Unterföhring, den 19.04.2010 – Auf der diesjährigen Fachveranstaltung für Vertrieb und Marketing salesServices (19.-20. Mai 2010, Congress Centrum Mainz) präsentiert CDC Software im CRM-Center einige Neuheiten rund um die CRM-Plattform Pivotal 6.0. Mit der neuen Version der E-Mail-Marketing-Anwendung Pivotal eMarketing können Sales- und Marketing-Profis hoch effizient Kunden ansprechen und Leads gewinnen. Die Lösung umfasst ausgefeilte Funktionen für Personalisierung, Targeting, Kampagnensteuerung und Erfolgsmessung. Integrierte Compliance-Features wie Unsubscribe und Opt-Out sorgen für Rechtssicherheit. Eine weitere Innovation: Die mobile CRM-Lösung Pivotal Handheld unterstützt neben Blackberry nun auch Windows Mobile-Endgeräte.
Mit Pivotal 6.0 können Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing, Kundendienst oder Partnerbetreuung einfach auf Informationen und Funktionen zugreifen, die auf ihre Aufgaben zugeschnitten sind und sich individuell anpassen lassen. Die CRM-Softwaresuite ist im Look & Feel von Microsoft-Anwendungen gestaltet und in Microsoft Outlook integriert, sodass die Anwender eine vertraute Benutzerumgebung vorfinden und die Kalender-, Aufgaben- und Email-Funktionen nutzen können, ohne ihr CRM-System zu verlassen. Neben Such-, Analyse- und Reporting-Möglichkeiten umfasst Pivotal 6.0 auch ein leistungsfähiges Workflow- und Datenmanagement sowie Contact Center- und Mobilitäts-Funktionen. Darüber hinaus steht eine Auswahl spezifischer Module zur Verfügung, die die Besonderheiten der CRM-Prozesse in den verschiedenen Branchen abbilden: unter anderem Finanzdienstleistung, Industrie, Handel sowie Life Sciences/Healthcare. Eine dreischichtige Software-Architektur mit dem Pivotal Business Server als Herzstück sowie flexiblen Smart Clients gewährleistet einen sicheren, reaktionsschnellen Zugriff auch bei hohem Transaktionsvolumen.
Weitere Informationen zum Unternehmen sowie Pivotal CRM finden Sie auch unter :www.unicat-communications.de/newsroom/cdc-software/pressemappe-launch-pivotal-detail.html,n63
Über CDC Software
CDC Software ist ein internationaler Anbieter von Unternehmenssoftware und IT-Dienstleistungen für die Optimierung von Geschäftsprozessen. Die Produktpalette beinhaltet unter anderem Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement (Pivotal CRM, Saratoga CRM), Beschwerdemanagement (CDC Respond) und E-Commerce (CDC eCommerce). Darüber hinaus bietet CDC Software CRM Add-on Produkte (c360 CRM), spezifische Branchenlösungen und Entwicklungswerkzeuge für Microsoft Dynamics CRM. Das Portfolio wird komplettiert durch ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund um den gesamten Lebenszyklus von Technologien und Softwareanwendungen. Dazu zählen Implementierungen, Projektberatungen, ausgelagerte Business Services, Applikationsmanagement und Offshore-Entwicklung. Weltweit nutzen mehr als 6.000 Kunden verschiedenster Branchen die Lösungen von CDC Software.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.cdcsoftware.de
Über die CDC Corporation
Zur CDC Corporation (NASDAQ: CHINA) zählen neben CDC Software (Unternehmenssoftware) die Unternehmensbereiche CDC Games (Onlinespiele) sowie China.com (Internetportale für den Markt Greater China).
Weitere Informationen erhalten Sie unter: www.cdccorporation.net
