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Wien, 13. Mai 2009– Die update software
AG, einer der führenden europäischen Hersteller von
CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, gehört mit ihrer
CRM-Suite update.seven bereits zum neunten Mal zu den ISM Top 15
CRM Enterprise Gewinnern. Den renommierten CRM-Software-Award
erhielt update.seven unter anderem für seine ausgereiften
Business-Funktionen sowie für die hohe Benutzerfreundlichkeit
und den durchgängigen Support.

ISM Inc., ein auf CRM-Fragen spezialisiertes US-amerikanisches
Beratungshaus mit Sitz in Bethesda/Maryland, verleiht den Award
bereits seit 1990 in den Kategorien „Enterprise” und
„Small & Medium Business”. Die CRM-Lösungen
werden dabei von einer Experten-Jury nach insgesamt 217 Kriterien
bewertet – darunter 102 Unternehmensfunktionen, 51 technische
Kriterien, 36 Implementierungsaspekte, 11 Echtzeitkriterien sowie
17 Benutzer-Support-Funktionen. update.seven konnte in den
umfangreichen Tests durchgängig hohe Wertungen erzielen.

„Die Auszeichnung unterstreicht unser sehr gutes
internationales Standing. Sie zeigt, dass wir auch in den USA als
Top-CRM-Anbieter wahrgenommen werden“, sagt Dr. Georg
Droschl, Vice President Product Management bei update.

„Unsere Top 15-Gewinner hängen die Messlatte für
die Konkurrenz im CRM-Markt sehr hoch. Sie überraschen uns
immer wieder mit signifikanten Verbesserungen in punkto
Funktionalität und Innovation“, so Barton Goldenberg,
Präsident von ISM.

Über die update software AG
Die update software AG wurde 1988 in Wien gegründet und ist
mit knapp 300 Mitarbeitern und einem Umsatz von 36,6 Millionen Euro
im Jahr 2008 der führende europäische Anbieter von
Premium-CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der
Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Die Produkte von
update werden heute bei über 1.400 Unternehmen von mehr als
160.000 Anwendern eingesetzt. Zu den update Kunden zählen
unter anderem 3M, American Express Bank und Finanzmanagement,
Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD, AstraZeneca, BAWAG
P.S.K., Canon, DuPont, ESTAG, Kärcher, LBS Nord, MagnaSteyr,
Pernod Ricard, ratiopharm, Saint-Gobain Isover, Sony Deutschland,
UnicreditBank Hungary sowie die Sparkasse Bremen und 200 weitere
deutsche Sparkassen. Strategische Partnerschaften unterhält
update zu Unternehmen wie Atos Origin, Hewlett Packard, Sensix und
Steria Mummert Consulting.

Weiter Informationen zu update unter:www.update.com

Über ISM Inc.
Die ISM Inc. wurde 1985 gegründet und bietet Unternehmen
strategische Beratungsdienstleistungen bei der Planung und
Implementierung von CRM-, Contact-Center- und
Digital-Client-Initiativen. ISM veröffentlicht
alljährlich das Handbuch „The Guide to CRM
Automation“ und die Softwarebewertungen „Top 15
CRM“ und „Real Time CRM“.

Weiter Informationen zu ISM Inc.unterwww.ismguide.com