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Auf der CallCenterWorld vom 16. bis 19.
Februar 2009 in Berlin stellt die ec4u expert consulting ag die
easyCRM-Einführungspakete für SAP Customer Relationship
Management (SAP CRM) zum attraktiven Festpreis vor.

Karlsruhe, 30. Januar 2009 – Die Karlsruher
Unternehmensberatung ec4u expert consulting ag präsentiert auf
der diesjährigen CallCenterWorld zum ersten Mal die neu
entwickelten Einführungspakete easyCRM für SAP Customer
Relationship Management (SAP CRM). Auf der Fachmesse in Berlin vom
16. bis 19. Februar stellt der SAP Service Partner für CRM
außerdem vor, wie Unternehmen SAP CRM erfolgreich
implementieren und strategisch nutzen.

Der Vorteil der All-In-One-Lösung liegt in der Verbindung
von ec4u Best Practices mit neuester Technologie. Mit den
easyCRM-Einführungspaketen für SAP CRM stellen die
CRM-Experten die in der Implementierungs- und Strategieberatung
gewonnenen Erkenntnisse zur Verfügung, um ein CRM-Projekt in
kalkulierbarer Zeit und mit kalkulierbaren Kosten erfolgreich zum
Ziel zu führen. Die Einführungspakete eignen sich
besonders für Unternehmen, die bereits SAP ERP einsetzen (oder
den Einsatz planen) und zur Harmonisierung ihrer IT bei der
Einführung ihres CRM-Systems ebenfalls auf SAP setzen
möchten. Doch auch Unternehmen, die sich aufgrund der
Leistungsfähigkeit für den Einsatz von SAP CRM
entscheiden, ohne eine Anbindung an ein SAP-ERP-System zu planen,
profitieren von der Lösung. Gerade hier können durch den
Einsatz von easyCRM die Projektaufwände und Projektlaufzeiten
deutlich verkürzt werden.

Ein weiterer Bestandteil des Messeauftritts wird außerdem
die Vorstellung von C4 – Business Communications Management
für SAP sein, durch die sich SAP CRM erheblich aufwerten
lässt. C4 ist eine leistungsfähige
Korrespondenzlösung, mit der anspruchsvolle Dokumente und
Vorlagen aus SAP CRM oder ERP vom Fachbereich in Microsoft Word
erzeugt und gleichzeitig regelbasierte Workflows in SAP CRM
angestoßen werden können. Neben Anwendungsszenarien im
Bereich Customer Care und Beschwerdemanagement ist ein Einsatz
überall dort sinnvoll, wo die Erzeugung von
Geschäftsdokumenten ein hohes Maß an Flexibilität
und Automatisierung erfordert.

Eine Präsentation der easyCRM-Einführungspakete sowie
praktische Einblicke in Funktionen und Nutzen der
Korrespondenzlösung C4 mit SAP CRM geben Experten der ec4u auf
der CallCenterWorld in Halle 3 an Stand A7. Gerne vereinbaren wir
für Sie einen individuellen Termin mit Martin Irle, Manager
Sales SAP. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere Presseagentur oder
direkt an marketing@ec4u.de.

ec4u expert consulting ag

ec4u expert consulting ag mit Sitz in Karlsruhe, Berlin,
Frankfurt, München, Wien und Zürich ist eines der
marktführenden Unternehmen für Dienstleistungen und
Software in den Bereichen Customer Relationship Management (CRM)
und Business Communications Management (BCM) im deutschsprachigen
Raum. Durch die gezielte Verbindung von Business- und IT-Expertise
unterstützt ec4u große und mittelständische
Unternehmen aller Branchen bei der Etablierung eines
wettbewerbsüberlegenen Kundenbeziehungs- und
Kommunikations-Managements. Dabei blickt das Unternehmen auf
über 50 erfolgreiche CRM-Projekte und Implementierungen auf
Basis von Oracle/Siebel CRM, SAP CRM und Microsoft CRM. Basierend
auf einem praxiserprobten Leistungsansatz und der umfassenden
Fach-, Methoden- und Branchenkompetenz des ec4u-Expertenteams
begleitet ec4u ihre Kunden von der Konzeption bis zur Umsetzung
ihrer CRM- und BCM-Vorhaben. Die Referenzliste des 2000
gegründeten Unternehmens umfasst u. a. Arcor, Bosch ST,
Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, EnBW, MLP, RWE, Vers IT, Swisscom
Mobile und ZKB.

Mehr im Internet unter:www.ec4u.com