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Innsbruck, 8. Juni 2016- Engelmann Sensor GmbH implementiert Microsoft Dynamics CRM und Dynamics AX mit integriertem Produktkonfigurator von terna

Den Entschluss, Microsoft Dynamics AX und Dynamics CRM einzuführen, traf Engelmann in einem groß angelegten Auswahlprozess, an dem eine Reihe namhafter ERP und CRM Anbieter teilnahm. terna überzeugte schlussendlich mit dem auf Basis von Microsoft Dynamics AX selbst entwickelten Produktkonfigurator.

Hinsichtlich Investitionssicherheit ist Engelmann überzeugt, mit Microsoft die richtige Entscheidung getroffen zu haben, da sowohl die künftige CRM als auch ERP Lösung aus einer Hand und von einem technologisch führenden und zukunftssicheren Hersteller stammen. Einen großen Vorteil sieht Dietrich Fabricius, CFO von Engelmann darin, dass Microsoft Dynamics umfangreiche Funktionen im Standard mit viel Branchenfunktionalität vereint und gleichzeitig sehr viel Flexibilität mitbringt, um individuelle Modifikationen schnell und einfach umzusetzen. Das Implementierungsprojekt wurde bereits Anfang des Jahres gestartet, mit dem Ziel alle Geschäftsprozesse am Hauptsitz in Wiesloch mit den Standardfunktionen in Microsoft Dynamics abzubilden.

„Für uns steht heute schon fest, dass es nach dem geplanten Go-live Anfang 2017 eine zweite Projektphase geben wird. Wir werden evaluieren, welche Standardprozesse durch zusätzliche Funktionalitäten und individuelle Modifikationen weiter optimiert werden können. Ebenso planen wir den Standort Peking an Microsoft Dynamics anzubinden“, beschreibt Fabricius die Vorgehensweise bei der Implementierung.

Dynamics AX Produktkonfigurator vereinfacht Angebotsprozess

Bis dato hatte Engelmann eine stark individualisierte ERP Lösung im Einsatz. Ein Upgrade der bestehenden Software zur nächsten Generation wäre ähnlich aufwändig gewesen wie die Einführung eines neuen Systems und die Anbindung eines Tools für die Produktkonfiguration wäre zu komplex.

„Der von terna entwickelte Produktkonfigurator ist direkt in Dynamics AX integriert und einfach und intuitiv zu bedienen. Wir werden durch den Produktkonfigurator unseren Bestell- und Angebotsprozess immens beschleunigen können“, ist Fabricius überzeugt.

Dynamics CRM bringt erstmals 360°-Sicht auf Kunden

Kundenzufriedenheit steht bei Engelmann an erster Stelle. Mit Microsoft Dynamics CRM wird Engelmann erstmals ein CRM Tool einführen, das eine 360°-Sicht auf Kunden ermöglicht. „Als mittelständisches Unternehmen treten wir gegen Konzerne an und müssen umso mehr eine hohe Kundenzufriedenheit realisieren. Dynamics CRM bietet uns die nötige Flexibilität, um jeden Kundenwunsch zu erfüllen“, schließt Fabricius ab. Verbesserungen erwartet sich Engelmann für die Mitarbeiter im Außendienst, die jederzeit und überall auf sämtliche Kunden- und Produktdaten sowie Dokumente zugreifen können. Neben einem besseren Controlling und Forecasting bringt Dynamics CRM für den Sensorhersteller eine Vereinfachung der Event- und Messeplanung durch das integrierte Kampagnenmanagement.

Im Zuge des Implementierungsprojektes wird die BI-Lösung Corporate Planner – ebenfalls im Produktportfolio von terna – in die Microsoft Dynamics Softwarelandschaft integriert werden.

Engelmann Sensor GmbH

Die Engelmann Sensor GmbH beschäftigt 150 Mitarbeiter und entwickelt, produziert und vertreibt elektronische Wärmemengenzähler und Wasserzähler. Im Bereich der Wohnungswärmezähler zählt Engelmann zu den Marktführern in Deutschland. Alle Wärme- und Wasserzähler stammen aus zertifizierter Fertigung im deutschen Stammwerk in Wiesloch. Die Hauptkomponenten, Mikroprozessor-Rechenwerk, Durchfluss- sowie Temperatursensoren, werden im Unternehmen entwickelt und hergestellt und zu 100% geprüft und geeicht, um eine hohe Qualität und Flexibilität zu gewährleisten. In über 30 Jahren Unternehmenstätigkeit hat Engelmann Sensor ein umfassendes Wissen über Wärmemengenmessung erworben. Dieses Wissen leistet einen Beitrag dazu, Energieeffizienz-Bestrebungen und damit weltweit mehr Nachhaltigkeit und eine Bewahrung endlicher Ressourcen zu erreichen.

www.engelmann.de

terna GmbH – Zentrum für Business Software

terna bietet Full-Service rund um die Themenbereiche Business Software und Geschäftsprozess-Management im gehobenen Mittelstand. Zu den Kernkompetenzen zählen die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, die optimale Auswahl von Business Software sowie die Implementierung von international führenden ERP-, BI- und CRM-Lösungen. Mit zahlreichen Branchenlösungen bietet terna unterschiedlichsten Unternehmen individuelle und speziell auf ihre Anforderungen angepasste Unternehmenssoftware. Die terna Gruppe betreut aktuell 260 erfolgreiche, meist international agierende Produktions-, Dienstleistungs- und Großhandelsunternehmen.

terna ist Mitglied im President’s Club für Microsoft Dynamics und verfügt über Microsoft Gold Kompetenzen in den Bereich ERP, CRM und Application Development. Damit zählt terna zu den Top 5% der Dynamics Partner weltweit, die sich durch exzellentes Produktwissen und hohe Kundenzufriedenheit deutlich abheben.

www.terna.com

BE-terna Holding GmbH

terna und BEDAV, zwei führende Anbieter von Microsoft- und Infor-basierenden Business-Software-Lösungen, agieren seit April 2016 unter dem gemeinsamen Dach der BE-terna Holding GmbH. BEDAV mit Sitz in Leipzig erwirtschaftete im abgelaufenen Geschäftsjahr mit 120 Mitarbeitern einen Umsatz von ca. 16,5 Millionen Euro. Die terna-Gruppe, welche mehrere Standorte in Deutschland, Österreich und in der Schweiz betreibt, erreichte 2015 mit 210 Mitarbeitern einen Gruppenerlös von ca. 30,5 Millionen Euro.