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Alsdorf/Petersberg, 18. Mai.2000 – Die CYCOS AG
hat am 17. Mai 2000 eine Kooperation mit der IntraWare AG für
den Bereich Call Center Anwendungen unter Lotus Notes vereinbart.
Diese Kooperation sieht die Integration des „Advanced Unified
Messaging Systems mrs“ von CYCOS als Standard und
Kommunikationsplattform in der IntraWare Call Center Lösung
„OCTOCall“ vor.

Die im Markt weit verbreiteten Produkte „OCTOCall“ und „mrs“
werden zukünftig über die bestehenden Absatzwege beider
Unternehmen weltweit vertrieben. Durch die Integration der beiden
marktführenden Technologien und die Synergie der gemeinsamen
Absatzwege planen beide Unternehmen eine signifikante Steigerung
ihrer Marktanteile und bieten ihren Kunden darüber hinaus eine
ausgereifte und zukunftsweisende Standardlösung an. Bereits in
diesem Jahr sollen über diese Kooperation 50 Call Center mit
ca. 2000 Arbeitsplätzen ausgestattet werden.

Kooperation erschließt für beide Unternehmen neue
Märkte
„Die Kooperation mit IntraWare ist wieder ein gelungenes Beispiel
für den erfolgreichen Einsatz unseres Kommunikationstoolkits
„mrs“ zur schnellen Realisierung innovativer CTI-und Call Center
Anwendungen“, kommentiert Klaus Pfleiderer, Vorstandsvorsitzender
der CYCOS AG, den jüngsten Schritt. „Im Rahmen unserer
Strategie werden wir damit weitere Wachstumsmärkte
erschließen.“, so IntraWare-Vorstand Joachim Weber. Er
unterstreicht den Gewinn für beide Seiten: „Durch die
Integration beider Technologien und die Synergie der gemeinsamen
Absatzwege werden wir gemeinsam mit CYCOS eine deutliche Steigerung
unserer Marktanteile im Bereich Call Center erreichen.“ Schon in
diesem Jahr möchten die beiden Unternehmen im Rahmen der
Kooperation mehr als 50 Call Center mit ca. 2.000
Arbeitsplätzen ausstatten.

Informationen zur CYCOS AG:
CYCOS ist einer der weltweit führenden Technologieanbieter von
Advanced Unified Messaging-Systemen für mittelgroße und
sehr große Unternehmen und seit dem 18. April am Neuen Markt
notiert. Das Unternehmen bietet auf der Basis ihrer „mrs“
Technologieplattform flexible, hoch-skalierbare Lösungen
für die Konvergenzmärkte von Telekommunikation (TK) und
Informationstechnologie (IT). Das Produktportfolio umfasst
Server-Anwendungen für Fax-, Sprach- und E-Mail-Messaging und
deren Integration einschließlich der Unterstützung der
Mobilfunktechnologien sowie Computer Telephony Integration und Call
Center. Die Cycos AG operiert international in Deutschland,
Österreich, Benelux, England und USA. Hauptsitz ist in
Alsdorf. Beschäftigt sind derzeit 85 Mitarbeiter.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.intraware.de.