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München, 04. August 2008 +++ Die
Kinamu Business Solutions AG, der ERP- und CRMSpezialist für
mittelständische Unternehmen (www.kinamu.com), hat beim
Schweizer SAP-Dienstleister TSFI AG in weniger als vier Wochen ein
internationales CRM-Projekt auf Basis von SugarCRM umgesetzt.
Kinamu ist einer der wenigen Gold Partner von SugarCRM im
deutschsprachigen Raum. Als Komplettlösungsanbieter hat Kinamu
nicht nur die Open Source-Lösung realisiert, sondern ist auch
für den Betrieb, die laufende Betreuung und die
Weiterentwicklung des Systems verantwortlich. In einer internen
Evaluation der TSFI AG konnte sich Kinamu gegen die
CRM-Marktführer Salesforce und SAP durchsetzen.
„Ausschlaggebend für unsere Wahl war die Kombination aus
einem gehosteten System, das sich gleichzeitig flexibel an unsere
Bedürfnisse anpassen lässt und zudem einfach zu bedienen
ist“, erläutert Otto Winkler, Senior Vice President EMEA
bei TSFI. „Die rasche Implementierung ohne initiale
Projektkosten war ein weiterer wesentlicher Faktor für
uns.“ Bei TSFI sorgt die webbasierte CRM-Lösung heute
sowohl am Hauptsitz im schweizerischen Appenzell als auch an den
Niederlassungen in Deutschland und auf den Philippinen für
eine gemeinsame, zentrale Datenbasis, auf der Vertrieb und
Produktmanagement internationale Kunden effizient betreuen.
SugarCRM unterstützt dabei nicht nur das reine
Kontaktmanagement, sondern garantiert international
durchgängige Prozesse in der Kundenbetreuung – vom
ersten Interessentenkontakt und Kundengewinn über Opportunity
Management und Sales Monitoring bis hin zu der Vertragsverwaltung
und der kontinuierlichen Bearbeitung der Wartungsaufgaben.

Zehn Mitarbeiter weltweit arbeiten bei TSFI heute mit der Kinamu
CRM-Lösung, das gesamte Management greift zudem auf die
umfassenden Reports zurück. „Schon nach kurzer Zeit ist
der Nutzen der Lösung absolut erkennbar“, so Winkler.
„Alle involvierten Mitarbeiter verfügen jetzt über
konsistentes Datenmaterial, so dass Vertriebs- und
Forecasting-Prozesse wesentlich effizienter ablaufen.“ Im
Zuge der weiteren internationalen Expansion von TSFI wird die
SugarCRM-Lösung von Kinamu zukünftig auch in der TSFI
Niederlassung in den USA und an weiteren Standorten in Asien zum
Einsatz kommen. „Unser CRM-Projekt bei TSFI hat gezeigt, dass
Open Source-Lösungen auch für mittelständische
Unternehmen eine erfolgsversprechende und vor allem
kostengünstige Alternative zu klassischen Business-Anwendungen
sein können“,resümiert Dr. Christian Knoll, CEO der
Kinamu Business Solutions AG.

Über KINAMU
Die KINAMU Business Solutions AG mit Zentrale in Schwechat bei
Wien, Österreich, hat es sich zum Ziel gesetzt,
mittelständischen Unternehmen maßgeschneiderte ERPund
CRM-Business-Lösungen mit überzeugendem
Preis-Leistungs-Verhältnis zur Verfügung zu stellen:
Spitzentechnologie zu attraktivsten Preisen. KINAMU entstand Anfang
2007 als eigenständiger, Venture-Capital-finanzierter Spin-off
der ehemaligen SAP-Manager Christian Knoll, Alexander Simon,
Michael Hubl und Marcus Riedler. Die deutsche KINAMU Niederlassung
ist die KINAMU Deutschland GmbH mit Sitz in München. Der neue
KINAMU Ansatz verbindet die positiven Aspekte von Software as a
Service, SaaS (wie kurze Einführungszeit, Reduktion der
ITKomplexität), mit den Vorteilen des traditionellen
Serviceansatzes (wie Flexibilität, Datensicherheit,
spätere Ausbaubarkeit). KINAMU bietet maßgeschneiderte
ERP- und CRMKomplettlösungen mit Hardware, Software, Betrieb,
Support und Services aus einer Hand – ohne anfängliche
Investitionskosten, mit kurzer Implementierungszeit, ohne Risiko,
mit kalkulierbaren, geringen monatlichen Fixkosten pro Arbeitsplatz
und ohne dass der kleine oder mittelständische Kunde von
KINAMU internes Spezialwissen aufbauen müsste. Die KINAMU
Business-Lösungen basieren auf Best-in-class-Produkten: auf
kommerziellen Applikationen ebenso wie auf Open-
Source-Lösungen. Kernkomponente der KINAMU
Business-Lösungen ist SAP ERP 6.0, die kompletteste und
funktionsreichste ERP-Lösung am Markt. Die KINAMU
CRM-Lösung arbeitet auf Grundlage von SugarCRM Professional,
einer 100-prozentig webbasierten Anwendung, die das US-Unternehmen
SugarCRM Inc. vollständig aus offenen Lösungen entwickelt
hat. KINAMU ist der einzige Gold Partner von SugarCRM im
deutschsprachigen Raum, der gleichzeitig SAPPartner ist.

Weitere Informationen unter:www.kinamu.com