Mannheim – 26.07.01 – Vom 18. bis 20. September
2001 veranstaltet die Management Circle GmbH die zweite
internationale Kongressmesse für Customer Relationship
Management (CRM) im Congress Center Mannheim. Rund 950 Teilnehmer
und 30 Aussteller werden erwartet. Als Aussteller der Fachmesse
sind Unternehmen wie zum Beispiel die ORACLE Deutschland GmbH,
München, die SHS Informationssysteme AG, Hamburg und die SAP
AG, Walldorf, vertreten.
Das Kongreßprogramm umfaßt Diskussionen zu Themen
wie beispielsweise „Personalisierung versus Schutz der
Privatsphäre“, Praxisberichte – unter anderem zu erfolgreichen
E-CRM-Lösungen oder dem analytischen CRM – sowie Fachforen und
Workshops. Keynote-Speaker wie zum Beispiel Professor Dr. Christian
Homburg, Leiter des Lehrstuhls allgemeine Betriebswirtschaftslehre
und Marketing, Universität Mannheim, oder Dr. Dietmar Saddei,
Senior Vice President CRM, SAP AG, Walldorf und Olav V. Strawe ,
Herausgeber TeleTalk, berichten aus Theorie und Praxis.
Erstmals wird der „CRM-Innovator of the Year“ ausgezeichnet. In
Zusammenarbeit mit dem Fachmagazin TeleTalk verleiht die Management
Circle GmbH den Award in sechs Kategorien an Anbieter und Anwender
von CRM-Lösungen.
