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Basel, November 2001. Die Team Brendel AG,
Anbieter ganzheitlicher Lösungen für das
Kundenbeziehungsmanagement im Microsoft-Umfeld aus Basel, hat eine
weitere mittelständische Unternehmensgruppe für ihre CRM
(Customer Relationship Management)-Suite WinCard CRM gewonnen. Der
Koordinaten-Messmaschinen-Hersteller Wenzel Präzision GmbH,
Wiesthal, führt zunächst in der deutschen Zentrale
WinCard CRM ein. Das verabschiedete DV-Projekt umfasst neben der
Installation auf stationären und mobilen Rechnern auch
Anwenderschulungen sowie die Anbindung der CRM-Lösung an das
bestehende ERP (Enterprise Resource Planning)-System Baan IV. Als
spezialisiertes Front-End zur Unterstützung der Prozesse in
Marketing und Vertrieb soll es dort vor allem die Aktivitäten
im Bereich Pre-Sales optimieren. Der Produktivstart erfolgt im
Februar 2002.

Flexibilität überzeugt
Als “überschaubare und vor allem sehr flexible
Produkte” bewertet Dr. Heike Wenzel-Däfler, Leiterin
Logistik und Controlling bei Wenzel, die WinCard-Familie, mit der
ihr Unternehmen schwerpunktmäßig alle vor der
Auftragserteilung liegenden Prozesse abzubilden plant. Sowohl im
Innen- als auch im Außendienst kommt die Software von Team
Brendel ab Februar 2002 zum Einsatz. Dabei geht es neben der
Optimierung von Kommunikation und Dokumentation auch um die
Verstärkung des Customer Care-Aspekts.

Aus Erfahrung gut
Der Weg zur Entscheidung für WinCard führte über
eine generelle Marktsondierung. In die engere Wahl gelangt, setzte
sich Team Brendel nicht zuletzt deshalb durch, weil sich deren
CRM-Suite bei einem Partnerunternehmen von Wenzel, der Klostermann
Ingenieurbüro und Vertriebsgesellschaft aus Remscheid, bereits
erfolgreich im Einsatz befindet. Zudem eignet sie sich für die
Anbindung an die Baan-Komplettlösung.

Hintergrundinformationen zur Wenzel Präzision
GmbH

Die Wenzel Präzision GmbH gehört zu den weltweit
bedeutendsten Anbietern für Koordinaten-Messmaschinen. Neben
dem Stammwerk in Wiesthal unterhält das 1968 gegründete
mittelständische Unternehmen Niederlassungen in Frankreich,
Großbritannien, der Schweiz, den Vereinigten Staaten und
Brasilien. Der Spezialist für innovative Messtechnik
zählt führende Unternehmen aus Automobilindustrie,
Maschinenbau, Uhrenindustrie, Luft- und Raumfahrt sowie der
Elektro- und Kunststoffindustrie zu seinen Kunden. Ingesamt
beschäftigt die Unternehmensgruppe 270 Mitarbeiter, davon in
der Zentrale 210. Weitere Informationen sind im Internet unter
www.wenzel-cmm.com abrufbar.

Hintergrundinformationen zur Team Brendel AG
Die Team Brendel AG ist seit 1991 spezialisiert auf Entwicklung,
Vertrieb und Einführung von Customer Relationship Management
Software für kleinere Betriebe und den mittleren Markt. Mit
über 100.000 zufriedenen Anwendern in den Bereichen Vertrieb,
Marketing und Kundenservice sind die WinCard-Produkte die
erfolgreichsten ihrer Art im deutschsprachigen Europa. Sieben
Niederlassungen in Deutschland und Österreich sowie der
Hauptsitz in der Schweiz garantieren eine schnelle Implementierung
und effiziente Unterstützung vor Ort. In der WinCard-
Produktfamilie zeichnet sich WinCard CRM durch seine hohe
Funktionalität für die Bereiche Vertrieb, Marketing und
Kundenservice aus. Kunden profitieren von der Flexibilität,
Datenbankunabhängigkeit und der bestechenden
Benutzerfreundlichkeit zu geringen Kosten. WinCard ermöglicht
proaktives Verkaufen und macht damit die tägliche Arbeit
profitabler. Seine nahezu vollständige Konfigurierbarkeit, die
tiefe Integration in die Microsoft-Welt, vordefinierte
Branchenversionen und unterschiedliche Datenbankplattformen sind
nur einige Gründe für die kurze Implementierungszeit von
WinCard CRM. Dem best-of-breed-Ansatz folgend, runden strategische
Allianzen zu Software-, Hardware- und Technologiepartnern das
bestehende Lösungsangebot ab und garantieren dessen
erfolgreiche Weiterentwicklung.

Weitere Informationen sind im Internet unter www.team-brendel.com erhältlich.