5.5.2000 – MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) – Die SAP AG wird
künftig Front-Office-Anwendungen der Nortel-Tochter Clarify
verkaufen. Beide Firmen haben ein entsprechendes Abkommen
unterzeichnet, über das bereits seit einiger Zeit spekuliert
worden war (CW Infonet berichtete). Die deutsche Softwareschmiede
will sein „Mysap.com“-Internet-Paket dadurch mit CRM-Komponenten
(Customer-Relationship-Management) wie Call-Center- und
E-Mail-Lösungen erweitern. SAP erwartet, dass ein Drittel
seiner 12 000 Kunden in diesem Jahr in die Front-Office-Lösung
investieren wird. Die Walldorfer wollen mit diesem Deal Anschluss
an den CRM-Markt bekommen, in dem Siebel deutlich die Nase vorn
hat
Weitere Informationen erhalten Sie unter www.sap.de.
