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Grasbrunn, München, 12. 06. 2003 – Ein
neues Service-Angebot von IXOS, Europas führendem
ECM-Anbieter, stellt die maximale Leistung einer Kundeninstallation
sicher: IXOSÒ-Insight überwacht und analysiert den
IXOS-eCONserver regelmäßig und automatisch. Unternehmen
erhalten so zuverlässige statistische Daten, um die Parameter
des Dokumentenservers optimal auf ihre Bedürfnisse
einzustellen und rechtzeitig Erweiterungen einzuplanen.

Die Service-Abteilung von IXOS hat ein Solution Package für
die Überwachung von Kundeninstallationen des IXOS-eCONserver
entwickelt: IXOS-Insight sammelt stündlich, täglich oder
monatlich Daten, beispielsweise über das gespeicherte
Datenvolumen oder die Anzahl der täglich abgelegten Dokumente.
Anschließend analysiert die Service-Lösung diese
Informationen und stellt sie als Excel-Tabelle in einer leicht
lesbaren Form zur Verfügung. Auf Grund dieser Angaben
können der Kunde selbst oder ein Berater von IXOS die
Auslastung des IXOS-eCONserver bewerten und entsprechende
Empfehlungen erarbeiten. Damit soll das Solution Package den
Betreibern ermöglichen, Administrationskosten zu optimieren
bzw. durch eine verbesserte Verfügbarkeit Kosten zu vermeiden,
indem bereits frühzeitig Engpässe bzgl. Performance und
Auslastung der Systeme erkannt werden. Zu dem umfassenden
Lösungs-Angebot von IXOS zählen Software sowie
Consulting-Leistungen vor Ort.

IXOS Services
Rund 300 Service-Mitarbeiter bieten IXOS-Kunden globale
Dienstleistungen – von der Prozessoptimierung über
Installation und Training bis zum Going Live. Zusätzlich steht
der Support weltweit 24 x 7 Stunden zur Verfügung.

Über IXOS
Die IXOS SOFTWARE AG ist Europas führender Anbieter von
Enterprise Content Management (ECM) Lösungen. Die Bandbreite
reicht von Lösungen für die effiziente Bereitstellung von
Webinformationen über Systeme zur Optimierung von
Geschäftsprozessen bis zu Anwendungen für die sichere
Langzeitarchivierung aller Geschäftsdokumente in einer
zuverlässigen Dokumentenbasis. Ein globales Team von
hochqualifizierten Beratern sowie ein weltweiter 7×24 Stunden
Support komplettieren das umfangreiche Lösungsportfolio. Durch
Partnerschaften mit international führenden Hard- und Software
Anbietern sowie Systemintegratoren gewährleistet IXOS den
Einsatz innovativer Technologien und bietet umfassendes Branchen
Know-how. Finanzielle Stabilität macht IXOS zu einem soliden,
langfristigen Partner. Bei Großkonzernen aus
unterschiedlichen Branchen wurden weltweit über 2.950
Installationen realisiert, die Kosten reduziert, Produktivität
und Wettbewerbsfähigkeit erhöht haben. Mehr als 1.8
Millionen Anwender arbeiten mit ECM Lösungen von IXOS. Die
Aktien der IXOS SOFTWARE AG werden im Prime Standard Segment der
Frankfurter Wertpapierbörse unter dem Symbol “XOS”
(ISIN: DE0005061501) gehandelt. In den USA sind American Depository
Shares (ADSs) unter dem Symbol “XOSY” an der NASDAQ im
Handel.

Weitere Informationen unter: www.ixos.com/de/