Autor: Martin Böhn
Geschäftsprozessmodellierung wird oft als notwendiges Übel für Zertifizierungen oder als Laune des Managements gesehen. Dabei werden die Vorteile vernachlässigt, die durch eine klare Definition der betrieblichen Abläufe entstehen.
Mit freundlicher Genehmigung des Oxygon Verlags aus is-report 10/06.
