dynamics 365- und Digitalisierungsexperte COSMO CONSULT zum wiederholten Mal unter den Top-10.
Auszeichnung für herausragende Projekte: BASF Agricultural Solutions, Conrad Electronic und Gigaset erhalten Board Customer Awards.
Board vergibt Customer Awards in drei Kategorien und zeichnet auf dem Board Day 2022 Kundenprojekte mit Vorbildfunktion aus
Die vier Säulen einer erfolgreichen KI-Strategie
Künstliche Intelligenz weckt in vielen Unternehmen enorme Erwartungen. Um aber nicht nur „irgendwas mit KI“ zu machen, sondern die Zukunftstechnologie zielgerichtet für den Unternehmenserfolg einzusetzen, brauchen sie eine KI-Strategie. Pegasystems erklärt deren Grundpfeiler.
Trovarit AG und WeconnectAI schließen strategische Partnerschaft
Ziel ist, die Digitalisierungsinitiativen ihrer Kundenunternehmen zu beschleunigen, indem neben dem Einsatz von moderner Business Software auch die Potenziale von innovativen KI-Technologien voll ausgeschöpft werden.
E-Guide mit Trends und Strategien für den Einzelhandel von morgen.
Fokus bei Hybrid Commerce auf Customer Experience. Veränderte Bedürfnisse der Konsument:innen bedingen angepasste Strategien.
Sybit für Digitalisierung im Mittelstand ausgezeichnet.
In der SAP Diamant-Initiative erhält Sybit den „Customer Experience – Midmarket Award 2022“.
Marketing Club Hamburg e.V. : Customer Experience: Managing the Gap
Customer Experience‘ – das ist ein Konzept, das in der Management-Diskussion eine enorme Aufmerksamkeit erlangt hat und auf der Marketing-Agenda ganz oben angelangt ist.
DevRev DevRev startet sein Dev CRM Beta, eine Plattform für produktorientierte Unternehmen.
Palo Alto, Kalifornien DevRev, ein Unternehmen für Unternehmenssoftware, das Entwickler näher an ihre Kunden bringt (Umsatz), hat heute die Beta-Version seiner Plattform angekündigt. DevRev ist die weltweit erste Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement von...
Korrekturen hieb- und stichfest protokollieren.
Mit No-Code-Software G2 lassen sich Änderungen an Datensätzen auf einfache Art und Weise nachverfolgen.
Bei VoiceBot, IVR & Co. einfach mal kräftig durchwischen.
Der Frühjahrsputz für Ihren telefonischen Kundenservice.
Natürli Zürioberland AG legt mit neuer Business-Software Basis für weiteres Wachstum.
Einsatz der GUS-OS Suite bei Schweizer Molkerei- und Käsereibetrieb.
Mangelnde Investitionen verringern operative Effektivität.
Technologie fördert die Effizienz von Ops-Teams.
ASC Technologies kündigt mit Recording Insights eine Compliance-Aufzeichnung in Microsoft Dynamics 365 an.
Aufzeichnungskontrolle, Session-Wiedergabe und Anzeige der Analyseergebnisse im CRM.
KI-gestützte Datenanalyse direkt im Workflow: Salesforce präsentiert CRM Analytics.
London – 19. April 2022 – Salesforce hat Innovationen für CRM Analytics, ehemals Tableau CRM, vorgestellt. Durch die native Integration in die Salesforce Plattform profitieren Salesforce Kund:innen von KI-gestützten, entscheidungsrelevanten Daten und Erkenntnissen...
ASC Technologies kündigt mit Recording Insights eine Compliance-Aufzeichnung in Microsoft Dynamics 365 an.
Aufzeichnungskontrolle, Session-Wiedergabe und Anzeige der Analyseergebnisse im CRM.
Sanft digitalisieren.
Kooperation.
Data Analytics: Mit dem MODELYZR Umsatzpotenziale zuverlässig bestimmen.
Wie viel Umsatzpotenzial bietet ein möglicher Kunde und mit welchen Produkten sind die Absatzchancen am höchsten? Diese Fragen beantwortet der in die Data Analytics Engine MODELYZR integrierte Potenzialschätzer.
Warum der Osterhase CRM braucht – 7 Tipps, nicht nur für Osterhasen.
Berlin, 12.04.2022- . Just genau zur Osterzeit Wir kennen es aus jedem Jahr Alle Kinder hocherfreut Wünschen sich das ist doch klarGeschenke gar in Mengen viel Das bringt den Hasen in den Zwist Denn Schokolade und das Spiel Sich stapeln, was chaotisch ist Dem Hasen...
CreaLog ist neuer Partner im Netzwerk der i-Service Initiative.
Gemeinsam mehr erreichen: Die i-Service Initiative des Instituts für Customer Experience Management (i-CEM) aus Hamburg bringt Anbieter zusammen, die individuelle, kreative und engagierte Kundenerlebnisse gestalten.
Sycor baut Geschäftsführung aus.
Guido Lindlar soll Wachstumsoffensive im Mittelstand verstärken.
Marketing Cloud von Salesforce mit neuen Funktionen: Personalisierte Kundenerlebnisse durch KI und First-Party-Daten.
