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Cupertino, Kalifornien – Juni 18,
2009
– SugarCRM, weltweit führender Anbieter
kommerzieller O 5 pen-Source-Software für das Customer
Relationship Management, gab heute bekannt, dass zu den vielen
Unternehmen, die für ihre kundenbezogenen Prozesse mit der
Sugar Open Cloud die globale On-Demand-Computing Plattform von
SugarCRM nutzen, jetzt auch Roxtec, EASi und Tacamor
gehören.

Roxtec– Hersteller von Dichtungssystemen für Kabel
und Rohre mit Sitz in Schweden, setzt 10 bezüglich der
Koordinierung seiner Mitarbeiter an Standorten in den USA,
Schweden, Großbritannien, Indien, Spanien, Dubai,
Südkorea, Japan, Finnland, Kanada, Brasilien, Italien,
Deutschland und China auf Sugar Professional. Das Unternehmen
prüfte mehrere CRM-Angebote und entschied sich aufgrund des
einfachen Deployments und der günstigen Kosten letztlich
für SugarCRM. „Wir haben uns für SugarCRM
entschieden, weil die Lösung 15 einfach zu bedienen und zu
integrieren ist und aus preislicher Sicht die beste Alternative
bot“, erklärt Matthias Brück, IT-Manager bei
Roxtec.

EASi– ein SaaS-Anbieter, der entscheidend mitprägt,
wie Unternehmen in aller Welt ihre Aktienvergütung verwalten
und dokumentieren, setzt Sugar Professional in seinen Vertriebs-,
Marketing- und Support-Abteilungen ein. Nach Prüfung weiterer
On-Demand-Lösungen 20 entschied sich EASi aufgrund seiner
hervorragenden Anpassbarkeit und kurzen Amortisierungszeit für
Sugar Professional. SugarCRM war die einzige On-Demand-Software,
die alle Erfordernisse des Unternehmens hinsichtlich eines
benutzerfreundlichen und gleichzeitig allseitigen Systems für
die Kundenbetreuung erfüllte. „Für uns war
entscheidend, unsere Problemlösungsmethodik abbilden und
automatisieren zu 25 können. Die Flexibilität der
Anpassung von SugarCRM an unsere Erfordernisse machte uns die
Entscheidung leicht. Je besser wir das Potential von SugarCRM
einzuschätzen wussten, desto stärker weiteten wir seinen
Einsatz in unserem Unternehmen aus. Inzwischen nutzen wir SugarCRM
für unsere Aktivitäten in den Bereichen Marketing,
Vertrieb und zum Teil sogar in der Finanzverwaltung und im
Engineering“, erläutert Stephen Madeira, VP of 30
Operations bei EASi. „SugarCRM ist in vielerlei Hinsicht zur
Drehscheibe unserer internen Abläufe geworden. Wir finden
ständig neue Möglichkeiten, sein Potential zu unserem
Nutzen einzusetzen.“

Bei Tacamor– einem in Kanada ansässigen Anbieter von
Call-Center-Dienstleistungen, arbeiten gegenwärtig 60 Nutzer
mit Sugar Professional. Sie betreuen Kunden, deren 35
Kundendatenbanken einige hundert bis mehrere zehntausend
Kundendatensätze umfassen.

„Nach Prüfung mehrerer CRM-Lösungen entschieden
wir uns für SugarCRM, weil wir eine IT-Infrastruktur
benötigten, die kostengünstig und einfach mit unserer
bestehenden Telefonie-Lösung kombinierbar ist“,
erklärt Ken Hann, CEO von Tacamor. „Mit SugarCRM konnten
wir die flexible, effiziente Infrastruktur schaffen, die wir uns
für unser Call Center 40 vorgestellt hatten.

Über Roxtec
Roxtec ist weltweit führender Anbieter von Dichtungssystemen
für Kabel und Rohre. Diese marktbeherrschende Stellung ist
Ergebnis der konsequenten Verfolgung einer zielorientierten
Strategie. Ein zentraler Bestandteil dieser Strategie ist die
Gewährleistung 45 der Sicherheit der Menschen durch den Schutz
ihrer Lebens- und Arbeitsumgebung. Ein weiterer Aspekt ist der
Schutz von Industriewerten durch Entwicklung sicherer Produkte.

Über EASi
Equity Administration Solutions, Inc. (EASi) mit Hauptsitz im
kalifornischen Pleasanton ist der 50 führende unabhängige
Anbieter von Software für die Lenkung von Aktienprogrammen.
EASi liefert erstklassige Software für die Steuerung der
Prozesse in den Bereichen Buchhaltung, Steuern,
Personalführung und Employee Transaction Management bei
börsennotierten und nicht börsennotierten Unternehmen,
die Aktienvergütungsprogramme unterhalten. Führend ist
EASi auch mit seinen erstklassigen Lösungen in den Bereichen
FAS123R, IFRS 2, 55 Performance Awards und
WorkStream-Prozessautomatisierung. Mit fast 500 Kunden betreut das
Unternehmen mehr als eine Million Programmteilnehmer in über
60 Ländern auf vier Kontinenten.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter:www.EASiadmin.com .

Über Tacamor
Tacamor ist Anbieter von Call-Center-Dienstleistungen. Sein
hervorragender Service trägt zur Kostensenkung und
Stärkung der Kundenbindung bei. Tacamor hat es sich zum Ziel
gesetzt, durch besonders guten Call-Center-Service dafür zu
sorgen, dass seine Kunden durch größeren Umsatz und
stärkere Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Senkung der 65
Kosten höhere Gewinne erzielen.

Über SugarCRM
SugarCRM ist weltweit führender Anbieter von CRM-Software
(Customer Relationship Management) im Bereich Commercial Open
Source. Seit der Gründung des Open-Source- 70 Projektes im
Jahr 2004 wurden SugarCRM-Anwendungen mehr als 5 Millionen Mal
heruntergeladen. Gegenwärtig werden sie von über 500.000
Nutzern in 75 Sprachen eingesetzt. Mehr als 5.000 Kunden haben sich
anstelle eines herstellergebundenen proprietären Systems
für On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM
entschieden.

Weitere Informationen erhalten Sie telefonisch unter der
Rufnummer
030 629 75 89 756 bzw. per E-Mail unter: sugareurope@sugarcrm.com oder auf der Website :www.sugarcrm.com/crm/de