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März 2003 – Die CRM Lösung von
S1 wurde von dem Beratungsunternehmen ISM Inc. bereits zum vierten
Mal in Folge als eine der besten CRM-Softwarelösungen weltweit
ausgezeichnet. „Gerade heute ist es für Unternehmen von
entscheidender Bedeutung, die Beziehungen mit ihren Kunden optimal
zu managen“, erläutert Barton Goldenberg, ISM Präsident
und Vizevorsitzender der CRM/RTE Kongresse und Messen des Digital
Consulting Institute. „Mit der S1 CRM Lösung stehen
Finanzdienstleistern genau die CRM-Funktionalitäten zur
Verfügung, die in der Branche heute benötigt werden. Dazu
zählen Komponenten für die Vertriebsunterstützung
ebenso wie umfassende Service- und Supportfunktionalitäten
oder das Kampagnenmanagement.” S1 CRM wurde unter einer
Vielzahl von CRM-Softwarelösungen ausgewählt, die alle im
ISM Software Lab geprüft wurden. Jede Lösung wurde anhand
von 171 Auswahlkriterien bewertet, zu denen
Geschäftsabläufe, technische Merkmale und Support
zählten. Die S1 Lösung erhielt Bestmarken in den
Kategorien Kontakt-, Aktivitäten- und Vertriebsmanagement
ebenso wie für Telemarketing/Telesales,
Interessentenmanagement, Geschäftsablauf-Analysen und last but
not least Benutzerfreundlichkeit. Ziel von S1 CRM ist es, alle
Informationen über Transaktionsvorgänge und alle
Interaktionen zwischen Kunde und Finanzdienstleister zu sammeln.
Bisher bestand nicht die Möglichkeit, dass Finanzdienstleister
die Informationen dieser unterschiedlichen Datenquellen
zusammenführen und analysieren können. Mit S1 CRM
können Finanzdienstleister ihre Daten aller Kanäle in
Echtzeit so einsetzen, dass sie ihre Kunden individuell betreuen
und Umsatzchancen frühzeitig erkennen und nutzen.

Alexander Sieverts, Director Channel Sales & Marketing CE,
S1 EMEA, hebt hervor: „Wir freuen uns sehr, dass unsere Lösung
bereits zum vierten Mal von ISM ausgezeichnet wurde. Die
Auszeichnung ist ein weiteres Indiz dafür, dass unser Produkt
technologisch führend ist und unsere Strategie den
Marktanforderungen entspricht. Das Ergebnis ist die
Führungsposition unter den Lösungsanbietern für
Finanzdienstleister.”

Über S1
S1 (Nasdaq: SONE) ist ein führender internationaler Anbieter
von Unternehmenssoftware für Finanzdienstleister (FD): Mehr
als 4.000 Banken, Versicherungen und Investmentunternehmen setzen
bei der Gestaltung ihrer Kundeninteraktionen auf S1 Lösungen.
Das Ergebnis: Kundenbeziehungen, die für den Kunden attraktiv
und für das Unternehmen profitabel sind. Die S1 Produktpalette
ermöglicht die aktive Kundenbetreuung in allen
Geschäftsbereichen und Marktsegmenten, Vertriebs- und
Kommunikationskanälen. S1 ist mit seinen 35 Anwendungen – von
Applikationen für Bankgeschäfte, Versicherungen,
Vermögensverwaltung, Kassenverwaltung, Finanzierung und
Aktienhandel bis hin zu Multichannel-CRM – der einzige Anbieter von
Finance-Lösungen, der über die Erfahrung und die
Produktpalette verfügt, die die Umsetzung von FD-Strategien in
allen Unternehmensbereichen ermöglichen. S1 unterhält 30
Niederlassungen in 16 Ländern und bietet weltweit Consulting
Dienste sowie Data Centre Services.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.s1.com