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Wien, im Mai 2000

Die traditionsreiche Wienerberger Ziegelindustrie AG,
Weltmarktführer im Bereich Ziegelbausysteme setzt für
ihren Vertrieb auf das Standardprodukt marketing.manager von
update.com software AG, dem führenden europäischen
Anbieter von Standardsoftware für das
Kundenbeziehungs-Management. Die Kernfunktionen des Systems standen
dem Kunden nach nur dreimonatiger Implementierungszeit zur
Verfügung. Darüber hinaus wurde eine enge Partnerschaft
vereinbart mit dem Ziel, den marketing.manager weltweit für
ein einheitliches länderübergreifendes System
einzusetzen, um das Kundenbeziehungsmanagements innerhalb des
Baustoffunternehmens Wienerberger weiter zu optimieren.

„Überzeugt hat uns die Flexibilität und die
Benutzerfreundlichkeit der Lösung sowie die kurze
Implementierungszeit und das ausgezeichnete
Preis-Leistungsverhältnis des marketing.manager“, fasst Dr.
Erhard Schaschl, Vorstandsvorsitzender bei Wienerberger, zusammen.
„Damit haben insbesondere unsere Fachberater im Außendienst
vor Ort das richtige Instrument, um jederzeit mit den aktuellsten
Informationen aus der Zentrale auf die Kunden und ihre
Bedürfnisse individuell eingehen zu können.“

Nach lediglich drei Monaten Implementierungszeit nutzt der
gesamte Vertrieb der Wienerberger Ziegelindustrie in
Österreich die Kernfunktionen des marketing.manager: Objekt-
und Adressverwaltung, Kontaktmanagement mit Terminplanung sowie
Kampagnenmanagement und Statistik. Zum Einsatz kommt die Business
to Business-Version. Der Mittelpunkt der Anwendung ist ein
umfangreiches Opportunity Management System, mit dessen Hilfe
Verkaufschancen qualifiziert, strategisch beurteilt und
automatisiert bearbeitet werden können.

Ein wesentlicher Aspekt für die Wahl des marketing.manager
bei Wienerberger war zudem, dass er als CRM-Lösung schon sehr
erfolgreich in Unternehmen der Baubranche eingesetzt wird, wie z.B.
bei Bramac, Heraklith und Rockwool. „Diese Referenzen haben unsere
Entscheidung ebenso positiv beeinflusst wie die Option, zu einem
späteren Zeitpunkt die Webfunktionalität des
marketing.manager nutzen zu können“, führt Dr. Erhard
Schaschl aus.
„Wir wollen die enge Zusammenarbeit mit Wienerberger ausbauen und
eine länderübergreifende, strategische Partnerschaft
begründen“, setzt sich Gilbert Hödl, Vorstandsmitglied
von update.com zum Ziel. „Mit dem marketing.manager bieten wir ein
Standard-Werkzeug, dass sich international bewährt hat.“

Wienerberger Gruppe

Wienerberger ist der größte Ziegelproduzent weltweit
und verfügt über Führungspositionen bei Rohren,
Dachsystemen und Flächenbefestigungen in Europa – mit
über 200 Werken in 26 Ländern. Im Geschäftsjahr 1999
wurde mit mehr als 10.000 Mitarbeitern ein Umsatz von 1.338
Millionen Euro und ein Betriebsergebnis von 188 Millionen Euro
erwirtschaftet. Gesteuert wird die aus vielen selbständigen
Unternehmen bestehende multikulturelle Gruppe durch das 1997
eingeführte Wienerberger Value Management. Traditioneller
Kernbereich ist die Erzeugung von keramischen Baustoffen und der
Vertrieb marktgerechter Produktsysteme für den Hochbau.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.update.com.