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Frankfurt, 19. Mai 2000 +++ DATA MART Consulting
GmbH, eines der bedeutendsten unabhängigen
Beratungsunternehmen für Data Warehousing und
Informationslogistik, implementiert ab sofort die Analytischen
Applikationen der Broadbase Software (NASDAQ: BBSW). Außerdem
bietet DATA MART Consulting die Schulung von Anwendern sowie die
Ausbildung von Administratoren für die Broadbase E-Business
Suite.

DATA MART Consulting realisiert Projekte in den Bereichen
Customer Relationship Management, Vertrieb, Marketing,
Marktforschung, Finanzwesen und Controlling. Die Tätigkeit der
35 Mitarbeiter von DATA MART Consulting umfasst den gesamten
Prozess des Data Warehousings und der Informationslogistik: von der
strategischen Beratung, über die konzeptionelle
Projektvorbereitung bis hin zum Projektmanagement und Training.

Die modularen Analyseanwendungen der Broadbase E-Business Suite
erlauben es, Daten aus allen Kundeninteraktionen – ob Web-site,
E-Mail, Call Center oder Kundendienst – zu integrieren und zu
analysieren. Mit den daraus gewonnen Daten kann man
Website-Angebote optimieren, Kundensegmente und -profile erstellen,
die Kundenansprache personalisieren und sogar automatisierte
One-to-One Marketingkampagnen durchführen.

Für Dot-Com-Unternehmen wie VitaGO.de und getmobile.de hat
DATA MART Consulting die Implementierung der Broadbase E-Business
Suite bereits erfolgreich durchgeführt.

Über Broadbase Software
Broadbase Software ist der führende Anbieter von
kundenzentrierten E-Business Lösungen. Unternehmen können
damit One-to-One Kunden-interaktionen per Internet und
traditionelle Vertriebskanäle aufbauen und so eine maximale
Wertschöpfung erzielen.

Die Broadbase E-Business Suite integriert und analysiert
Kundendaten aus Internet-basierten Systemen, Front- und Back
Office-Anwendungen sowie aus demographischen Quellen. Diese
Informationen nutzt das System zur Optimierung kundennaher
Prozesse, zum Aufbau gezielter Marketingkampagnen und zur
Personalisierung des Kundenkontaktes. Die individuelle Ausrichtung
von Kommunikation, Produkt- und Serviceangebot unterstützt
Unternehmen dabei, langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren und
ihr E-Business profitabel zu gestalten.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.broadbase.com.