02.02.2001 (Computerwoche):
Um den immer komplexer werdenden Anforderungen nationaler und
internationaler Kunden besser gerecht werden zu können, hat
KPMG Ende 2000 seine Consulting-Abteilung in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz in einer Gesellschaft, der
KPMG Consulting AG, zusammengeführt. Damit ist eines der
größten Consulting-Unternehmen im deutschsprachigen Raum
entstanden, das mehr als 2.500 Mitarbeiter in der D-A-CH-Region
beschäftigt.
Für das CRM setzt die KPMG Consulting AG auf die Lösung
„E-Relationship 2000“ der Firma Pivotal. Das Produkt ist seit
November 2000 bei der KPMG Schweiz in Betrieb, im ersten Quartal
2001 soll der Rollout in Deutschland und Österreich
erfolgen.
Genutzt wird die Software für alle Aktivitäten, die mit
Kundenbetreuung und -gewinnung, Cross- und Up-Selling zu tun
haben.
Den vollständigen Bericht finden Sie in der COMPUTERWOCHE
Nr. 4 vom 26. Januar 2001.