Nur 33 Prozent der Marketer sind mit ihrer Fähigkeit, Kundendaten für bessere Kundenerfahrungen zu nutzen, voll und ganz zufrieden. Gleichzeitig bewerten sie das Kundenerlebnis als wichtigstes Merkmal, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Salesforce hat diese...
Der Handlungsbedarf steigt: Das Customer-Centricity-Management.
Neue Prozesse einführen, Transformationen meistern, Herausforderungen bewältigen.
Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern.
Berlin, 11.04.2022- Der beste Customer-Service richtet sich danach, was Kunden brauchen, fühlen und denken. Jens Leucke von Freshworks zeigt vier Wege auf, wie Customer-Service Plattformen kundenfreundlicher gestaltet werden können. Ein altes Sprichwort besagt, dass...
Die neuen Marketing-Trends: Acxiom zeigt, was die Branche aktuell beschäftigt.
Unternehmen benötigen Kunden und Kunden möchten eine Beziehung zu Unternehmen aufbauen, denen sie vertrauen können – Eine Symbiose, die nur durch Daten und Technologie möglich gemacht werden kann.
Vom Service-Mitarbeiter zum geschätzten Kundenbetreuer dank künstlicher Intelligenz: Salesforce stellt neue Service Cloud vor.
Salesforce hat neue Funktionen der Service Cloud angekündigt, die Unternehmen einen personalisierten und vernetzten Kundenservice auf einer digitalen Engagement-Plattform ermöglichen. Für 79 Prozent der Beschäftigten im Kundenservice ist ein guter Service unmöglich,...
Ileana Honigblum ist neue Geschäftsführerin von Pegasystems für die DACH-Region.
Ileana Honigblum leitet ab sofort die Geschäfte von Pegasystems in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das US-amerikanische Softwareunternehmen hat sie zum vice president sales & managing director DACH ernannt.
MarTech Studie: 65% der Marketer haben Datenschutzbedenken bei großen US-Marketing-Clouds.
Es besteht noch viel Nachholbedarf bei Marketing Technologien. Unternehmen sehen sich in vielen Bereichen schlecht aufgestellt.
Digitalisierung im Fokus: KUMAVISION zeigt modulare Branchensoftware auf der HMI.
Eine Softwareplattform für alle Unternehmensprozesse.
Terminplanungssoftware für Techniker.
Wie Sie mit einer Terminplanungssoftware für Techniker Kosten Sparen.
Studie von MIT und SAS zeigt, was „CX-Champions“ richtig machen.
Nur 15 Prozent der Unternehmen schaffen es in die Spitzengruppe
10. apollon Innovation Day.
Am 14. September 2022 findet der 10. apollon Innovation Day im Porsche Museum Stuttgart statt.
STRACK NORMA wechselt mit COSMO CONSULT in die Cloud.
Hohe Updatekosten und eine fehlende Perspektive mit Blick auf Cloud und Digitalisierung veranlassten die auf Werkzeug- und Formenbau spezialisierte STRACK NORMA GmbH & Co. KG zu einem Wechsel auf Microsoft Dynamics 365 Business Central und zum Umzug in die Cloud.
Auszeichnung: Hasso-Plattner-Institut ernennt Mei Lin Fung zum HPI-Fellow.
Fung ist Vorsitzende und Mitbegründerin des internationalen Netzwerks People-Centered Internet (PCI), das sie 2015 gemeinsam mit dem „Vater des Internets“, Vint Cerf, gegründet hat.
Wolters Kluwer zum 5. Mal in Folge als Market Leader im BARC Score Financial Performance Management DACH ausgezeichnet.
CCH® Tagetik, die Expertenlösung von Wolters Kluwer, ist weiterhin führend in den DACH- und globalen Kategorien der renommierten FPM-Branchenstudie.
Deutsche ziehen Vier-Tage-Woche einer Gehaltserhöhung vor.
Damit stehen die Bundesbürger im internationalen Vergleich jedoch fast allein dar.
Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor.
Technologien und Funktionen, die beim digitalen Einkauf im B2C und B2B erwartet werden.
Neueste Version von Pega Infinity verbessert die „Total Experience“.
Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung komplexer Arbeitsprozesse, veröffentlicht die Version 8.7 der Software-Suite Pega Infinity und verhilft damit Unternehmen zu schnelleren Deployments und intelligenten Workflows.
17+1 Gründe, die gegen eine kostenlose Tourenplanung sprechen.
Warum kostenlose Tools im Außendienst wenig weiterhelfen und zu Schwierigkeiten führen.
Der neue reybex B2B-Shop ist da – Nutzen Sie Ihr Wachstumspotenzial im E-Commerce.
Benutzerfreundlichkeit steht im Mittelpunkt.
FEAG vertraut auf CAS genesisWorld und bpi solutions.
Gutes Datenfundament für zukunftsorientierte Planung.
Ist Customer Experience die Erfolgsformel für den Vertrieb?
Über 100 Teilnehmende diskutierten beim Sybit Expertenforum Sales Excellence, wie der Vertrieb durch neue digitale Prozesse mehr PS auf die Straße bekommt.
Bei „Digital Workplace“ ruft der Arbeitsplatz der Zukunft.
