Seite wählen

Im Augenoptikerverbund IGA OPTIC eG mit Sitz in
Datteln haben sich mehr als 450 Augenoptik-Fachgeschäfte aus
ganz Deutschland zusammengetan. Die genossenschaftlichen Strukturen
sind von großem Vorteil für die Mitglieder, sie erhalten
alle Leistungen direkt aus einer Hand: Marketing & Werbung –
Einkauf & Warenwirtschaft – Organisationsberatung,
Weiterbildung & Serviceleistungen.

Im Unternehmen gab es eine Flut von Informationen und Daten,
alle in vielen verschiedenen Datenbanken, und ohne ein
einheitliches System. „Um eine zentrale Datenbasis zu
schaffen, wollten wir ein CRM-System einführen. Ein Teilen von
wichtigen Informationen war bei uns damals nicht möglich, ist
aber für einen reibungslosen Geschäftsablauf über
alle Abteilungen hinweg notwendig“, berichtet Christoph
Schneider, IT-Leiter bei IGA OPTIC eG. „Hauptziel war es
für uns, alle Informationen zu den Mitgliedsbetrieben
über eine Schnittstelle zum ERP System Navision 5.0 in einer
Datenbank zusammenzuführen und Vertrieb und Marketing
umfassend in ihrer Arbeit zu unterstützen. SuperOffice hat
genau unsere Erwartungen getroffen und wir finden unsere offene
Struktur in der Lösung wieder, ein vernetztes Arbeiten ist
endlich möglich.“

Derzeit werden alle 41 Mitarbeiter bei IGA OPTIC eG mit
SuperOffice ausgestattet.

Hintergrundinformationen zu SuperOffice
Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund und Niederlassungen in
Hamburg und Stuttgart ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der
norwegischen SuperOffice AS. SuperOffice zählt mit 38
Millionen Euro Umsatz zu den führenden Anbietern von Customer
Relationship Management (CRM) Lösungen. Die 1994
gegründete deutsche Tochtergesellschaft betreut aktuell rund
1.200 Kunden aus Deutschland und Österreich, darunter
renommierte Unternehmen wie die Müller Martini GmbH,
abcfinance GmbH, Skandia Lebensversicherung AG, Süßwaren
J. G. Niederegger GmbH & Co. KG, sowie die Dr. August Oetker
Nahrungsmittel KG. Dabei setzt SuperOffice auf die enge
Zusammenarbeit mit ausgewählten Implementierungs-Partnern.

Internet: www.superoffice.de