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Saarbrücken, 27. Oktober 2000 – Der
Saarbrücker CRM-Spezialist ORBIS AG führt bei Deutsche
Post Global Mail eine der ersten weltweit produktiv laufenden
webbasierten CRM-Lösungen (Customer Relationship Management)
ein.
Dieses innovative Projekt umfasst insgesamt 12 Länder auf 4
Kontinenten mit zunächst 150 Anwendern. Es wurde entwickelt
für Deutsche Post Global Mail, ein Tochterunternehmen der
Deutsche Post World Net, die ihren Geschäftskunden im Ausland
internationale Versandlösungen im Briefbereich anbietet.
Deutsche Post Global Mail erwartet durch die Internet-Anbindung der
internationalen Niederlassungen eine noch stärkere
Kundenbindung sowie weitere Effizienzsteigerungen auf operationaler
Ebene. Einen wichtigen Vorteil sieht Uwe Günther Nast,
Abteilungsleiter IT Deutsche Post Global Mail, auch darin, dass die
eCRM-Lösung von ORBIS als Web-Portal genutzt wird: „Die
Anwendung ist auf einem zentralen Web-Server in Bonn installiert.
Der Zugriff erfolgt über einen Standard-Internet-Browser –
damit reduziert sich der Wartungsaufwand, wie z.B. bei
Releasewechseln, erheblich.“ Neue Anwender benötigen lediglich
eine User-Kennung und können jederzeit von jedem Punkt der
Erde mobil via Internet auf ihre Kundendaten zugreifen.
Mit dieser Produktivsetzung gelingt ORBIS ein weiterer bedeutender
Erfolg in Bezug auf die strategische Ausrichtung auf internationale
Märkte. Daher rechnen die Saarbrücker mit weiteren
Folgeaufträgen. Durch die starke Marktnachfrage nach
internetbasierten CRM-Lösungen kann ORBIS mit ihrer eigenen
eCRM-Lösung „iC Solutions“ ihre Stellung als führender,
internationaler eCRM-Anbieter weiter ausbauen.

Hintergrund:
ORBIS, einer der international führenden Anbieter von
Standardsoftware für CRM (Customer Relationship Management)
bietet mit ORBIS iC Solutions eine umfassende Vertriebs- und
Marketing-Lösung auf Basis modernster Komponententechnologien
an. eCRM und Web-Portale unterstützen das gesamte
Kunden-/Beziehungsmanagement via Internet. Aufgrund der
Multiplattform-Strategie von ORBIS kann der Zugriff sowohl
über herkömmliche Desktops als auch über Notebooks
oder andere mobile Endgeräte erfolgen. Seit 1989 ist ORBIS auf
dem CRM-Markt vertreten – heute nutzen weltweit zahlreiche
internationale Verkaufsorganisationen und mittelständische
Unternehmen die intelligenten Lösungen von ORBIS wie z.B.
Merckle/ratiopharm, Panasonic, Carl Schenck, KSB, Krauss-Maffei
Verfahrenstechnik, Mannesmann Rexroth, Thyssen Aufzüge, Elf
Oil, Deutsche Post World Net, Bonduelle und Otto Wolff.
Partnerschaften bestehen unter anderem zu CINCOM, ORIGIN, Microsoft
und Palm.
Als einer der ersten SAP Consulting Partner verfügt ORBIS
über langjährige Erfahrung in der strategischen und
prozessorientierten SAP-Beratung und baut in seiner Ausrichtung auf
eBusiness Consulting das bestehende Leistungsspektrum aus IT,
Management-, Multimedia- und Business-Process-Consulting
zielstrebig aus. Dabei gehört die Integration von ERP, CRM und
eBusiness zu den Kernkompetenzen des Unternehmens.
1986 gegründet, beschäftigt das in Saarbrücken
ansässige Softwarehaus und Consultingunternehmen derzeit
über 350 Mitarbeiter. Im Geschäftsjahr 1999
erwirtschaftete der CRM-Spezialist einen Umsatz von 42,5 Mio. Mark
(nach IAS). Neben Hamburg und Bielefeld ist ORBIS mit
Tochtergesellschaften in Paris und bei Washington DC in USA
vertreten. Im Rahmen der weiteren Expansion sind zusätzliche
nationale und internationale Standorte geplant.
Seit 25. September dieses Jahres ist die ORBIS AG am Neuen Markt
der Frankfurter Wertpapierbörse notiert.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.orbis.de.