Würzburg, 25.03.2022- Vom 27.-30. Juni 2022 veranstaltet das Analystenhaus BARC sein Online Event Digital Workplace. Teilnehmer:innen erfahren, wie sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft machen: Unabhängige BARC-Expert:innen geben einen Überblick über den Markt und...
Effektivität vs. Effizienz – Worin liegen die Unterschiede?
Verschaffen Sie sich Klarheit und lesen Sie in diesem Beitrag.
Ganzheitliche Kundenorientierung garantiert langfristigen Erfolg.
Zufriedene Kunden kaufen mehr und häufiger.
OSF Digital erwirbt netnomics, eine Agentur für Marketing-Automatisierung und CRM mit Sitz in Deutschland.
Mit der zweiten Übernahme eines Salesforce-Partners in Deutschland stärkt OSF seine Präsenz in der EU.
All for One Group beabsichtigt Akquisition des Customer Experience Spezialisten POET.
All for One Group will Karlsruher SAP-Commerce Dienstleister erwerben.
Redesigned: Unternehmenssoftware projectfacts mit neuer User Experience und verbesserten Workflows.
2022 hat die 5 POINT AG ihre Unternehmenssoftware für Dienstleister grundlegend überarbeitet. projectfacts wartet ab sofort mit einer komplett neuen User Experience auf. Unternehmen profitieren von einem neuen Menü und verbesserten Workflows.
Datenextraktion leicht gemacht – itmX startet eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Theobald Software GmbH.
Einfache Datenextraktion aus dem SAP-System in Microsoft Power BI.
Expert Sessions: CURSOR Software AG veranstaltet Webinar-Reihe rund um CRM.
Auf Basis dieser langjährigen Erfahrung stellen die CURSOR-Expert*innen die Vorteile und branchenspezifischen Einsatzmöglichkeiten von CURSOR-CRM (branchenübergreifend), EVI (für Energieunternehmen), TINA (für Netzbetreiber) sowie aktuelle Branchentrends vor.
Erfolgskriterien für eine intelligente Automatisierung.
Eine intelligente Automatisierung verbessert die Nutzererfahrung für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen, braucht aber weitaus mehr als nur Bots und KI. Pegasystems erklärt, worauf es darüber hinaus ankommt.
Majorel expandiert nach Griechenland.
Der neue Standort in der Universitätsstadt Thessaloniki wird Customer Experience Dienstleistungen in verschiedenen europäischen Sprachen anbieten und ist der 23. multilinguale Hub von Majorel.
EXEEVO kündigt innovative Hybrid/Remote-Connectivity powered by Microsoft Teams mit nativer Integration in die Omnipresense Customer Relationship Platform an.
Die branchenweit erste Lösung erfüllt den Bedarf der Biowissenschaften an einer modernen, sicheren, konformen und allgemein akzeptierten Konnektivitätsplattform für die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, medizinischen Fachkräften und Patienten.
Salesforce Shopping Index: E-Commerce-Umsätze in Deutschland sinken um 20 Prozent.
Die Deutschen shoppen aktuell deutlich weniger online – das zeigt der Salesforce Shopping Index, der die Einkaufsdaten aus dem Februar von mehr als einer Milliarde Verbraucher:innen weltweit analysiert.
Unternehmen schöpfen Potenzial der First-Party-Daten noch nicht aus.
Mapp Umfrage Digitales Marketing 2022 zeigt: E-Commerce-Plattformen auf Wachstumskurs.
B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce.
Eine neue eCommerce-Plattform mit PIM und Online-Konfigurator bei SIEGENIA bringt weit mehr als gesteigerte Umsätze im Webshop.
Teva harmonisiert den europäischen Apothekenvertrieb mit Veeva CRM.
Top 20 Pharmaunternehmen implementiert eine einzige Lösung, um den Apothekenvertrieb europaweit anzugleichen.
HubSpot relauncht Service Hub und unterstützt Unternehmen bei authentischeren und vernetzteren Kundenerlebnissen.
Kundenportal, Inbound-Calling, SLA-Management und weitere neue Funktionen ermöglichen es Teams, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Frost & Sullivan zeichnet Majorel für seine geografische Reichweite und innovative Technologie aus.
Die Majorel Group Luxembourg S.A., einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management (CXM)-Lösungen, ist von dem globalen Beratungsunternehmen Frost & Sullivan als einer der drei Top-Anbieter von CX-Lösungen in Europa ausgezeichnet worden.
KUMAVISION präsentiert ERP-Branchensoftware für die Medizintechnik auf der MedtechLIVE with T4M.
Business-Software für Medizintechnik-Unternehmen im regulierten Umfeld.
Pegasystems und USU statten MBG Baden-Württemberg mit modernem CRM-System aus.
Basis für eine umfangreiche Automatisierung und Optimierung von Prozessen im Vertrieb und Kundenservice.
Kundenbindung statt Kartenlegen.
Wieso sich der Einsatz von Omnichannel-Customer-Engagement-Plattformen lohnt.
Tableau zeichnet die erfolgreichsten Partner mit den EMEA Partner Awards 2021 aus.
