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30.11.2000 – Theseus von Siemens
zertifiziert

Die Siemens AG hat Theseus umfangreichen Tests auf der Hicom 150 E
Office Familie unterzogen. Die Anbindung an die TAPI-faehigen
optiset Telefone funktioniert.Freigegebene Schnittstelle zur
TK-Anlage ist die Hicom CTI TAPI 1P.

Die bekannten Funktionen von Theseus, wie z.B. die
Identifzierung der Rufnummern ++ das Waehlen direkt aus der
Wiedervorlage ++ die Verknuepfung von Dokumenten wie Briefen, Faxen
und e-mails mit den Anprechpartnern ++ und die Erstellung
projektbezogener Reports sind nach den Pruefungen des
Siemens-Test-Labors speziell für die Hicom 150
zertifiziert.
Selbstverstaendlich können Datenbestaende in unbegrenzter
Menge, wie das Beispiel des Referenzkunden Zyklop, der 2 Mio.
Adressen in Theseus integriert hat, gespeichert werden.


30.11.2000 – Kooperation mit Adlon, Ergaenzung der
CTI-Kompetenzen

Die ADLON Datenverarbeitung GmbH, mit Sitz in Ravensburg, stellt
mit dem CTAP®-Server (Computer Telephony Application
Plattform)eine standardisierte, offene CTI-Plattform für die
Verbindung aller geschaeftsrelevanten Applikationen her. Diese
Offenheit des CTAP®-Servers bietet weit mehr als nur eine
Outlook oder Notes Integration. Die Tesla AG setzt diese offene
Schnittstelle als Bindeglied von Theseus zur TK-Anlage, unabhaengig
vom Hersteller der Anlage ein. Damit kann sie ihren Kunden eine
verkuerzte Implemtierungszeit und eine vereinfachte Integration zur
vorhandenen TK-Welt bieten.

„Fuer unsere Kunden sehen wir den wesentlichen Vorteil in der
Kooperation mit Adlon in der Unabhaengikeit zwischen dem Hersteller
der TK-Anlage und dem CTI-Server. Denn die Loesung von Adlon
funktioniert mit den unterschiedlichsten TK-Anlagen. Moechte ein
Unternehmen z.B. zu einem anderen TK-Anlagen-Hersteller wechseln,
war es in der Vergangenheit so, dass der bereits vorhandene
CTI-Server natuerlich inkompatibel zu der neuen Anlage war. Mit dem
CTAP®-Server von Adlon ist das nicht mehr der Fall – ein echter
Nutzen fuer unsere Kunden“ Ralf Schmaus Vorstandsvorsitzender der
Tesla AG.


30.11.2000 – CRM-Expo – das zeigt die Tesla
Erleben Sie in der naechsten Woche die Vorteile und die Funktionen
von Theseus sowie der webfaehigen beta-Version auf der CRM-Expo am
06./07.12.00 in Duesseldorf. Treffen Sie uns in Halle 2/Stand G11
crm-pool – wir sind für Ihre Fragen da! Graffiti als Kunst?
Sehen Sie selbst einen Sprayer in Aktion am 06.12.00 an unserem
Stand.

Folgende Funktionen finden Sie jetzt in der webfaehigen
Version:

  • Pflege der Stammdaten
  • Arbeitszeiterfassung
  • Wiedervorlagefunktion
  • Schnittstelle zu Office-Programmen
  • Gespraechsleitfaden