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MÜNCHEN, 12. April 2016 – Pegasystems Inc. (NASDAQ: PEGA), führender Anbieter von strategischen Software-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und Operations, hat heute die Übernahme von OpenSpan, einem Anbieter von Lösungen für Robotic Process Automation (RPA) und Workforce Analytics, bekannt gegeben.

OpenSpan, mit Sitz in Atlanta, entwickelt Lösungen, mit denen sich im Kundendienst aufwändige Arbeiten automatisieren lassen, so dass Unternehmen mehr Zeit für die Betreuung ihrer Kunden gewinnen. Durch die Verbindung von Robotik, Analyse und Case-Management können Unternehmen ihre Produktivität steigern und eine bessere Customer Experience ermöglichen.

Weitere Informationen:  https://www.pega.com