Das Analytik-Ökosystem Tableau Partner Network ist darauf ausgerichtet, die dynamischen Kundenbedürfnisse zu befriedigen und mit den Partnern außergewöhnliche Kundenerfahrungen zu ermöglichen.
Keine Angst vor Komplexität.
AmdoSoft/b4 unterstützt Digitalisierungsstrategien.
CRM-Hersteller 1CRM wird Teil der Converge Unternehmensgruppe.
Das in Kanada ansässige Softwareunternehmen 1CRM gehört seit 1. März 2022 zur Converge Technology Solutions Corp. Mit diesem Schritt investiert Michael Whitehead, CEO 1CRM, in die Zukunft des CRM-Systems.
SCHACHZUG kreiert Customer Experience Lab für Fujitsu.
Ein neues digitales Eventformat im eigenen Metaverse.
nordwaerks kooperiert als neuster ADITO Partner.
Der xRM-Softwarehersteller ADITO Software GmbH erhält somit einen neuen Vertriebs-, Beratungs- und Implementierungspartner.
Dem Wachstum begegnen: Design Offices optimiert Prozesse mit Microsoft Dynamics 365 und prisma informatik.
Der Office-Anbieter Design Offices setzt zur Unternehmenssteuerung künftig auf Lösungen aus der Microsoft Dynamics 365 Produktreihe. Die prisma informatik GmbH unterstützt dabei.
Salesforce ist neuer Key Partner von Team D Paralympics bis 2024.
Der CRM-Weltmarktführer Salesforce unterstützt seit Tokio 2020 bereits das Olympia Team D als Key Partner.
Neue Mendix-Studie: Kundenerfahrung (CX) wird zur Top-Priorität, um in der Digital-First Economy zu bestehen.
80 % der Befragten sehen in Low-Code großes Potenzial zur Neugestaltung der Customer Experience.
Pitchgewinn für Berliner Kreativ- und Livekommunikationsagentur.
SPREEFREUNDE konzipierten Veranstaltungsserie für Elektrogroßhandel.
ERP ist kein Silo mehr: Echtzeitdaten und MES-Funktionen für Effizienz.
ERP ist kein Silo mehr: Echtzeitdaten und MES-Funktionen für Effizienz
Sinnvolle Schritte für mittelständische Produktionsbetriebe in die Industrie 4.0
B4B Solutions erhält SAP® MEE Partner Excellence Award 2022 für Marketing Best Practice.
SAP zeichnet mit diesem Award die leistungsstärksten SAP-Partner in der Region Mittel- und Osteuropa (MEE) aus, die herausragende Beiträge zur Förderung der digitalen Transformation für Unternehmen geleistet haben.
Pegasystems: So profitieren Finanzdienstleister von Hyperautomatisierung.
München, 2. März 2022 – Viele Finanzdienstleister haben bereits mit einigen wenigen modernen Technologien Prozesse automatisiert, der nächste logische Schritt ist nun die so genannte Hyperautomatisierung. Pegasystems erläutert, was es damit auf sich hat. Mit...
CURSOR Software AG gründet Tochtergesellschaft in Österreich.
Gießen, 01.03.2022- Die CURSOR Software AG – einer der führenden deutschen Anbieter von Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) – geht den nächsten Schritt in Richtung Wachstum: Mit der Gründung der CURSOR Austria GmbH baut der mittelhessische...
Nahtlose Kundenportal-Integration mit oxaion-ERP.
E-Commerce-Strategien agil umsetzen.
Die Peter Greven Physioderm GmbH optimiert Vertrieb, Marketing und Service mit dem PisaSales CRM.
Die Peter Greven Physioderm GmbH (PGP) hat sich für das PisaSales CRM als unternehmensweites System für Customer Relationship Management entschieden.
Automatisierung im Content Management: Retresco und kolb digital schließen Partnerschaft.
Berlin, 28.02.2022- Informative Produktbeschreibungen in Onlineshops, personalisierte Kundenkommunikation im Groß- und Einzelhandel, SEO-optimierte Werbetexte auf E-Commerce Plattformen: Das Berliner Tech-Unternehmen Retresco und das Münchner Softwareintegrations-...
Datenqualität auf Knopfdruck – mit q.address Stand-alone.
Das Programm q.address Stand-alone der ACS Informatik GmbH bereinigt Adressen in Datenbanken, CRM- und ERP-Systemen und konventionellen Adressdateien zuverlässig.
AWS und Salesforce stellen neues Angebot für Content-Anbieter vor.
Die gemeinsame Lösung unterstützt Unternehmen bei der Bereitstellung, Skalierung und Personalisierung qualitativ hochwertiger Video-Streaming-Abonnements.
Neue Consulting-Mehrwerte für Kunden: CURSOR und CONVIDIUS business solutions GmbH kooperieren.
Ziel der Kooperation sind ergänzende Beratungs-Mehrwerte für Kunden – insbesondere im Bereich des agilen Projektmanagements.
Wie KI den Pflegenotstand lindern kann.
Pegasystems erläutert vier Gebiete, auf denen KI wertvolle Dienste leisten kann.
SAP Customer Experience und die Zukunft der IT.
