Walldorf, 12. Januar 2001. Die Yello Strom GmbH,
ein Tochterunter-nehmen der EnBW Energie Baden-Württemberg,
setzt als Kundeninformations- und Abrechnungssystem die
SAP-Branchenlösung mySAP Utilities ein. Die Software
gewährleistet eine umfassende Verwaltung von Kundendaten und
eine flexible Erstellung von Abrechnungen.
Der Produktivbetrieb von mySAP Utilities konnte nach einer
Einführungszeit von nur sieben Monaten aufgenommen werden.
Derzeit wird die Abrechnung an rund 650.000 Tarifkunden des
Stromanbieters über die neue Lösung abgewickelt. Die
Fakturierung erfolgt automatisch und kann an individuelle
Anforderungen angepasst werden.
An die SAP-Branchenlösung gekoppelt ist das Customer
Interaction Center, eine SAP-Lösung, mit deren Hilfe die
Kundenbetreuer im Call Center die Anrufe der Yello-Kunden
bearbeiten.
Der EnBW-Konzern will in Zukunft mySAP Utilities auch in anderen
Sparten wie Gas, Fernwärme, Telekommunikation sowie
Kabelfernsehen einsetzen. Geplant ist außerdem der Einsatz
der SAP-Lösung für das Energiedaten-Management zur
Verwaltung und Pflege von kundenspezifischen Modellen zum
Verbrauchsverhalten.
Der unternehmensübergreifende Austausch von
Standardabrechnungsdaten mit anderen Dienstleistern wie
beispielsweise dem Energiehandel soll noch in diesem Jahr über
Inter-Company Data Exchange (IDE) ermöglicht werden.
EnBW
Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG ist der
drittgrößte deutsche Energiekonzern. Für die
Bereiche Erzeugung, Übertragung, Verteilung und Vertrieb gibt
es eigenständige Unternehmen. Das EnBW-Tochterunternehmen
Yello Strom GmbH hat sich als erfolgreichster Anbieter auf dem
bundesweiten Privatkundenmarkt etabliert. Weitere Informationen
unter www.enbw.com.
