Auf der CeBIT 2004 (18.03. – 24.03.2004 in
Hannover) stellt ibo Software erstmals das Customer Relationship
Management (CRM)-System ibo Office vor. Das leistungsstarke System
unterstützt vor allem Seminaranbieter, Beratungs- und
Softwarehäuser im Rahmen ihres Kundenmanagements. ibo Office
schließt dabei die Informations- und Beziehungslücke zum
Kunden und liefert darüber hinaus die erforderliche
Infrastruktur als Grundlage für die strategische
Marktbearbeitung und Kundenbindung.
Kernstück bildet das Adress- und Seminarmanagementsystem
sowie das Ressourcenmanagement und die Termin- und
Projektverwaltung. Ein Vertriebs-Manager leistet darüber
hinaus effiziente Unterstützung bei der Verwaltung und
Dokumentation von Angeboten und anschließender
Rechnungserstellung. Geomarketing-Komponenten zur grafischen
Gebietsanalyse, Computer Telephone Integration (CTI), ein
Anforderungs-Informations-System (AIS) sowie ein
Management-Informations-System (MIS) schaffen die Basis für
zielgerichtete Entscheidungen.
Die integrierte Mandantenfähigkeit ermöglicht es
größeren Unternehmen, einzelne Bereiche völlig
getrennt voneinander auf derselben Datenbank zu verwalten. Die
außerordentlich hohe Anpassungsfähigkeit an
unternehmensspezifische Anforderungen wird durch den modularen
Aufbau des Systems und individuell definierbare Workflows
gewährleistet. Mit integrierten Web-Komponenten, die den
Zugriff via Internet ermöglichen, ergänzt ibo Office die
gängige Standardsoftware und lässt sich problemlos in die
Microsoft-Umgebung einbinden. ibo Office stellt damit für das
operative CRM in Marketing, Vertrieb und Service eine effiziente
Unterstützung dar.
Besuchen Sie uns auf der CeBIT in Halle 6, Stand D58.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter www.ibo.de.
