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Vom 10. bis zum 12. Februar 2009 ist die DSC
Unternehmensberatung und Software GmbH auf der E-world –
energy & water 2009 in Essen vertreten. Der SAP Special
Expertise Partner setzt als Co-Aussteller der SAP AG auf folgende
Themen:

  • DSC Template zur effizienten Implementierung von SAP®
    CRM

    Das neue DSC Template bietet durch seine umfassende
    Funktionalität die Möglichkeit, IT-Landschaften
    sukzessive um einzelne Komponenten zu erweitern und den SAP
    Standard gemäß individueller Anforderungen und
    Rahmenbedingungen zu implementieren. Es dient damit als
    nachhaltiger Projektbeschleuniger und bietet eine definierte
    Funktionalität zu einem festen Preis.
  • SAP CRM für Netzgesellschaften
    In einer Live-Demo präsentiert DSC wie sich die Integration
    des technischen Datenumfelds auf Basis der DSC Sm@rt WebClient
    Technologie problemlos realisieren lässt. Diese Technologie
    bietet dem Benutzer zahlreiche Möglichkeiten zur schnelleren,
    persönlicheren und effizienteren Prozessdurchführung
    sowie eine verbesserte Ergonomie.
  • Computer Telephony Integration (CTI) mit SAP CRM
    Neben grundlegenden Prozessen und der Anbindung sprachgesteuerter
    Kunden-Self-Services an SAP präsentiert DSC unter dem
    Gesichtspunkt eines ganzheitlichen Kundenbeziehungsmanagements, wie
    sich z. B. eine automatische Anrufverteilung (ACD) mit Hilfe des
    SAP Integrated Communication Interface (ICI) in SAP CRM integrieren
    lässt und welche Vorteile sich dadurch nicht nur für
    Call-Center Mitarbeiter sondern auch für Endkunden
    ergeben.

Die DSC Unternehmensberatung und Software GmbH
präsentiert ihre Software-Lösungen in Halle 3 am Stand
3-322.

DSC Unternehmensberatung und Software GmbH

Seit mehr als 15 Jahren profitieren Versorgungsunternehmen von
den Dienstleistungen der DSC Unternehmensberatung und Software
GmbH. Als SAP Special Expertise Partner für SAP for Utilities
und SAP CRM setzt das DSC gemeinsam mit seinen Kunden aktuelle
Marktanforderungen um und realisiert effiziente DV-Lösungen
auf SAP-Basis. Neben der Projektabwicklung umfasst das
Aufgabenspektrum auch die funktionelle Beratung sowie
organisatorische und betriebswirtschaftliche Anpassungen. Seine
Kompetenz bei der Einführung von SAP CRM und anderen SAP
Komponenten sowie im Bereich Unbundling hat das Unternehmen bereits
in zahlreichen Projekten bewiesen. Inzwischen gehört DSC zu
den marktführenden Beratungshäusern in der Branche. Am
Standort Schriesheim bei Heidelberg beschäftigt DSC derzeit
130 Mitarbeiter.

Mehr Informationen unter: www.dsc-gmbh.com