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München, 26. Oktober 2001. Siebel Systems,
der weltweit führende Anbieter von eBusiness Applications,
veranstaltet am 7. November das Siebel eBusiness Symposium 2001 in
München. Interessenten und Kunden erhalten erstmals die
Gelegenheit, das neue Release Siebel 7 kennen zu lernen. Siebel 7
ist ein vollständig integriertes Suite für
Customer-Relationship-Management (CRM), das auch
Partner-Relationship-Management-(PRM-) und
Employee-Relationship-Management-(ERM-)Anwendungen beinhaltet und
auf einer gemeinsamen Web-Architektur basiert. Mithilfe der
Echtzeit-Analysefunktionen von Siebel 7 zur Verfolgung und
Auswertung von Kundenverhalten und Unternehmens-Performance
können Unternehmen Gewinne, Mitarbeiterproduktivität und
Kundenzufriedenheit deutlich steigern.

Im Rahmen der Veranstaltung werden Hans-Olaf Henkel,
Präsident der Wissenschaftsgemeinschaft Gottfried Wilhelm
Leibniz und Karen Riley, Senior Vice President Global Services
Siebel Systems, über die strategische Bedeutung eines
kundenzentrierten Geschäftsmodells referieren. In einer
Live-Demonstration der Siebel eBusiness Applications
präsentieren Siebel-Experten mithilfe von integrierten
Szenarios, wie ein Multichannel eBusiness zur wesentlichen
Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität sowie
zur Umsatzsteigerung beiträgt. Anschließend berichtet
der Siebel Global Strategic Partner Accenture über CRM-Systeme
der „dritten“ Generation und der Siebel Global
Strategic Partner Compaq über die Entwicklung von Business
Computing. In einem Kundenvortrag erläutert DaimlerChrysler
den Ansatz für ein konsistentes und effizientes
Kundendatenmanagement.

Parallele Produktvorträge ermöglichen es Interessenten
und Kunden, sich über einzelne Siebel eBusiness Applikationen
und Branchenlösungen zu informieren. Schwerpunkte sind die
Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Service, die
Lösung Siebel Employee Relationship Management (ERM), die
Anbindung an SAP R/3 und Branchenlösungen für
Finanzdienstleistungen und Konsumgüter. Weitere Informationen
zum Siebel eBusiness Symposium stehen im Internet unter www.siebel.com/symposium/muenchen Interessenten und
Kunden können sich unter Tel. 0180 / 595 85 95, Email:
siebel@mi-verlag.de und Internet anmelden.

Siebel Systems (Nasdaq: SEBL) ist der weltweit führende
Anbieter von eBusiness Applications. Siebel Systems bietet
integrierte Lösungen von Vertriebs-, Service- und
Marketinganwendungen, die sämtliche Kommunikationskanäle
umfassen. Dazu zählen Internet, Call Center, Außendienst
sowie Distributoren- und Händlernetzwerke. Siebel Systems
verfügt über Vertriebs- und Serviceniederlassungen in 37
Ländern. Im deutschsprachigen Raum befinden sich
Niederlassungen in Düsseldorf, Frankfurt, München, Wien
und Zürich. Weitere Informationen erhalten Interessenten unter
www.siebel.com/deutsch.