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Mit CRM-Software hat sich das Fürther Unternehmen ISC weit über die Grenzen der Metropolregion Nürnberg hinaus einen Namen gemacht. Seit August 2012 betreuen die CRM-Profis auch die europaweit erfolgreiche Information Factory.

SugarCRM von ISC sorgt bei Information Factory für frischen Schwung im Kundenmanagement

Die zeit- und kosteneffiziente Steuerung
von Kunden-, Vertriebs- und Serviceprozessen mittels SugarCRM nutzen
weltweit immer mehr Firmen, denen eine flexibel anpassbare CRM-Lösung
von Bedeutung ist. Seit kurzem gehört auch die Information Factory
Deutschland GmbH aus Nürnberg zu den Anwendern von SugarCRM. Beraten und
fachlich betreut wird sie dabei von der ISC IT&Software Consultants
GmbH aus Fürth.

Branchenunabhängige CRM-Lösung

Die Beratung von Firmen und Kommunen mit Blick auf die effiziente
Interaktion mit Kunden, Mitarbeitern und Bürgern sowie die Entwicklung
von Softwareprodukten wie Cont@xt gehören zu den Leistungen von
Information Factory. Entsprechend breit gefächert ist der Kundenstamm,
dessen Management ein leistungsstarkes CRM erfordert. Mit SugarCRM und
dessen Einsatzfähigkeit über Branchengrenzen hinweg können Vertriebs-,
Marketing- und Serviceprozesse in jedem Anwendungsumfeld ideal
abgebildet werden. Dabei spielt es für die Prozessstabilität keine
Rolle, ob ein Anwender oder tausend User das webbasierte CRM System
zeitgleich nutzen.

Jörg Madloch, Geschäftsführer von ISC, über die Zusammenarbeit mit
Information Factory: „Wir freuen uns sehr, dass sich Information Factory
für SugarCRM von ISC entschieden hat. Mit unserem langjährigen Know How
im Bereich der CRM-Lösungen zeigen wir als SugarCRM-Partner weiterhin
unsere enorme Leistungsfähigkeit für Kundenmanagementsysteme für höchste
Ansprüche. Auf Basis der offenen SugarCRM-Architektur erhalten unsere
Kunden optional individuelle Zusatzmodule, die wiederum in den meisten
bestehenden IT-Systemen problemlos eingebunden werden können.“

Praxiserprobte und individuelle SugarCRM Zusatzmodule von ISC

Eine offene Architektur erlaubt es, optionale Zusatzmodule zu
integrieren, die wiederum in den meisten IT-Systemen problemlos
eingebunden werden können. So sind von ISC derzeit zum Beispiel
Erweiterungen für das Event-Management von Event-Agenturen oder für
umfangreiche Unternehmensveranstaltungen erhältlich. Den
Vertriebsbereich unterstützen spezielle Module bei der Tourenplanung.
Apps für mobile Endgeräte mit Android-Betriebssystem können ebenso in
den CRM-Ablauf integriert werden. Anrufe auf dem Geschäftshandy und
dazugehörige Notizen werden damit via Mobilfunk im
Kundenmanagementsystem gespiegelt.

Weitere Fakten rund um SugarCRM von ISC sind auf www.isc-ub.de (http://www.isc-ub.de/crm/sugarcrm) erhältlich.

ISC IT&Software Consultants GmbH

Die Firma ISC IT&Software Consultants aus Fürth gehört zu den
innovativen deutschen Consultingunternehmen für IT- und
Softwareanwendungen für Mittelstand und Industrie. Das Geschäftsmodell
von ISC beinhaltet die Entwicklung und den Vertrieb von CRM-Systemen und
Vertriebsmanagement-Systemen auf der einen sowie EDI Clearing Lösungen
und Business-Integration auf der anderen Seite. ISC IT&Software
Consultants betreut vom Unternehmenssitz in Fürth / Bayern Kunden aus
Mittelstand und Industrie in ganz Deutschland.

http://www.isc-ub.de

Quelle:http://www.news4press.com