München, 7. Dezember 2000 – Die ONYX
Software GmbH (NASDAQ: ONXS) feierte Ende Oktober ihren ersten
Geburtstag und blickt auf ein erfolgreiches Jahr zurück: Der
Spezialist für unternehmensweite, kundenzentrierte
e-Business-Lösungen ist dynamisch gewachsen und schuf durch
Umfirmierung, neue Partner und Kunden sowie die Übernahme der
CSN Computer Consulting GmbH die Voraus-setzungen für
anspruchsvolle Ziele in der Zukunft.
Nach dem Start vor einem Jahr zieht Geschäftsführer
Stefan Leipold positive Bilanz: „Im Oktober 1999 hat ONYX
Software in München mit einem Mitarbeiter angefangen, heute
sind wir fast 40 Leute. Unter einem Dach engagieren sich Teams
für Vertrieb, Marketing, Consulting und Training für
derzeit 30 Unternehmenskunden. Zusätzlich sorgen unsere neu
gewonnenen Partner dafür, dass unser Marktanteil weiter
steigt.“
Ein Unternehmen – zwei GmbHs
Rechtzeitig zum einjährigen Bestehen erfolgte auch die
Umfirmierung – aus der ONYX ERM Front Office Solutions GmbH
wurde die ONYX Software GmbH. Gleichzeitig wurde aus der im Februar
von ONYX übernommenen CSN Computer Consulting GmbH die ONYX
Software Professional Services GmbH. CSN war seit 1989 auf die
Einführung und Entwicklung von
Customer-Relationship-Management-Projekten (CRM) für
Vertriebsor-ganisationen spezialisiert und betrieb in München
ein eigenes Schulungs- und Servicezentrum.
Die beiden Gesellschaften arbeiten Hand in Hand: ONYX Software
selbst ist für Vermarktung, Vertrieb und Kundenbetreuung
verantwortlich. Derzeit 18 Consultants der ONYX Professional
Services übernehmen Scoping und Schulungen sowie Planung,
Implementierung und die individuelle Anpassung der Lösung beim
Kunden vor Ort .
Erfolgreich im deutschen CRM-Markt
Bereits im ersten Geschäftsjahr konnte ONYX Software
strategisch wichtige Neukunden gewinnen, die sich mit Hilfe der
kundenzentrierten e-Business-Lösung von ONYX gegenüber
ihren Wettbewerbern differen-zieren: Dazu zählen unter
anderem:
– GoIndustry.com
– Hoschar AG
– ICM Consulting Group Munich GmbH
– OAR Consulting AG
– Portum AG
Insgesamt betreut ONYX Software deutschlandweit 30 Unternehmen.
Viele dieser Kunden sind US-amerikanische Firmen, die in ihren
deutschen Niederlassungen die ONYX-Lösung einsetzen und von
ONYX Deutschland betreut werden. Um die Serviceleistungen weiterhin
effizient zu gewähr-leisten, wird ONYX Anfang 2001 ein
Vertriebsbüro in Hannover eröffnen. Ein weiteres Ziel
für das nächste Jahr ist, die Zahl der Mitarbeiter auf
insgesamt 80 zu erhöhen.
Stark mit Partnerschaften
Mit dem Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen ICM Consulting
Group Munich GmbH, dem Application Service Provider Interliant
sowie Naviconsult, ein Generalunternehmer für
IT-Komplettlösungen, stehen ONYX starke Partner zur Seite, die
als Value Added Reseller ONYX im Vertrieb und der umfassenden
Kundenbetreuung unterstützen. Im kommenden Jahr plant ONYX,
die Partnerstrategie in Deutschland und Österreich weiter
auszubauen.
Zukunftsaussichten
„Der Erfolg des ersten Jahres bestätigt die Strategie
von ONYX, mit seinen Web-basierten, unternehmensübergreifenden
Lösungen klassische CRM- und Online-Geschäftsprozesse zu
konsolidieren. Der Vorteil: eine hohe Kundenzufriedenheit sowie ein
detaillierter Überblick über die eigene
Geschäftsentwicklung“, erläutert Stefan Leipold.
„Unser bisheriges Wachs-tum wird sich im kommenden Jahr noch
beschleunigen: Die Zahl der Mitarbeiter wird sich verdoppeln,
weiterhin ist geplant, mit insgesamt zehn Partnerunternehmen in
Deutschland und zwei in Österreich zusammen zu
arbeiten.“
Über ONYX Software
ONYX Software GmbH (NASDAQ: ONXS) ist Spezialist für
unternehmensüber-greifende, kundenzentrierte
e-Business-Lösungen für Dot-com-Unternehmen und
traditionelle Firmen. Die Software von ONYX zeichnet sich sowohl
durch Skalier-barkeit, Flexibilität und Anwenderfreundlichkeit
als auch durch äußerst kurze Implementierungsphasen aus.
Über drei zielgruppenspezifische, komplett Web-basierte
Lösungen konsolidiert ONYX 2000 klassische CRM- und
Online-Geschäftsprozesse und stellt diese Mitarbeitern, Kunden
und Geschäftspartnern zur Verfügung. Daraus resultieren
eine effektive gemeinsame Nutzung von Informationen, eine
umfassende Analyse der Geschäftsentwicklung sowie eine hohe
Kundenzufriedenheit.
ONYX Software ist weltweit vertreten und bedient
Großunternehmen wie American Express, Deutsche Bank, Cognos,
Credit Suisse, Giga Information Group, NTL Internet, Telecom
Italia, Prudential, Sharp Electronics, US Bancorp Piper Jaffray und
Torex Meditel sowie mittlere und kleine Unternehmen.
