Die Version 17 von Oracle CRM On Demand verfügt über neue Möglichkeiten für Forecast und Analyse, mit der Unternehmen Einblicke in ihr Geschäft erhalten, die sie direkt zur Produktivitätssteigerung umsetzen können.
Die erweiterte Forecast-Berechnung in Oracle CRM On Demand 17 umfasst flexible Finanzkalender für produktivere Geschäftsabläufe. Außerdem besteht die Möglichkeit, sowohl den Umsatz als auch Produktmengen zu prognostizieren. Ein Echtzeit-Abgleich zwischen früheren und aktuellen Vorhersagen erlaubt ein aktives Pipeline-Management.
Um die Produktivität der Vertriebsmitarbeiter zu erhöhen, wurde die Bedienbarkeit von Oracle CRM On Demand 17 weiter verbessert. Sales-Teams können jetzt die neu überarbeitete Benutzeroberfläche genau nach ihren Bedürfnissen anpassen. Mit dem Head-Up Display navigieren Anwender schneller zu relevanten Informationen, sie verwalten Listen besser und können die Feldnamen im Oracle Mobile Sales Assistant individuell anpassen.
Oracle CRM On Demand 17 verbessert das Pipeline-Management durch automatisierte, zeitbasierte Arbeitsabläufe für Verkauf, Marketing, Service- und Partner-Management und beschleunigt damit die Amortisierungszeit. Datenaktualisierungen sind schnell und einfach möglich. Automatische Migrations- und Data Loader-Tools in der neuen Version reduzieren die Administrationszeit, beispielsweise bei der Anpassung und Migration zwischen verschiedenen Instanzen.
Die Funktionalitäten zum erweiterten Partner Relationship Management erlauben es Partnern, die Administration von CRM On Demand teilweise zu übernehmen. Projektregistrierung, Finanzierung und Pipeline-Management erfolgen gemeinsam mit dem Partner.
Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition bietet einzigartige Möglichkeiten für schnelle Sales-Präsentationen mit vereinfachtem Stichproben-Management und Reporting. Für Vertriebsmitarbeiter steht ein neuer Offline Client zur Verfügung, der sowohl Informationen über den Kunden anzeigt, als auch dem Kunden gegenüber als Vertriebstool eingesetzt werden kann.
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