Über 70 Teilnehmende diskutierten beim Sybit Expertenforum IT Excellence neue Architekturen, Integrationen, Prozesse und Lizenzierungsmodelle.
Deutsche Post bietet neuen Print-Mailing Kanal in der Marketing Cloud von Salesforce.
Werbetreibende können jetzt Print-Mailings über eine App im „Salesforce AppExchange“ Marktplatz in ihre Marketing Automation integrieren.
Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck.
Der Software-Hersteller BSI und das Swiss Marketing Forum haben Schweizer Marketers zu relevanten Trends im Lead- und Kundenmanagement befragt.
Daniel Palm ist Chief Marketing Officer bei SUNZINET.
Köln, 16.02.2022 - Als Chief Marketing Officer (CMO) ist Daniel Palm ab sofort verantwortlich für den Marketingerfolg der SUNZINET-Kunden. Mit seiner mehrjährigen Erfahrung in der digitalen Branche und einem abgeschlossenen Master im Bereich Marketing & Web...
NTC stärkt digitale Kundenbindung mit Multichannel Veeva CRM.
Italienisches Pharmaunternehmen beschleunigt seine digitale Transformation in Spanien und Italien.
Business Operations mit der infoBoard Softwaresuite.
Die infoBoard Softwaresuite setzt den amerikanischen Gedanken der Business Operations voll umfänglich um.
Customer Experience und der B2B-Vertrieb: Drei Erfolgsgeschichten.
Wie sich SAMSON, Nordex und von Roll digital neu aufgestellt haben.
Adressprüfung in Online-Shops, Registrierungsformularen, Web-Anwendungen und Online-Bestellprozessen.
Die Lösung q.address Web Form Validation der ACS Informatik lässt sich mit wenigen Mausklicks in bestehende Webformulare und Online-Bestellprozesse übernehmen und garantiert Kunden und Interessenten eine komfortable und fehlerfreie Adresserfassung.
Board gewinnt Technology Innovation Awards von Dresner Advisory Services.
Für für Sales Performance Management und für Financial Consolidation, Close Management & Reporting.
Serien-/Chargennummern einfach verwalten – infosense-APP iscrm erkennt QR- und Barcodes.
Mit ihrer Cloud-Geschäftsapplikation für CRM & ERP stellt infosense für die Erkennung von QR- und Barcodes umfassende Funktionalitäten bereit.
Salesforce stellt Equality Update vor und nimmt Führungskräfte in die Pflicht.
Salesforce hat seinen jährlichen Equality Update Report vorgestellt und neue Maßnahmen beschlossen, um die Förderung von Gleichberechtigung und Nachhaltigkeit weiter zu verbessern.
Liferay relauncht Blog zum Thema Digital Customer Experience.
Hunderte Fachartikel und Expertenmeinungen zum Thema Digital Customer Experience – jetzt in frischem Layout.
Oracle und Red Bull Racing schlagen ein neues Kapitel der Innovationen in der Formel 1 auf.
Oracle und Red Bull Racing bauen ihre Partnerschaft aus und stellen mit Oracle Red Bull Racing nicht nur einen neuen Namen, sondern auch das neue Auto der kommenden Saison vor, den RB18.
Customertimes kündigt neue Projekte im Bereich Verbrauchergesundheit an, die auf Software-Produkten von CT basieren.
Customertimes wird CRM-Lösungen für Multi-Channel-Marketing bei Apotheken und HCP-Engagement implementieren.
Zukunftssichere Ansätze ohne Third-Party-Cookie-Technologie: Acxiom und Treasure Data arbeiten zusammen.
Damit wird bestehende CDP-Angebot ausgebaut und zugleich die Kapazitäten für Akqusitionen und die Möglichkeiten, den gesamten, medienübergreifenden Marketing-Funnel zu sichten, gestärkt.
Pegasystems-Studie: Über die Hälfte der Service-Agenten vermasselt regelmäßig Kundenanrufe.
Viele Mitarbeiter in Contact-Centern haben mit veralteten Technologien zu kämpfen.
Die below Agenturgruppe aus Mainz startet zusammen mit Klaus Bernsau Digitaltochter below.digital. Fokus ist die Human-driven Digitalization.
Bekannt sind die Mainzer vor allem als Spezialisten für kundenzentriertes Marketing und Vertriebsberatung.
Cloud-Laune der Versicherer steigt.
Immer mehr Versicherungsunternehmen in Deutschland setzen zum Sprung in die Cloud an.
remberg führt den Mittelstand ins Zeitalter von IoT und erhält dafür 11 Millionen Euro Wachstumsfinanzierung.
München, 07.02.2022 - Das Münchner Unternehmen remberg entwickelt eine neue Art von CRM-Software. Dabei wird nicht der Kunde in den Mittelpunkt gestellt, sondern Equipment wie z.B. Maschinen, Anlagen, Fahrzeuge oder Gebäude – die Basis für das Zeitalter von IoT,...
Herausforderung für Loyalty-Programme.
Was tun mit inaktiven Mitgliedern und Betrug?
Mit intelligenten Systemen wäre der Stopp der KfW-Förderung nicht nötig gewesen.
„Das Förderungswirrwarr rund um das ökologische Bauen ist ähnlich sinnvoll wie eine Vollbremsung auf der Überholspur.“
snapADDY und ADITO gehen Technologie-Partnerschaft ein.
