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Holtsville, New York, USA, 9. Februar 2004 –
Symbol Technologies, ein führender Anbieter mobiler
Unternehmensanwendungen, wird seine globale IT-Infrastruktur mit
mySAP Business Suite integrieren und konsolidieren. Symbol rechnet
für seine operativen Bereiche mit Kostenreduktionen von
mehreren Millionen Dollar pro Jahr.

Der Hersteller aus Holtsville, New York, gehört mit einer
installierten Basis von über zehn Millionen mobiler
Computersysteme für Industrie und Handel zu den weltweit
führenden Anbietern mobiler Datenmanagement-Systeme. Symbol
bietet insbesondere Lösungen und Services für
Barcode-Scanning, Imaging und drahtlose Netze und ist seit vielen
Jahren Kunde von SAP.

mySAP Business Suite wird bei Symbol weltweit eingeführt
und sämtliche Unternehmensbereiche und Niederlassungen
umfassen. Darüber hinaus werden die Partner- und
Zulieferer-Prozesse integriert. mySAP Business Suite erweitert und
ergänzt die derzeit bei Symbol installierten Systeme SAP R/3,
SAP Business Intelligence und mySAP Customer Relationship
Management (mySAP CRM). Für Migration und Einführung ist
ein Zeitraum von 24 Monaten geplant. Dann profitieren über
6.000 Mitarbeiter und mehrere hundert Partner vom Mehrwert der
integrierten Lösung.

Die mySAP Business Suite soll die betrieblichen Abläufe bei
Symbol weitgehend automatisieren und die Zusammenarbeit mit
Zulieferern optimieren. Symbol rechnet – durch effizientere
Prozesse in Verwaltung, Logistik, Vertrieb und Kundendienst – mit
Einsparungen von mehreren Millionen Dollar pro Jahr bei seinen
operativen Kosten. Auch wird erwartet, die IT-Betriebskosten (Total
Cost of Ownership, TCO) drastisch zu senken.

„Wir wollten nicht die Aufgaben unserer IT-Systeme einzeln
adressieren, sondern suchten eine Lösung, welche die gesamte
IT-Infrastruktur durchgängig optimiert“, erläutert John
Bruno, Senior Vice President Business Development und CIO von
Symbol Technologies. „SAP bietet uns die Funktionsbreite und die
Flexibilität, die wir benötigen, um vorhandene
Anwendungen weiter zu nutzen und um diese bei künftigen
Systemerweiterungen entsprechend anpassen zu können. Wir sind
davon überzeugt, dass die SAP-Lösung uns optimal
unterstützt, unseren Geschäftserfolg langfristig zu
sichern und auszubauen.“

Die Einführung von mySAP Business Suite optimiert die
Prozesse sämtlicher Symbol Geschäftsbereiche: So wird
mySAP CRM zum Beispiel eingesetzt, um ein integriertes
Servicemanagement für Symbol-Kunden zu implementieren. Die
Funktionen werden die Vertragsverwaltung, den Call-Center-Support
das Teiledepot- und das Reparaturmanagement umfassen.

Mit SAP Mobile Business Sales for Handhelds erhalten die Symbol
Außendienst-Mitarbeiter schnellen Zugriff auf alle relevanten
Kundeninformationen. Die Komponente SAP Advanced Planning &
Optimization (SAP APO) von mySAP Supply Chain Management (mySAP
SCM) sorgt für effiziente Logistik und hilft,
Bestandsüberschüsse zu reduzieren. Mit mySAP Supplier
Relationship Management (mySAP SRM) werden die weltweiten
Beschaffungs- und Einkaufsprozesse von Symbol harmonisiert, das
spart Kosten und erhöht die Effizienz. Für die interne
Organisation setzt Symbol die HCM-Anwendungen (Human Capital
Management) von mySAP Human Resources ein, damit Mitarbeiter und
Manager relevante Personaldaten selbständig verwalten
können.

„Als Hightech-Hersteller bewegt sich Symbol in einem dynamischen
Marktumfeld, mit engen Margen, vielschichtigen Partnerstrukturen
und steigenden hohen Ansprüchen an den Kundenservice“,
ergänzt Nils Herzberg, Senior Vice President, Manufacturing
Industries, SAP. „Durch langjährige Erfahrung in der
Hightech-Branche ist SAP in der Lage, die komplexen Anforderungen
von Technologie-Unternehmen gezielt zu adressieren. Diese Expertise
setzen wir bei Symbol entsprechend um. Die globale Ausrichtung von
SAP hilft Symbol bei der anspruchsvollen weltweiten
Implementierung.“

SAP-Anwendungen für mobile Geräte basieren auf der SAP
Mobile Infrastructure, die Bestandteil der Integrations- und
Applikationsplattform SAP NetWeaver ist.

Weitere Informationen zu mySAP Business Suite und zu SAP for
High Tech im Internet: http://www.sap.com/hightech

Informationen zu SAP
Die SAP AG, mit Hauptsitz in Walldorf, ist der weltweit
führende Anbieter von Unternehmenssoftware. Auf Basis der
Technologieplattform SAP NetWeaver umfasst das Angebot der SAP die
Geschäftsanwendungen der mySAP Business Suite sowie
Standardsoftware für den Mittelstand. Darüber hinaus
unterstützt SAP mit mehr als 25 branchenspezifischen
Lösungsportfolios industriespezifische Kernprozesse von
Automobil bis Versorgung. Damit sind Unternehmen in der Lage, ihre
Geschäftsprozesse intern sowie mit Kunden, Partnern und
Lieferanten erfolgreich zu organisieren und die betriebliche
Wertschöpfung maßgeblich zu verbessern. Mehr als 13
Millionen Anwender in 21.600 Unternehmen setzen SAP-Lösungen
in mehr als 120 Ländern ein. SAP wurde 1972 gegründet und
ist heute der weltweit drittgrößte unabhängige
Softwareanbieter mit Niederlassungen in über 50 Ländern.
Im Geschäftsjahr 2003 erzielte das Unternehmen einen Umsatz
von 7,0 Mrd. Euro. Derzeit beschäftigt SAP über 29.600
Mitarbeiter, davon mehr als 13.000 in Deutschland.

Weitere Informationen unter: www.sap.de