Wien, 25. Mai 2010– Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, hat die KSB Aktiengesellschaft aus dem pfälzischen Frankenthal als Neukunden gewonnen. Der KSB Konzern (www.ksb.com) zählt mit einem Umsatz von knapp zwei Milliarden Euro, 30 Produktionsstandorten und Niederlassungen in 100 Ländern zu den wichtigsten internationalen Anbietern von Pumpen, Armaturen und zugehörigen Systemen. Um die Kundennähe zu steigern und um internationale Vertriebsprozesse zu straffen, hat sich der KSB Konzern für die Branchen-CRM-Lösung der update software AG (www.update.com/de) entschieden. Mit seinem Competence Center „Industry Solutions International“ (ISI) betreut update den Bedarf speziell von Industrieunternehmen sowie von Bau- und Bauzulieferindustrie. update wird die ISI-Branchenversion der CRM-Lösung update.seven in der webbasierten Variante bis Jahresende 2011 an KSB-Niederlassungen in insgesamt 50 Ländern ausrollen. Rund 2.000 KSB-Anwender aus dem Vertrieb, Marketing und Service werden sich mit update.seven dann einen umfassenden Überblick über Kunden und Projekte verschaffen können.
Harald Zollbrecht, Projektleiter CRM bei der KSB Aktiengesellschaft, über die Entscheidung für update: „Wir haben nach einer CRM-Software gesucht, die unseren international ausgerichteten Vertrieb optimal unterstützt. Da die Software in verschiedenen Ländern zum Einsatz kommt, ist das webbasierte update.seven für unseren Zweck die ideale Lösung. Neben dem Branchenfokus auf die Industrie sowie vielen aussagekräftigen Referenzen sprechen die Bedienungsfreundlichkeit für den CRM-Spezialisten update.“ Mit dem Branchen-CRM-System möchte KSB seine internationale Marktführerschaft weiter ausbauen. Zuletzt hat KSB durch prestigeträchtige Großprojekte auf sich aufmerksam gemacht – etwa durch die Installation eines Pumpensystems im derzeit höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifain in Dubai, das eine zuverlässige Kälteversorgung und einen gleichmäßigen Wasserdruck über alle 162 Etagen gewährleistet.
Über die update software AG
Die update software AG wurde 1988 in Wien gegründet und ist mit über 160.000 Anwendern in mehr als 1.400 Unternehmen der führende europäische Hersteller von Premium-CRM-Systemen. Tochterunternehmen von update gibt es in Deutschland, der Schweiz, den Niederlanden, Frankreich, Ungarn, Tschechien, Polen und den USA. Die update software AG ist an der Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Mit seinen rund 290 Mitarbeitern erzielte update im Jahr 2008 einen Umsatz von 36,6 Millionen Euro.
Zu den update Kunden zählen unter anderem ALK Abelló, AstraZeneca, Bawag P.S.K., Boehringer Ingelheim, Canon, Daiichi Sankyo, Danfoss, Demag Cranes & Components, Hansgrohe, Kärcher, LBS Nord, MagnaSteyr, Paul Hartmann, Raiffeisen Schweiz, ratiopharm, Reis Robotics, Saint Gobain, Sandoz, UnicreditBank Hungary, Uzin Utz AG sowie die Sparkasse Bremen und 200 weitere deutsche Sparkassen. Strategische Partnerschaften unterhält update zu Unternehmen wie Atos Origin, Hewlett Packard, Sensix, Steria Mummert Consulting und zum update Hosting-Partner IBM.
Weitere Informationen unter:www.update.com/de