Im Rahmen der Zusammenarbeit wird die snapADDY-Technologie direkt in das CRM-System von ADITO integriert.
B&L OCR Systeme tritt Entwicklungspartnerschaft von Definet und disphere bei.
Die strategische Entwicklungspartnerschaft zwischen Definet und disphere wird um einen Anbieter aus dem Bereich Texterkennung erweitert. Damit verfolgt Definet konsequent das Ziel, manuelle Aufwände in vertrieblichen Prozessen zu reduzieren.
Stellungnahme zu Clearstream-Meldung „Aufnahme der weclapp SE in die Girosammelverwahrung und in CASCADE-RS – Aktualisierung“.
Gemeinsame Pressemitteilung der 3U HOLDING AG und der weclapp SE.
CURSOR-CRM aus der Cloud: Bundesverband deutscher Banken setzt auf datenschutzkonformes CRM Made in Germany.
Gemeinsam implementieren CURSOR und der Fuldaer CRM-Spezialist seit mehr als 10 Jahren Lösungen im Verbandsumfeld.
HCL baut Partnerschaft mit ams Osram zur digitalen Transformation aus.
Strategische IT-Service-Partnerschaft beschleunigt Innovation und Wachstum.
Digital Business: Arvato Systems vierfach als Leader ausgezeichnet.
Hervorragende Analysten-Bewertung von Arvato Systems in ISG Provider Lens™.
BSI gewinnt Wealth-Management-Bank Julius Bär für BSI Customer Suite.
Die Digital Experience Plattform BSI CX erlaubt der Privatbank, ihre digitale Kundenansprache weiter zu optimieren und die Effizienz von Kampagnen zu erhöhen.
Exzellente Usability und Customer Experience im Fokus.
Funktionale Neuerungen und technologische Innovationen im ITC-Kundenportal.
Bestnoten in Customer Experience und Vendor Credibility: Exasol im fünften Jahr in Folge ein „Overall Leader“ im Dresner ADI Report 2022.
Der High-Performance Analytics-Datenbank-Anbieter Exasol wurde in 20 Kategorien als Bester seiner Klasse eingestuft. 100 Prozent der Kunden würden Exasol weiterempfehlen.
Unternehmenssoftware beschaffen: So läuft heute der Kaufprozess ab.
Die Beschaffung von Unternehmenssoftware ist ein komplexes Unterfangen.
Release zum Jahresauftakt: SoftProject präsentiert neue Version der Low-Code-Plattform X4 BPMS.
Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
Medallia übernimmt Customer Journey Spezialisten Thunderhead.
Die Kombination von Customer Experience Insights und Journey-Orchestrierung erlaubt es Unternehmen eine einheitliche Sicht auf die Customer Journey zu erhalten und die Kundenerfahrungen entsprechend zu optimieren.
JustRelate Group übernimmt CPQ-Spezialisten Planware.
Mit der Übernahme von Planware baut die JustRelate Group ihre führende Position im Bereich CPQ weiter aus.
Erfolgsfaktoren für die Einführung von Low-Code-Plattformen.
Damit sie ihre Stärken ausspielen können, müssen Unternehmen allerdings bei der Einführung einige Dinge beachten. Pegasystems erklärt, welche das sind.
Der Kunde ist König: Warum CRM fester Bestandteil des ERP sein sollte.
Der Kunde ist König: Warum CRM fester Bestandteil des ERP sein sollte.
AG-VIP unterstützt Blinde und sehbeeinträchtigte Mitarbeitende bei ESPAS.
Die CRM-Lösung für Servicecenter von Grutzeck-Software vereinfacht Prozesse und erleichtert die tägliche Arbeit.
Viele Unternehmen halten ihre Customer Experience für besser als sie ist.
87 Prozent der Unternehmen halten ihre CX für ausgezeichnet, doch nur 11 Prozent der Kunden stimmen dem zu.
Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation.
Die AMAG entwickelt sich zur führenden Anbieterin von nachhaltiger individueller Mobilität in der Schweiz.
Start-up harmony revolutioniert Live Shopping.
Die Streaming-Technologie harmony setzt dafür auf ein vollständig datenschutzkonformes Tool und ermöglicht produktzentrierte Streams, über die Moderatoren direkt mit ihren Zuschauern interagieren und eine immersive Customer Experience schaffen können.
Majorel expandiert nach Ghana und baut seine führende Position in Afrika weiter aus.
Führende Position in Afrika weiter ausbauen.
App Marketplace von HubSpot wächst auf 1000+ Integrationen.
Die immer umfangreichere Auswahl an Integrationen ermöglicht es wachsenden Unternehmen, HubSpot genau an ihre individuellen Anforderungen anzupassen.
Sycor erhält zum 3. Mal in Folge die Veeva Premiere Services Partner-Zertifizierung.
Eine 10-jährige Partnerschaft, in der mehr als 150 Projekte durchgeführt wurden.
E-Commerce Innovation – Kölner Startup revolutioniert Print Marketing.
