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Wien, 06. April 2009– Die update software
AG, einer der führenden europäischen Hersteller von
CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, zeigt auf der Hannover
Messe vom 20. bis 24. April 2009 die neueste Version seiner
CRM-Lösung speziell für Industrieunternehmen und
Maschinenbauer (Halle 17, Stand D50). Das neueste Release
update.seven Connect hat der Softwarehersteller besonders auf den
Bedarf von Industrieunternehmen und von Maschinenbauern
zugeschnitten. Zu den Highlights der neuen Lösung für das
Customer Relationship Management zählen die zwei neuen Module
update.seven connector for Exchange und update.seven analytics web.
Das neue connector-Modul sorgt für eine nahtlose Integration
der CRM-Lösung in die Arbeitswelt der Vertriebsmitarbeiter
oder Servicetechniker in Industrie und Maschinenbau: Es
übernimmt eine kontinuierliche Synchronisation zwischen dem MS
Exchange Server und update.seven, sodass alle Kundendaten wie etwa
Termine und eMails oder auch Serviceanfragen automatisch zwischen
Outlook und dem CRM-System abgeglichen werden. Durch das eigene
update Competence Center „Industry Solutions International –
ISI“ und mit der speziellen Branchenversion update.seven ISI
betreut der CRM-Spezialist bereits zahlreiche renommierte
Industriekunden, beispielsweise Alfred Kärcher, Demag Cranes
& Components, Kuhnke Automation, Liebherr, Reis Robotics,
Rockwool, Saint-Gobain/Isover und Trumpf.

update.seven analytics web, das zweite neue Modul, das update
auf der Hannover Messe zeigt, macht die starke Analyse-Lösung
der CRM-Spezialisten erstmals auch in der Web-Variante von
update.seven verfügbar, die vor allem bei Anwendern aus dem
B2B-Umfeld im Einsatz ist. Das analytics-Modul erweitert die
Standardauswertungen von update.seven um wertvolle
Business-Intelligence-Funktionen und sorgt auf Basis einer
optimierten Datenbank dafür, dass auch
anwendungsübergreifende und externe Daten gemeinsam mit den
Informationen aus dem CRM-System ausgewertet werden können.
Davon profitieren nicht zuletzt Unternehmen aus Industrie und
Maschinenbau, die in ihren B2B-orientierten Märkten auf den
Einkauf von Drittdaten und die Nutzung von Fremddatenbanken
angewiesen sind, um die für sie nötigen
Marktinformationen zu erhalten. update.seven analytics web ist ein
OLAP-Tool, durch das das operative und das analytische CRM in
Marketing, Sales und Service von B2B-Unternehmen zu einer Einheit
verschmelzen. Durch die Einbeziehung externer Marktdaten lassen
sich leicht auch komplexe Fragestellungen beantworten – etwa
wie hoch der gebietsbezogene Umsatz im Vergleich zu dem der
Wettbewerber ist.

Über die update software AG

Die update software AG wurde 1988 in Wien gegründet und ist
mit knapp 300 Mitarbeitern und einem Umsatz von 36,6 Millionen Euro
im Jahr 2008 (vorläufige, ungeprüfte Zahlen) der
führende europäische Anbieter von
Premium-CRM-Lösungen. Die update software AG ist an der
Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Die Produkte von
update werden heute bei über 1.400 Unternehmen von mehr als
160.000 Anwendern eingesetzt. Zu den update Kunden zählen
unter anderem 3M, American Express Bank und Finanzmanagement,
Anzeigenabteilung der Zeitungsgruppe BILD, AstraZeneca, BAWAG
P.S.K., Canon, DuPont, ESTAG, Kärcher, LBS Nord, MagnaSteyr,
Pernod Ricard, ratiopharm, Saint-Gobain Isover, Sony Deutschland,
UnicreditBank Hungary sowie die Sparkasse Bremen und 200 weitere
deutsche Sparkassen. Strategische Partnerschaften unterhält
update zu Unternehmen wie Atos Origin, Hewlett Packard, Sensix und
Steria Mummert Consulting.

Internet: www.update.com