Seite wählen

San Mateo / München, 11. Juli 2001. Siebel
Systems (Nasdaq: SEBL), der weltweit führende Anbieter von
eBusiness Applications, hat Gateway Inc. (NYSE: GTW) als Kunden
gewonnen. Der PC-Hersteller standardisiert seine
Customer-Relationship-Management Aktivitäten auf Siebel
eBusiness Applications. Die Software erstellt eine zentrale
Datenbank für alle Kundeninteraktionen, die es den Gateway-
Mitarbeitern ermöglicht, die Kundenbeziehungen über
verschiedene Bereiche hinweg effektiv zu verbessern. Die
Gateway-Mitarbeiter sorgen für konsistente, erstklassige
Kundenerfahrungen über alle Kanäle und Ländergrenzen
hinweg.

Die Siebel-Software stellt langfristige Kundenbeziehungen in den
Mittelpunkt aller Aktivitäten. Auf diese Weise
unterstützt sie das Ziel von Gateway, „die digitale Revolution
menschlich zu gestalten“.

Gateway setzt unternehmensweit eine komplette Palette von Siebel
eBusiness Applications ein. Diese umfasst Siebel Sales, Siebel Call
Center, Siebel Field Service, Siebel Marketing, Siebel Interactive
Selling Suite und Siebel eService. Die Software wird sich mit den
bestehenden Back-Office-Systemen nahtlos integrieren.

„Gateway steht für erstklassige Kundenbeziehungen, die auf
guten Preisen und hervorragendem Service beruhen. Siebel
unterstützt uns dabei, diese Position auszubauen“,
erklärt James Pollard, Senior Vice President und Chief
Information Officer bei Gateway. Er fährt fort: „Siebel
Systems ermöglicht es, dass wir uns noch mehr auf die
Zufriedenheit der Kunden konzentrieren. So werden wir die
Kommunikation mit unseren Kunden noch effizienter und konsistenter
gestalten.“

Siebel Systems (Nasdaq: SEBL) ist der weltweit führende
Anbieter von eBusiness Applications. Siebel Systems bietet
integrierte Lösungen von Vertriebs-, Service- und
Marketinganwendungen, die sämtliche Kommunikationskanäle
umfassen. Dazu zählen Internet, Call Center, Außendienst
sowie Distributoren- und Händlernetzwerke. Siebel Systems
verfügt über Vertriebs- und Serviceniederlassungen in 37
Ländern. Im deutschsprachigen Raum befinden sich
Niederlassungen in Düsseldorf, Frankfurt, München, Wien
und Zürich.

Weitere Informationen erhalten Interessenten unter www.siebel.com/deutsch.