AutLay Software ermöglicht Onlineshops CRM Print Mailings auf Knopfdruck. Vollautomatisierung von der Erstellung und dem Layout bis hin zu Druck und Versand.
CRM in der Praxis 2021/2022 Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven.
„Wie zufrieden sind CRM-Anwender mit ihren CRM-Lösungen?“.
Neue Firmengründung in Norwegen – BE-terna expandiert weiter in Nordeuropa.
2022 beginnt für BE-terna mit der Neugründung eines Unternehmens in Oslo als Ausgangspunkt für Aktivitäten in Norwegen.
Komplexität erfolgreich bewältigen.
Der aktuelle Wandel in Wirtschaft und Gesellschaft stellt Unternehmen vor große Herausforderungen.
Energy Sessions statt E-world im Februar: CURSOR startet mit Webinarreihe ins Jahr.
Die Teilnehmenden erwartet ein breit gefächertes und spannendes Webinar-Programm.
Neuer Mobilfunkanbieter in Frankreich – Zadarma.
Zadarma ist ein neuer MVNO auf dem französischen Markt, der Dienste zu günstigsten Tarifen anbietet.
Cloud-basiertes Telefonsystem für den deutschen Business-Markt: Aircall und die Deutsche Telekom beschließen zukunftsweisende Partnerschaft.
Die Partnerschaft zwischen dem französischen Business-Telefonie-Spezialisten und Europas größtem Telekommunikationskonzern vereint branchenführende Innovativität mit einem Höchstmaß an Reichweite und qualitativem Service.
Adobe-Studie: Für mehr als 7 von 10 Führungskräften ist Content Management entscheidend für den unternehmerischen Erfolg.
Immer mehr Schweizer und deutsche Unternehmen erkennen den strategischen Wert von Content Management für die Digitalisierung und den Geschäftserfolg.
Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel .
Gütersloh , 20. Januar 2022- Die Majorel Group Luxembourg S.A. („Majorel“), einer der weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Management (CXM)-Lösungen, hat die Übernahme von Mayen Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş. („Mayen“), einem türkischen Customer...
Sofacto wird Teil der von PSG unterstützen billwerk-Gruppe.
Die Übernahme erfolgt kurz nach dem Zusammenschluss mit Reepay und soll einen europäischen Marktführer im Bereich Subscription Management & Recurring Billing schaffen.
Aktuelle Firmendaten in HubSpot, Pipedrive und SuperOffice:Echobot CRM-CONNECTOR jetzt für zahlreiche Systeme verfügbar.
Echobot CONNECT ist jetzt auch für HubSpot, Pipedrive und SuperOffice verfügbar. NutzerInnen können darüber auf aktuelle und DSGVO-konforme Firmen- und Kontaktdaten zugreifen und diese noch einfacher in ihr CRM synchronisieren.
Studie E-Mail-Marketing Benchmarks: Unternehmen verbessern weiter ihre Performance – aber Optimierungspotenzial bleibt.
Frankfurt, 19. Januar 2022 – Die E-Mail bleibt weiterhin das wichtigste Marketing-Tool mit der höchsten Marktdurchdringung. Ganze 99 Prozent (Vj. 98 Prozent) setzen E-Mail-Marketing ein, um regelmäßig mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. Zu diesem...
Dafür brauchen Software-Unternehmen ein CRM.
Von Michael Ruzek, Geschäftsführer LOGIN Software Auch Software-Unternehmen müssen ihre Kunden in den Mittelpunkt all ihrer Prozesse stellen, wollen sie langfristig erfolgreich sein. Dazu kommt, dass von Software-Unternehmen besonders erwartet wird, dass sie agil...
Die fünf wichtigsten Bankentrends 2022.
München, 19. Januar 2022 – Auf die Finanzwelt kommen im neuen Jahr tiefgreifende Veränderungen zu. Banken und Finanzdienstleister müssen sich auf neue Regularien, intensiveren technologischen Wandel und ein verändertes Kundenverhalten einstellen. Pegasystems erklärt...
Das Erfolgreiche Contactcenter jetzt noch mit Frühbucher-Rabatt.
Die Grutzeck Software GmbH bietet am 3. November zum 15. Mal das Erfolgreiche Contactcenter an.
Verpflichtende Vorgaben – Änderungen für Onlineportale 2022.
Das „Gesetz für faire Verbraucherverträge“ und der neue § 312k BGB sehen ihn ab Juli 2022 verpflichtend vor: den Kündigungsbutton beim Abschluss von Online-Verträgen.
Salesforce ist auf Platz 1 der „Besten Arbeitgeber 2022“ von Glassdoor.
Erstmals liegt das Unternehmen in Deutschland auf Platz 1 des unabhängigen Rankings.
bpi Sales Performer App unterstützt die individuelle Kommunikations- und Unternehmenssteuerung bei POLIPOL.
Hohe Transparenz im Vertrieb und in der Kundenkommunikation.
Wice CRM stellt Trends 2022 vor.
Das sind die CRM-Trends 2022.
Die neue Unternehmenssoftware „teamspace“ ist gestartet.
Sie bietet digitale Prozesse, die Unternehmen in Zeiten der Home-Office-Pflicht das Leben erleichtern.
KI steht 2022 im Rampenlicht.
