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München, 9. November 2021 – Pegasystems, Anbieter innovativer Software zur drastischen Vereinfachung komplexer Arbeitsprozesse, wird künftig mit Google Cloud zusammenarbeiten. Organisationen im Gesundheitswesen profitieren von einem Echtzeit-Zugriff auf sämtliche Informationen, um eine optimale und personalisierte Versorgung zu gewährleisten.

Statt mit einheitlichen Lösungen arbeiten die verschiedenen Abteilungen einer Organisation aktuell in der Regel mit eigenen Systemen. Parallel zu diesen technischen Silos hat die Umstellung auf digitale Aufzeichnungen zu einer explosionsartigen Zunahme von Daten geführt, die nur schwer zu verwalten sind. In der Folge stehen Organisationen des Gesundheitswesens vor der Herausforderung, die unterschiedlichsten Datenquellen zu synchronisieren und geeignete Maßnahmen auf dem jeweiligen Kanal entlang der Customer Journey zu ergreifen, um einen maßgeschneiderten Service zu bieten.

Durch die Partnerschaft mit Google Cloud können Kunden von Pega ihre Anwendungen so konfigurieren, dass die Healthcare Data Engine von Google Cloud, die fortschrittliche Analysen und Künstliche Intelligenz in einer sicheren, Compliant-konformen und skalierbaren Cloud-Umgebung ermöglicht, nahtlos mit den Lösungen von Pega zusammenarbeitet. Dazu gehören Pega Care Management, Pega Customer Service for Healthcare, Pega Sales Automation for Healthcare und Pega Customer Decision Hub. Die Google Cloud Healthcare Data Engine harmonisiert Daten aus verschiedenen Quellen, darunter Krankenakten, Leistungsansprüche, klinische Studien und Forschungsdaten, und bildet damit die Grundlage für die Pega-Lösungen zur Optimierung von Millionen an datenbasierten Interaktionen. Durch die Kombination beider Technologien erhalten Gesundheitsorganisationen in Echtzeit Zugriff auf alle notwendigen Informationen, können damit bessere Entscheidungen in Bezug auf Versorgungslücken und Gesundheit der Bevölkerung treffen sowie klinische Studien optimieren.

 

Über Pegasystems

Pegasystems (NASDAQ: PEGA) liefert innovative Software, mit der sich komplexe Arbeitsprozesse drastisch vereinfachen lassen. Unternehmen können dadurch gezieltere Entscheidungen treffen und ihren Tätigkeiten besser nachkommen. Pegasystems hilft weltweit führenden Markenunternehmen dabei, die größten geschäftlichen Herausforderungen zu meistern: den Customer Lifetime Value erhöhen, den Kundenservice optimieren und die betriebliche Effizienz steigern. Die Pega-Technologie nutzt Echtzeit-KI und intelligente Automatisierung, weist eine skalierbare Architektur auf und bietet eine Low-Code-Plattform. Damit können Unternehmen schnell auf Veränderungen reagieren und sich erfolgreich für die Zukunft rüsten.

 

Weitere Informationen sind unter www.pega.com/de verfügbar.