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Vancouver, BC / Mainz, 13. November 2002.
Die Pivotal Corporation (Nasdaq: PVTL; TSE: PVT), führender
Anbieter für Customer Relationship Management (CRM)
Lösungen speziell für den Mittelstand, kündigt die
Unterzeichnung eines Vertrages zur Übernahme der MarketFirst
Software Inc. an. Diese Akquisition ist ein wichtiger Meilenstein
in Pivotals Geschäftsstrategie, mittelständische
Unternehmen mit einer umfassenden und kosteneffizienten CRM
Lösung auszustatten.

„Mittelständische Unternehmen setzen verstärkt auf
Marketing Automation, um Einnahmen, Gewinnmargen und Kundenbindung
zu erhöhen und die Akquisitionskosten von Neukunden zu
reduzieren.“, betont Bo Manning, President und CEO Pivotal, und
erklärt weiter: „MarketFirst bringt seine hervorragende
Marketing Automation Software ein, die Pivotals CRM Lösungen
erweitert und so unser Potenzial erheblich ausbaut. Der
Zusammenschluss mit MarketFirst bedeutet insbesondere in
technologischer Hinsicht eine wertvolle Ergänzung zu Pivotal –
gemeinsam sind wir eine starke Kombination für die
Anforderungen von mittelständischen Unternehmen.“

MarketFirst, ein Privatunternehmen mit Sitz in Mountain View,
Kalifornien, versorgt Unternehmen mit einer Technologie, die diesen
Firmen hilft, die eigene Brand Awareness zu steigern,
Marketingkampagnen durchführen und dabei ihre Marketingkosten
zu reduzieren. Auf der Kundenliste von MarketFirst stehen
Unternehmen wie Documentum, Pharmacia und Sharp Electronics.

Beide Unternehmen haben vereinbart, dass Pivotal Stammaktien im
Wechsel für alle ausgestellten und ausstehenden Sicherheiten
für MarketFirst ausgibt. Die UEbernahme entspricht den
üblichen und regelnden Schlussbedingungen. Manning ist
überzeugt: „Mittelständische Unternehmen tendieren heute
zu einem neuen, pragmatischeren Marketingansatz; die Tage
gigantischer Marketingbudgets und gewaltiger Anzeigenkäufe
sind vorbei. Führende Marketingorganisationen konzentrieren
sich darauf, schnelle und messbare Resultate zu liefern.
Mittelständische Unternehmen setzen bezahlbare Marketing
Automation Technologien wirksam ein, um genau definierte
Märkte präzise zu erreichen. Diese Unternehmen nutzen
Marketing Automation als Teil ihrer gesamten CRM Strategie, um
grösseren und behäbigeren Wettbewerbern Marktanteile
abzuluchsen.“

David Lembert, President und CEO von MarketFirst, ist sich
sicher: „Gemeinsam werden Pivotal und MarketFirst allen
Anforderungen des aktuellen Marktes gerecht: Unternehmen wollen
Marketing Automation – als Teil ihrer CRM Lösungen – von einem
einzigen Anbieter erwerben. Die kombinierten Pivotal und
MarketFirst Produkte reduzieren Kosten und Komplexitaet bei der
Implementierung von CRM Lösungen. Gemeinsam bieten wir unseren
Kunden eine herausragende Marketing Automation und gleichzeitig die
Möglichkeit, die bestmöglichen CRM Lösungen für
Vertrieb, Services, Contact Center, Partner Relationship Management
und interaktive Verkaufsmöglichkeiten zu implementieren.“

Über Pivotal
Pivotal ist das einzige Unternehmen, das mit seinen CRM
Lösungen zu 100 Prozent auf die speziellen Bedürfnisse
mittelständischer Unternehmen fokussiert. Das Unternehmen
bietet XML-basierte branchen-neutrale Lösungen sowie
Dienstleistungen an, die beim Kunden deutliche bessere
Umsätze, höhere Margen und Kundenloyalitaet generieren.
Durch die Integration aller vorhandenen und neuen Systeme in einer
einzigen Lösung schafft Pivotal einen durchgängigen Fluss
aller Kundeninformationen eines Unternehmens – für mehr
Effizienz und Effektivitaet bei gleichzeitig geringeren Kosten.

Zusätzlich zur Integration von Bausteinen, die über
das klassische CRM hinausgehen, unterstützen die Lösungen
von Pivotal den Vertriebsprozess durch die Bereitstellung weiterer
Informationen. Hierzu gehören u.a. Lead-Generierung,
Reiseplanung oder der Austausch von Unternehmens- und
Marktnachrichten. Pivotal beschäftigt weltweit mehr als 500
Mitarbeiter.

Weitere Informationen finden Sie unter www.Pivotal.com