Pega analysiert die fünf wichtigsten Trends.
InfoZoom: humanIT wird Teil des b.telligent Partnernetzwerks.
Neuzugang im b.telligent Partnernetzwerk: Die Bonner humanIT Software GmbH, ein Spezialist für Data Quality Management und Ad-hoc-Abfragen, und das Beratungsunternehmen b.telligent gehen eine strategische Partnerschaft ein.
Vorstellung der neuen FIS-Geschäftsleitung.
Bei der FIS Informationssysteme und Consulting GmbH gibt es einiges Neues.
SAS Trust in AI Index: Öffentliche Kritik an KI nimmt ab.
Diskussion über Digitalisierung im November rückläufig; Thema KI polarisiert.
Top-Themen 2022: Responsible AI, Nachhaltigkeit und Transformation der Kundenansprache.
Heidelberg, 21. Dezember 2021 – Vor dem zum Jahresende obligatorischen Ausblick auf das kommende Jahr lohnt sich ein kurzer Rückblick: 2020 gilt als das Jahr, in dem COVID-19 die Digitalisierung vorangetrieben – und deren Defizite zutage gefördert – hat. 2021 hat sich...
Live Keyword Spotting, immer griffbereit – im Contact Center-Softphone von link|that.
Künstliche Intelligenz unterstützt Service-Agenten im laufenden Gespräch mit nützlichen Shortcuts.
bpi solutions optimiert bei IT-AT die Vertriebs- und Supportprozesse mit CAS genesisWorld.
Bessere Datenqualität für umfangreiche Kundenbetreuung.
Worauf es heute für eine effiziente Einsatzplanung im Außendienst ankommt.
Was sind die Leistungsmerkmale einer modernen und effizienten Einsatzplanung?
Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren.
Unternehmen aller Branchen investieren in moderne Technologien, um aus ihren Kundendaten nutzbare Erkenntnisse zu ziehen sowie schneller und bedarfsorientierter auf Kundenbedürfnisse reagieren zu können.
Customer auf der eigenen Website erkennen.
Immer häufiger können Unternehmen ihre Customer auf der Website nicht identifizieren.
Starke Partnerschaft für die Wohnungswirtschaft: Immosolve und varys unterzeichnen Kooperationsvertrag.
Immosolve und varys, zwei führende Software-Anbieter für die Wohnungswirtschaft, einigen sich auf Zusammenarbeit.
Transformation von SAP® ECC 6 zu SAP® S/4HANA und Cloud Integration im eCommerce.
Vereinfachung der Verbindung zwischen ERP und Webshop.
Stuttgarter Lebensversicherung a.G. setzt bei der Vertriebspartnerbetreuung auf BSI BRM.
Eine effektive Betreuung und Steuerung ihrer Vertriebspartner sind zentrale Wettbewerbsvorteile für Versicherungen.
Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern.
Die Digitalisierung in der Energiebranche schreitet voran. Vorne mit dabei: die von Roll Gruppe. Mit im Boot: Partner Sybit.
Michael Buchmann wird Abteilungsleiter eLibrary/CRM bei Nomos.
In seiner Funktion berichtet er unmittelbar an den Geschäftsführer Thomas Gottlöber.
Diese 10 Denkfehler in der Außendienstplanung kosten Sie täglich Geld.
Auch Disponent*innen sind nur Menschen, und Menschen machen Fehler.
FLS optimiert die Sales Performance von küchenquelle mit mobiler Außendienst-Anwendung.
Heikendorf, 09.12.21 - Der langjährige FLS-Kunde küchenquelle erfüllt Küchenträume in ganz Deutschland. Damit seine Kund*innen auch in Zukunft stets die beste Lösung erhalten, bringt FLS den Außendienst des Traditionsunternehmens mit einer mobilen Lösung aufs...
Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern.
Die Digitalisierung in der Energiebranche schreitet voran. Vorne mit dabei: die von Roll Gruppe. Mit im Boot: Partner Sybit.
troy schließt neue Finanzierungsrunde ab und gewinnt Transaction Capital als strategischen Partner.
Das Investment wird eingesetzt, um die Position als Customer Experience-Führer im Forderungsmanagement weiter auszubauen und die Internationalisierung voranzutreiben.
Majorel expandiert nach Kroatien und eröffnet neuen Standort in Zagreb.
Der neue Standort in der kroatischen Hauptstadt Zagreb wird neue Arbeitsplätze für mehrere hundert Menschen in der Region schaffen, die in erster Linie für Auftraggeber aus dem Bereich Global Internet tätig sein werden.
SIV.AG ergänzt Portfolio um Mehrwert-App der endios GmbH.
Damit kommunale Unternehmen dies zukünftig smart und aus einer Hand erledigen können, arbeitet die SIV.AG ab sofort mit der endios GmbH zusammen.
Was KI im Kampf gegen Fake News leisten kann – und was nicht.
München, 6. Dezember 2021 – Corona ist eine Biowaffe, die geheime Weltregierung plant den Umsturz, Angela Merkel ist ein Echsenmensch: Fake News zählen zu den größten Plagen des Internets. Pegasystems erläutert, wie Künstliche Intelligenz dabei helfen kann, sie...