Pressemitteilung vom 03.11.2000
Das Karlsruher Software-Haus netpioneer gmbh wird auf der
Systems in München vom 6.-10. November sein
Online-Beratungstool netpioneer-helpdesk präsentieren. Beim
netpioneer-helpdesk handelt es sich um eine Software zur
individuellen Verkaufsberatung im Internet. Verkäufer und
Käufer sehen die gleichen Internet-Seiten auf dem Bildschirm,
während sie per Telefon, Voice over IP oder via Chat
miteinander kommunizieren. In seinem persönlichen
Einkaufsbereich kann der Kunde das simultan für ihn
zusammengestellte Angebot anschauen und erwerben.
Während des Gesprächs stellt der Verkäufer im
Internet maßgeschneidert die Produktwünsche des Kunden
zusammen oder führt erklärungsbedürftige Produkte
vor. Hierbei können Texte und Bilder auf die individuell
für den Kunden zusammengestellte Website hochgeladen werden.
Dort werden sie nach dem Gespräch gespeichert, so dass er sie
später erneut anschauen oder auch Freunden oder Familie zur
Entscheidungsfindung zeigen kann. Das netpioneer-helpdesk eignet
sich vor allem für beratungsintensive oder komplexe Produkte,
die sich durch Visualisierung besser vermitteln lassen.
Anwendungsbeispiele sind die Reiseberatung, die Investment-Beratung
oder auch der Verkauf von Digitalkameras mit technischer
Zusatzausstattung und passendem Zubehör.
Durch das netpioneer-helpdesk wird also eine qualitativ
hochwertige Verkaufsberatung möglich, wie sie bisher dem
persönlichen Gespräch im Geschäft vorbehalten war.
Vertrieb und CRM erhalten dadurch neue Perspektiven.
Grundlage der netpioneer-Technologie ist die eBusiness Plattform
netpioneer-server. Nähere Informationen zu den
netpioneer-Produkten sind unter www.netpioneer.de/produkte.html zu
finden.
Über netpioneer:
Das Karlsruher Software-Haus netpioneer mit Firmensitz in Karlsruhe
wurde 1996 gegründet. Kernkompetenz des etablierten
Unternehmens ist die Entwicklung innovativer eBusiness- und
Internet-Lösungen für mittlere und große
Unternehmen, deren Anforderungen durch standardisierte Software
nicht erfüllt werden können. In Verbindung mit einem
profunden Datenbank-Know-how und einer ausgeprägten
Beratungskompetenz führen die eBusiness-Lösungen von
netpioneer damit zu einer Integration und Optimierung der
Geschäftsprozesse. Die von netpioneer entwickelten
Internet-Anwendungen ermöglichen die Umsetzung neuartiger
Geschäftsmodelle und Funktionalitäten im Internet.
Sie finden netpioneer auf der Systems vom 6.-10. November in
München in Halle C 3 an Stand 303. Wir freuen uns auf Ihren
Besuch!
