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Omikron und Team4 präsentieren gemeinsam die
weltweit erste Dublettenprüfung für Microsoft CRM:
Omikron liefert die anerkannte
FACT®-Ähnlichkeitstechnologie und Team4, als einer der
ersten Microsoft CRM-Systemintegratoren, hat eine gelungene
Implementation vollbracht.

Microsoft CRM versetzt unter anderem den Mittelstand in die
Lage, effektives Direktmarketing zu betreiben.
„Dublettenprüfung ist dabei eine wichtige Komponente,
denn neben doppelten Kosten entsteht ein seltsamer Eindruck beim
Kunden, wenn er ein Mailing doppelt bekommt“. Damit nicht
genug: Wer die Analyse-Komponenten von Microsoft CRM benutzt,
braucht dublettenfreie Daten, um korrekte Analyseergebnisse zu
bekommen – für Cross-Selling-Analysen und
Marketing-Controlling.

Selbst ordentlich gepflegte Kundendatenbanken enthalten meist
ca. 5% der Adressen doppelt. Durch unterschiedliche Schreibweisen,
Tippfehler, Namenszusätze und Umzüge entstehen immer neue
Datensätze, obwohl der Kunde bereits gespeichert war.

Die Omikron-Ähnlichkeitstechnologie basiert auf einer
Kombination von Fuzzy-Logic und linguistischen Verfahren. Dadurch
wird menschliches Ähnlichkeitsempfinden optimal nachgebildet.
Egal ob Tippfehler, andere Schreibweisen oder zusammengesetzte
Worte: Dubletten werden wirksam vermieden.

Die Integration in Microsoft CRM greift gleich bei der Eingabe
ein: Wenn ein ähnlicher Datensatz vorhanden ist, erhält
der Benutzer sofort eine Rückmeldung. Aber auch eine
nachträgliche Bereinigung ist möglich, wenn
beispielsweise Adressen von Adressverlagen eingekauft wurden.

Über Omikron:
Omikron hat sich die Optimierung von Kundendaten seit 1993 zur
Mission gemacht. Deutsche und internationale Großunternehmen
nutzen die Omikron-Technologie oder lassen sich von Omikron zur
Datenpflege beraten. Im Bereich CRM-Dublettenprüfung ist
Omikron Marktführer: Neben Microsoft CRM gibt es auch
Lösungen für Siebel, mySAP, peoplesoft und etwa 30
weitere CRM-Systeme. Die von Omikron erfundene
FACT-Ähnlichkeitstechnologie erzielt durch die Kombination von
Fuzzy-Logic und Matrix-Ansatz höchste Findequoten auch bei
B2B-Adressen und internationalen Datenbeständen.
Mehr Infos unter http://www.omikron.net/index.68.html?mscrm.

Über Team4:
Team4 ist seit 1996 spezialisiert auf Lösungen für das
Kundenbeziehungsmanagement, sowohl über das Internet als auch
über klassische Absatzkanäle. Im Jahr 2002 gehörte
Team4 zu den Top 15 CRM-Dienstleistern in Deutschland. Zum
Kundenkreis gehören Großunternehmen wie Aachener und
Münchener Versicherung, Bayer oder Infineon, aber auch
marktführende Mittelständler wie Fuji, Gerolsteiner
Brunnen oder Puma. Team4 pflegt Softwarepartnerschaften mit
IBM/Lotus, Microsoft Business Solutions, Oracle, SAP in Allianz mit
Schmücker&Partner, Siebel und Vignette.
Mehr Infos unter www.team4.de.