Studie: Österreich steht CRM-Welle
bevor
Mit der Marktstudie „Einsatz & Bedeutung von CRM Software
(Customer Relationship Management) bei Österreichs SAP R/3
Kunden“ steht eine Analyse der Erwartungen und Pläne von
SAP-Kunden in Österreich zur Verfügung. Erstellt wurde
die Studie von NewMediaSales.
Fast zwei Drittel (64 Prozent) der befragten Unternehmen setzen zur
Zeit noch keine CRM-Software ein. Von diesen haben allerdings 55
Prozent konkrete Pläne ein CRM-Projekt zu starten. Die
vorliegende Studie ist vor allem für jene Firmen interessant,
die sich mit dem SAP-Markt beschäftigen und darin eine
Zielgruppe sehen. Unternehmen mit SAP-Software erhalten einen
Einblick über den geplanten Einsatz und die Gründe
für Einführung bei vergleichbaren Betrieben. Die Studie
wird auf der Exponet 2002 im Rahmen des von Plaut organisierten
CompetenCenter-Tages am 13. Feber 2002 vorgestellt.
(cwö)
