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Nürnberg, Dezember 2007 – Susan
Pache, Geschäftsführerin der evosoft business relations
GmbH, hat mit Wirkung vom 29. November 2007 die
Gesellschaftsanteile an dem CRM-Beratungshaus in Form eines
Share-Deals erworben. Mit dieser Entscheidung baut Susan Pache
konsequent die erfolgreiche Entwicklung des auf
CRM-Geschäftsprozesse spezialisierten Dienstleisters weiter
aus.

evosoft business relations GmbH gehörte bisher zur evosoft
Unternehmensgruppe, realisiert seit 1995 erfolgreich CRM-Projekte
und verfügt über langjährige Erfahrung in der
CRM-Prozessberatung. Die Kernkompetenzen reichen von der
CRM-Strategieberatung über die Integration von operativen,
analytischen und kollaborativen CRM-Systemen bis hin zur
Betriebsunterstützung. Darüber hinaus unterstützt
der CRM-Dienstleister bei den Begleitprozessen Change-Management,
Lizenzmanagement sowie bei der Basis-Administration und
Infrastrukturberatung.

„Wir kennen die Belange und komplexen Abläufe
unterschiedlicher Branchen und realisieren auf der Basis von
CRM-Standardsoftware branchen- und unternehmensspezifische
CRM-Projekte“, erklärt Susan Pache. Dies wird
unterstrichen durch vielfältige, erfolgreiche Projekte bei
z.B. Siemens AG, ADVA Optical Networking, Novartis und
CSS-Versicherung.

Mit der gesellschaftsrechtlichen Trennung von der evosoft GmbH
wird eine höhere Flexibilität und stärkere
Fokussierung auf das Kerngeschäft nachhaltig sichergestellt.
Alle Mitarbeiter werden übernommen, wodurch auch
zukünftig das hohe Maß an CRM-Know-how und Kundenservice
des Unternehmens nahtlos fortgeführt wird. Im Januar 2008
bezieht der CRM-Dienstleister die neuen Büroräume im
„Office am Campus-See“ im Nürn¬berger
Nordostpark. Dort wird dem Unternehmen eine wesent¬lich
größere Büro¬fläche von ca. 600 qm zur
Verfügung stehen. Im 2. Quartal 2008 wird das unabhängige
und auf CRM-Strategien spezialisierte Beratungshaus mit einem neuen
Namen im Markt auftreten.

evosoft business relations ist aus der international
tätigen evosoft-Gruppe hervor-gegangen, die seit 1995
individuelle Software-Lösungen entwickelt –
einschließlich Beratung, Design, Implementierung, Schulungen
und Betreibermanagement. Kernfelder des Beratungshauses sind die
konsequente Weiterführung der langjährigen CRM- und
BI-Aktivitäten der evosoft GmbH. Um seine Position im
deutschsprachigen Raum auszubauen, hat das in Nürnberg
ansässige Unternehmen in München und Ratingen bereits
zwei Standorterweiterungen erfolgreich abgeschlossen. Im
Geschäftsjahr 2006 erwirt¬schaftete evosoft business
relations mit derzeit 50 Mitarbeitern einen Umsatz von fünf
Millionen Euro.

Mehr als zehn Prozent Mitarbeiterzuwachs
Um die Marktnachfrage abdecken zu können und das Unternehmen
profitabel weiter-zuentwickeln, sucht die
Geschäftsführerin Susan Pache weiter qualifizierte
Fachkräfte. „Der Markt reagiert positiv auf unsere
zwölfjährige Projekterfahrung bei CRM- und
BI-Dienstleistungen. Dieser Trend spiegelt sich auch in unserer
Beschäftigtenzahl wider. Allein in den ersten sieben Monaten
des Jahres 2007 kamen zehn neue Mitarbeiter an Bord. Das entspricht
einem Wachstum von mehr als zwölf Prozent“, freut sich
Geschäfts-führerin Susan Pache.

Abgrenzung vom Mitbewerb durch Spezialisierung auf
CRM-Geschäftsprozesse

evosoft business relations grenzt sich vom Wettbewerb ab, indem
sich das Unternehmen voll und ganz auf das Thema
CRM-Geschäftsprozesse konzentriert. Der Markt reagiert positiv
auf diesen Wissensvorsprung und die zwölfjährige
Projekterfahrung.
Die Kernkompetenzen in den Bereichen CRM und BI reichen von der
CRM-Strategieberatung über die Integration von operativen,
analytischen und kollaborativen CRM-Systemen bis hin zur
Betriebsunterstützung. Auch in den Begleitprozessen, wie
Change-Management-Beratung und Umsetzung, Lizenz¬management,
Basis-Administration und Infrastruktur-Beratung ist das Unternehmen
versiert.

Vorkonfigurierte und auf die jeweils unterschiedlichen
Bedürfnisse zugeschnittene Branchen¬lösungen sind
für die Sparten Industrie, Finanzdienstleistungen,
Pharma/Chemie und Hi-Tech erhältlich. Zur Liste der
Referenzkunden gehören bei¬spielsweise Siemens, Adva
Optical Networking, Novartis und die CSS-Versicherung.

Kundenorientiertes Beratungskonzept geht auf
evosoft business relations setzt auf die Beratung und Umsetzung
ganzheit¬licher CRM-Strategien und zeigt als unabhängiger,
neutraler Partner investitionssichere Lösungen auf, um
unternehmensspezifische CRM-Geschäftsprozesse erfolgreich zu
verankern.

„Auch durch die enge Verzahnung unseres Experten-Teams mit
dem CRM-Team unserer Kunden und der Sicherstellung eines laufenden
Know-how-Transfers heben wir uns vom Wettbewerb ab“,
erklärt Susan Pache. Bei der Einführung von
CRM-Strategien setzt evosoft business relations auf eine offene,
konstruktive und langfristige Zusammen-arbeit, Kundennähe und
den eigenen CRM-Erfahrungsschatz. „So stellen nicht zuletzt
unsere sehr gut ausgebildeten Mitarbeiter die hohe Qualität
unserer Arbeitsergebnisse sicher“, führt die
Geschäftsführerin weiter aus.

Das Erfolgsrezept der Berater bei der Einführung von
CRM-Projekten: Die Mitarbeiter mitnehmen und einbeziehen. Denn
jedes CRM-System ist am Ende nur so gut wie die Motivation der
Menschen, die es nutzen.

Starkes Engagement bei Partnerschaften
evosoft business relations ist Partner marktführender
Soft¬ware-Hersteller, wie etwa Oracle und Microsoft. Für
ihr Engagement und ihr herausragendes Fach¬wissen erhielten die
CRM-Experten im Juli 2007 den Status „Microsoft Gold
Certified Partner“.

Als wichtige Triebfeder für Innovationen werden die
Partnerschaften ständig gepflegt und erweitert. evosoft
business relations wählt die Standardprodukte der Partner
ge¬zielt aus. Die Standard-CRM-Systeme dienen als Basis
für eine optimale technische Unterstützung der
unternehmensspezifischen CRM-Prozesse.

Ein so entstan¬denes Kundenbeziehungs-Management-System kann
etwa den Ver¬trieb oder das Telemarketing am Hauptsitz und in
den Niederlas¬sungen steuern, aber auch zur kompletten
Ver¬anstaltungsabwicklung, zur Kampag¬nensteuerung im
Marketing oder der Integration von weiteren Sys¬temen, z.B. von
ERP-Lösungen, dienen.

Internet: www.evosoft-business-relations.com