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Dreieich-Sprendlingen, 01. Oktober 2003 +++ Die
update software AG, ein führender europäischer Anbieter
von Lösungen für Customer Relationship Management (CRM),
stellt die neueste Generation seines bewährten CRM-Systems
„marketing.manager“ in einer Variante vor, die erstmals völlig
webbasiert ist. Genauso wie die etablierte Client-Sever-Applikation
update.win aus der marketing.manager 6 Suite ist auch update.web
ein vollwertiges CRM-System mit umfassender Funktionalität.
update.web basiert auf der .net-Technologie von Microsoft und kommt
als echte Zero-Deployment-Lösung ganz ohne Installation auf
den Rechnern der Mitarbeiter aus. Das System lässt sich daher
deutlich schneller implementieren und erfordert einen viel
geringeren administrativen Aufwand. update.web wird einfach und
intuitiv über den gewohnten Browser bedient und kann optimal
an die individuellen Arbeitsabläufe der Benutzer angepasst
werden. Zudem hat update den Umgang mit den komplexeren
Möglichkeiten seines CRM-Systems durch eine interaktive
Benutzerführung stark vereinfacht.

update.web ist eine CRM-Lösung mit integriertem,
professionellen Kampagnen-Management und verfolgt damit den
Gedanken des Real-Time-Marketing: Alle Reaktionen der Kunden
fließen sofort wieder in das CRM-System ein und dienen so zur
Kontrolle und Anpassung laufender Kampagnen in Echtzeit.

Neue, umfassende Team-Collaboration-Funktionen gestatten es,
Teams zu bilden, den Teammitgliedern Aufgaben zuzuweisen und deren
Termine und Projekte detailliert zu managen. Ein interaktiver
Gruppenkalender gewährt dabei den Überblick über
alle aktuellen Aktivitäten. Leistungsfähige analytische
Funktionen mit der Möglichkeit von Ad-hoc-Analysen
gehören ebenso zu update.web wie eine Vielzahl weiterer
Standardprozesse für Vertrieb und Marketing, wie zum Beispiel
Account-Management, Kontakt-Management, Opportunity-Management und
viele andere.

Über die update software Germany GmbH
Die update software Germany GmbH in Dreieich-Sprendlingen bei
Frankfurt am Main ist die deutsche Niederlassung der update
software AG, die 1988 in Wien gegründet wurde. Die update
software AG ist mit derzeit mehr als 100 Mitarbeitern und einem
Umsatz von 14,8 Millionen Euro (2002) Europas führender
Anbieter von CRM-Lösungen. Das Unternehmen ist an der
Deutschen Börse in Frankfurt am Main notiert. Die Produkte von
update werden heute bei über 700 Unternehmen von mehr als
75.000 Mitarbeitern eingesetzt. Zu den Kunden zählen unter
anderem 3M, Beiersdorf, Canon, DuPont, LBS Nord, MagnaSteyr, ESTAG,
Landesbank Rheinland-Pfalz International S.A. und Imperial Tobacco.
Strategische Partnerschaften unterhält die update software AG
zu Systemintegratoren wie Siemens SBS, EDS Systematics, Plaut,
Netragon, Cognos, Synavant – a Business Unit of Dendrite
International, sowie Atos Origin.

Weitere Informationen finden Sie unter www.update.com.