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Am 1. September 2003 hat Microsoft Deutschland
unter www.microsoft.com/germany/mittelstand ein neues Portal
für Entscheidungsträger kleiner und
mittelständischer Unternehmen gelauncht. Ziel ist es, eine
Dialog- und Kommunikationsplattform für den Mittelstand zu
schaffen, die sich klassischen mittelständischen Themen
widmet. Dazu zählen Kundenbindung und -gewinnung,
Kosteneinsparungen, Effizienzsteigerungen und Finanzkraft. Die
Business-to-Business-Site zeigt mittelständischen Entscheidern
aller Branchen, wie sich IT-Lösungen gezielt einsetzen lassen,
um Geschäftsziele zu realisieren.
Mit der neuen Anlaufstelle im Internet will Microsoft mit
mittelständischen Geschäftsführern, Marketing-,
Vertriebs- und Service-Managern sowie IT-Verantwortlichen in regen
Dialog treten. Zahlreiche Studien belegen, dass der Nutzen und
Beitrag von IT an der Realisierung der Geschäftsziele vom
Mittelstand bisher nur bedingt wahrgenommen werden. Häufig ist
einzig der Kostenfaktor im Fokus der Betrachtung. Die
Business-Value-Argumentation soll interessierten Entscheidern
aufzeigen, wie sich IT-Lösungen einsetzen lassen, um
Geschäftsprozesse und Kundenbeziehungen zu optimieren und
damit in die Business-Ziele kleiner und mittelständischer
Unternehmen einzahlen. Daher fokusiert das Portal auf die
Fragestellungen, wie Firmen ihre Kunden binden und gewinnen, Kosten
sparen und ihre Produktivität steigern können. Neben
aktuellen wechselnden Top-Themen des Mittelstands, beispielsweise
Liquiditätsplanung oder Aus- und Weiterbildung, informiert das
Portal außerdem über die Themen Warenwirtschaft
(Enterprise Resource Planning), Geschäftsanalysen (Business
Intelligence) und Mobile Lösungen für den Vertrieb.
Besucher des Mittelstandsportals können zu diesen
Themenfeldern Fallbeispiele und Projektberichte abrufen, sich
über spezielle Branchenszenarien ein Bild machen sowie Links
auf weiterführende Informationen und zu Kontakten,
beispielsweise Microsoft Partner, erhalten.
Interaktion ausdrücklich gewünscht!
Hat der Besucher des Portals darüber hinaus Fragen, so klickt
er auf einen “Call-Me-Button”. Daraufhin setzt sich ein
geschulter Ansprechpartner aus dem Unternehmen umgehend mit ihm in
Verbindung. “Unser Ziel ist es, mit dem Mittelstand einen
spannenden Dialog zu führen und uns zu seinen aktuellen
Anforderungen und Wünschen auszutauschen”,
erläutert Harald Wentsch, Vertriebsleiter Mittelstand,
Microsoft Deutschland. “Microsoft möchte
mittelständischen Entscheidern zeigen, welchen Nutzen IT
für ihr Unternehmen hat und wie sie sich diesen
erschließen können.” Das Mittelstandsportal stellt
einen großen Meilenstein in der stringenten
Zielgruppenansprache von Microsoft dar. Gemeinsam mit den
Lösungskampagnen und Newslettern des Unternehmens sowie dem
Microsoft Magazin dient es dem Ziel der intensiven Kontaktpflege
von Microsoft mit seinen Kunden und potenziellen Kunden.