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27. Mai 2014- Die
HEKATRON Technik GmbH, führendes Fertigungsunternehmen von
elektronischen Baugruppen und Endgeräten, hat sich für den Einsatz der
CRM-Lösung PiSA sales entschieden. Anwendungsschwerpunkt ist die aktive
Unterstützung des gesamten vertrieblichen Workflows.

Die
HEKATRON Technik GmbH setzt künftig das PiSA sales CRM ein und wird
damit den gesamten vertrieblichen Workflow aktiv unterstützen. Ziel ist
die Steigerung der Prozesseffizienz und der Prozessqualität, um den
Dienst am Kunden noch besser gestalten zu können. Neben dem Vertrieb
können auch die Bereiche Technische Machbarkeitsprüfung sowie
Controlling mit der Lösung arbeiten.

Bereits seit dem Jahre 2006
nutzt das Schwesterunternehmen HEKATRON Vertriebs GmbH die CRM-Suite von
PiSA sales. Heute ist die Lösung dort in allen kundennahen Bereichen –
Vertrieb, Marketing und Service – im Einsatz. Die bei der Schwester
gesammelten Erfahrungen haben die Einführung des CRM-Systems bei
HEKATRON Technik erheblich beschleunigt. So wurden auf Basis der
vorhandenen Kompetenz die Systemkonfiguration, die Implementierung der
Prozesse sowie die Altdatenübernahme komplett von Mitarbeitern Vor-Ort
übernommen.

Das PiSA sales CRM wurde auch hier tief in die
vorhandene Softwarelandschaft integriert: Eine Kopplung zum ERP-System
kommt ebenso zum Einsatz wie die Standardschnittstellen zu Microsoft
Outlook und Office sowie eine CTI-Integration der Telefonanlage.

HEKATRON Technik GmbH – Technik mit Impulsen

Das komplette Spektrum der Elektronikfertigung

Die
HEKATRON Technik GmbH hat mehr als 50 Jahre Erfahrung in der Fertigung
anspruchsvoller Elektroniktechnologien. Als EMS Anbieter produziert sie
elektronische Flachbaugruppen und Geräte für Sicherheits-, Sensor-,
Laser-, Mess-, Regelungs- und Steuerungstechnik und unterschiedliche
industrielle Anwendungen. In einer hochmodernen Fertigung produziert
„Der Produktionsprofi“ eine breite Palette von Elektronikkomponenten von
Kleinstückzahlen bis zu Großserien mit mehr als einer Million Stück pro
Jahr.

Das komplette Spektrum umfasst die Planung elektronischer
Baugruppen über die Beschaffung von Komponenten und Bauteilen, die
Leiterplattenbestückung und Gerätemontage bis hin zur Teilelogistik und
Lieferung direkt an den Kunden (auch weltweit).

Die HEKATRON Technik GmbH ist ein Unternehmen der Securitas-Gruppe Schweiz.

Weitere Informationen finden Sie unter www.hekatron-technik.de.