Der Softwarehersteller combit aus Konstanz
bietet seinen Kunden ab sofort ein kostenloses Service-Release
für den address manager 2002 – einer Software für
Customer Relationship Management (CRM). Der Schwerpunkt dieses
ServicePacks ist ein Assistent für den Abgleich von Terminen
im time manager. Damit sind nun zum Beispiel auch
Außendienstmitarbeiter immer auf dem aktuellsten Stand, da
sie ihre Termine mit einer zentralen time manager-Datenbank
abgleichen können. Des weiteren rüstet das Release die
Kontaktmanagementsoftware für die Zusammenarbeit mit neuen
Ausgaben von Telefon-CDs und beinhaltet zudem aktualisierte
Formulare, die an die neue Adressierungsform der Deutschen Post
angepasst wurden.
Das im address manager integrierte Terminmanagement enthält
nun einen Synchronisations-Manager, um Termine und Aufgaben von
time manager zu time manager abzugleichen. Dies gibt
Außendienstmitarbeitern die Möglichkeit, ihre Termine
mit einer zentralen time manager-Datenbank zu synchronisieren. So
wird kein Termin mehr vergessen und bei Bedarf sind auch die
Kollegen bestens informiert. Des weiteren bringt das Service
Release aktualisierte Formulare mit sich, die auf die neue
Adressierungsform der Deutschen Post AG abgestimmt sind. Um
weiterhin kurze Laufzeiten und eine fehlerfreie Adressierung zu
ermöglichen – vor allem bei Auslandsanschriften – sollten
Briefsendungen auf jeden Fall maschinenlesbar sein. Damit dies auch
mit der neuen Adressierungsform gewährleistet ist, wurden die
vom address manager mitgelieferten Formulare entsprechend
angepasst.
Konkret bindet das neue Service Release nun auch die aktuellen
Versionen der Telefon-CDs Twixtel 26 und D-Info 2002 Ausgabe Mai
ein. Der address manager arbeitet längst mit über 40
digitalen Telefonbüchern von insgesamt 18 Herstellern
zusammen. In den Telefon-CDs können aus dem address manager
heraus Telefonnummern gesucht und einfach in die eigene Datenbank
übernommen oder importiert werden.
Die Software für CRM- und Kontaktmanagement, Marketing und
Vertrieb wurde bereits mehrfach von der Fachpresse ausgezeichnet,
und die Zahl der Lizenzen hat die 200.000er Marke längst
überschritten. Sie beschleunigt und vereinfacht den
Kundenkontakt. Ein Mausklick genügt, um Briefe zu schreiben,
eMails zu versenden, Telefonnummern oder Internet-Adressen
anzuwählen oder Dokumente, Termine und Kontakte zuzuordnen.
Die Struktur der Datenbanken sowie die Eingabemasken können
individuell gestaltet, und ohne zu programmieren auf die
Anforderungen im Unternehmen abgestimmt werden.
Mit dem in der Version 2002 neuen Charting-Feature lassen sich
grafische Auswertungen, Diagramme und Statistiken schnell
realisieren. Dank des integrierten combit-Reportgenerators List
& Label 8.0 können sämtliche Druck-formulare frei
gestaltet werden. Komplette Musterformulare werden mitgeliefert. re
für Customer Relationship Management und zum Verwalten von
Datenbanken beliebigen Inhaltes. Ein Highlight des address manager
ist die Scripting-Fähigkeit. Sie schafft nahezu unbegrenzte
Möglichkeiten, Programme einzubinden und Automatisierungen
einzurichten. Des weiteren sorgt ein Webclient für den Zugriff
über das Internet. Erweiterte Groupware-Funktionalitäten
erleichtern die Arbeit im Team und Telefonie-Funktionen machen das
Programm fit für den Einsatz im professionellen Telemarketing
und im Callcenter. Zahlreiche Im- und Exportfilter erlauben den
problemlosen Datenaustausch mit anderen Programmen. Integriert sind
unter anderem eine Bankleitzahlendatenbank,
Kontonummern-prüfung, Postleitzahl- und Vorwahldatenbanken,
Online-Dublettenprüfung und Porto-Optimierung.
Preise: Eine Einzelplatzversion kostet ab ca. 277,- Euro,
eine 5er Netzwerklizenz ist ab ca. 764,- Euro erhältlich,
jeweils inkl. MwSt. Erhältlich direkt bei combit (auch per ESD
über Webshop) und im Fachhandel. Als Erweiterung ist eine
komplette Auftragsbearbeitung (combit factura manager)
erhältlich. Eine voll funktionstüchtige Demoversion gibt
es unter www.combit.net
combit GmbH
Seit 1988 entwickelt und vertreibt das Softwarehaus aus Konstanz
Standardsoftware für kleine und große Unternehmen sowie
Entwicklungskomponenten für Softwarehersteller. combit
schaffte den Aufstieg zum namhaften Unternehmen mit
marktführenden Produkten in den Bereichen Adressverwaltung,
Auftragsbearbeitung und Datenbank-programmierung. Schon vielfach
hat die Fachpresse Produkte aus dem Hause combit ausgezeichnet. Die
Programme sind zum Teil in mehreren Sprachen erhältlich und
werden international vertrieben.
