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Die Heidelberg Schweiz AG hat die
Branchenlösung Infoman CRM Maschinenbau eingeführt.
Über den erfolgreichen Einsatz im Vertrieb berichtet der
führende Lösungsanbieter in der Printmedien-Industrie auf
einem gemeinsamen CRM Business Breakfast mit der Infoman Schweiz
AG.

Luzern, 05.03.2009 – Die Heidelberg Schweiz AG,
führender Lösungsanbieter der Printmedien-Industrie,
macht Druck: Um die Vertriebsprozesse zu beschleunigen und
transparenter zu gestalten, setzt sie seit August 2008 auf die
Branchenlösung Infoman CRM Maschinenbau. Erwin Mareis,
Bereichsleiter Prinect/Consumables und Mitglied der
Geschäftsleitung von Heidelberg Schweiz: „Statt auf
Notizzetteln oder in verstreuten Dateien, stehen sämtliche
Kunden- und Maschinendaten abteilungsübergreifend zur
Verfügung. Dadurch agieren wir wesentlich zielgerichteter und
schneller.“

Druckspezialist schreibt Kundenbeziehungsmanagement
gross

Nachdem das Vertriebsmodul erfolgreich in Betrieb genommen
wurde, implementiert Heidelberg derzeit die Komponente für den
Service. „Damit sind wir in der Lage, unser Kundenbeziehungen
ganzheitlich zu managen“, so Erwin Mareis. „Funktionen
wie das Verkaufschancen-Management oder die automatische
Aufgabenzuteilung nach Kundenbesuchen sichern die
Servicequalität und entlasten unsere Mitarbeiter. So
können wir uns noch intensiver um unsere Kunden
kümmern.“

Business Breakfast bietet Live-Eindrücke von CRM

Zum Erfahrungsaustausch und Networking laden Infoman und
Heidelberg auf ein CRM Business Breakfast am 25. März 2009
nach Bern ein. Der Druckspezialist gewährt exklusiv Einblick
in seine CRM-Prozesse. Vorträge zu Best Practices im
Maschinen- und Anlagenbau von Infoman sowie zu Microsoft Dynamics
CRM runden den Vormittag ab.

Anmeldung zum Business Breakfast und Informationen zu Infoman
CRM Maschinenbau: sales@infoman.ch bzw. +41 41 455 25 47.

Über Infoman:

Die Infoman AG ist das CRM-Beratungs- und -Lösungshaus
für den Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen bietet
Kundenmanagementstrategien, Prozessberatung und CRM-Lösungen.
Die Infoman AG wurde 1998 als Spin-off des Fraunhofer-Instituts IAO
in Stuttgart gegründet und beschäftigt heute rund 70
Mitarbeiter in Deutschland und in der Schweiz. Infoman zählt
zu den international führenden Microsoft Partnern für
CRM-Lösungen. Infoman CRM Maschinenbau ist die erste für
Microsoft Dynamics zertifizierte Branchenlösung auf dem
deutschsprachigen Markt.

Die Infoman Schweiz AG betreut den Auf- und Ausbau des Schweizer
Marktes. Geschäftssitz der Infoman-Tochter ist Luzern.