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Frankfurt, Juli 2000

Die Systematics AG, Hamburg, und update.com, Wien, vereinbaren
eine Partnerschaft für die Vermarktung, Implementierung und
den Support der von update.com entwickelten Software für
elektronisches Kundenbeziehungsmanagement (electronic Customer
Relationship Management – eCRM) marketing.manager.

Die eCRM-Software von update.com – einem führenden
europäischen Anbieter – bietet Funktionen für die
Bereiche Marketing, Vertrieb, Management und Kundenservice und
beinhaltet eine Komponente für interaktive Marketing- und
Verkaufsaktivitäten über das Internet. Im Mittelpunkt
stehen E- und M-Business sowie die Marktdurchdringung auf
innovativen Kanälen wie WAP, Web und Voice. Der
marketing.manager von update.com ist optimal auf die
Kundenbedürfnisse ausgerichtet. Im Vergleich zu anderen
CRM-Systemen kann er mit deutlich geringerem finanziellen Aufwand
sowie nach wesentlich kürzeren Implementierungszeiten
eingesetzt werden. Standardisierte Funktionen bietet update.com auf
Mietbasis über das Internet an (Application Service
Providing).

Als führender E-Business Integrator erweitert Systematics
mit dem marketing.manager sein Produkt-Portfolio im Bereich CRM, um
von den Wachstumsraten im CRM-Markt von jährlich etwa 40
Prozent noch stärker profitieren zu können. „Die Vorteile
unsere Zusammenarbeit liegen in der gemeinsamen Nutzung der
europaweiten Vertriebsnetze und dem Einsatz der hervorragenden
Branchenkenntnis von Systematics. Im ersten Schritt wendet sich
unser Angebot an die Energiebranche, im weiteren an die Bereiche
Banken, Versicherungen, Industrie, Handel, Telekommunikation und
Medien“, erklärt Detlef Fischer, Vorstandsvorsitzender der
Systematics AG.

Die innovativen Ausrichtungen der Systematics AG und update.com
bildet nach Angaben beider Unternehmen die beste Voraussetzung
für eine starke Partnerschaft. „Die Weiterführung des
CRM-Gedanken in einer leistungsfähigen Infrastruktur für
e-business ist für uns von strategischer Bedeutung“
erklärt Gabriele Rittinghaus, CEO von update.com. In einer im
Frühjahr dieses Jahres veröffentlichten Studie der
Gartner Group zum europäischen TES-Markt (Technology Enabled
Selling) wurde update.com neben drei amerikanischen als einziger
europäischer Visionär gekürt. Auch Systematics wurde
kürzlich für seine innovative Stärke ausgezeichnet.
Ernst & Young, Manager Magazin, Deutsche Börse und SAP
wählten Systematics aus 300 Kandidaten aufgrund seiner
Wachstumsstärke und Innovationsgeist zum „Entrepreneur des
Jahres 2000“.

Systematics AG in Kürze
Die Systematics AG ist einer der führenden konzern- und
herstellerunabhängigen E-Business-Integratoren in Deutschland.
Im Mittelpunkt des 1985 gegründeten Unternehmens steht die
Optimierung von Geschäfts- und IT-Prozessen sowie die schnelle
Umsetzung von individuell zugeschnittenen Komplettlösungen.
Diese ganzheitlichen E-Business-Lösungen reichen von
Consulting und Design über Implementierung bis zu Outsourcing
und dem Support, u. a. im eigenen Customer Care Center. Mit der
geplanten Übernahme der MSH International AG wird Systematics
etwa 2.700 Mitarbeiter beschäftigen und für das Jahr 2000
einen Umsatz in Höhe von 1,3 Mrd. erzielen. In Deutschland ist
das Unternehmen an 38 Standorten vertreten. International ist
Systematics in den Niederlanden, Österreich, Schweiz,
Skandinavien, Großbritannien, Frankreich, Spanien und den USA
präsent.

update.com software AG in Kürze
update.com ist der führende europäische Anbieter von
Standardsoftware für electronic Customer Relationship
Management (eCRM, Kundenbeziehungsmanagement). Das Software- und
Beratungsunternehmen mit Sitz in Wien konzentriert sich auf die
Optimierung von Marketing- und Vertriebsprozessen auf der Basis von
Database-Marketing und Web-Technologie. Das Softwareprodukt
marketing.manager deckt alle kundenorientierten Kernfunktionen in
Marketing, Vertrieb, Management und Kundenservice ab und ist
weltweit bei über 400 Unternehmen mit mehr als 35.000
Endanwendern im Einsatz. Mit 11 Niederlassungen in Europa,
Australien und den USA ist das Unternehmen international
vetreten.

Für weitere Informationen stehen Ihnen gerne zur
Verfügung:
www.update.com
www.systematics.de