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Saarbrücken, 13. November 02- Der neue
ARIS CRM Scout des Software- und Beratungsunternehmens IDS Scheer
AG stellt ein praxiserprobtes Vorgehensmodell mit integriertem
Werkzeugkasten dar, das die Durchführung von CRM Projekten
beschleunigt sowie deren Wirtschaftlichkeit und professionelles
Kundenbeziehungsmanagement sicherstellt. Zugrunde liegt eine
durchgängige Prozesssicht – vom Design über die
Implementierung bis hin zum Controlling des gesamten CRM
Projektes.

Der ARIS CRM Scout, bewährt als interne Know-how Datenbank
und Leitfaden der IDS Scheer Berater, stellt das Unternehmen
künftig auch seinen Kunden zur Verfügung. Kunden
können nicht zuletzt im Vorfeld eines CRM Projektes den Nutzen
und Aufwand sowie die Rahmenbedingungen besser einschätzen.
Auch im Nachgang zu einem Projekt können sie den Erfolg
kontrollieren und ihre Prozesse fortlaufend optimieren.

Der auf der jahrelangen und branchenspezifischen Erfahrung der
IDS Scheer basierende ARIS CRM Scout zeichnet sich in seiner
Kundenversion im Release 2.1, die ab Anfang 2003 vorliegen wird,
nicht nur durch hohe Bedienerfreundlichkeit aus. Als neue Elemente
sind darüber hinaus die Gestaltung der CRM Strategie und die
Bestimmung des CRM Reifegrads eingefügt. So können Kunden
bei der Gestaltung und Optimierung ihrer CRM Prozesse an jeder
beliebigen Stelle, auch beim Controlling, beginnen. Neu ist auch
der ROI-Rechner, der, auf Kennzahlen basierend, Aufschluss
über den wirtschaftlichen Erfolg eines geplanten oder
laufenden CRM Projekts gibt. Weitere branchenspezifische ARIS CRM
Referenzmodelle runden den ARIS CRM Scout ab.

Über IDS Scheer
IDS Scheer (Saarbrücken) entwickelt Unternehmenslösungen
für Geschäftsprozessmanagement. Mit ARIS hat das
Unternehmen ein komplettes Portfolio für Entwicklung,
Implementierung, Betrieb und Auswertung der Geschäftsprozesse.
Die Berater der IDS Scheer unterstützen Unternehmen beim
Aufbau einer Prozessorganisation und der Umsetzung moderner
Anwendungskonzepte wie e-Business, Supply Chain Management,
Customer Relationship Management und Enterprise Application
Integration. ARIS Toolset ist das weltweit meist verkaufte Werkzeug
für die Prozessmodellierung und wird bei 90 Prozent der
Dax-30-Unternehmen eingesetzt. Das Unternehmen wurde 1984 von Prof.
Dr. Dr. h.c. mult. August-Wilhelm Scheer gegründet und betreut
heute ca. 3.000 Kunden in über 50 Ländern mit eigenen
Niederlassungen bzw. Partnern. IDS Scheer erwirtschaftete in 2001
mit 1.400 Mitarbeitern einen Umsatz von 161 Mio. Euro. In
Deutschland zählt IDS Scheer zu den Top 25 unter den
ITDienstleistern und den Nemax 50-Unternehmen am Neuen Markt.

Weitere Informationen finden Sie unter www.ids-scheer.com