Zum Februar 2011 hat der DKV EURO SERVICE sein SAP-CRM-System entscheidend um die Integration von Funktionen aus dem Bereich Kreditmanagement erweitert. Schon seit vielen Jahren arbeitet der DKV in diesem Bereich erfolgreich mit dem CAM-System der Prof. Schumann GmbH. Diese hat mit „CAM für SAP“ zwar schon seit längerer Zeit eine passende Lösung für klassische SAP-Systeme im Produktportfolio, die Integration in das webbasierte CRM-System von SAP ist aber neu.
Durch die Erweiterung des CRM, werden die für den Vertrieb wichtigen Kernfunktionen wie die korrekte Identifikation von Kunden, die Kreditantragsverwaltung sowie wichtige Kennzahlen direkt auch im CRM-System bereitgestellt. „Durch diesen Schritt erreichen wir für unseren Kunden DKV erhebliche Verbesserungen in gleich drei Aspekten: Datenqualität, Effizienz des Kreditprüfungsprozesses und nicht zuletzt der Zufriedenheit der Mitarbeiter im Vertrieb“, so Dirk Nolte, Senior Consultant bei der Prof. Schumann GmbH und langjähriger Kundenbetreuer des DKV. Die Nutzer aus dem Vertrieb können ab jetzt ausschließlich mit dem CRM-System arbeiten, weil dort alle für sie wichtigen Funktionen und Daten aus CAM verfügbar sind. Ein Wechsel zwischen beiden Systemen (CRM und CAM) ist somit nicht mehr notwendig. Die oftmals schwierige Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Kreditmanagement erfolgt beim DKV Hand in Hand – auch mit Hilfe der von DKV und der Prof. Schumann GmbH gemeinsam geschaffenen Plattform.
Seit mehr als 75 Jahren ist der DKV EURO SERVICE die führende Service-Bewegung für das Transport- und Omnibusgewerbe auf Europas Straßen. Mit der DKV Card und ergänzenden Dienstleistungen bietet er seinen Kunden eine auf das Tagesgeschäft abgestimmte Produktpalette zur Optimierung und Steuerung von Fuhrparks. Ziel ist es, den Kunden zu helfen, Standzeiten zu vermeiden, Preisvorteile zu nutzen und effizienter zu arbeiten. Mit mehr als 45.000 Akzeptanzstellen in 42 europäischen Ländern verfügt der DKV als Marktführer dabei über das größte und engmaschigste Versorgungsnetz der Branche.
Über die Prof. Schumann GmbH:
Die Prof. Schumann GmbH mit Sitz in Göttingen ist eines der führenden Beratungs- und Softwareunternehmen in Deutschland und erarbeitet seit vielen Jahren wegweisende Lösungen im Kreditmanagement. Unternehmen werden dadurch in die Lage versetzt, ihre Forderungsausfälle sowie ihre Kosten nachhaltig zu senken und ihre Wettbewerbsposition zu stärken. Hierbei kommt den Firmen die umfangreiche Erfahrung der Prof. Schumann GmbH bei der Beratung von Kreditversicherungen, Banken, Leasingunternehmen sowie Handelsunternehmen zugute.
Die Kunden des Göttinger Lösungsanbieters, darunter die hagebau-Gruppe, Klöpferholz GmbH & Co. KG, Outokumpu GmbH, UTA GmbH & Co. KG, haben es in kurzer Zeit geschafft, ihr Kreditmanagement zu modernisieren und profitieren heute von schlanken Prozessen, geringen Kosten für Warenkreditversicherung sowie einer insgesamt verbesserten Ertragssituation.
Mehr Informationen im Internet:www.prof-schumann.de
