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Als erster Online-Shop Deutschlands bietet
Avitos.com nun auch eine professionelle Online-Beratung für
den Produktbereich PC’s an. Nach dem Erfolg der neuartigen
Beratungstechnologie von MENTASYS im Bereich Digitalkameras und
Notebooks erweitert die PrimusAvitos AG den Einsatz dieses
Online-Services und erschließt damit ganz neue
Käuferzielgruppen.

„Die positive Resonanz unserer Kunden auf den
Digitalkamera- und Notebookberater hat uns überzeugt, diesen
Service weiter auszubauen“, so Lorenz Schirmer, Mitglied der
Geschäftsleitung von Avitos.com. ‚Unsere bisherigen Kunden
wussten schon genau was sie kaufen wollten. Über das
Beratungssystem sprechen wir zusätzlich
„Normalverbraucher“ an, die zur Entscheidungsfindung
eine Beratung benötigen. Auf diese Weise erreichen wir eine
ganz neue Zielgruppe.‘

Das MENTASYS Beratungssystem hilft also vor allem Kunden, die
zwar wissen, dass sie z.B. einen schnellen Rechner haben wollen
aber nicht, wie viel GHz dieser mindestens haben sollte. Im
Gegensatz zum PC-Konfigurator, der eine reine Komponentenabfrage
durchführt und dabei den idealen PC zusammensetzt, ermittelt
der MENTASYS Sales Assistant über das konkrete
Kundenbedürfnis den passenden PC. Dabei geht er vor wie ein
realer Verkäufer: Mit gezielten Fragen ermittelt er die
genauen Kundenwünsche und übersetzt diese in technische
Spezifikationen. Als Ergebnis erhält der Kunde eine auf ihn
zugeschnittene und begründete Produkt- bzw.
Kaufempfehlung.

Bereits seit November 2002 nutzt Avitos.com die innovative
Beratungstechnologie für den Verkauf von Digitalkameras. Im
März 2003 wurde der Einsatz des Beratungssystems auf den
Produktbereich Notebooks erweitert. Entwickelt wurde das am
europäischen Markt neuartige Verkaufsberatungssystem vom
Karlsruher Software-unternehmen MENTASYS in enger Zusammenarbeit
mit der Universität Karlsruhe. MENTASYS bietet für viele
Produktgruppen standardisierte Verkaufsberater an. Durch die
flexible Technologie lassen sich für beliebige Produktgruppen
auch individualisierte Beratungslösungen realisieren.

Über Avitos.com
Die PrimusAvitos AG gehört mit der Marke avitos.com zu den
größten und bekanntesten Online-Händlern
Deutschlands. Das Avitos-Sortiment reicht von Computern und
Notebooks über Monitore, Komponenten, Software, TK bis hin zu
DVD-Playern und Hifi-Artikeln.

Über MENTASYS
MENTASYS entwickelt in Zusammenarbeit mit dem Institut für
Entscheidungs-theorie der Universität Karlsruhe automatisierte
Verkaufsberatungssysteme. Diese ermöglichen es Unternehmen,
ihre Kunden professionell und kosteneffizient zu beraten,
zusätzliche Verkaufsabschlüsse zu generieren und die
Kundenbindung zu erhöhen. Die von MENTASYS entwickelte
Guided-Selling – Lösung erreicht durch eine interaktive
Verkaufsberatung die Fähigkeiten von realen Verkäufern
und Kundenberatern. Genau an deren Fähigkeiten hat sich
MENTASYS bei der Produktentwicklung orientiert. Die Systeme
können in folgenden Bereichen eingesetzt werden:
• webbasiert (E-Commerce, Pre-Sales Beratung)
• in Callcentern (zur Unterstützung von Callcenter
Agents)
• in stationären Terminalsystemen
• im Vertrieb

Käufer der Technologie sind sowohl Handelsunternehmen
(E-Commerce, stationärer Handel) als auch Industrie- oder
Dienstleistungs-unternehmen, die ihre Kunden besser und
kosteneffizienter beraten möchten. MENTASYS bietet für
viele Produktgruppen standardisierte Verkaufsberater an. Durch die
flexible Technologie lassen sich für beliebige Produktgruppen
auch individualisierte Beratungslösungen realisieren.

Weitere Informationen unter: www.mentasys.de