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München, 6. November 2000

Die Ericsson Consulting GmbH, Spezialist für die Beratung
neuer Kommunikationstechnologien, und update.com software AG, der
führende europäische Anbieter von Lösungen für
electronic Customer Relationship Management (eCRM), sind eine
paneuropäische Partnerschaft eingegangen, um m-business zu
erschliessen. Dies gaben die beiden Unternehmen heute auf der
Systems 2000 in München bekannt. Ziel der Kooperation ist es
gemeinsam den Markt für das mobile Kundenbeziehungsmanagement
zu erschließen. update.com übernimmt dabei Entwicklung,
Vertrieb und Support von mobile CRM-Lösungen, während
Ericsson Consultingfür die strategische Beratung des
Managements sowie die Systemimplementierung verantwortlich
zeichnet.
Gil Hödl, Gründungsmitglied und Vorstand von update.com
software AG, dazu: „eCRM mit mobilen Geschäftsprozessen zu
verbinden, ist eine der wichtigsten Entwicklungen für die
Erschliessung zukünftiger Märkte. Durch unsere
Zusammenarbeit gelingt eine Synthese im Bereich von e- und
m-business, um kundenrelevante Prozesse punktgenau, schnell und
ortsunabhängig zu ermöglichen.“
Zu der zukünftigen Kombination des Know-how der beiden
Unternehmen meint Ralf Strehlau, Principal der Ericsson Consulting
GmbH in Düsseldorf, „Die Verbindung von der technischen
Lösung durch update.com und der Telekommunikations- sowie
Beratungskompetenz von Ericsson Consulting GmbH gibt Unternehmen
die Sicherheit die Chancen des Mobile Internet nutzen zu
können. Das Mobile Internet bietet den Unternehmen eine
Vielzahl von neuen Möglichkeiten von Geschäftsmodellen
und der Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse. Dies gilt
insbesondere für die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service,
die durch m-CRM sich konsequent zu einem One-to-One Marketing
entwickeln können.“

update.com software AG in Kürze
update.com software AG ist der führende europäische
Anbieter von Standardsoftware für electronic Customer
Relationship Management (eCRM, Kundenbeziehungsmanagement) mit Sitz
in Wien.
Seit der Gründung 1988 durch die heutigen Vorstandsmitglieder
Gilbert Hödl und Arno Huber hat sich update.com auf die
Entwicklung und Vermarktung von Software zur Vertriebs- und
Marketingsteuerung in unterschiedlichen Branchen fokusiert. Heute
bietet das Unternehmen Branchenlösungen für die
Investitionsgüterindustrie, für Banken und
Versicherungen, Pharmaindustrie, Telekommunikation sowie für
die Konsumgüterindustrie und den Handel an. Mit dem
Kernprodukt marketing.manager verfügt update.com über
eine flexible Standardlösung, mit welcher Unternehmen ihre
Produktiviät in Marketing, Vertrieb und Kundendienst schnell,
einfach und mit geringem Risiko steigern können. Weltweit wird
der marketing.manager in über 450 Unternehmen mit rund 40.000
Endanwendern eingesetzt. Mit insgesamt 12 Niederlassungen in
Europa, Australien und den USA ist das Unter-nehmen international
vertreten.

Ericsson Consulting in Kürze
Ericsson Consulting ist mit 2.700 Beratern in 36 Ländern eine
der führenden Unternehmensberatungen. Ihr Fokus liegt auf
kommunikationstechnologischen Lösungen. Schwerpunkte sind
Mobile Internet, E-Business, Customer Relationship Management sowie
Strategie und Change Management. Ericsson Consulting
unterstützt Unternehmen branchenspezifisch. Der Projektansatz
ist integrativ und reicht von der strategischen Konzeption bis hin
zur organisatorischen und softwaretechnischen Umsetzung. Ericsson
Consulting ist ein Geschäftsfeld von Ericsson, dem
Weltmarktführer für mobile Netzwerk-Infrastruktur, einem
der erfolgreichsten Hersteller von Mobiltelefonen und der Nummer
eins im rasant wachsenden Markt des Mobile Internet.