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Folgend finden Sie Kernaussagen der englischen
Pressemitteilung :

* Die aktuelle Studie von IDC, der führenden weltweiten
Market Intelligence- und Beratungsfirma in der Informations- und
Telekommunikationsindustrie, ernennt Siebel Systems zum globalen
Marktführer im Markt für CRM-Anwendungen.

* IDC berichtet, dass im Jahr 2002 Siebel Systems 17.1 Prozent
weltweit Marktanteil bei CRM-Anwendungen aufweist.

Der nächste Mitbewerber verfügt zum Vergleich
über einen Anteil von 6.2 Prozent.

* Mary Wardley, Vice President von CRM Applications bei IDC,
betont: „Siebel Systems, der klassische CRM-Marktführer, blieb
im Jahr 2002 führend und behauptete seine Position im gesamten
CRM-Bereich. Siebel’s Kernkompetenz befindet sich nach wie vor im
Bereich Sales Automation, wo Siebel Systems einen Marktanteil
bezüglich der Einnahmen von 28 Prozent erreicht hat.

* „Siebel Systems bestimmt weiterhin das Tempo für die
CRM-Branche“, so David Schmaier, Executive Vice President von
Siebel Systems. „Wir haben mehr Unternehmen und Organisationen
erfolgreich geholfen, ihre CRM-Implementierungen durchzuführen
als die nächsten vier Softwareunternehmen zusammen.“