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20. November 2000
Anfang Dezember liefert der Softwarehersteller combit die
Folgeversion des vielfachen Testsiegers address manager aus. Die
neue Version der Software für Customer Relationship Management
(CRM) und zum Verwalten von Datenbanken beliebigen Inhaltes ist
komfortabler in der Handhabung sowie deutlich ressourcensparender.
Highlight ist die Scripting-Fähigkeit des address manager
2001. Sie schafft nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, Programme
einzubinden und Automatisierungen einzurichten. Neben den
erweiterten Kernfunktionen wurde vor allem in Richtung Planung,
Flexibilität und Anbindung gearbeitet. Unter anderem sorgt ein
Webclient für den Zugriff über das Internet. Verbesserte
Telefonie-Funktionen machen das Programm, noch fitter für den
Einsatz im professionellen Telemarketing und im Callcenter.

Die Scripting-Fähigkeit öffnet Tür und Tor
für individuelle Anpassungen. Per Script können Programme
angebunden werden – z.B. Warenwirtschafts- oder
Branchenlösungen anderer Hersteller. Zahlreiche Scripte werden
mitgeliefert, so die Anknüpfung der Routenplanung MS MapPoint
2001. Scripting ermöglicht Au-tomatisierungen wie den
selbsttätigen Datenbankabgleich mit Filialen oder
Außendienstmitarbeitern, das Erstellen individueller
Statistiken oder die weiter auto-matisierte Dokumentenverwaltung.
Der Fantasie sind kaum Grenzen gesetzt.
Im neuen time manager mit erweiterter Groupware-Funktionalität
können Termine und Aufgaben geplant und mit verschiedenen
Aktionen verknüpft werden – zum Beispiel der Sprung zum
zugehörigen Datensatz oder das Versenden von eMails oder
Kurznachrichten per SMS.
Der neue Webclient ermöglicht Außendienstmitarbeitern,
über das Internet mit dem address manager zu arbeiten. Der
Online-Zugriff kann auf www.combit.de getestet werden. Weiterhin
ermöglicht die neue Adressverwaltung Suchabfragen in der
Datenbank per WAP-fähigem Mobiltelefon.
Wichtig für den Einsatz im Telemarketing sind die neuen
Fähigkeiten des phone managers. Er protokolliert die
Wahlversuche und die Dauer der Gespräche, verwaltet
Anruflisten und arbeitet per Power-Dialing anstehende Anrufe
ab.

Internet: http://www.combit.de

Überdies wurden die Kernfunktionen erweitert: So ist der
Abgleich auch mit strukturfremden Datenbanken möglich und dank
Assistent einfach und bequem. Die Struktur der Datenbanken sowie
die Eingabemasken können weiterhin individuell gestaltet
werden. Ein Mausklick genügt, um Briefe zu schreiben, eMails
zu versenden, Telefonnummern oder Internet-Adressen
anzuwählen. Serien-eMails und Serienbriefe lassen sich direkt
aus dem Programm verschicken. Die zahlreichen Im- und Exportfilter
erlauben den problemlosen Datenaustausch mit anderen Programmen.
Integriert sind unter anderem Postleitzahl- und Vorwahldatenbanken,
Online-Dublettenprüfung und Porto-Optimierung.
Eine Einplatzversion kostet ca. 557.- DM, eine 5er Netzwerklizenz
ist ab ca. 1264.- DM erhältlich, jeweils inklusive MwSt. Bis
zum Erscheinen des address manager 2001 bietet combit
Einführungsofferten für Neu- und Updatekunden.